Inovação em
Modelos de Negócio
©Laboratório de Criatividade
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Enviar a Camera Brownie
para KODAK
Desenvolvimento
KODAK
KODAK devolve as fotos e a
câmera com um novo filme
Você tira uma...
Case KODAK
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Anos 70
90 - 95% market share
+ de 1000 patentes
em fotografia.
2 bi de faturamento
Fonte: Coursera
©Laboratóri...
Case KODAK
Eu apresento a
CAMERA DIFITAL! Isso é ótimo Steven…
Fonte: Coursera
©Laboratório de Criatividade
… mas nós não podemos vender isso?
e o custo?
como as pessoas vão imprimir?
como ganharemos dinheiro com isso?
Case KODAK
...
Case KODAK
Steve volte para o
laboratório, voltamos a
falar daqui uns 25
anos…
sério?!?
Fonte: Coursera
©Laboratório de Cr...
1975
Case KODAK
- não comercializável
- muito cara
- adoção pelo mercado demoraria
25 anos
- qualidade nunca será igual ao...
Case KODAK
Uhuuu,
revelação em 1 hora!
Fonte: Coursera
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Anos 80
Vamos focar nisso!
Não espere!
Naquilo!
Case KODAK
Fonte: Coursera
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Case KODAK
1981
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Sony Mavica
1/3 megapixel
Armazena 25 fotos
Disquete
Fonte: Coursera
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Case KODAK
…isso é muito caro!
a qualidade é ruim!
Aonde as pessoas irão
imprimir as fotos????
Fonte: Coursera
©Laboratóri...
Case KODAK
Nós controlamos a indústria!
Aonde vocês
acham que vão
tão rápido?
Bem vindo
ao digital!
Fonte: Coursera
©Labor...
Case KODAK
Temos algo que funciona.
Por que mudar?
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Fonte: Coursera
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10 Chicotear
o cavalo
um pouco
mais forte
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9 Trocar o
CAVALEIRO
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8 Atrelar vários
cavalos mortos
juntos para obter
MAIS VELOCIDADE
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7 Copiar as
melhores práticas
de empresas que
CAVALGAM
cavalos mortos
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6 Encurtar
a PISTA
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5 Anunciar que
é mais BARATO
alimentar um
cavalo MORTO
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4 Afirmar que:
“é assim que nós
SEMPRE CAVALGAMOS
o cavalo”
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3 Declarar que:
“este CAVALO
não está morto”
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2 Contratar advogados
para processar
o fabricando do
CAVALO
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1 Contratar um consultor
para estudar o
CAVALO MORTO
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EXPERIÊNCIA
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MEMÓRIAS
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Produção
Econômica
Foco dos
Negócios
Desejo dos
Consumidores
EXPERIÊNCIAS
SERVIÇOS
BENS
COMMODITIES
criar
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QUE TIPO DE EXPERIÊNCIA
ESTAMOS PROPORCIONANDO
PARA NOSSOS CLIENTES?
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AFINAL, O
QUE É UM
MODELO DE
NEGÓCIO?
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GERA ENTREGA CAPTURA
VALOR©Laboratório de Criatividade
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NOSSOS
MODELOS
ATUAIS SÃO
INOVADORES?
É POSSÍVEL
INOVAR?
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QUAL O
NEGÓCIO DA
NESPRESSO?
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CRESCIMENTO DE 30% AO
ANO ENTRE 2000 E 2013.
RECEITA DE 3.2 BILHÕES DE
DÓLARES.
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Quais são os custos mais importantes no modelo de negócio?
Quais Recursos-Chave são os mais caros?
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Por que meus clientes
compram meu serviço?
Estou atendendo uma
necessidade?
Resolvendo um problema?
Melhorando uma situaçã...
Novidade
Performance
Customização
Fazer o que deve ser feito
Design
Marca Status
Preço
Redução de Custos
Redução de Riscos...
Restaurante
Comida natural
para a sua
saúde
Comida por
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baixos
Cardápio
especial e
lugares
reservados
Pratos...
Eles têm um perfil
específico?
Como estão agrupados?
Como estão localizados?
Existe uma necessidade em
comum?
Fonte: Sebrae
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Distribuidores
Atacados
Equipe de Vendas (externa)
Loja
WebLojas Parceiras
Fonte: Sebrae
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Self-Service
Assistência Pessoal Dedicada
Serviços
automatizados
Cocriação
Comunidades
Assistência Pessoal
Fonte: Sebrae
©...
Pagamento pelo Uso
Venda Direta
Assinaturas
Aluguel
Licenciamento
Comissões
Anúncios
Fonte: Sebrae
©Laboratório de Criativ...
