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PRODUÇÃO TEXTUAL
MARKETING 3/4 SERIE
Curso: CST em Marketing Semestre: 3º flex. / 4º reg.
Disciplinas:
Marketing;
PRODUÇÃO TEXTUAL – DESENVOLVIMENTO DE
BRIEFING PARA CAMPANHA DE MARKETING DE
CAUSA

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM XXXX
NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR
DESENVOLVIMENTO DE BRIEFING PARA CAMPANHA DE
MARKETING DE CAUSA
TUTOR (A) A DISTÂNCIA: XXXXXXXX
RIO DE JANEIRO - RJ
2019

NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR
DESENVOLVIMENTO DE BRIEFING PARA CAMPANHA DE
MARKETING DE CAUSA
Produção Textual do Curso Superior em xxxx
da Uniderp, como requisito parcial à obtenção
de notas das disciplinas. Orientador por: Tutor
(a) a Distância: XXXXXX.
RIO DE JANEIRO - RJ
2019

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.........................................................................................................................3
1. DESAFIO 1. ...........................................................................................................................4
2. DESAFIO 2 ............................................................................................................................6
3. DESAFIO 3. ...........................................................................................................................8
4. DESAFIO 4 ...........................................................................................................................9
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................14
REFERÊNCIAS......................................................................................................................15

INTRODUÇÃO
Este trabalho tem com essa temática objetivamos possibilitar a aprendizagem interdisciplinar de
conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre.

PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLI
NAR
INDIVIDUAL –
PTI
Curso Superior de Tecnologia em MARKETING
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS MARKETING

PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
Curso: CST em Marketing Semestre: 3º flex. / 4º reg.
Disciplinas:
 Marketing Digital;
 Novas Tecnologias Aplicadas a Comunicação;
 Trade Marketing;
 Processos Logísticos;
 Estratégia Empresarial e Negociações;
 Seminário de Projeto Integrado IV.
Professores
 Luísa Maria Sarábia Cavenaghi;
 Marcos Roberto Marques;
 Eduardo de Faria Nogueira;
 Nicole Cerci Mostagi;
 Aleksander Roncon;
 Claudir Sales de Lima; Marcia Lopes de M. Sella.
Competências:
 Elaborar um diagnóstico da empresa com o foco de conhecer
as principais características da mesma;
 Capacidade de construir um briefing com foco na campanha
de Marketing de Causa, sempre considerando o perfil da
empresa e do público-alvo;
 Compreensão sobre análise de mercado.
Habilidades:
Ao concluir as etapas propostas neste desafio,você terá desenvolvido
as seguintes competências e habilidades:
 Fornecer sólida formação humanística e visão global que
habilite o acadêmico acompreender os meios social,político,
cultural e econômico.
 Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura
investigativa e de análise crítico-reflexiva.
 Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma
interdisciplinar.
 Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões
complexas com ética e responsabilidade.
 Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de
forma competitiva, promovendo melhorias nas
organizações.
Objetivos da
Aprendizagem:
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
aprendizagem que tem por objetivos:
• Favorecer a aprendizagem.
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo
aprendizado eficiente e eficaz.

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INDIVIDUAL – PTI
Temática Interdisciplinar: “Desenvolvimento de Briefing para Campanha de Marketing de Causa”.
Prezado aluno, seja bem-vindos a este semestre!
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática:
“Desenvolvimento de Briefing para Campanha de Marketing de Causa”.
Escolhemos estatemática para possibilitara aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos
nas disciplinas desse semestre. A seguir, apresentamos as orientações gerais para elaboração do
trabalho.
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃOTEXTUAL
O cadastro do trabalho deverá ser feito na pasta específica (“Atividades Interdisciplinares”) do AVA,
obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no cronograma do curso. Não existe
prorrogação para o prazo de postagem da atividade.
1- Leitura e interpretaçãoda SGA
Na Produção Textual Individual (PTI) você deverá, primeiramente, conhecer a Situação Geradora de
Aprendizagem (SGA) “Desenvolvimento de Briefing para Campanha de Marketing de Causa”.
requeridas pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores
em Tecnologia do Ministério da Educação.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução
de problemas práticos relativos à profissão.
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico
e a emancipação intelectual.
competênciasdasdesenvolvimentonoAuxilia
r
Promover o estudo dirigido a distância.
Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
auto aprendizado.
Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
•
•
•

