Falar de crise econômica atualmente pode ser comparado a assuntos despretensiosos como se: vai chover hoje, está muito quente ou muito frio, mas trata-se de um fator existente e que requer ação das empresas ao contrário da postura reativa ou conservadora que muitos empreendedores estão adotando. Está no meio empresarial parte da força para modificar o senário econômico. Portanto, focando em marketing, é assertivo dentre tantas teorias, um tipo de investimento que não custa caro e garante reconhecimento de marca, produto e expansão: Marketing Digital exige baixo investimento, quando desenvolvidas estratégias e plano de ação com empresa qualificada deve promover resultados muito positivos com baixo investimento.

1. Marketing em Tempos de Crise

2. Janclei Frömming
janclei@agw2m.com.br
www.agw2m.com.br
www.facebook.com/agw2m
Bacharel em Comunicação Social _ Publicidade e Propaganda, MBA em Gestão Empresarial, formação em Marketing Digital pela
ESPM e Técnico em Administração. Detentor de técnicas para treinamentos, tendo participado de cursos específicos como: Train
the Trainer e Negotiation Skills. Capacitado para o desenvolvimento de equipes criativas com ênfase na Gestão Participativa.
DiretordaagênciaW2MespecializadaemMarketing eMarketing Digital.Consultorde empresasRede Perfil.

3. Crise?

4. Marketing em momentos de crise, sim ou não?
• Os 4 “Ps” sugeridos por “Jerome McCarthy” são: Product (Produto); Price (Preço); Promotion (Promoção) e Place (Distribuição). Mais 02
sugeridos por “Philip Kotler” = Política e Pública (pessoas).

5. Emqual tipo de marketing investir
“ocustode atrair novosconsumidores écincovezes maior que o custode manutenção.” deacordo com Kotler (1998, p.619),
MarketingdeRelacionamento.

6. Tendências 2015
85,9 milhõesde usuáriosde internetnoBrasil.
137milhõestêmumcelular =82%
21% áreasrurais.
Fonte: http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/mais-da-metade-dos-brasileiros-sao-usuarios-da-internet

7. Obrigado.
Frase(PeterDrucker),relacionadacommarketing:
“Porque o propósito do negócio é criar e manterclientes, o negócio deuma empresa tem
duas e somente duas funções básicas: marketinge inovação. Marketinge inovação
produzem resultados; todo o resto é custo. Marketingé a distinta e única função do
negócio.”

8. Dicas (resumo)
1)Dedique esforços para manter seus clientes, 20% mais assertivo;
2)Ofereça ótimo atendimento: antes, durante e ao final da venda (pós-venda);
3)Faça um plano de marketing: analisaros fatores externos e internos. Comportamento de compra;
4)Criatividade: conhecendo o cliente, você pode ser diferente e maisagradável;
5)Pense quantos “nãos” sua empresa fala para os clientes e mercado. Crie “indicadores” umaforma métrica de registrar.
6)Utilize a internet, redes sociais, e-mailmarketing para se comunicar com clientes;
7) Informe-se: Philip Kotler (livro Administração de Marketing). Se o foco for serviços, a dica é ler Marketing de serviços: pessoas, tecnologia e resultados, de
Lovelock e Wirtz. Para ajudar na elaboração do plano de marketing fique com Planos de marketing, de McDonald;
8)Para Planejamento definir: o que (campanha), quem, quando, onde, por que, como, quanto custa, quanto tempo;
9) Torne o Marketing um investimento e não uma despesa. Marketing como investimento cruza ações de planejamento com números reais de vendas, Leads,
visualizações, aceitação da marca e campanha assim comparando com aumento realde faturamento, vendas e reconhecimento de marca;
10)Investir em ações de forma consciente, reconhecendo o meio, o publico alvo e com significativo senso de investimento necessário para empresa.
Criatividade é fundamental sempre. Assim como, a parceria com profissionais/empresas comprometidas com resultados.