Desafios e Oportunidades nas Mídias Sociais para Profissionais e Empresas

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Desafios e Oportunidades nas Mídias Sociais para Profissionais e Empresas

  1. 1. Mídias Sociais: Desafios e Oportunidades Para Profissionais e Empresas Gutenberg Almeida gutenberg.almeida@prof.una.br
  2. 2. #opoderdasconexões bit.ly/desafios-oportunidades
  3. 3. Desafios e Oportunidades para Profissionais de Mídias Sociais
  4. 4. Desafios e Oportunidades para Empresas
  5. 5. Desafios para Profissionais de Mídias Sociais
  6. 6. Desafios para Profissionais de Mídias Sociais Desafio: Autoconhecimento http://bit.ly/pirâmideWONG
  7. 7. Desafios para Profissionais de Mídias Sociais Desafio: Mapear o Mercado • Conversar com quem está trabalhando • Participar de Grupos (Facebook ou LinkedIn) Já existe um com foco em Divinópolis? Se não existe... vamos criar? • Acompanhar as agências nas mídias sociais • Analisar as vagas divulgadas (MercadoWebMinas) • Participar de eventos presenciais •  http://tutano.trampos.co/2146-perfil-do-social-media-brasileiro-2015/
  8. 8. Desafios para Profissionais de Mídias Sociais Desafio: Conseguir o equilíbrio • Quem eu sou? • Quem as empresas querem? • A remuneração* que a empresa oferece atende minhas expectativas? Por quanto tempo? • $ | Aprendizado | Conexões • Traçar o seu plano INDIVIDUAL de desenvolvimento • Encontrar um Mentor • Formar um rede de relacionamentos fortes
  9. 9. Desafios para Profissionais de Mídias Sociais • Formar um rede de relacionamentos fortes
  10. 10. Reputação Reciprocidade Respeito Desafio: Somos testados todos os dias Desafios para Profissionais de Mídias Sociais  http://bit.ly/trabalhoemrede
  11. 11. Desafios para Profissionais de Mídias Sociais • Nosso currículo é vivo, feito em tempo real com cada post, like ou comentário. • Os grupos que participamos dizem muito sobre nós • E se o seu WhatsApp ou Snapchat vazasse??? 0_o • Nossa vida é um livro aberto (Carolina Lima): •  http://bit.ly/livroaberto Desafio: Somos testados todos os dias
  12. 12. Desafios para Profissionais de Mídias Sociais Desafio: Testar os conhecimentos • Criar um canal digital de testes • Blog • Site • Canal de Vídeo • Youtube | Facebook | Vine | Vimeo | Periscope |etc • Podcast • LinkedIn + Slideshare • Publicar conteúdo em canais de terceiros • MercadoWebMinas Academy • Projeto Implantando Marketing • BuzzFeed
  13. 13. Oportunidades para Profissionais de Mídias Sociais Oportunidade: Testar os conhecimentos • Criar um canal digital de testes • Blog • Site • Canal de Vídeo • Youtube | Facebook | Vine | Vimeo | Periscope |etc • Podcast • LinkedIn + Slideshare • Publicar conteúdo em canais de terceiros • MercadoWebMinas Academy • Projeto Implantando Marketing • BuzzFeed
  14. 14. Oportunidades para Profissionais de Mídias Sociais Oportunidade: Criar uma Marca
  15. 15. Oportunidades para Profissionais de Mídias Sociais Oportunidade: Fugir da mesmice • Rodrigo Nascimento • Até onde vai o trabalho de SEO? • Alexandre Strelhe • Link Building não é Viagra! • Nas mídias sociais: Sorteio não é Viagra! • Ana Paula Endlich • De um blog autoral  Coordenadora da Open • Pri Loredo • Humanização de marcas nas mídias sociais • Elis Amâncio • Mídias Sociais na Igreja
  16. 16. Oportunidades para Profissionais de Mídias Sociais Oportunidade: Ajudar alguém http://www.voluntariocoletivo.com/
  17. 17. Oportunidades para Profissionais de Mídias Sociais Oportunidade: Empreender http://negociodemulher.com.br/
  18. 18. Oportunidades para Profissionais de Mídias Sociais Oportunidade: Empreender • Talita Camargos • Raquel Camargo • Samantha Dutra • Ayala Melgaço • Grazi Mendes • Rebeca Ferrari
  19. 19. Desafios e Oportunidades para Empresas
  20. 20. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais Desafio: Planejar a presença digital • Dedicar recursos ao planejamento • Pessoas • Tempo • Dinheiro • Deixar claro os objetivos de negócio • Vendas para novos clientes? • Vendas para os clientes atuais? • Aumentar o engajamento? • Lançar novo produto? • Se aproximar de uma comunidade?
  21. 21. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais http://bit.ly/arvore-digital
  22. 22. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais Desafio: Autoconhecimento • Entender os funcionários • Quem somos na visão deles? • Sentem orgulho do trabalho? Por quê? • Entender os clientes • Por que os clientes compram da nossa empresa? • O que pensam os fãs da nossa marca? • Por que abandonaram nossa empresa? • O que eles publicam sobre nós? • Por que não publicam sobre nós?
  23. 23. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais Desafio: Autoconhecimento http://movimentoempreenda.revistapegn.globo.com/news/2015/01/mapa-de-empatia-para-empreendedores-301.html