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INDIVIDUAL – PTI
Posteriormente, deverá se envolver com a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA), inserindo-se
nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Para realizar essas tarefas, siga as orientações
fornecidas nesse material e embase-se em fundamentações teóricas diversas (livros das disciplinas, tele
aulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes indicados pelos professores ou
pesquisados por você).
Situação Geradora deAprendizagem (SGA)
Situação-problema:
“Desenvolvimento de Briefing para Campanha de Marketing de Causa”.
Vamos imaginar que você é proprietário de uma agência de propaganda, que será contratada por uma
empresa real da cidade onde moram para o desenvolvimento de uma campanha publicitária, tendo
como motivo principal o Marketing de Causa para o fortalecimento da marca desta empresa e das
relações com os consumidores. O grupo não chegará a criar as peças da campanha publicitária, mas
deverá desenvolver um briefing com todas as informações pertinentes à empresa. Neste briefing,
deverão conter as informações da empresa alusivas às disciplinas, as quais são muito
pertinentes/aderentes ao construto de uma campanha publicitária. Escolha um nome para a agência de
propaganda. Mas lembre-se, obrigatoriamente o deverá escolher uma empresa real da cidade onde
mora, assim o aprendizado será mais significativo. Seguiremos três passos importantes para a
construção deste trabalho, mas antes, vamos entender melhor o que significa marketing de causa e
apresentar um panorama dos conteúdos interdisciplinares das disciplinas integradoras deste trabalho.
Marketing de Causa
Portal Educação
Disponível em: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/marketing- de-
causa/41983. Acesso em: 09.07.2019.
Segundo Boone e Kurtz (2009) o marketing de causa abarca uma ampla gama de questões, incluindo
alfabetização, condicionamento físico, controle de armas, planejamento familiar, reforma

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penitenciária, controle da obesidade, proteção ambiental, eliminação de defeitos de nascença,
prevenção de abusos contra crianças e punição de motoristas embriagados.
O marketing de causa, portanto, é muito próximo da ideia de marketing social, de tal forma que chega a
ser considerado por alguns autores como parte do marketing social corporativo. Ele “[...] relaciona as
contribuições da empresa em prol de determinada causa com a disposição dos clientes para manter
transações com essa empresa e, assim, gerar receita para ela [...]”.
O marketing de causas, segundo pesquisadores, proporciona uma imagem positiva da organização junto
ao seu mercado alvo. Boone e Kurtz (2009, p. 21), dizem que “[...] 92% dos consumidores têm uma
imagem mais positiva das empresas que apoiam importantes causas sociais [...]” e ainda que entre cada
cinco entrevistados, quatro dizem que se houverem duas marcas com preço e qualidades compatíveis,
eles optariam por uma marca que apoia uma causa. Kotler e Keller (XXXX), dizem que ‘um programa
bem-sucedido de marketing de causas pode produzir vários benefícios: melhorar o bem-estar social;
criar posicionamento de marca diferenciado; criar fortes laços com o consumidor; aprimorar a imagem
pública da empresa entre as autoridades públicas e outros tomadores de decisões; melhorar o clima
interno; animar os funcionários, e impulsionar as vendas.’
Para que você assimileainda mais esseconceito de marketing de causa.Leiatambém o artigo: “A hora e
a vez do marketing de causa”. É importante que você compreenda que o marketing
de causa temorigem na Responsabilidade Social Corporativa, que é quando a empresa está direcionada
para sua função social empresarial, comprometendo-se com as questões ambientais e sociais quefazem
parte da sociedade. Se preocupando com seu impacto no meio ambiente e também com a sua
responsabilidade em relaçãoaos problemas sociais,especialmentebuscando impactar positivamente na
comunidade em que esteja instalada.
O marketing de causa parte dessa responsabilidade social corporativa, buscando trazer impactos
positivos,resolvendo problemas que preocupam asociedade,governos e empresa. O artigo a seguir traz
alguns exemplos de empresas que estão utilizando o marketing de causa. Leia o artigo completo no link
a seguir:
https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2019/03/08/a-hora-e-a-vez-do-
marketing-de-causa.html

