Este documento fornece informações sobre uma proposta de expansão da rede de franquias odontológicas SALUTE através da abertura de duas novas unidades franqueadas pelos filhos do casal fundador. A empresa SOLUÇÕES EM SAÚDE foi contratada para analisar a situação financeira da SALUTE e planejar a expansão, que requer um investimento inicial de R$ 2 milhões. São apresentados os balanços patrimonial e de resultado da SALUTE para análise dos consultores.

1. O VALOR DESTA PRODUÇÃO TEXTUAL É DE: R$ 45,00
PRODUÇÃO TEXTUAL A REDE DE FRANQUIAS SALUTE –
GESTÃO HOSPITALAR 2º/3º SEMESTRE
INSTITUIÇÃO: ANHANGUERA E UNOPAR
MODALIDADE: EM GRUPO E INDIVIDUAL
ME CHAMA NO WHATSAPP (92) 98457-8066
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2. UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM XXXX
NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL
TUTOR (A) A DISTÂNCIA: XXXXXXXX
RIO DE JANEIRO - RJ
2020

3. NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL
Produção Textual do Curso Superior em xxxx
da Uniderp, como requisito parcial à obtenção
de notas das disciplinas. Orientador por: Tutor
(a) a Distância: XXXXXX.
RIO DE JANEIRO - RJ
2020

4. SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.........................................................................................................................3
1. DESAFIO 1. ...........................................................................................................................4
2. DESAFIO 2 ............................................................................................................................6
3. DESAFIO 3. ...........................................................................................................................8
4. DESAFIO 4 ...........................................................................................................................9
5. DESAFIO 5 ..........................................................................................................................11
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................14
REFERÊNCIAS......................................................................................................................15

5. 5
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem com essa temática objetivamos possibilitar a aprendizagem interdisciplinar de
conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre.

6. 6
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
Curso Superior de Tecnologiaem Gestão Hospitalar

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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR
Curso: Gestão Hospitalar Semestre: 2º e 3º
Disciplinas:
 Capital de Giro e Análise das Demonstrações Financeiras
 Marketing de Produtos e Serviços
 Análise de Custos
 Contabilidade
 Planejamento Financeiro e Orçamentário
Professores
 Alessandra Petrechi de Oliveira
 Luísa Maria Sarábia Cavenaghi
 Valdeci da Silva Araújo
 Eric Ferreira dos Santos
 Suzi Bueno de Almeida
Competências:
 Esse processo visa capacitar e qualificar o aluno para atuar
no contexto econômico e social, em uma conjuntura
regional ou nacional; estarão aptos a compor quadros
gerenciais organizando equipes de trabalho, identificando
prioridades, propondo e implementando soluções
inovadoras para problemas de caráter técnico
administrativo em hospitais e demais instituições atuantes
no âmbito da saúde pública e privada.
Habilidades:
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá
desenvolvido as seguintes competências e habilidades:
 Fornecer sólida formação humanística e visão global que
habilite o acadêmico a compreender os meios social,
político, cultural e econômico.
 Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura
investigativa e de análise crítico-reflexiva.
 Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma
interdisciplinar.
 Capacitar para que os indivíduos possamtomar decisões
complexas com ética e responsabilidade.

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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR
 Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de
forma competitiva, promovendo melhorias nas
organizações.
Objetivos da
Aprendizagem:
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
aprendizagem que tem por objetivos:
 Favorecer a aprendizagem.
 Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado
eficiente e eficaz.
 Promover o estudo dirigido a distância.
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
auto aprendizado.
 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução
de problemas práticos relativos à profissão.
 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a
emancipação intelectual.
Prezado aluno,
Sejam bem-vindos a este semestre!
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática a
expansão de mais uma unidade da Clínica Odontológica SALUTE. Escolhemos esta temática para
possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse
semestre.
Na atividade de produção textual, você deverá seguir as instruções e questionamentos
relacionados acada disciplina estudada no semestre, a fimde elucidar e resolver a situação-problema
(situação geradora de aprendizagem– SGA) proposta.
Para tanto, apresentamos a seguir as orientações da atividade.
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL
 O trabalho deverá ser realizado Individualmente

