Este documento discute a gestão de projetos complexos e fornece orientações gerais sobre o assunto. Primeiro, explica porque a complexidade dos projetos é importante de ser considerada e como ela tem aumentado. Em seguida, descreve os principais fatores que contribuem para a complexidade, como a multiplicidade de partes interessadas e ambiguidade. Por fim, discute a importância de se avaliar o nível de complexidade e maturidade em gestão de projetos de uma organização.
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Gestão de projetos complexos orientados a resultados
1. GESTÃO DE PROJETOS COMPLEXOS
ORIENTADOS A RESULTADOS – UMA
ABORDAGEM GERAL
2. 2 3 51
Primeiro capítulo da coletânea sobre a gestão de projetos complexos
4
3. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 3
Porque eu devo me
preocupar com o nível
de complexidade dos
meus projetos?
4. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 4
O AMBIENTE ECONÔMICO ESTÁ
69%
+
VOLÁTIL
FONTE: Capitalazing on complexity - IBM
INCERTO
+
65%
+
COMPLEXO
60%
5. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 5
A complexidade em projetos só irá
aumentar no futuro
4 em cada 5 executivos disse que a
complexidade iria aumentar em 5
anos.
Os recursos financeiros em projetos
complexos irá dobrar
Em 2013 o orçamento de projetos
muito complexos nas empresas irá
dobrar.
Saber lidar com complexidade será um
diferencial competitivo
Lidar com complexidade leva a
inovação e reais chances de agregar
maior valor.
ORGANIZAÇÕES RENOMADAS ESTÃO ATENTAS À
COMPLEXIDADE NOS SEUS PROJETOS
6. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 6
ORGANIZAÇÕES ACREDITAM QUE A
COMPLEXIDADE SÓ AUMENTARÁ
ORGANIZAÇÕES COM ALTO NÍVEL DE COMPLEXIDADE ATUALMENTE
ORGANIZAÇÕES QUE ESPERAM ALTO NÍVEL DE COMPLEXIDADE ATÉ 2015
60%
79%
19 pts. %
FONTE: Capitalazing on complexity - IBM
10. A complexidade de um projeto envolve a dificuldade
de entender, executar e gerir a efetiva entrega de
resultados, diante da incerteza gerada pelo volume e
variedade de elementos de projeto altamente
interacionados.
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 10
16. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 16
MULTIPLICIDADE
INTERDEPENDÊNCIA
DIVERSIDADE
1
2
3
Grande número de Stakeholders e elementos
interagindo no projeto
Alto nível de dependência e interdependência
na relação entre os Stakeholders e elementos
Grande variedade de Stakeholders e elementos
integrando
OS PROJETOS COMPLEXOS POSSUEM 3 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
17. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 17
PLURALIDADE DE PARTES INTERESADAS E AMBIGUIDADE SÃO OS
PRINCIPAIS ELEMENTOS DA COMPLEXIDADE EM PROJETOS
57%
48%
35%
33%
29%
28%
26%
25%
23%
18%
10%
Pluralidade de partes
interessadas
Ambiguidade de características,
recursos, fases, etc.
Influências políticas/de
autoridade fortes
Características, recursos, fases,
etc. do projeto desconhecidos
Governança do projeto muito
dinâmica (muda muito)
Fortes influências externas
Uso de tecnologias novas para a
organização
Uso de tecnologias ainda não
totalmente desenvolvidas
Influências interpessoais e sociais
muito fortes
Ambiente de negócios altamente
regulado
A duração do projeto ultrapassa
o ciclo de tecnologias usadas
Quais desses fatores
afetam os projetos da
sua organização?
Existem outros que
não constam na lista?
Envie-nos uma
mensagem e
conte o seu
caso...
contato@diligencesa.com
18. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 18
Se os seus projetos tem essas características...
