Este documento apresenta um curso sobre 50 ferramentas de gestão, dividido em três aulas introdutórias e descrições de ferramentas para diagnosticar, priorizar, resolver problemas, melhorar processos, padronizar, implementar, decidir, analisar, avaliar, planejar, executar, organizar, valorizar, criar, controlar, verificar e vender. As ferramentas estarão disponíveis na nuvem para os alunos copiarem e editarem, e haverá um e-book e caixa de ferramentas no Trello para complementar

1. 50 Ferramentas de Gestão
CURSO
2019

2. Aula 01 - Boas
vindas
Seja bem vindo(a) ao curso: 50
Ferramentas de Gestão. Nesta
aula quero apenas te dar boas
vindas e dizer que a partir de
agora pode contar comigo
nesta nova jornada.

3. Aula 02 - Aviso
Importante
Nesta aula eu apresento
de forma sintética
outras informações
sobre este curso.

4. Aula 03 - Como
funciona +
Conteúdo
Nesta aula eu apresento
como é o funcionamento
do curso em nossa
plataforma e a grade
curricular dele.

5. DIAGNOSTICAR
Identificar a causa-raiz de um
determinado problema.

6. DIAGNOSTICAR
Fazer perguntas partindo do geral para o
específico e encontrar a causa principal do problema.

7. DIAGNOSTICAR
Identificar e corrigir possíveis falhas nos
processos.

8. PRIORIZAR
Priorizar problemas de
acordo com a gravidade,
urgência e tendência.

9. PRIORIZAR
Priorizar problemas de
acordo com custo,
benefício e exequibilidade

10. PRIORIZAR
Priorizar problemas de
acordo com a regra 80/20.

11. RESOLVER
Resolver problemas através do método de análise e
solução de problemas.

12. RESOLVER
Método utilizado para
melhorar processos e
implementar melhoria
contínua

13. RESOLVER
Visualizar toda estrutura
de um determinado
problema ou solução

14. MELHORAR
Método japonês utilizado
para melhoria contínua

15. MELHORAR
Ferramenta utilizada
para melhorar
processos bastante
utilizada na
implementação de
projetos.

16. MELHORAR
Demonstração do
funcionamento do processo
de maneira macro.

17. Padronizar
Ficha não
padronizada com
informações
técnicas do
produto

18. Padronizar
Documento padronizado
para definição de
responsabilidades e
resultados esperados.

19. Padronizar
Documento
padronizado para
elaboração simples
de manual
operacional

20. Implementar
Ferramenta utilizada para
refinar metas.

21. Implementar
Observação e
desenvolvimento
de melhores
práticas a partir
das práticas dos
concorrentes

22. Implementar
Gráfico para planejamento
de execução de projetos

23. DECIDIR
Tomada de decisão
com base na
escolha de maior
custo-benefício.

24. DECIDIR
Identificar possíveis falhas e
corrigi-las.

25. DECIDIR
Demonstrar a
relação existente
entre causa e
efeito

26. ANALISAR
Analisar o comportamento
de duas variáveis e a
tendência.

27. ANALISAR
Análise de
associação entre
duas variáveis.

28. ANALISAR
Ferramenta essencial
para gestão financeira de
qualquer organização.

29. Avaliar
Análise de produtos e
serviços

30. Avaliar
Ferramenta
utilizada para
identificar o nível
de qualidade dos
serviços de uma
organização

31. Avaliar
Análise 360º da
situação atual da
empresa

32. Planejar
Ferramenta usada
para criação de um
modelo de
negócios

33. Planejar
Análise dos
elementos internos
e externos da
organização que
auxilia no
planejamento
estratégico

34. Planejar
Análise de cenários
através das forças
competitivas entre
empresas.

35. Executar
Ferramenta
utilizada para
criação de planos
de ação

36. Executar
Método que
consiste no uso de
quadros que
seguem um fluxo
de trabalho
colaborativo

37. Executar
Demonstrar o
caminho crítico de
um projeto

38. Organizar
Visualização da
estrutura
organizacional
formal

39. Organizar
Demonstração do
fluxo de um
processo

40. Organizar
Agrupar ideias e
informações em
grupos afins

41. Valorizar
Pesquisa de clima
organizacional

42. Valorizar
Aumentar a
percepção de valor
do cliente

43. Valorizar
Missão, visão e
valores elementos
que conduzem a
razão de ser da
organização.

44. Criar
Analisar problemas
e propor soluções
criativas

45. Criar
Criar uma
tempestade de
ideias para
encontrar soluções
criativas.

46. Criar
Processo dinâmico
e criativo para
implementação de
projetos

47. Controlar
Controlar a
qualidade de
determinado
processo com base
em limites pré-
estabelecidos.

48. Controlar
Elaboração de
indicadores-chave
de performance

49. Controlar
Atuação voltada
aos objetivos
estratégicos e
controladas com
base em
indicadores

50. Verificar
Demonstrar e
organizar
informações

51. Verificar
Demonstrar a
frequência com
que um evento
acontece

52. Verificar
Ferramenta
simples para
controle e
execução de
tarefas

53. Vender
Estratégia de
Marketing
essencial para
aumentar as
vendas.

54. Vender
Processo pelo qual
a venda acontece.

55. Vender
Ferramenta
utilizada para
identificar o cliente
ideal com base nos
seus
comportamentos.

56. Ferramentas apresentadas no curso disponibilizadas na Nuvem.
Modelos para copiar e editar.

57. Caixa de
Ferramentas
no Trello.
Checklist, material complementar e
comentários sobre as ferramentas.

58. Versão n.° 1 do E-book:
50 Ferramentas de Gestão.
Autor: Adm. Orlando Lima.

60. ADMINISTRADOR
https://www.udemy.com/user/jose-orlando-de-lima-souza/
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