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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR
A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos
ao de outros alunos.
 É importante a leitura dos materiais das disciplinas do semestre;
 Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembrem-se de que a Biblioteca Digital tem
excelentes obras que tratam dos temas propostos. (A pesquisa é fundamental para o bom
desenvolvimento do trabalho);
 A Produção Textual deverá ser desenvolvida inteiramente dentro das Normas da ABNT (Capa,
Folha de rosto, Sumário, Desenvolvimento, Conclusão, Referências etc).
2. . Leitura e interpretação da SGA
Situação Geradora de Aprendizagem: A Rede de Franquias SALUTE
A SALUTE é uma rede de clínicas odontológicas que presta serviços odontológicos acessíveis,
incluindo limpeza dos dentes, implantes dentários, restaurações, ortodontia, entre outros serviços.
A empresa surgiu em 2001 quando o dentista Carlos e sua esposa Ana decidiram que já era hora de
abrir sua própria clínica. Foram 19 anos de muito trabalho e dedicação e o resultado foi a abertura
das cinco clínicas do casal.
Agora, com os três filhos formados em odontologia, o casal quer dar mais um passo em
direção ao futuro do negócio e pretender abrir uma rede de franquias odontológicas. As franquias
são um modelo de negócio que já está testado no mercado e que vem ganhando muito destaque
entre profissionais da saúde bucal, pois facilitam a abertura de clínicas. Aliado a esta facilidade, as
franquias oferecem credibilidade para o consultório junto ao público final.
Segundo o Conselho Federal de Odontologia o setor movimenta aproximadamente R$ 38
bilhões todos os anos no Brasil. Em todo o mundo, o País é o quarto com o maior número de
procedimentos realizados por ano. De acordo com dados da Associação Brasileira da Indústria
Médica, Odontológica e Hospitalar (Abimo), nove a cada dez brasileiros dizem ir ao dentista pelo
menos uma vez ao ano. No total, estudos apontam que cerca de 800 mil implantes e 2,4 milhões de

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próteses dentárias são colocadas anualmente em pacientes por todo o Brasil. Além disso, a
ortodontia leva 12 milhões de brasileiros a consultar o dentista para correções na arcada dentária
em busca de uma melhor qualidade de vida.
O setor de franquias é um dos segmentos que vem acompanhando esse avanço do setor
ortodôntico. Hoje já são mais de 1000 unidades distribuídas em mais de 20 redes de franquias que
compõem uma equipe de mais de 5 mil cirurgiões-dentistas.
Segundo o Portal do Franchising, as franquias de odontologia estão inseridas no segmento de
Saúde, Beleza e Bem-Estar, com faturamento anual estimado pela Associação Brasileira de
Franchising (ABF) de R$ 30 bilhões. O resultado representa um crescimento de 12% na comparação
ano a ano.
Pensando em todas estas possibilidades Carlos e Ana, e seus três filhos estão decididos a
abrirem a rede de franquia da SALUTE. Eles então contratam uma empresa especializada em Gestão
Hospitalar, a SOLUÇÕES EM SAÚDE, para entender melhor como funciona este mercado e para fazer
o planejamento necessário para a tão sonhada expansão.
Carlos e Ana fazemquestão que você e sua equipe sejam os consultores que vão montar todo
o plano para a SALUTE. As duas primeiras franquias serão as dos filhos do casal e então será
necessárioum investimento inicial nacriação desta rede de franquias. O desafio é grande e a SALUTE
não tem o caixa suficiente para abrir as novas unidades!
Para esta ampliação seránecessário o capital de R$ 2.000.000,00 a serem investidos nas duas
franquias, para compra dos pontos onde vão funcionar, compra de estoque, aquisição de dois móveis
e equipamentos, material odontológico, dois veículos e vários outros itens necessários. Como a
SALUTE, neste caso os filhos do casal, não dispõe dos R$ 2.000.000,00 seu Carlos e Ana devem fazer
um empréstimo, que está em análise pela família entre as possibilidades existentes no mercado
bancário.
Para começar o planejamento e a expansão sua equipe de consultores quer em umprimeiro
momento analisar a situação econômica e financeira da SALUTE, para então decidir sobre a abertura

