Forças do Ambiente: 
Fatores Políticos, Sociais e Culturais 
Marketing Global 
A 
U 
L 
A 
04 
Dica de site: 
http://www.b...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 2 
Forças e Tendências Ambientais 
2
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 3 
Ambiente Político e Legal As forças políticas e legais são constituídas por leis...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 4 Uma das principais diretrizes das forças políticas e legais é o aumento das legis...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 5 
Ambiente Político e Legal Este processo legal está intimamente ligado ao polític...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 6 Estímulo a Exportação Políticas Governamentais (incentivos, proteção ao mercado d...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 7 Tarifas – Taxas Governamentais Quotas – Restrição sobre a quantidade do produto 
...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 8 Clima Político Regulador Estabilidade Política – esteja de olho nos acontecimento...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 9 
Dumping e Protecionismo Dumping – Venda de produtos em mercados estrangeiros a p...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 10 Os governos assumem o papel do mercado, determinando os preços. Além dos subsídi...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 11 
Ambiente Social e Cultural Que tal perder toda uma venda para o Oriente Médio p...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 12 
Ambiente Social e Cultural É importante ter em mente que cada país é único em r...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 13 
Ambiente Social e Cultural Cultura x Comportamento do Consumidor A maneira de v...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 14 
Ambiente Social e Cultural 1º Passo – Mergulhe nos costumes do público-alvo O s...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 15 
Estudo Cross-Cultural – Beef-Lovers 
BARCELLOS, Marcia Dutra de. “Beef lovers”:...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 16 
Estudo Cross-Cultural – Beef-Lovers 
BARCELLOS, Marcia Dutra de. “Beef lovers”:...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 17 
Estudo Cross-Cultural – Beef-Lovers 
BARCELLOS, Marcia Dutra de. “Beef lovers”:...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 18 
Estudo Cross-Cultural – Beef-Lovers 
BARCELLOS, Marcia Dutra de. “Beef lovers”:...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 19 
Ambiente Social e Cultural
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 20 
Ambiente Social e Cultural Outras situações: Ocidente: Branco significa paz e l...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 21 
Ambiente Social e Cultural 
Fator 
Alto Contexto 
Baixo Contexto 
Advogados 
Me...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 22 Diversidade Cultural – Quais são as semelhanças e diferenças entre as culturas? ...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 23 
23 
Ambiente Social e Cultural
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 24 Símbolos Culturais – significados das coisas e ideias. EUA são supersticiosos co...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 25 
Ambiente Tecnológico Uma das forças que mais afeta a vida das pessoas é a tecno...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 26 
Descrição do ambiente de marketing internacional para a carne bovina brasileira...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 27 
Consumo total de carne bovina, suína e de frango em alguns países (FAO) Food an...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 28 
A Indústria (Meta-Mercado)
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 29 
Estrutura “PEST” para análise de macroambiente
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 30 
Informações - Rebanho e Concentração
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 31 
+ Informações: Produção
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 32 
Frigoríficos Em torno de 2000 unidades frigoríficas
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 33 
Capacidade de Abate
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 34
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 35 
Demandas Crescimento populacional: Deve passar de 7 bilhões até 2015 Aumento da...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 36 
Dados do mercado Exigem qualidade: EUA, UE, Japão, México, Coréia do Sul, Canad...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 37
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 38 
Tarefa Baseado no PEST Ambiente Político-Legal Ambiente Econômico Ambiente Sóci...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 04 - 39 
Tarefa
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Marketing Internacional - Aula 4 - Ambiente Politico - Legal, Social e Cultural

2.904 visualizações

Publicada em

Publicada em: Educação
0 comentários
2 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
2.904
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
71
Comentários
0
Gostaram
2
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Marketing Internacional - Aula 4 - Ambiente Politico - Legal, Social e Cultural