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Tendo em vista a importância do posicionamento das empresas de forma socialmente responsável para
o fortalecimento da marca e das relações com os consumidores (conforme demonstrado na SGA) e a
grande oportunidade da geração de novos negócios, apresentamos a você as tarefas a serem
desenvolvidas. Siga as orientações a seguir e mãos à obra!
PASSO 01: Diagnóstico da empresa escolhida
Façam um diagnóstico da empresa escolhida. Todos os conteúdos interdisciplinares das disciplinas
integradoras deste trabalho devem contemplar este diagnóstico. Esta etapa é muito importante para a
etapa seguinte que o desenvolvimento do briefing.
Você pode, por exemplo, começar perguntando para o dono, gerente ou responsável pela empresa:
 Você possui alguma estratégia de marketing digital?
 Utiliza as redes sociais e os motores de busca para desenvolver negócios?
 Você já fez alguma campanha publicitária?
 Divulga seus produtos em algum tipo de mídia?
 Quais ações de comunicação tem feito?
 Utiliza-se de promoções para angariar vendas?
 Qual a sua preocupação com o ponto de venda?
 Quais ações para o ponto de venda?
Agora, com base no contexto apresentado na SGA , siga as orientações a seguir para a
elaboração do trabalho.
Objetivo do trabalho: Desenvolvimento de um briefing para uma campanha publicitária com motivo ao
marketing de causa,com base em um diagnóstico de uma empresa real

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 Utiliza-se de ferramentas logísticas como diferencial para aproximação ao cliente?
 Como funciona os processos da sua empresa?
 Como os negócios são geridos?
 E as negociações com o mercado e fornecedores?
 Como você lida com a concorrência?
 Você sabe o que é marketing de causa?
 Já fez alguma ação neste sentido?
Esta etapa não substitui o briefing, o diagnóstico funciona como uma pesquisa exploratória, para
levantamento de hipóteses para posteriormente o desenvolvimento do briefing.
A realização de um diagnóstico empresarial é muito importante porque visa identificar possíveis
fraquezas do negócio, bem como oportunidades no mercado competitivo. Alguns levantamentos podem
estar relacionados com estoque de produtos, falta de lucratividade ou oportunidades de ampliar a
receita para melhorar a lucratividade, atendimento ineficaz em vendas, contact center ativo e pós-
vendas, gastos maiores do que as despesas, estratégias de marketing ineficientes, dentre outros.
A realização deste levantamento fará com que vocês possamplanejar as melhores soluções de mercado
para a sua empresa, melhorando a performance da mesma, semperder tempo com questões de pouca
importância, ou seja, implementar novas ações estratégicas para corrigir os problemas e tornar seu
negócio mais forte no mercado.
Façam um relatório com no mínimo 2 páginas e no máximo 5 páginas das informações levantadas na
empresa escolhida.
Diagnóstico: nada mais é do que uma avaliação interna dos processos na organização em
todos os aspectos que envolvem o controle de estoque, vendas de produtos e serviços, as
ações operacionais, as estratégias de marketing, controle financeiro, acionário e de gestão
de pessoas, dentre outras importantes questões dos
negócios da empresa.

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PASSO 02: Desenvolvimento de um briefing.
Com base nas informações do Diagnóstico, agora você pode começar a desenvolver o briefing ou brief,
que significaresumindo ou resumo breve das informações que a agênciaprecisaparao desenvolvimento
da campanha.
Briefing é um conjunto de informações, uma coleta de dados para o desenvolvimento de um trabalho.
Palavra inglesa que significa resumo em português. É um documento contendo a descrição da situação
de um produto, de um serviço ou de uma marca ou empresa, seus problemas, oportunidades, objetivos
e recursos e uma série de outras etapas para atingi-los.
Vale lembrar que não existe um modelo padrão de briefing, depende da necessidade e dos objetivos
empresariais da empresa. Neste sentido, para facilitar você pode utilizar a estrutura de briefing
apresentada abaixo:

