Palestra Mídias Sociais - Curso de TTI

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Palestra sobre mídias sociais para alunos do curso de TTI, em Curitiba.

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Palestra Mídias Sociais - Curso de TTI

  1. 1. Técnico em Transações Imobiliárias Curitiba, 7 de março de 2012. CORRETOR DE IMÓVEIS X MUNDO DIGITAL: ORIENTAÇÕES PARA TER PRESENÇA E REPUTAÇÃO NA INTERNET E NAS MÍDIAS SOCIAIS@edvaldocorrea
  2. 2. Nossa pauta:• o panorama da internet e das mídias sociais no Brasil;• vantagens de ser um profissional conectado;• o perfil do novo consumidor;• as principais mídias sociais;• aplicações práticas no setor imobiliário; e• dicas e recomendações para os corretores@edvaldocorrea
  3. 3. Você tem perfil nas mídias sociais?@edvaldocorrea
  4. 4. Conhecem ?@edvaldocorrea
  5. 5. Conhecem ?@edvaldocorrea
  6. 6. Internet no Brasil • Brasil é o 8º colocado no mundo em número de conexões • 93% sentem-se mais informados • 73% das pessoas confiam mais em colegas do que em especialistas • 61% das pessoas buscam informações antes de efetuar compras • Gerações Y e Z acham e-mail coisa do passado • Em 2012, nossa população deverá ter cerca de 100 milhões de computadores.@edvaldocorrea
  7. 7. Conectividade@edvaldocorrea
  8. 8. Conectividade@edvaldocorrea
  9. 9. Conectividade
  10. 10. Conectividade
  11. 11. Conectividade
  12. 12. Redes@edvaldocorrea
  13. 13. Atenção parcial contínua@edvaldocorrea
  14. 14. Web = pessoas • Tem curiosidade; • Querem se informar; • Querem amizades; • Querem quebrar barreiras; • Querem “resolver problemas”; • Querem colaborar; • Querem experenciar; • Querem aprender; e • Querem “construir”...@edvaldocorrea
  15. 15. Mudança Marketing Branding Publicidade-Consumidor Consumidor-Consumidor Mídia de Massa Segmentação Mensagem da Marca Participação Recebimento de Informações Produção de informação Conhecimento da Marca Experiência de Marca Via Agência Surf@edvaldocorrea
  16. 16. Marketing digital@edvaldocorrea
  17. 17. QUEM ESTÁ NAS MÍDIAS SOCIAIS? 85 % dos brasileiros, com mais de 15 anos Esse dado é muito maior comparado à Europa ou à média global. O Orkut continua dominando os sites desse tipo. Ele registrou um aumento de 28%, com 31,2 milhões de usuários brasileiros. Mas, o Facebook teve um aumento de 250% no mesmo período, com 12 milhões.@edvaldocorrea
  18. 18. #revolução das redes sociais@edvaldocorrea
  19. 19. A febre@edvaldocorrea
  20. 20. Pesquisa Lopes
  21. 21. Pesquisa Lopes
  22. 22. A febre
  23. 23. O novo consumidor@edvaldocorrea
  24. 24. O novo consumidor Fonte: Marketingimob@edvaldocorrea
  25. 25. Por que usar mídias sociais? • Baixo custo; • Pode melhorar a gestão da marca; • Pode aumentar ranking nos motores de busca; • Pode aumentar o tráfego no site da empresa; • Maior impacto do marketing “off line”; • Passa a mensagem mais rápido e para mais pessoas; • Ótima maneira de construir comunidades; • Aumenta a transparência; • Aproveita a paixão pela empresa; • Relacionamento e conversação;e • Descobrir o que pensa seu cliente.@edvaldocorrea
  26. 26. Perfis interessantes@edvaldocorrea
  27. 27. Aplicações práticas@edvaldocorrea
  28. 28. Invespark
  29. 29. Gafisa@edvaldocorrea
  30. 30. Kondor e Apolar@edvaldocorrea
  31. 31. MRV
  32. 32. Cristiane Poleto@edvaldocorrea
  33. 33. Abreu Brokers- 5 mil citações- 750 mil visualizações (tag #twittaodeimoveis ) - R$ 13 milhões em negócios (Natal)- 1700 citações; e - 350 corretores- 160 mil visualizações do perfil da - 500 ofertas / unidades empresa
  34. 34. Laguna
  35. 35. Slideshare@edvaldocorrea
  36. 36. Coelho da Fonsesa
  37. 37. Tecnisa
  38. 38. Recomendações 1 Tenha um Posicionamento O que você quer nas mídias sociais? Fortalecer a marca, interagir com os clientes ou monitorar a concorrência? Antes de dedicar tempo e esforço para ingressar nos canais, defina claramente o posicionamento e escolha as mídias sociais mais adequadas.@edvaldocorrea
  39. 39. Recomendações 2 Gere conteúdo de qualidade Para manter a audiência de seus seguidores, amigos e visitantes é preciso ter novidades, fazer promoções, opinar sobre o que acontece no mercado imobiliário e mostrar que você está atualizado.@edvaldocorrea
  40. 40. Recomendações 3 Não promova a todo momento a sua marca e os seus produtos Uma das questões que mais incomodam na internet é a autopromoção. Apenas disponibilize conteúdo e informações adequados para quem quiser acompanhar seus perfis. O papel de disseminador é para “seus fãs”. Você ganhará em credibilidade e a venda será consequência!@edvaldocorrea
  41. 41. Recomendações 4 Dê visibilidade aos seus canais Não adianta você ter contas nas mídias sociais, mas ninguém saber. Divulgue os endereços dos perfis no seu site, cartões de visita, folders, revistas, e-mails e em slides de palestras. Só assim sua empresa será conhecida.@edvaldocorrea
  42. 42. Recomendações 5 Monitore sua marca pessoal Fique atento ao que estão falando de você e da sua empresa nas mídias sociais. Se possível, surpreenda o cliente! Antecipe o contato, abra um diálogo franco e busque resolver o problema. Em geral, as questões são de fácil resolução. Para que esperar um processo judicial ou uma inoportuna ida ao PROCON?@edvaldocorrea
  43. 43. Recomendações 6 Não misture trabalho, empresa e vida particular Evite postar fotos de família ou daquele happy hour que nada tem a ver com seu negócio ou convidar para jogos nas diversas mídias sociais. Se você gosta deste tipo de atividade, crie um outro perfil.@edvaldocorrea
  44. 44. Recomendações 7 Cuidado ao não dar o devido crédito Eventualmente você se inspirou em algum conteúdo que você viu na internet e simplesmente deu o “CONTROL C/CONTROL V”. Cuidado! Além de ser deselegante copiar textos e imagens de outros, poderá acarretar problemas de direitos autorais. Dê o crédito, sempre, para os autores.@edvaldocorrea
  45. 45. Recomendações 8 Formadores de opinião Relacione-se também com pessoas de influência no setor imobiliário e link “concorrentes”. Para tanto, será preciso identificar aquele presidente de associação ou empresário líder no segmento. E, depois, interagir.@edvaldocorrea
  46. 46. @edvaldocorrea
  47. 47. “Mídia social não é uma mania, é uma mudança fundamental na forma como nos comunicamos” Erik Qualman@edvaldocorrea
  48. 48. E então, vamos entrar nas mídias sociais?@edvaldocorrea
  49. 49. Obrigado!@edvaldocorrea

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