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INDIVIDUAL – PTI
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da franquia. Ou seja, será necessário analisar a situação da empresa e sua saúde financeira. Esses
dados econômicos e financeiros que vocês estão solicitando para a família de dentistas estão
apresentados a seguir nos quadros 1 e 2.
A seguir, nos Quadros 1 e 2, são apresentados o Balanço Patrimonial e a Demonstração do
Resultado do Exercício da SALUTE.
QUADRO 1 - BALANÇO PATRIMONIAL
BALANÇO PATRIMONIAL DA SALUTE
ATIVO 31/12/2019 31/12/2018 PASSIVO 31/12/2019 31/12/2018
CIRCULANTE CIRCULANTE
Caixa eequivalente 548.553 379.926 Fornecedores 4.068.459 2.898.025
Aplicações
financeiras
409.111 1.259.553 Salários,fériase
encargos
250.792 231.820
Duplicatasa receber 2.218.320 1.333.968 Tributos a recolher 135.384 81.196
Estoques 2.790.726 1.953.963 Outras obrigações 750.315 457.098
Outros ativos 346.103 265.648 Empréstimos
bancários
130.685 434.294
Total do ativo
circulante
6.312.813 5.193.058 Total do passivo
circulante
5.335.635 4.102.433
ATIVO NÃO
CIRCULANTE
PASSIVO NÃO
CIRCULANTE
Contas a receber 7.571 4.741 Empréstimos e
financiamento
323.402 447.204
Tributos a recuperar 150.624 166.033 Provisão para riscos
tributários
377.444 287.138
Impostos diferidos 171.488 219.321 Receita diferida 390.980 468.837
Depósitos judiciais 349.228 310.899 Total do passivo não
circulante
1.091.826 1.203.179
Outros ativos 32.442 42.464 Total do passivo 6.427.461 5.305.612
Investimentos
controladas
308.462 311.347 PATRIMONIO
LÍQUIDO
Investimentos 146.703 78.530 Capital social 1.719.886 1.719.886
Imobilizado 749.463 567.085 Reserva de capital 52.175 37.094
Intangível 501.539 486.111 Reserva legal 152.659 53.877
Reservas de lucro 372.821 260.461
Total do ativo não
circulante
2.417.520 2.186.531 Ajuste de avaliação
patrimonial
5.331 2.659
TOTAL DO ATIVO 8.730.333 7.379.589 TOTAL DO PASSIVO
e PATRIMÔNIO
LÍQUIDO
8.730.333 7.379.589
QUADRO 2 - DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO

