Como atuar de maneira pró-ativa na obtenção de novos clientes?

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Apresentação da palestra de estratégias de marketing e segmentação para posicionamento das empresas através de seus diferenciais competitivos, comunicando de forma clara e pró-ativa os benefícios para o cliente.

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Como atuar de maneira pró-ativa na obtenção de novos clientes?

  1. 1. COMOatuar de maneira pró-ativa na obtenção de novos clientes?
  2. 2. CRISE
  3. 3. COMOa crise afeta o nosso negócio?
  4. 4. GESTÃO Produção VendasAdministração
  5. 5. • novos segmentos; • novos nichos; • novos mercados/praças; • novos clientes (segmento atual); • novos produtos (para clientes atuais).
  6. 6. O que émarketing?“O objetivo do Marketing é fazer com que a venda se torne algo supérfluo.” Peter Drucker
  7. 7. O que émarketing?“Criar e manter clientes” - Levitt Clientes: aqueles que depositam em nós suas expectativas (geração de valor) Criar: iniciar, desenvolver algo que não existia antes Manter: fidelizar, sustentar, permanecer
  8. 8. Suspect Avaliação da Carteira define a vocação da empresa Avaliação do Mercado qual o potencial do mercado a ser explorado Estratégia das Ações segmentadas ou generalistas Identificar clientes em potencial
  9. 9. Avaliação da Carteira 82% dos clientes em 4 grupos
  10. 10. Avaliação da Carteira 90% do faturamento em 4 grupos
  11. 11. Avaliação do Mercado
  12. 12. Qual estratégiaseguir?Atuação genérica Volume Atuação segmentada Foco
  13. 13. Oceano Vermelho Oceano Azul
  14. 14. Prospect Marketing de Digital marketing de conteúdo e prospecção Parcerias Estratégicas definir alvo e políticas de parceria Campanhas Comerciais campanhas direcionadas, feiras e eventos Estratégias de Prospecção
  15. 15. Foco no e do Cliente
  16. 16. Mercados-alvo & segmentação Não é possível satisfazer à todos, é importante identificar onde se quer atuar
  17. 17. Necessidade & Desejos • Compreender as vontades do mercado-alvo • Posicionamento • Ouvir o Cliente
  18. 18. Mercados são heterogêneos
  19. 19. Mercados mudam
  20. 20. Clientes não compram produtos!
  21. 21. Valor = benefício - custo
  22. 22. Diferenciação Foco Singularidade Mensagem Consistente
  23. 23. Como? Conveniência Disponibilidade Funcionalidade Relação
  24. 24. Categorias Básico Esperado Desejado Inesperado
  25. 25. Ferramentas Como se comunicar?
  26. 26. Marketing de Conteúdo Valor da Marca Retenção Leads Atratividade
  27. 27. Retenção 20% do que lêem e ouvem 40% do eles observam 90% do que eles experimentam
  28. 28. Feiras e Eventos
  29. 29. Mídias Sociais Facebook Linkedin Google + Twitter Youtube Website e Blog Wordpress Medium Outros E-book Email Mkt Vídeos Mala direta Infográficos
  30. 30. Entenda seu cliente Produza conteúdo Promova seu conteúdo
  31. 31. Parcerias Remunerada Co-marketing
  32. 32. Campanhas Comerciais
  33. 33. laboratoriodecriatividade.com.br facebook.com/ideajamcriatividade juliana@laboratoriodecriatividade.com.br (11) 963.742.512

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