Ian Mello, Coordenador de Marketing dos Cinemas Kinoplex – (Holding Empresa de Cinemas São Luiz S/A), antigo Cinema Severiano Ribeiro, fará uma palestra sobre análise de resultados com o Google Analytics através de um de seus cases de sucesso. Além disso, outros assuntos da área de web analytics também serão abordados, como implementação e extratação de relatórios no GA e a qualificação individual da ferramenta.

1. Ian Mello de Oliveira
Coordenador de Marketing Digital do Kinoplex
Pós-graduando no MBA de Gestão de Marketing da IBMEC
Certificado em Métricas Digitais e Web Analytics pela ESPM
Certificado em Mídias Digitais pela ESPM
Bacharel em Jornalismo – Comunicação Social pela UNESA

2. Search Engine Marketing (SEM)
Search Engine Optimization (SEO)
Inbound Marketing
User Experience (UX)
E-mail Marketing
Business Intelligence (B.I)
Social Media
Customer Relationship Manager (CRM)

4. Vamos falar
de
Analytics?

5. Analyze
+
Statistics
Analytics

6. Mas porque
isso é tão
importante?

7. Porque saber
medir é
importante!

8. Aplicativo
Site
Rede Social
Canal no Youtube
Blog
Medições na web:

9. Presença
Digital

10. Gerar
Reconhecimento

11. Gerar
Negócios

12. Gerar
Receita

13. Gerar
Lucro!!!

14. Em num momento de crise...
 Empresas saindo cada
vez mais das mídias
tradicionais...
Jornais, Rádio, TV, Revistas...
 E estão
buscando
novas mídias...
 + Baratas
+ no Ambiente Digital
+ Visibilidade
+ Mensuráveis
+ ROI positivo

15. Crise x Oportunidade

16. Mercado precisa de você!
http://exame.abril.com.br/carreira/10-profissoes-que-estao-driblando-a-crise-no-brasil/

17. Matemática
HTML
Marketing Publicidade
Tecnologias
Novas Mídias
WebDesign
Curiosidade
Skills:

18. Certifique-se em GAIQ!

19. Certifique-se em GAIQ

20. Google Partners

21. Monitoramento
Tagueamento

22. Navegadores...

23. Lêem códigos

24. Implementação do Código do Universal Analytics

25. Google Tag Manager
+ Autonomia no seu site
 Tags de
Mídias
 Tags de
Ferramentas de
Monitoramento
 Tags de
Ferramentas de
Usabilidade (UX)

27. Dimensões
segmentam
dados...

28. Métricas
medem
dados...

29. Dimensões e métricas
Página
Origem / Mídia
Cidade, Estado, País
Hora, Dia, Mês
Dispositivo Móvel
Sessões
Usuários
CPM
CPC
CPA / CPL

30. O que devo medir?

31. Quantas visitas meu site possui por mês?
Pergunte-se sobre seus dados:
Quais são os principais tipos de artigos/autores lidos?
De onde vêm os meus internautas?
Quantos cadastros são feitos por semana?
Quantas compras foram realizadas no meu E-commerce?
Qual é a influência das minhas Redes Sociais?
Qual é o retorno dos meus disparos de e-mail marketing?

32. Tomadas de
Decisão
mais rápidas

33. Análises na
Palma da mão

35. Dicas
de GA

36. Conta de Demonstração!!!

37. Conta de Demonstração!!!

38. Analytics Education

39. Ajuda do GA

40. Comunidade do GA

41. Visão Geral
dos
Relatórios

43. Dimensão secundária,
um dos principais botões
do Google Analytics!!!

44. Dimensão Secundária – Segmentação de Dados

45. Relatório de Origem / Mídia

46. URL Builder

47. Extensão do URL Builder

48. Google Search Console

49. Extensão Page Analytics

50. Extensão Page Analytics

51. Relatórios de Conversões – Fluxo da Meta

52. Relatórios de Conversões – Funis Multicanal

53. Relatórios de Conversões – Conversões Assistidas

54. Relatórios de Conversões – Melhores caminhos

55. Google Meu Negócio

56. Google Data Studio

57. Google Optimize

58. CASES

60. Análises de
Usabilidade
(UX)

61. Perfil dos Usuários do site

62. Tráfego por Tipo de Dispositivo:
Top 10
4

63. Resolução de Tela - Desktop

64. Resolução de Tela - Mobile

65. Estética
ou
Priorização
Performance
(Dados)
Definições de layout nas empresas:
Mapas de Calor, Testes A/B...

66. Mapa de Calor...

68. *Estrutura de Urls do site está sendo alterada para aprimorarmos o monitoramento de todas as páginas

69. Projeto
KinoPush:
Pioneirismo no Mercado de Exibidores dentro do Brasil!!!

70. Intervenções no próprio
navegador do usuário

71. + Frequência
+ Comunicação
+ Usuários Retornantes
+ Tráfego
+ Leads !!!

72. Fluxo
Opt in

73. Usuários do site Kinoplex
assinam o Push

74. Usuário clica em Receber
e o push é recolhido

75. KinoPush descobre qual
foi a cidade onde o
usuário estava...

76. Usuário navega em sites...

77. E enviamos Pushs de
Programação, Filmes...

78. Fluxo
Opt out

79. Usuários do site Kinoplex
visualizam o convite
para receber o Push

80. Mas optam por
não receber

81. Exemplos
práticos

82. Programação da CineSemana (Toda Quinta)
Promoções (1x por semana)
Pré-venda de Filmes (1x por mês, sob demanda)
Pré-estreia de Filmes (1x por mês, sob demanda)
Concurso Cultural (Sob demanda)

83. Primeiros
Resultados...

86. + Usuários Retornantes que Convertem!

87. Evento e
Conversões no
Ambiente Digital

88. O impacto da
mídia off-line
na mídia digital

89. Redes
Sociais
Referência Direto Orgânico PAGO E-mail Outros
Busca Display
HOMEPAGE
MARCA E SEUS
PRODUTOS
CATEGORIA DE
PRODUTOS
PRODUTO

90. Principais Origens de Tráfego
Fonte: Google Analytics

91. Fonte: Google Analytics
Principais Origens de Leads

92. Fonte: Google Analytics
TV Aberta Matéria JN
24/10
2 inserções
Horário nobre
TV FechadaRádioJornal
Jornal
Rádio
TV Fechada
O Globo de Domingo
+ Fantástico
JN + Novela 3
Reportagem
Jornal Nacional
chat
chat
Evolução gradual da
geração de leads na
Landing Page do evento
conforme a entrada de
outras mídias do plano.

93. Recorde de cadastros e conversas por chat durante a
reportagem exibida no Jornal Nacional, no dia do evento.
Leads
Análise por hora
Fonte: Google Analytics
Chat
Chat

94. Aumento de 310% nas Conversões de Cadastro e 320% nas
Conversões de Chat realizadas durante a exibição da matéria.
Leads
Análise por hora
Análise por hora

95. Muito
Obrigado!
IanMellodeOliveira@gmail.com
br.linkedin.com/in/ianmellodeoliveira