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COLOQUE AQUI
A MARCA DA AGÊNCIA DE PROPAGANDA
Briefing de Criação
Coloque aqui o número do briefing para controle da agência e o nome da empresa a ser atendida
Assunto: Coloque aqui ao que se refere o briefing
Resumo: Breve descrição sobre a campanha de Marketing de Causa
Data: Coloque aqui a data de desenvolvimento do briefing
1. Produto /Serviço /Marca/
Conceito
Coloque aqui a estratégia de divulgação do produto ou serviço ou da
marca institucional, ex.: divulgação da marca XXXX em parceria com
a empresa XXXX para ajudar pessoas comdeficiência visual.
2. O que a empresa deseja
(qual a estratégia)
Coloque aqui o que a empresa pretende com esta campanha, quais
as estratégicas empresariais, de marketing e as estratégias de
marketing digital?
3. Objetivos empresariais Coloque aqui os objetivos e metas que se pretende atingir
4. Área de abrangência da
campanha
Coloque aqui a região, área, cidade, estado, país que a empresa
deseja atingir.
5. Período da campanha Coloque aqui o período em que a campanha veiculará as peças
publicitárias. Ex.: 01 de Julho de 2019 a 31 ade Agosto de 2019.
6. Expectativas do cliente da
empresa
Coloque aqui as expectativas do cliente em relação ao produto ou
serviço oferecido pela empresa. Faça também uma relação com os
concorrentes.
7. Promessa Básica da
campanha
Coloque aqui o que esta campanha trará de resultado para a
empresa.
8. Razão da Promessa
Básica
Coloque aqui o porquê a campanha trará os resultados para a
empresa.

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9. Target (público alvo da
empresa)
Coloque aqui o público ou os públicos que se pretende atingir com a
campanha publicitária, pense nas questões sociais, culturais,
psicológicas, pessoais etc.
10. Hábitos e atitudes do
target (público alvo)
Coloque aqui os hábitos e atitudes do público alvo.
11. Percepção do target em
relação ao produto / serviço
Coloque aqui a percepção que o público alvo tem em relação aos
produtos, serviços e a marca empresarial.
12. Tom de Comunicação Coloque aqui a tom de comunicação da campanha publicitária, ex.:
campanha mercadológica focada em preço; campanha de vareja
contemplando as seguintes informações: campanha institucional;
campanha socialmente responsável com foco...; campanha
institucional voltada para o humor; campanha de varejo que
transmita seriedade; campanha emotiva etc.
13. Mídias e Trade MarketingColoque aqui as mídias convencionais e as mídias digitais que se
pretende utilizar, as novas plataformas de mídia, as novas tecnologias
e toda a estratégia de trade marketing que se pretende utilizar.
14. Logística da Empresa Coloque aqui como funciona a logística da empresa, como por
exemplo, a estocagemdo produto, a entrega deste produto, tempo
de entrega, parceiros, devoluções, garantias etc.
15. Budget (investimento) Coloque aqui os investimentos que a empresa julgue necessários para
a divulgação da campanha.
16. Outras Considerações Coloque aqui as considerações que você acha importante, além das
que já foram pontuadas.
17. Observações Coloque aqui observações importantes para a construção da
campanha, para que a agência entenda todo o funcionamento da
empresa e seus pontos fortes, seus pontos fracos, as ameaças e as
oportunidades. Pense no processo logístico, nas ações de trade