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DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO DA SALUTE 2019 2018
RECEITA OPERACIONALLÍQUIDA 15.385.737 11.799.027
(-) CUSTO OPERACIONAL
Custodos produtosvendidos –CPV (10.941.965) (8.305.003)
(=) LUCRO BRUTO 4.443.772 3.494.024
(-) DESPESASOPERACIONAIS
Despesasadministrativas (557.944) (503.352)
Despesasde venda (2.713.474) (2.095.278)
Outras despesasoperacionais (332.997) (308.259)
(=) LUCRO OPERACIONALOULAJIR 1.062.255 835.627
(+) Receitasfinanceiras 149.528 159.363
(-) Despesasfinanceiraslíquidas (426.546) (518.881)
(=) LUCRO ANTESDA CONTRIBUIÇÃOSOCIALE DO IMPOSTODE RENDA 785.237 476.109
(-) PROVISÕESPARA A CONTRIBUIÇÃOSOCIALEO IMPOSTO DE RENDA (187.808) (87.087)
(=) LUCRO OU PREJUÍZO LÍQUIDO DO EXERCÍCIO 597.429 389.022
A partir de agora começam os desafios. Você possui algumas tarefas pela frente! Bons
estudos e bom trabalho!
TAREFAS
TAREFA 1: Com base nas demonstrações financeiras apresentadas pela SALUTE, vamos analisar a
saúde financeira da empresa. Para esta análise você deve apresentar:
A. Índice de liquidez Geral.
B. Índice de liquidez Corrente.
C. Índice de liquidez Seca.
D. Participação de Capital de Terceiros.
Além de calcular os referidos índices, você deverá:
I – Evidencie a fórmula utilizada para cada índice.
II – Demonstre o cálculo de cada índice a partir da utilização das informações evidenciadas nas
demonstrações financeiras apresentadas.
III – Faça uma breve análise sobre os resultados encontrados em cada índice.

13. 13
*Mídias Sociais: atualmente, as mídias sociais podem ser consideradas um item do mix de
comunicação, pois toda a promoção voltada para as mídias sociais possuiestratégias diferentes de
outros meios (como propaganda, vendas pessoais, etc.). Segundo Lucas (2014), o Facebook domina
a preferência do público brasileiro, tendo uma participação de mercado de quase 68%. Como
comparação, a segunda rede social, o YouTube (<www.youtube.com>), possui somente 21% de
participação no mercado. Mas não é só essas redes sociais que podem ser utilizadas pelas
empresas.
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TAREFA 2: A comunicação com o cliente é o objetivo da promoção do mix de marketing (ou 4 Ps) É
importante que você associe o termo comunicação com a promoção, evitando confundir promoção
com descontos para os clientes. De acordo com Kotler e Keller (2012) a promoção representa a “voz”
da empresa e o meio pelo qual a empresa estabelece um diálogo com os clientes e é importante ter
em mente que a estratégia de promoção deve estar adequada com o perfil do público-alvo
selecionado pela empresa.
Analisando o caso da empresa Salute, sua empresa de consultoria deve seguir os seguintes passos:
1. Definir o posicionamento da empresa Salute, lembre-se de observar os serviços oferecidos
e o perfil do público-alvo.
2. Estabelecer uma estratégia de comunicação da empresa. Após posicionar a empresa, você
deve estabelecer as estratégias de propaganda, promoção de vendas, marketing direto e
mídias sociais *.
TAREFA 3: A margem de contribuição é uma informação fundamental para determinar a saúde
financeira da empresa assim como o cálculo do lucro. Os gestores da empresa SALUTE estão
preocupados com essas informações, pois precisam tomar algumas decisões. Nesse sentido foram
retirados alguns dados da empresa em determinado período em 2019, sendo os mesmos listados a
seguir:
Receita total: R$ 1.350.000,00

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Custos fixos totais: R$ 125.000,00
Custos variáveis totais: R$ 524.200,00
Despesas variáveis totais: R$ 461.500,00
Despesas fixas totais: R$ 102.300,00
Considerando as informações listadas, calcule a margem de contribuição total e o lucro do período
em questão.
TAREFA 4: A contabilidade visa auxiliar no processo de tomada de decisão. Por meio das
demonstrações contábeis é possível compreender a posição patrimonial, financeira e econômica de
uma empresa. A contabilidade deve também registrar, processar e apresentar informações
contábeis-financeiras relativas as atividades operacionais de clínicas odontológicas, subsidiando o
processo decisório. À vista disso, discuta os seguintes pontos:
a) De que a forma a contabilidade contribui para o processo de tomada de decisão na gestão de
receitas e despesas?
b) Se um funcionário da clínica utilizar um veículo da empresa para se deslocar para sua própria
casa e para casa de parentes, ele estará agindo segundo o princípio da entidade?
c) Qual é a utilidade da Demonstração de Resultado do Exercício na gestão de uma clínica
odontológica?
TAREFA 5: A empresa busca lucro cada vez mais alto e constate, mas para isso é preciso realizar a
gestão financeira que envolve o planejamento, execução e controle, umas das ferramentas para
auxiliar no plano de ação e execução é o orçamento, os gestores da Salute precisam conhecer os
planos orçamentário e o planejamento financeiro das franquias. Você como uns dos consultores da
“Soluções em Saúde” deve auxiliá-los nesses questionamentos.
a. Qual a importância do planejamento financeiro para realizar o controle financeiro da Salute?
Justifique.
b. Quais são os objetivos e a relevância dos planos orçamentários para a empresa, e quando que
devem ser desenvolvidos as peças orçamentárias? Justifique.