Intelectuais
Físicos
Financeiros
Humanos
Fonte: Sebrae
©Laboratório de Criatividade
Ações importantes para
realização do meu negócio
Fonte: Sebrae
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Economia
Terceirização
Networking
Redução
de Riscos
Fonte: Sebrae
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Foco no Valor
(luxo)
Foco em custos reduzidos
Foco em custos
fixos
Foco em escala
Foco em grandes
clientes
Foco em diversid...
SE O WORKSHOP
ACABASSE AGORA,
QUAL SERIA O MEU
MAIOR
APRENDIZADO?
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©Laboratório de Criatividade
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MISSÃO: DESENHAR O MODELO DE NEGÓCIO
DE UMA NOVA EMPRESA CONTÁBIL
©Laboratório de Criatividade
1 Definir o segmento de
CLIENTES
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“Frase que define a pessoa.”
Nome:
Idade:
Ocupação:
Personalidade:
Diz Pensa
Faz Sente
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2 Proposta de Valor
BRAINSTORM
Canais e Relacionamento
Fontes de Receita
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Comece Aqui.
DESEJO
PRATICABILIDADE VIABILIDADE
As soluções devem
estar contidas nessa
zona.
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DESEJO
VIABILIDADE
PRATICABILIDADE
O que as pessoas
desejam?
O que é viável técnica e
organizacionalmente?
O que é viável
...
3 Recursos, Atividades
LADO ESQUERDO
Parceiros e Custos
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Qual era o seu
segmento de clientes?
Quais necessidades
vocês identificaram?
Qual a solução
proposta?
©Laboratório de Criat...
1 Montar um
COMITÊ
©Laboratório de Criatividade
2 Montar e
CANVAS
avaliar o
©Laboratório de Criatividade
3 PESQUISA
©Laboratório de Criatividade
4 IDEAÇÃO
TESTAR
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©Laboratório de Criatividade
Kodak & Cavalos
Mortos
Serviços &
Experiência
Modelos de
Negócio
Tipos e
Diferenciais
Missão Aplicabilidade
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Inovação em Modelos de Negócio

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Apresentação sobre Modelos de Negócio.

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Inovação em Modelos de Negócio

  1. 1. Inovação em Modelos de Negócio ©Laboratório de Criatividade
  2. 2. ©Laboratório de Criatividade
  3. 3. Enviar a Camera Brownie para KODAK Desenvolvimento KODAK KODAK devolve as fotos e a câmera com um novo filme Você tira uma foto É a fotografia para as massas (custava $1,00) Case KODAK Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  4. 4. Case KODAK Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  5. 5. Case KODAK Anos 70 90 - 95% market share + de 1000 patentes em fotografia. 2 bi de faturamento Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  6. 6. Case KODAK Eu apresento a CAMERA DIFITAL! Isso é ótimo Steven… Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  7. 7. … mas nós não podemos vender isso? e o custo? como as pessoas vão imprimir? como ganharemos dinheiro com isso? Case KODAK Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  8. 8. Case KODAK Steve volte para o laboratório, voltamos a falar daqui uns 25 anos… sério?!? Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  9. 9. 1975 Case KODAK - não comercializável - muito cara - adoção pelo mercado demoraria 25 anos - qualidade nunca será igual ao filme - isso levará a foto instantânea para as massas? Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  10. 10. Case KODAK Uhuuu, revelação em 1 hora! Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  11. 11. Anos 80 Vamos focar nisso! Não espere! Naquilo! Case KODAK Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  12. 12. Case KODAK 1981 Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  13. 13. Case KODAK Sony Mavica 1/3 megapixel Armazena 25 fotos Disquete Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  14. 14. Case KODAK …isso é muito caro! a qualidade é ruim! Aonde as pessoas irão imprimir as fotos???? Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  15. 15. Case KODAK Nós controlamos a indústria! Aonde vocês acham que vão tão rápido? Bem vindo ao digital! Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  16. 16. Case KODAK Temos algo que funciona. Por que mudar? Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  17. 17. Case KODAK Fonte: Coursera ©Laboratório de Criatividade
  18. 18. 10 Chicotear o cavalo um pouco mais forte ©Laboratório de Criatividade
  19. 19. 9 Trocar o CAVALEIRO ©Laboratório de Criatividade
