Com 36 anos de atuação no mercado de transportes, o jornalista José Augusto Ferraz, Diretor de Redação da Editora Frota, comenta a importância da comunicação nos dias atuais, as novas mídias digitais e seus impactos no transporte rodoviário de cargas.

1. A comunicação na era digital
aplicada ao TRC
José Augusto Ferraz
Diretor de Redação
Editora Frota Ltda

2. Breve curriculum
 1978 – Conclusão Curso de Jornalismo
 1980 – Repórter revista Boléia
 1985 – Repórter revista Transporte Moderno
 1986 – Redator revista Caminhoneiro
 1988 – Redator revista Brasil Transportes
 1989 – Editor revista Brasil Transportes/
NTC – Indicadores Econômicos
 1992 – Fundação Editora Frota
 1998 – Diretor de Redação revista FROTA&Cia

4. Foco no transporte rodoviário, de cargas e passageiros
3 DIVISÕES:
 MÍDIA IMPRESSA
◦ FROTA&Cia, Caderno ÔNIBUS, Guias FROTA&Cia
◦ Revistas customizadas
 MÍDIA DIGITAL
◦ FROTA&Cia On Line, Canal Mova-se, Top do Transporte
◦ Mídias sociais
 EVENTOS
◦ Prêmio Lótus
◦ Prêmio Maior Valor de Revenda
◦ Top do Transporte

5. A evolução da comunicação

6. 1.455 – Invenção da Imprensa
18.000 à 5.000 A.C. – Pinturas rupestres
3.500 à 2.900 A.C. – Surgimento da escrita
1.876 – Invenção do telefone
1916 – Era do rádio
1.946 – Início da computação
1.970 – Surgimento da internet
Fatos marcantes

7. Comunicação no TRC - pré internet

8.  1963 – Editora Abril cria a Abril-Tec
◦ Transporte Moderno, O Carreteiro, Química & Derivados, Eletricidade Moderna
◦ 1964 – Orlando Monteiro lança o “Informativo NTC”
◦ 1965 – Boletim vira revista BR
◦ 1978 – Lançamento revista Bis
◦ 1980 – Lançamento revista Boléia
◦ 1984 – Lançamento revista Carga
◦ 1985 – BR vira revista Brasil Transportes
◦ 1991 – Bis vira Via Expressa
◦ 1994 – Lançamento revista CNT
◦ – Lançamento revista FROTA&Cia
Comunicação no TRC – pré internet

9. Comunicação na era digital

10. Comunicação na era digital
Veículos de comunicação
 Mídias tradicionais
Nova identidade
◦ Jornais
◦Revistas
◦Rádio
◦Televisão

11. Comunicação na era digital
Veículos de comunicação
 Novas mídias
◦ Mídias tradicionais em versão on line
◦ Portais de notícias
◦ E-mail
◦ Redes sociais
 Facebook, Instagram, Whatsapp, etc)
◦ Dispositivos móveis
 Tablets, smartphones

12. Comunicação no TRC
Comunicação no Século XXI
 Universal
 Instantânea
 Fácil acesso
 Massificada
 Dinâmica
 Conectividade
 Multiplataforma (internet das coisas)

13. A Comunicação na era digital ampliou
suas fronteiras, ganhou novos formatos
de mídias e se tornou fundamental para
distinguir empresas e profissionais.

14. Comunicação na era digital
 Foco no relacionamento e não no produto
◦ Preservar a imagem da empresa; marca de valor
 Investir no conteúdo
◦ Engajamento
 Explorar as oportunidades
◦ Blogs, tweets, sites, redes sociais,
 Monitorar a comunicação
◦ Google analytics, Reclame aqui, Influenciadores
 Trabalhar a base de dados/big data
◦ Novos mailings, novas ferramentas

15. Pausa para reflexão

16. “O papel imposto às pessoas pela mídia tradicional
de serem meros receptores de conteúdo foi
profundamente transformado pela internet. Agora
todos tem o poder de produzir e compartilhar
conteúdo e mais que isso, as pessoas tem o poder
de escolher o que consumir. As consequências
pessoais, organizacionais e políticas desse processo
geram enormes desafios e oportunidades”.
Eduardo Louzeiro

17. Comunicação na era digital
O Caso da Abril
Impresso e On line:
conceito de adição e não substituição
Walter Longo – ex Newcomm e presidente Grupo Abril;
Livro: Marketing e Comunicação na era Pós-digital
Empresa de mídia para marketplace

19. Como transformar
fato em notícia?

20. Princípios da notícia
 Reflete um acontecimento
 Ineditismo
 Utilidade pública
 Atualidade
 Linguagem apropriada
 Perecível

21. Cases de sucesso
 TA – exemplo de manutenção
 Dom Vital – agilidade
 Braspress – campanhas de doação, desaparecidos
 Rodonaves/Jamef – aumento malha operacional
 Tegma/JSL – resultados de balanço
 Coopercarga – prêmios recebidos
 Ativa – novos clientes

22. Oportunidades desperdiçadas
 Homenagens recebidas
 Transporte e sustentabilidade
 Temas polêmicos: roubo de cargas
 Operações diferenciadas
 Inaugurações e expansões
 Mudanças no RH
 Parcerias

23. Requisitos para se tornar
uma fonte jornalística

24. Relacionamento com a Imprensa
REGRAS BÁSICAS – O que fazer
 Retorne o mais rápido possível
 Tenha certeza do que vai oferecer
 Prepare-se antes da entrevista
 Seja relevante e didático nas respostas
 Dê tratamento igual a todos os veículos/jornalistas
 Crie e cultive relacionamentos com a Imprensa
 Tenha suporte
◦ Assessorias de Imprensa, Marketing Digital, Midia training

25. Relacionamento com a Imprensa
REGRAS BÁSICAS – O que não fazer
 Oferecer pagamento pela publicação ou não da matéria
 Falar mal de outros veículos/profissionais de Imprensa
 Esconder-se em momentos de crise
 Ultrapassar os limites da ética e cordialidade
 Ligar em horário de fechamento
 Pedir para ter acesso ao texto, antes de publicar

26. Frase para reflexão

27. “Se tivéssemos de definir a comunicação em uma só
palavra poderia usar “intercâmbio”, ou seja, a troca
de informações entre pessoas e coisas. E o objetivo
dessa troca é nada mais do que a manipulação, o
desejo de que o receptor seja convencido pela
mensagem e recompense o emissor exatamente
com aquilo que ele quis transmitir”
Marshall McLuhan -1964

28. Muito Obrigado.
Perguntas & Respostas