  24. 24. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais Desafio: Mapear o Mercado • Identificar os principais concorrentes e/ou produtos substitutos • Concorrente 1 • Concorrente 2 • Concorrente 3 • Identificar as melhores práticas • Ser cliente do concorrente • Buscar inspiração em outros mercados • Identificar os gaps • ReclameAqui • Mídias Sociais (Menções, Classificações e Reviews) • SAC
  25. 25. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais Desafio: Entender os novos tempos • 11 Premissas para Comunicação Moderna (Por Grupo RBS) • Seja Verdadeiro • Seja Confiável • Faça Parte • Pense Plural • Pense Mobile • Seja Beta • Pense a frente • Pense grande • Seja Colaborativo • Seja Intuitivo • Seja Útil Veja as entrevistas http://www.thecommunicationrevolution.com.br/
  26. 26. 1.Mercados são conversações. 2.Mercados consistem em seres humanos, não setores demográficos. 3.Conversações entre seres humanos parecem humanas. Elas são conduzidas em uma voz humana. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais Desafio: Entender os novos tempos • Manifesto Cluetrain (1999 e ainda muito atual!) http://www.cluetrain.com/portuguese/
  27. 27. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais Desafio: Entender os novos tempos
  28. 28. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais N1: Empurrar Informações • Exército solitário • Falo de mim • Métricas quantitativas N2: Gerar Conversas • Empresa e cliente se conhecem melhor • Métricas qualitativas N3: Criar Comunidade • Toda empresa envolvida • Ouvir para criar ou mudar serviços e processos
  29. 29. Desafios para Empresas nas Mídias Sociais
  30. 30. Oportunidades para Empresas nas Mídias Sociais Oportunidade: Criar conversas sinceras “Isso significa, por exemplo, ouvir críticas nas redes sociais e nas lojas, respeitá-las, e resolver o problema o quanto antes. Dialogar com as pessoas, mesmo que aquilo não acarrete numa venda imediata. Entender suas angústias. Uma série de coisas que já sabemos, mas não são aplicadas.” FELIPE TURLAO  http://www.meioemensagem.com.br/home/meio_e_mensagem/blog_redacao/2015/09/Antes-de-consumidores--humanos.html
  31. 31. Oportunidades para Empresas nas Mídias Sociais Oportunidade: Criar conversas sinceras • Texto • Foto • Vídeo • Site ou blog • Jornal • E-mail • WhatsApp • O artista vai aonde o povo está!
  32. 32. Oportunidades para Empresas nas Mídias Sociais Oportunidade: Conteúdo sobre o seu nicho • Produzir conteúdo autoral • Terceirizar a produção de conteúdo • Filtrar o conteúdo que já existe • Adaptar conteúdo ao novo canal http://www.buscarid.com/artigos/seu-conteudo-carrega-valor-ou-e-apenas-mais-um-na-internet/
  33. 33. Oportunidades para Empresas nas Mídias Sociais Estar presente Criar conexões Ser útil Vender Oportunidade: Evoluir
  34. 34. Oportunidades para Empresas nas Mídias Sociais Oportunidade: Conquistar Clientes Felizes
  35. 35. Oportunidades para Empresas nas Mídias Sociais Oportunidade: Aprender com os outros http://pt.slideshare.net/danirodrigues/1-pesquisa-sobre-producao-de-conteudo-para-marcas-no-brasil-jull2015/1
  36. 36. ALERTA!!! Fale a língua do seu cliente... O dissacarídeo de fórmula C12H22O11, obtido através da fervura e da evaporação de H2O do líquido resultante da prensagem do caule da gramínea Saccharus officinarum, (Linneu, 1759) isento de qualquer outro tipo de processamento suplementar que elimine suas impurezas, quando apresentado sob a forma geométrica de sólidos de reduzidas dimensões e arestas retilíneas, configurando pirâmides truncadas de base oblonga e pequena altura, uma vez submetido a um toque no órgão do paladar de quem se disponha a um teste organoléptico, impressiona favoravelmente as papilas gustativas, sugerindo impressão sensorial equivalente provocada pelo mesmo dissacarídeo em estado bruto, que ocorre no líquido nutritivo da alta viscosidade, produzindo nos órgãos especiais existentes na Apis mellifera.(Linneu, 1759) No entanto, é possível comprovar experimentalmente que esse dissacarídeo, no estado físico-químico descrito e apresentado sob aquela forma geométrica, apresenta considerável resistência a modificar apreciavelmente suas dimensões quando submetido a tensões mecânicas de compressão ao longo do seu eixo em conseqüência da pequena capacidade de deformação que lhe é peculiar.
  37. 37. ALERTA!!! Fale a língua do seu cliente... Rapadura é doce, mas não é mole, não!
  38. 38. Muito Obrigado!!! =)
  39. 39. Gutenberg Almeida gutenberg.almeida@prof.una.br Mídias Sociais: Desafios e Oportunidades Para Profissionais e Empresas

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