COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NAS ORGANIZAÇÕES Comunicação Empresarial nas Organizações é um conjunto de atividades, estratégias, ações, processos e produtos desenvolvidos para melhorar reforçar a imagem de uma empresa. O curso de Comunicação Empresarial nas Organizações da GAC CURSOS ONLINE tem como meta capacitar pessoas com uma visão adequada dos principais tópicos da área, criando uma perspectiva crítica em relação à inserção de uma empresa e organização no mercado e na sociedade. É importante ressaltar que mesmo atuando em outras áreas, a comunicação pode ser algo crítico quando um indivíduo está buscando uma nova oportunidade de emprego ou promoção no trabalho.

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2. Sumário
• Apresentação;
• Processo de Comunicação;
• Barreiras na Comunicação;
• Bases para uma boa comunicação;
• Comunicação Empresarial;
• Problemas na Comunicação;
• Sinais da falta de Comunicação;
• Benefícios da Comunicação Interna x Externa
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3. Objetivo do Treinamento
• Promover discussões acerca da comunicação como condição para a
construção e manutenção dos relacionamentos humanos.
• Conduzindo os participantes ao campo da comunicação empresarial,
com vistas a proporcionar o aprimoramento pessoal.
• Demonstrar as ferramentas e estratégias para o desenvolvimento e
estreitamento no relacionamento de empregador para empregado.
• Conduzindo os partipantes ao campo da comunicação empresarial,
com vistas a proporcionar o aprimoramento pessoal e profissional de
todos.
• Promover discussões acerca da comunicação como condição única
para a construção e manutenção dos relacionamentos humanos,
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4. GAC - Curso On Line - Proibido a Reprodução
A palavra comunicação origina-se do latim
communicare, que significa partilhar, dividir, tornar
comum, associar, trocar opiniões
“É o processo mediante o qual um emissor
transmite uma mensagem por meio de um
canal para um receptor”.
David K. Berlo
Definição

5. Evolução da Comunicação
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6. GAC - Curso On Line - Proibido a Reprodução
Para quem a Empresa se Comunica
• Sociedade;
• Acionistas;
• Clientes;
• Colaboradores;
• Sindicatos;
• Governo;
• Fornecedores;

7. Comunicação
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“ EU ESCUTO E ESQUEÇO.
VEJO E LEMBRO.
FAÇO E ENTENDO.”
Confúncio
Filósofo Chinês
551aC – 479 aC

8. GAC - Curso On Line - Proibido a Reprodução
Como estão nossas lembranças ???
Em que ano o Brasil foi descoberto ? 1500
Em que ano foi proclamada a República ? 1889
Em que ano naufragou o Titanic ? 1912
Em que ano o Brasil perde a final p/ o Uruguai ? 1950
Em que ano caiu o muro de Berlim ? 1989
Em que ano Color foi deposto ? 1992
Em que ano Senna morreu ? 1994
Em que ano foram as Olimpíadas de Sidney ? 2000
O que você comeu no almoço ????????

9. Elementos da comunicação
Emissor – Quem fala
Receptor- Que recebe/ouve
Canal – Meio pelo qual a mensagem é transmitida
Mensagem – Conteúdo específico / código
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10. Comunicação
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Planejamento
Execução
Iniciação
Monitoramento e Controle
Identificar as partes
interessadas
Planejar as
comunicações
Reportar o
desempenho
Distribuir as
informações
Gerenciar as expectativas das
partes interessadas

11. GAC - Curso On Line - Proibido a Reprodução
Processo de Comunicação
A compreensão da mensagem é
quando eu fecho o elo.
A comunicação só se concretizará
se o receptor souber decodificar a
mensagem.

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