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utilizada ou não pela empresa, nas suas estratégias empresariais e
como funcionam as negociações. As deficiências do marketing digital
e de uso das novas tecnologias aplicadas à comunicação.
1. Novas Tecnologias Aplicadas à Comunicação
O mercado tem tido mudanças consideráveis devido às mudanças no comportamento do cliente, que
não é mais imutável, travado, fácil de identificar. Hoje há estilos de vida mais complexos, e estácada vez
mais difícil compreender a jornada de compra do cliente. São inúmeros canais, fatores e variáveis que
tornam o processode decisãode compra cada vez menos linear,e épreciso entender quais sãoos fatores
que influenciam o comportamento do consumidor.
Para a elaboração do trabalho, você deverá levar em conta que há consumidores off-line e online. O
consumidor offline costuma ler jornais e revistas, assiste TV e não se adapta às novas tecnologias. Não
entende como as redes sociais funcionam, preferem ser atendidos por telefone ou ao vivo e costumam
ir às lojas, bancos e supermercados. Já o consumidor online, ainda que possa assistir TV ou ler jornal
eventualmente, prefere assistir Netflix, acompanhar as notícias em diferentes feeds e fazer compras
online. 87% dos internautas que costumam fazer compras online pesquisam sobre produtos e serviços
de forma totalmente online, ou predominantemente online. Além disso, ele consome diferentes
formatos de conteúdo online e compartilha constantemente suas impressões sobre produtos e serviços
nas redes sociais.O consumidor mobile utiliza seus tablets e smartphones para realizar compras das mais
diversas categorias de produtos e serviços. Este grupo de consumidores não para de crescer. Não é tão
fácil assim distinguir o tipo de consumidor. Alguns podem ser totalmente mobile para comprar serviços,
por exemplo, e totalmente offline para outras categorias, como roupas e acessórios. Por isso, é
preciso entender qual o tipo de consumidor
Após realizar o diagnóstico e o Briefing, agora você deverá pensar em alguns aspectos do
desenvolvimento da campanha de marketing de causa relacionando cada uma das disciplinas

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predominante no seu segmento e na sua marca. É impossível traçar uma estratégia de comunicação e
de presença digital sem entender o perfil do seu consumidor.
Assim, para a elaboração do briefing, cujo mote principal será o Marketing de Causa para o
fortalecimento da marca desta empresa e das relações com os consumidores, a proposta é definir
estratégias de comunicação para os consumidores online, baseadas nas mídias sociais. Esse universo é
categorizado por Cipriani em: redes sociais, blogs, microblogs, wikis, fóruns de discussão,
compartilhamento de foto ou vídeo, mashups e jogos sociais,meios pelos quais circulam conteúdos que,
muitas vezes, são gerados pelas próprias pessoas, ou seja, você deverá escolher a mídia e descrever
como a estratégia será tratada nessa mídia. Dentre os exemplos, pode escolher quantas quiser, mas
deverá detalhar a estratégia de comunicação em cada uma delas.
2. MarketingDigital
Após definir qual a mídia agora você deve pensar em como deseja posicionar a campanha nos meios
digitais e para isso a estratégia será utilizar o marketing de conteúdo, pois é umas das principais
ferramentas utilizadas pelo marketing digital. São tantas informações que recebemos diariamente nos
mais diversos meios, muitas se perdem, porém outras chamam nossa atenção e nos mobilizam para
querer saber mais a respeito do assunto, marca ou produto.
O trabalho do marketing de conteúdo é conseguir gerar interesse para que seu conteúdo seja
compartilhado e sua marca seja lembrada. Neste trabalho ao pensar na sua campanha, deve refletir
como deseja que a campanha de marketing de causa que está sendo desenvolvida impacte na imagem
da marca e de qual melhor estratégia para que essa campanha seja disseminada nos meios digitais.
E para isso deverá utilizar as estratégias do Marketing de conteúdo, que de acordo comKotler,Kartajayae
Setiawan (2017), o marketing de conteúdo já é visto como o futuro da publicidade na economia digital, e toda
essa popularidade se dá pelos recursos da internet, sobretudo as redes sociais digitais que possibilitam aos
consumidores conversarem e descobrirem a verdade a respeito dasmarcas.
Levando em conta essas informações e conforme exemplificado na figura abaixo, após a realização do
briefing (passo 2) você deverá elaborar o planejamento do Marketing de conteúdo

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seguindo estes os 8 passos para promover a sua campanha publicitária de marketing de causa da empresa
da sua região.
Veja a seguir:
Fonte: Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017 p.181)
3. Trade Marketing
Considerando a perspectiva do Marketing de Causa e todos os processos de elaboração do Briefing,
descreva as principais estratégias de Trade Marketing que a empresa deverá elaborar em complemento
as outras estratégias. Neste caso, será necessário:
 Apresente duas estratégias de Trade Marketing e destaque seus principais objetivos.
4. Processos Logísticos
Agora que você jápossue as principais informações para sua açãode marketing, é necessário planejar os
processos de logística! Os processos logísticos existem em todos os tipos de organização porque se
referem ao percurso de entrega de um produto ao cliente, independente do porte da empresa ou da
necessidade de transporte de um produto.