FIQUE LIGADO
... agora você precisa mesmo prestar atenção
19. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 19
As características dos projetos complexos geram
problemas para os gerentes de projetos
CONSEQUÊNCIAS
NÃO PREVISTAS
DIFICULDADE DE
ENXERGAR O TODO
20. pequenos EFEITOS GERAM GRANDES REAÇÕES
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 20
CONSEQUÊNCIAS
NÃO PREVISTAS
22. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 22
Politicas e procedimentos
antigos que não fazem mais
sentido dificultam o
entendimento e geram
complexidade
CONSEQUÊNCIAS
NÃO PREVISTAS
23. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 23
DIFICULDADES
DE ENXERGAR O
TODO...
TIPOS DE PROBLEMAS GERADOS PELA
COMPLEXIDADE EM PROJETOS
DIFICULDADE DE
ENXERGAR O TODO
25. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 25
A inter-relação entre essas fontes aumenta ainda mais a complexidade
1
ORGANIZACIONAL
2 3
TÉCNICA AMBIENTAL
26. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 26
COMPLEXIDADE HORIZONTAL
COMPLEXIDADEVERTICAL
1 Tomada
de
decisão
Poder dos
gerentes de
projetos
Relações
hierárquicas
Processos
rígidos
27. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 27
Número e
variedade de
inputs e outputs
Número de ações
para gerar o
resultado
Número de
técnicas ou
especialidades
Tarefas ou rede de
tarefas
Inputs e outputs
Tecnologias
2
ELEMENTOS
TÉCNICOS DO
PROJETO PIORAM A
SITUAÇÃO
28. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 28
O CONTEXTO DO
AMBIENTE EM
QUE O PROJETO
ESTÁ INSERIDO
LEGISLAÇÃO
RELAÇÕES
INTERNACIONAIS
CONFLITOS
EXTERNOS E
INTERNOS
BUROCRACIA
3
31. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 31
OBJETIVOS
STAKEHOLDERS CONTEXTO SOCIAL
GRAU DE INOVAÇÃO
ESTRUTURA
ESTRATÉGIA DO PROJETO
EQUIPE DE TRABALHO
RECURSOS
RISCOS FERRAMENTAS
COMPLEXIDADE
32. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 32
MAS, COMO EU DESUBRO O NÍVEL DE COMPLEXIDADE
DOS PROJETOS DA MINHA ORGANIZAÇÃO ?
33. PODEMOS TE AJUDAR!!!
Temos um questionário para isso.
Mande um e-mail para:
contato@diligencesa.com
Para receber
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 33
38. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 38
é o nível de preparo da sua organização para
EXECUTAR E OBTER RESULTADOS COM PROJETOS
39. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 39
AUMENTAR O NÍVEL
DE COMPLEXIDADE
DOS SEUS PROJETOS
AUMENTA O NÍVEL DE
MATURIDADE EM GESTÃO
DE PROJETOS QUE SUA
ORGANIZAÇÃO DEVE
BUSCAR
SE
40. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 40
O NÍVEL QUE A SUA
ORGANIZAÇÃO VAI
BUSCAR É O
INDICADO PELA
COMPLEXIDADE,
NÃO MAIS QUE ISSO
43. DIAGNÓSTICOS DE
Complexidade
Maturidade
Modelos de desempenhos
Viabilidade econômica financeira
….
EDUCAÇÃO COORPORATIVA EM
Implementação da estratégia
Análise e tomada de decisão
Gestão de projetos e portfolios
Implementação de PMOs
...
COMO AJUDAMOS
WORKSHOPS SOBRE
Balanced Scorecard - BSC
Planejamento de portfolio de projeto
Desenvolvimento de plano de projeto
Viabilidade econômica e financeira
...
45. 2 3 51 4
TIPOS DE PROBLEMAS
GERADOS PELA
COMPLEXIDADE EM
PROJETOS
DESENVOLVENDO A
CAPACIDADE DE PREVISÃO
DE EVENTOS COMPLEXOS
NOS PROJETOS
ESTRATÉGIAS DE
MITIGAÇÃO DE RISCOS EM
PROJETOS COMPLEXOS
ABORDAGENS PRÁTICAS
DE OPÇÕES REAIS PARA
GERIR PROJETOS
COMPLEXOS
GESTÃO DE PROJETOS
COMPLEXOS
ORIENTADOS A RESULTADOS