  1. 1. Forças do Ambiente: Fatores Políticos, Sociais e Culturais Marketing Global A U L A 04 Dica de site: http://www.brasilglobalnet.gov.br
  2. 2. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 2 Forças e Tendências Ambientais 2
  3. 3. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 3 Ambiente Político e Legal As forças políticas e legais são constituídas por leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e ao mesmo tempo limitam indivíduos ou organizações. Algumas vezes, as leis auxiliam no surgimento de novos negócios, entretanto podem também limitar atividades anteriormente desenvolvidas
  4. 4. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 4 Uma das principais diretrizes das forças políticas e legais é o aumento das legislações que regulamentam os negócios seja pelo intuito de proteger empresas de concorrências desleais, proteger os consumidores de práticas de negócios desleais ou proteger os interesses da sociedade e de determinados comportamentos das empresas. Ambiente Político e Legal
  5. 5. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 5 Ambiente Político e Legal Este processo legal está intimamente ligado ao político, uma vez que as leis decorrem de decisões políticas. Existe ainda o medo das empresas em relação a este ambiente, principalmente a questões ligadas a incerteza política, tarifas, regulamentações.
  6. 6. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 6 Estímulo a Exportação Políticas Governamentais (incentivos, proteção ao mercado doméstico, Subsídios (empréstimos, abstenção de taxas) Riscos Políticos Controle sobre as importações, Controle de Preços, Câmbio, da origem dos produtos através de impostos Barreiras Comerciais Proteção a economia doméstica e geração de recursos. Podem ser tarifárias (taxas, tarifas, impostos) ou não tarifárias (quotas, embargos, atrasos administrativos, Exigência de matéria-prima) Ambiente Político - Legal Ambiente Político e Legal
  7. 7. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 7 Tarifas – Taxas Governamentais Quotas – Restrição sobre a quantidade do produto Saiba mais em: http://migre.me/8j0OP Ambiente Político e Legal
  8. 8. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 8 Clima Político Regulador Estabilidade Política – esteja de olho nos acontecimentos políticos. Guerras, terrorismo, conflitos políticos podem provocar prejuízos, expropriação... Regulamentação do comércio - antes de comercializar o produto esteja certo de que está dentro das normatizações quanto a formatação do produto, além de questões como veiculação de conteúdo. Ex. UE – 100 páginas de regulamentações sobre o sistema elétrico de uma maquina de lavar. Grécia – propaganda de brinquedos foram banidas Você teria coragem de abrir uma fábrica na Líbia? E a aqui pertinho, na Venezuela? Bolívia? 8 Ambiente Político - Legal Ambiente e Legal
  9. 9. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 9 Dumping e Protecionismo Dumping – Venda de produtos em mercados estrangeiros a preços inferiores ao adotados no mercado doméstico. Preços anormalmente baixos. Saídas: Aplicação de tarifas; Concessão de subsídios. Protecionismo: Política Comercial no sentido de impor barreiras alfandegárias ou não alfandegárias visando proteger interesses econômicos e de soberania nacionais
  10. 10. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 10 Os governos assumem o papel do mercado, determinando os preços. Além dos subsídios fornecidos, tarifas sobre produtos, existem barreiras (NTBs – Non tariff barriers) sob forma de restrições técnicas, sanitárias, de segurança. Dumping e Protecionismo
  11. 11. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 11 Ambiente Social e Cultural Que tal perder toda uma venda para o Oriente Médio porque a embalagem chegou com as cores de Israel? Dá para melhorar as negociações com um intérprete da língua local ao invés do “universal” inglês? “Atuar no mercado externo exige conhecimento de seus contornos, tanto geográficos quanto culturais” (SINA, 2008)
  12. 12. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 12 Ambiente Social e Cultural É importante ter em mente que cada país é único em relação aos seus próprios costumes, maneira de realizar negócios, brincadeiras e piadas e práticas religiosas (FIROZ; RAMIN, 2004). A cultura pode ser definida como uma “maneira de viver”, construída por grupos de seres humanos e transmitida de uma geração para outra. Hofstede (2001), cultura é “a programação coletiva da mentalidade que distingue os membros de uma classe de pessoas dos de outra pessoa”.
  13. 13. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 13 Ambiente Social e Cultural Cultura x Comportamento do Consumidor A maneira de viver influenciam na forma como nos comportamos e decidimos, assim como instituições (família, educação, religião, negócios) Elementos da cultura: Vida material – alimentação, transportes; Linguagem – idioma, costumes, modos Religião – crenças, percepções da vida e morte
  14. 14. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 14 Ambiente Social e Cultural 1º Passo – Mergulhe nos costumes do público-alvo O segredo é o respeito e compreensão das diferenças! Não faça suposições! Mas esteja atento aos fatores interculturais (cross-cultural), ou seja, existem diferenças, mas existem semelhanças entre diversas culturas. A busca por atitudes culturais universais é importante.
  15. 15. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 15 Estudo Cross-Cultural – Beef-Lovers BARCELLOS, Marcia Dutra de. “Beef lovers”: um estudo cross-cultural sobre o comportamento de consumo de carne bovina. 2007. 329 f. Tese - Programa de Pós-Graduação em Agronegócios, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, RS, 2007.
  16. 16. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 16 Estudo Cross-Cultural – Beef-Lovers BARCELLOS, Marcia Dutra de. “Beef lovers”: um estudo cross-cultural sobre o comportamento de consumo de carne bovina. 2007. 329 f. Tese - Programa de Pós-Graduação em Agronegócios, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, RS, 2007.