  20. 20. 8 Atrelar vários cavalos mortos juntos para obter MAIS VELOCIDADE ©Laboratório de Criatividade
  21. 21. 7 Copiar as melhores práticas de empresas que CAVALGAM cavalos mortos ©Laboratório de Criatividade
  22. 22. 6 Encurtar a PISTA ©Laboratório de Criatividade
  23. 23. 5 Anunciar que é mais BARATO alimentar um cavalo MORTO ©Laboratório de Criatividade
  24. 24. 4 Afirmar que: “é assim que nós SEMPRE CAVALGAMOS o cavalo” ©Laboratório de Criatividade
  25. 25. 3 Declarar que: “este CAVALO não está morto” ©Laboratório de Criatividade
  26. 26. 2 Contratar advogados para processar o fabricando do CAVALO ©Laboratório de Criatividade
  27. 27. 1 Contratar um consultor para estudar o CAVALO MORTO ©Laboratório de Criatividade
  28. 28. ©Laboratório de Criatividade
  29. 29. EXPERIÊNCIA ©Laboratório de Criatividade
  30. 30. MEMÓRIAS ©Laboratório de Criatividade
  31. 31. Produção Econômica Foco dos Negócios Desejo dos Consumidores EXPERIÊNCIAS SERVIÇOS BENS COMMODITIES criar melhorar controlar fornecer autenticidade qualidade custos disponibilidade EM QUAL ETAPA ESTAMOS? ©Laboratório de Criatividade
  32. 32. QUE TIPO DE EXPERIÊNCIA ESTAMOS PROPORCIONANDO PARA NOSSOS CLIENTES? ©Laboratório de Criatividade
  33. 33. AFINAL, O QUE É UM MODELO DE NEGÓCIO? ©Laboratório de Criatividade
  34. 34. GERA ENTREGA CAPTURA VALOR©Laboratório de Criatividade
  35. 35. ©Laboratório de Criatividade
  36. 36. NOSSOS MODELOS ATUAIS SÃO INOVADORES? É POSSÍVEL INOVAR? ©Laboratório de Criatividade
  37. 37. QUAL O NEGÓCIO DA NESPRESSO? ©Laboratório de Criatividade
  38. 38. CRESCIMENTO DE 30% AO ANO ENTRE 2000 E 2013. RECEITA DE 3.2 BILHÕES DE DÓLARES. ©Laboratório de Criatividade
  39. 39. ©Laboratório de Criatividade
  40. 40. Quais são os custos mais importantes no modelo de negócio? Quais Recursos-Chave são os mais caros? Quais as Atividades-Chave são as mais caras? Fontes de Renda Através de que canais nossos segmentos de clientes querem ser alcançados? Como é que estamos alcançando eles agora? Como nossos canais são integrados? Quais oss que funcionam melhor? Quais são os mais eficientes em termo de custo? Como estamos integrando-os com as rotinas do cliente? Paraquevalorsãoosnossosclientesrealmentedispostosapagar? Paraoqueelespagamatualmente? Como eles estão pagando atualmente? Como é que eles preferem pagar? Quanto é que cada fonte de receita pode contribuir? Canais Relacionamentos com Clientes Segmentos de Clientes fases do canal: 1. Conhecimento Como podemos aumentar a conhecimento por parte do cliente sobre nossos produtos e serviços ? 2. Avaliação Como podemos ajudar os clientes a avaliar nossas Propostas de Valor? 3. Compra 4. Entrega Como é que vamos entregar nossas propostas de valor para os clientes? 5. Pós-venda Como podemos proporcionar suporte pós-venda ao cliente? Mercado de Massa Mercado de Nicho Segmentado Multi-Plataforma exemplos: Assistência Pessoal Assistência pessoal dedicada Auto-serviço Serviços automatizados Comunidades Co-criação Paraquemestamoscriandovalor? Quem são nossos clientes mais importantes?Que tipo de relação cada um dos nossos Segmentos de Clientes esperam de nós ? Quais os que nós estabelecemos? Como eles são integrados com o resto do nosso modelo de negócio? Quão caros eles são? PropostasdeValorAtividades-ChaveParcerias-Chave Recursos-Chave Estrutura de Custo Qual valor entregamos aos clientes? Quais problemas dos clientes estamos ajudando a resolver? Quais produtos e serviços estamos oferecendo para cada Segmento de Cliente? Quais necessidades dos clientes estamos satisfazendo? Quais Atividades-Chave são necessárias para entregar nossa(s) Proposta(s) de Valor? Nosso Canais de Distribuição? Relacionamentos com Clientes? Fontes de Receita? Quem são nossos Parceiros-Chave? Quais são nossos Fornecedores-Chave? Quais Recursos-Chave estamos adquirindo dos parceiros? Quais Atividades-Chave os parceiros realizam? Quais Recursos-Chave nossas Propostas de Valor requerem ? Nossos Canais de Distribuição? Relacionamentos com Clientes? Fontes de Receita? características: Novidade Performance Customização “Ter a tarefa realizada” Design Marca/Status Preço Redução de Custo Redução de Risco Acessibilidade Conveniência/Usabilidade categorias Produção Resolução de Problemas Platforma/Rede tipos de recursos Físicos Intelectuais (patentes de marca, direitos autorais, dados) Humanos Financeiros motivação para parcerias: Otimização e ecnonomia Redução do risco e incerteza Aquisição de recursos e atividades particulares seu negócio é mais: Direcionado por Custo (estrutura mais enxuta de custos, proposta de valor de preço baixo, automação máxima , ampla