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c. Quais tipos de metodologias orçamentárias são as mais indicadas para a empresa Salute?
Justifique.
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL
A produção textual deve ser organizada por meio dos seguintes itens, a serem considerados pelo
acadêmico:
1º) Realização da leitura dos textos indicados. Além dessas indicações, os acadêmicos poderão
utilizar os materiais disponibilizados pelas disciplinas do semestre.
2º) Elaborar a Introdução da produção textual. Neste tópico o aluno deverá fazer, com até uma
página, uma apresentação sobre o que será abordado no trabalho, expor os objetivos e a
importância de sua realização.
3º) Para o Desenvolvimento do trabalho, você deve elaborar um texto entre 4 a 8 páginas
respondendo às questões reflexivas propostas na situação problema. O desenvolvimento da
produção textual é a parte dos elementos-textuais na qual se concentram a fundamentação
teórica, a apresentação dos dados coletados pelo autor e o desenvolvimento das ideias. Nessa
parte o autor precisa ser o mais claro possível. Não é necessário ser breve, as ideias podem ser
explicadas com calma e em detalhes, para que o entendimento dos leitores seja o máximo
possível. Lembrem-se: o trabalho deverá ter coesão, portanto, deve apresentar uma discussão
ao invés de respostas diretas.
4º) Para finalizar, o aluno deverá fazer suas Considerações finais, em até 1 página. O aluno
apresentará a conclusão do seu trabalho, sintetizando os elementos discutidos no seu texto.
Manifeste seu ponto de vista e opiniões sobre o assunto trabalhado, fundamentados nas
referências bibliográficas. Apresente também as contribuições que o trabalho trouxe para seu
aprendizado.
5º) Referências: não se esqueçam de listar todos os autores e materiais que utilizaram para
desenvolver o trabalho.

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Orientações importantes:
1. O aluno deverá postar o trabalho finalizado no sistema, o que deverá ser feito na pasta
específica (“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme
disposto no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade.
2. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão, sendo organizado no que tange
à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento do texto, espaçamentos,
adentramento de parágrafos, apresentação correta de citações e referências, entre outros
elementos importantes), conforme normas da ABNT.
3. Os trabalhos devem ser enviados em arquivo de Word.
Critérios avaliativos:
A seguir, apresentamos alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise para a nota a ser
atribuída pelo Tutor a Distância à produção textual:
• Normalização correta do trabalho, em respeito às normas da ABNT.
• Respeito ao número de páginas solicitadas.
• Apresentação de uma estrutura condizente com a proposta apresentada (com introdução,
desenvolvimento e conclusão).
• Uso de linguagemacadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão.
• Abordagem de todos os itens propostos para reflexão, considerando os seguintes aspectos:
clareza de ideias, objetividade, criatividade, originalidade e autenticidade.
• Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores eventualmente
citados.
Lembre-se de que seu/sua Tutor/a àDistância estáà disposição na Sala do Tutor para lhes atender
em suas dúvidas e, também, para repassar orientações sempre que você precisar. Aproveite esta
oportunidade para realizar um trabalho com a qualidade exigida por um trabalho acadêmico de
nível universitário.
Um ótimo trabalho!
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