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Em relação à campanha de marketing de causa que a sua agência de propaganda está criando, é
necessário realizar um planejamento logístico e apresentá-lo à empresa escolhida para obter
aprovação financeira dos gestores.
Para esse planejamento, é preciso que você indique as necessidades em nível tático, respondendo às
seguintes perguntas:
 Quais as instalações físicas necessárias para a realização da campanha?
 É necessário investir em melhorias nas instalações ou nos processos da empresa
para a realização da campanha?
 Quais são as tecnologias necessárias para a campanha?
 É necessário investir em tecnologias ou a tecnologia presente na empresa escolhida
está adequada para o desenvolvimentoda campanha?
 Quais são as características de transporte para a campanha?
 Quais os modais escolhidos e por quê? Será necessário usar uma transportadora ou
há meios de transporte próprios da empresa escolhida?
Em relação às necessidades que devem ser planejadas no nível operacional, você precisa responder às
seguintes perguntas:
 Quais as necessidades de execução da campanha?
 Quantas pessoas devem estar envolvidas e em quais funções?
 É necessário oferecer treinamento ao pessoaldaempresaescolhidaparaa execução
dos processos logísticos da campanha?
 Quais as qualificaçõesnecessáriasqueosfuncionáriosdevemterparaaexecução da
campanha?
 Todos os funcionários da empresa escolhida são qualificados para atuar nas suas
funções na execução da campanha?
 Será necessário movimentar materiais?
 A movimentação de materiais é adequada dentroda empresa escolhida?
 Quais são as necessidades de produtos para a execução da campanha?

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5. Estratégia Empresarial e Negociações
Após você desenvolver o briefing com todas as informações pertinentes à empresa real da cidade onde
moram, chegou o momento de criar uma estratégia de planejamento do processo de negociação com
seu cliente. Para isso, você, como bons negociadores, devem levantar informações de mercado que
permitam definir uma negociação que pode ser considerada justa.
A fasedo planejamento danegociação refere-sea estabelecerumobjetivo para aagência de publicidade
nesseprocesso.Nestemomento émuito importantequevocêfaçaumareflexão sobreo querealmente
pretendemcomanegociação,pensarse existem outrosaspectosa serem levados em conta, quais são
esses aspectos e por que são importantes na negociação. Ou seja, embora o objetivo principal da
negociação seja sempre o mesmo (comercializar o produto/serviço), ao conhecer os outros aspectos
envolvidos, você saberá em quais pontos podem ceder aos pedidos da outra parte e em quais pontos
precisam ser mais inflexíveis.
Por exemplo, qualquer pessoa que vá vender um carro irá olhar previamente o valor do carro na tabela e
na média das negociações em sites da internet para saber o valor médio pago pelo carro, embora saiba
que no momento da negociação diversos fatores vão alterar esse valor, como as condições externas do
carro, a quantidade de quilômetros rodados, compra de outro veículo envolvida no negócio, forma de
pagamento etc.
Veja que isso está muito ligado à questão de saber quais são os seus interesses e, com base nisso,
descobrir os interesses da outra parte para que possa ser feita uma negociação mais benéfica para
ambos. Para que os objetivos sejambem definidos, eles devemseguir alguns critérios em sua definição,
são eles:
1. Específicos: devem definir com clareza qual é o resultado esperado.
2. Mensuráveis: devem ser especificados de forma quantitativa.
3. Atingíveis: eles devem ser realistas e possíveis de seremalcançados, mas não devem
deixar de ser desafiadores.
4. Definidos no tempo: devem especificar um horizonte de tempo para que ocorram.
5. Coerentes: todos os objetivos existentes devem ser coerentes entre si para que não
se contradigam.

