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O QUE É UMA MOLA?
1
PRA QUE SERVE UMA MOLA?
2
CICLO PDCA
3
ETAPAS
4
Estabelecer uma
meta ou identificar o
problema,
analisando dados e
elaborando um plano
de ação.
Realizar as
atividades
conforme o
estabelecido no
plano de ação.
Monitorar e avaliar
processos e
resultados,
confrontando-os
com os objetivos,
especificações e
estado desejado.
Agir de acordo com o
avaliado e os
relatórios, elaborando
novos planos de
ação, melhorando a
qualidade, e
aprimorando a
execução para
corrigir eventuais
falhas.
PLANEJAMENTO EM
MÍDIAS SOCIAIS
5
PLANEJAR PRA QUÊ?
Definir objetivos
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Controlar e mensurar resultados
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Elaborar estratégias
O PLANEJAMENTO RESPONDE
Quais serão suas metas?
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EXECUÇÃO DE ESTRATÉGIAS
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“As agências que já estabeleceram o planejamento
como peça fundamental no processo criativo se
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Ciclo PDCA e as Mídias Sociais

  • 1.
  • 2. O QUE É UMA MOLA? 1
  • 3. PRA QUE SERVE UMA MOLA? 2
  • 5. ETAPAS 4 Estabelecer uma meta ou identificar o problema, analisando dados e elaborando um plano de ação. Realizar as atividades conforme o estabelecido no plano de ação. Monitorar e avaliar processos e resultados, confrontando-os com os objetivos, especificações e estado desejado. Agir de acordo com o avaliado e os relatórios, elaborando novos planos de ação, melhorando a qualidade, e aprimorando a execução para corrigir eventuais falhas.
  • 7. PLANEJAR PRA QUÊ? Definir objetivos 6 Controlar e mensurar resultados Antecipar os acontecimentos Elaborar estratégias
  • 8. O PLANEJAMENTO RESPONDE Quais serão suas metas? 7 Qual seu cronograma? Quais informações serão divulgadas?
  • 10. EXECUÇÃO DE ESTRATÉGIAS EM MÍDIAS SOCIAIS 9
  • 11. PLANO EM AÇÃO Pesquisar, editar e sugerir pauta 10 Bora progamar? Cliente bom é cliente que aprova Integrando e interligando
  • 12. MONITORAMENTO DAS AÇÕES EM MÍDIAS SOCIAIS 11
  • 13. POR QUE MONITORAR? Identificar falhas na comunicação 12 Filtrar informações negativas Detectar novas oportunidades Saber o que falam sobre a marca
  • 14. ANÁLISE E APERFEIÇOAMENTO DAS ESTRATÉGIAS EM MÍDIAS SOCIAIS 13
  • 15. PARA O ALTO E AVANTE! 14 Um bom relatório apresenta as melhores informações para tomadas de decisões e dá o embasamento necessário para justificar a direção para o futuro.
  • 16. “As agências que já estabeleceram o planejamento como peça fundamental no processo criativo se sobressaem na qualidade dos trabalhos, essa diferença fica mais evidente nos mercados menos desenvolvidos, o que se torna um ponto positivo para que o mercado amadureça.” Anselmo Albuquerque Diretor de planejamento da Massapê Comunicação Recife