terceirização ) DirecionadoporValor (focado na criação de valor e na proposição de valor ) exemplo de características: Custos-Fixo(salários, aluguéis, utilidades) CustosVariáveis Economias de escala Economias de escopo www.businessmodelgeneration.com Traduzido por:www.bmgenbrasil.com Canvas do Modelo de Negócio Em: Iteração: Criado por:Criado para: Dia Mês Ano No. Tipos: Ativo de Venda Taxa de Uso Taxa de Assinaturea Empréstimos/Aluguéis/Leasing Licenciamento Taxas de corretagem Publicidade Lista de Preço Dependente da funcionalidade do Produto Dependente de Segmento de Cliente DependentedeVolume Precificação Dinâmica Negociação( barganha) GestãodeReceita Mercado em Tempo Real This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. Como permitimos a compra de nossos produtos e serviços por parte dos clientes? Diversificado Preço Fixo O QUE PRA QUEM COMO QUANTO Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  41. 41. Por que meus clientes compram meu serviço? Estou atendendo uma necessidade? Resolvendo um problema? Melhorando uma situação existente? Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  42. 42. Novidade Performance Customização Fazer o que deve ser feito Design Marca Status Preço Redução de Custos Redução de Riscos Acessibilidade Conveniência Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  43. 43. Restaurante Comida natural para a sua saúde Comida por quilo a preços baixos Cardápio especial e lugares reservados Pratos para suas crianças se divertirem O melhor para comer a dois Comida Nordestina para matar a saudade Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  44. 44. Eles têm um perfil específico? Como estão agrupados? Como estão localizados? Existe uma necessidade em comum? Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  45. 45. Distribuidores Atacados Equipe de Vendas (externa) Loja WebLojas Parceiras Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  46. 46. Self-Service Assistência Pessoal Dedicada Serviços automatizados Cocriação Comunidades Assistência Pessoal Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  47. 47. Pagamento pelo Uso Venda Direta Assinaturas Aluguel Licenciamento Comissões Anúncios Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  48. 48. Intelectuais Físicos Financeiros Humanos Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  49. 49. Ações importantes para realização do meu negócio Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  50. 50. Economia Terceirização Networking Redução de Riscos Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  51. 51. Foco no Valor (luxo) Foco em custos reduzidos Foco em custos fixos Foco em escala Foco em grandes clientes Foco em diversidade de produtos Fonte: Sebrae ©Laboratório de Criatividade
  52. 52. SE O WORKSHOP ACABASSE AGORA, QUAL SERIA O MEU MAIOR APRENDIZADO? ©Laboratório de Criatividade
  53. 53. ©Laboratório de Criatividade
  54. 54. ©Laboratório de Criatividade
  55. 55. ©Laboratório de Criatividade
  56. 56. ©Laboratório de Criatividade
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  62. 62. ©Laboratório de Criatividade
  63. 63. MISSÃO: DESENHAR O MODELO DE NEGÓCIO DE UMA NOVA EMPRESA CONTÁBIL ©Laboratório de Criatividade
  64. 64. 1 Definir o segmento de CLIENTES ©Laboratório de Criatividade
  65. 65. “Frase que define a pessoa.” Nome: Idade: Ocupação: Personalidade: Diz Pensa Faz Sente ©Laboratório de Criatividade
  66. 66. 2 Proposta de Valor BRAINSTORM Canais e Relacionamento Fontes de Receita ©Laboratório de Criatividade
  67. 67. ©Laboratório de Criatividade
  68. 68. Comece Aqui. DESEJO PRATICABILIDADE VIABILIDADE As soluções devem estar contidas nessa zona. ©Laboratório de Criatividade
  69. 69. DESEJO VIABILIDADE PRATICABILIDADE O que as pessoas desejam? O que é viável técnica e organizacionalmente? O que é viável financeiramente? ©Laboratório de Criatividade
  70. 70. 3 Recursos, Atividades LADO ESQUERDO Parceiros e Custos ©Laboratório de Criatividade
  71. 71. Qual era o seu segmento de clientes? Quais necessidades vocês identificaram? Qual a solução proposta? ©Laboratório de Criatividade
  72. 72. 1 Montar um COMITÊ ©Laboratório de Criatividade
  73. 73. 2 Montar e CANVAS avaliar o ©Laboratório de Criatividade
  74. 74. 3 PESQUISA ©Laboratório de Criatividade
  75. 75. 4 IDEAÇÃO TESTAR IMPLANTAR ©Laboratório de Criatividade
  76. 76. Kodak & Cavalos Mortos Serviços & Experiência Modelos de Negócio Tipos e Diferenciais Missão Aplicabilidade ©Laboratório de Criatividade
  77. 77. ©Laboratório de Criatividade

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