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No exemplo da venda de um conjunto comercial, poderíamos ter como objetivo: vender uma unidade
comercial pelo valor mínimo de R$ 300.000,00 em até três meses.
Ter um objetivo bem definido para a negociação é importante também para que se possa,
posteriormente, analisarsefoi atingido um resultado satisfatóriocom aquelanegociação. Se não sesabe
qual é o objetivo, qualquer resultado será aparentemente satisfatório.
Desse modo, após desenvolverem o briefing da campanha chegou o momento de definir, de modo
criterioso, os objetivos de sua negociação que devem seguir os critérios destacados anteriormente
lembrando que o seu cliente é a empresa em que você criou a campanha de marketing de causa e agora
você precisa criar a melhor estratégia de negociaçãopara que ela feche estenegócio com a sua agência,
preenchendo a Tabela que segue:
Tabela– PlanejamentodaNegociação:definiçãodosobjetivos.
Objetivo
Específicos
Mensuráveis
Atingíveis
Definidosnotempo
Coerentes
Fonte: Boas (2016).
Mas lembrem-se: mesmo tendo um objetivo bem definido e especificado, umbom negociador não deve
engessar a negociação, é preciso ser flexível e estar disposto a ceder em alguns pontos para que uma
alternativa melhor possa ser realizada.
PASSO 03: Conclusão
Você deve elaborar um fechamento do trabalho, linchando os aspectos importantes do diagnóstico com
o briefing e também com o desenvolvimento de ideias para a campanha de Marketing de Causa.

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NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL
 Se atente para o cadastro de atividade dentro do prazo devido com sua inserção da
atividade direta de sua área restrita.
 A capa do trabalho deverá conter o seu nome.
 Todos os procedimentos devem ser realizados dentro do prazo devido.
 A produção textual deve ter, no mínimo, 7 e, no máximo, 15 laudas (páginas).
 A produção textual deve ser cadastrada em arquivo Word;
 A produção deve conter: Capa – Sumário – Desenvolvimento– Conclusão.
 A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. Os alunos devem
acessar a “Biblioteca Digital”, clicar em “Padronização” e escolher as opções “Trabalhos
acadêmicos – Apresentação” e “Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico”;
Para o desenvolvimento do trabalho, você deverá consultar e se fundamentar nas tele aulas, web aulas,
sugestões de leitura e no livro-texto disponível na Biblioteca Digital, bemcomo, contar com a orientação
dos tutores a distância por meio do sistema de mensagens.
CRITÉRIOS AVALIATIVOS
Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e a pontuação a ser dados
pelo tutor a distância.
Critério Significado
Coerência, clareza e
coesão
A produção textual apresenta uma linguagem de fácil compreensão,
apresentando os argumentos de modo claro e coeso.
Aplicação dos conteúdos
interdisciplinares no
texto argumentativo
No texto escrito (com as justificativas e argumentações) as ideias
apresentam relação direta com a situação descrita e explicitam conteúdos
trabalhados em TODAS as disciplinas do semestre.
Riqueza de
argumentação
O conteúdo tem relação direta com o tema, traduz uma reflexão crítica e
contempla os pontos estabelecidos no roteiro.

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Organização dos
conteúdos
O desenvolvimento do trabalho deve seguir uma sequência que incorpore
os conteúdos apresentados de forma condizente.
Normalização
Respeito às normas da ABNT, respeito à escrita ortográfica e estrutura
solicitada.
Observação: O seu tutor a distância estará à disposição para orientações sobre a Produção Textual
por meio do sistema de mensagens.
Um ótimo trabalho! Equipe de professores
REFERÊNCIAS:
BOAS, E. P. V. Estratégia empresarial e negociação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional
S.A., 2016.
CIPRIANI, Fábio. Estratégia em mídias sociais: como romper o paradoxo das redes sociais e tornar a
concorrência irrelevante. São Paulo: Elsevier Campus, 2011.
LEWICKI, R. J.; SAUNDERS, D. M.; BARRY, B. Fundamentos de negociação. 5. ed. Porto Alegre:
AMGH, 2014.
MACHADO. A hora e a vez do marketing de causa. Disponível em:
https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2019/03/08/a-hora-e-a-vez-do-marketing-
de-causa.html Acesso em 11/07/2019.
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial: enfoque sistêmico e visão estratégica. Barueri: Manole,
2015.
ROCHA e VALIM. Marketing Digital. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A, 2018.
SCHERMANN, Daniela. https://blog.opinionbox.com/comportamento-do-consumidor-marketing/, acesso
em 12/07/2019.
Porto40 Marketing Digital. http://porto40.com.br/site/comportamento-de-compra-do-
consumidor/, acesso em 12/07/2019.

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Um ótimo trabalho! Equipe de professores

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