  17. 17. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 17 Estudo Cross-Cultural – Beef-Lovers BARCELLOS, Marcia Dutra de. “Beef lovers”: um estudo cross-cultural sobre o comportamento de consumo de carne bovina. 2007. 329 f. Tese - Programa de Pós-Graduação em Agronegócios, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, RS, 2007.
  18. 18. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 18 Estudo Cross-Cultural – Beef-Lovers BARCELLOS, Marcia Dutra de. “Beef lovers”: um estudo cross-cultural sobre o comportamento de consumo de carne bovina. 2007. 329 f. Tese - Programa de Pós-Graduação em Agronegócios, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, RS, 2007.
  19. 19. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 19 Ambiente Social e Cultural
  20. 20. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 20 Ambiente Social e Cultural Outras situações: Ocidente: Branco significa paz e limpeza Ásia: pode significar morte Culturas de Alto (menos verbalização) e Baixo Contextos (explicitas e mais comunicativa) Japão e Arábia (alto contexto) se preocupam com posições, valores. EUA (baixo contexto) se preocupa com a objetividade e vale o escrito! Alimentos Prontos: Necessidade local ou global?
  21. 21. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 21 Ambiente Social e Cultural Fator Alto Contexto Baixo Contexto Advogados Menos Importante Mais Importante A palavra da pessoa Sua garantia Não confie; tenha tudo por escrito Tempo Policrômica: Tudo na vida deve ser feito em seu próprio ritmo Monocrômica: "Time is money" Negociação Demoradas: a intenção é permitir que as partes se conheçam Fazer tudo rapidamente Propostas Competitivas Infrequentes Comuns
  22. 22. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 22 Diversidade Cultural – Quais são as semelhanças e diferenças entre as culturas? Análise Trans- cultural Valores: Modos sociais e pessoais de uma sociedade, como por exemplo: McDonalds na India (Hamburger de carneiro), Cartões de débito na Alemanha (Schuld = culpado) Costumes: modo de fazer as coisas dos paises. Ex.: esponja Scotch-Brite da 3M não vendeu bem nas Filipinas porque as pessoas tinham o costume de esfregar o chão com os pés; Homens franceses usam mais perfumes do que mulheres; Japonesas dão chocolates aos namorados no Dia dos namorados... Negociações: No Oriente Médio as mulheres não negociam; japoneses quando acatam uma oferta ficam quietos...enquanto que em outros lugares negociar é obrigação. 22 Ambiente Social e Cultural
  23. 23. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 23 23 Ambiente Social e Cultural
  24. 24. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 24 Símbolos Culturais – significados das coisas e ideias. EUA são supersticiosos com o número 13. Os japoneses com o número 4 (Shi que é igual a 4, também significa morte). A empresa Tiffany & Company vende suas porcelanas em 5, não em 4 no Japão. Idioma – Saber o significado das palavras é muito importante! Xampu Pert da P&G na França significa Perdido. Resultado: Trocou o nome para Pret (Pronto) A marca americana Vicks significa na Alemanha uma giria de ato sexual, então passou a ser chamada Wicks 24 Ambiente Social e Cultural Saiba mais aqui: Evite gafes - http://migre.me/8lYe6 http://www.planetanews.com/news/2008/10949 Ambiente e Cultural
  25. 25. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 25 Ambiente Tecnológico Uma das forças que mais afeta a vida das pessoas é a tecnologia. Ao mesmo tempo em que, com a tecnologia, foi possível criar “ferramentas” para auxiliar a vida dos homens, novas dificuldades também foram criadas. Computadores, Internet, E- commerce... Ambiente Social e Cultural
  26. 26. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 26 Descrição do ambiente de marketing internacional para a carne bovina brasileira Fonte: TOMINI, Maria Gabriela de Oliveira. Descrição do ambiente de marketing internacional para a carne bovina brasileira com fofo na União Europeia, Rússia e países africanos. Dissertação de Mestrado da FEA Ribeirão Preto- USP, 2008
  27. 27. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 27 Consumo total de carne bovina, suína e de frango em alguns países (FAO) Food and Agriculture Organization of the United Nations
  28. 28. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 28 A Indústria (Meta-Mercado)
  29. 29. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 29 Estrutura “PEST” para análise de macroambiente
  30. 30. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 30 Informações - Rebanho e Concentração
  31. 31. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 31 + Informações: Produção
  32. 32. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 32 Frigoríficos Em torno de 2000 unidades frigoríficas
  33. 33. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 33 Capacidade de Abate
  34. 34. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 34
  35. 35. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 35 Demandas Crescimento populacional: Deve passar de 7 bilhões até 2015 Aumento da Renda: 1,9% Diminuição da pobreza: de 1,27 bilhão para 0,75 bilhão Urbanização: de 3 para 4 bilhões viverão em áreas urbanas Previsão do aumento do consumo de carne- Paises Desenvolvidos (6,37%); Paises em desenvolvimento ( 37,49%) em 2016 Dados da FAO
  36. 36. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 36 Dados do mercado Exigem qualidade: EUA, UE, Japão, México, Coréia do Sul, Canadá, Filipinas, Taiwan, Hong Kong Exigem Preço: Rússia e Egito
  37. 37. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 37
  38. 38. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 38 Tarefa Baseado no PEST Ambiente Político-Legal Ambiente Econômico Ambiente Sócio-cultural Ambiente Tecnológico Montar um relatório baseado nas variáveis do ambiente estudadas Importante verificar as exigências dos blocos, leis, barreiras tarifárias, técnicas, aspectos comportamentais... Entrega: dia 2/10
  39. 39. © 2005 by Pearson Education Aula 04 - 39 Tarefa

×