Consultoria em Gestão de Vendas

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Conheça um novo conceito em Consultoria em Gestão Comercial, que integra todas as áreas da empresa para a melhoria dos resultados.

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Consultoria em Gestão de Vendas

  1. 1. Gestão em Vendas e Operações Comerciais 2011Consultoria Integrada em Gestão Comercial e Marketing com ênfase em Operações Comerciais para Empresas de Pequeno e Médio porte
  2. 2. ObjetivosMapeamento de Processos NecessáriosConforme Identidade, Missão e Visão da EmpresaImplementação de Estratégias Comerciais e de GestãoDefinição de Metas Propostas - Objetivos CorporativosEntrega dos Resultados Almejados – Financeiros/Comerciais
  3. 3. FASE 1- Imersão na EmpresaAnálise das operações dos departamentos correlatos ás atividades de venda/comerciais;Análise das Operações administrativas/comerciais e seu impacto no Desenvolvimento deprodutos/serviços – resultado financeiro;Análise de operação de venda (coleta de informações, visitas ao mercado, entendimento dosaspectos negociais incluindo produtos/política comercial/perfil consumidor/metas);Missão e Visão da empresa, posicionamento regional ou nacional/áreas de maior relevância,objetivos corporativos;Análise de operação de pós-venda - Acompanhamento da equipe atual/Planejamento inicial deatuação nos aspectos internos e externos;Demais objetivos a serem identificados/entendidos/divulgados.
  4. 4. FASE 2 - Avaliação e ObjetivosAvaliação dos Processos Corporativos e Produtos comercializados;Identificação dos Pontos Críticos;Definição de Prioridades;Definição de Estratégias/Soluções Integradas e Budget para implantação;Definição de Cronogramas e Metas Gerais Corporativas.
  5. 5. FASE 3 - ImplantaçãoApresentação de soluções para os pontos críticos relacionados ao diagnóstico;Aplicação do plano adequado buscando o aumento de resultados conforme observações iniciais: negociais, políticas comerciais,parcerias, divulgação, posicionamento de mercado;Propostas de melhorias à operação comercial (Adequação da equipe envolvida conforme análise conjunta - ampliação/corte/substituição/readequação);Treinamentos adequados ao desenvolvimento observado na primeira fase (treinar-delegar-cobrar) ;Minimização dos Impactos Negativos da Operação Comercial (Gerenciamento de rotina envolvendo todas as áreas da empresa coma causa comercial - desenvolvimento/divulgação/vendas/pós venda/manutenção/atendimento/backoffice/afins);Desenvolvimento de controles gerenciais conforme ítens críticos: relatórios gerenciais de resultado consolidado/agendas/relatórios de rotina incluindo vendas e metas /fichas de controles operacionais/sistema integrado de informações (gerenciamentode rotina – modelo AmBev);Definição de Metas de curto, médio e longo prazos (individuais e equipe/região).
  6. 6. FASE 4 - Análise Parcial ResultadosAnálise parcial dos impactos gerados;Fechamento e avaliação parcial de resultados - metas e objetivos definidos na fase anterior;Correções de planejamento de atuação conforme visão interna e externa (análise SWOT);Readequação/novas orientações á equipe comercial (treinar/delegar/cobrar);Aplicação da visão caráter-competência-comprometimento na busca de resultados;Defesa dos produtos - elaborar campanhas adequadas ao mercado/cliente interno(promocionais/motivacionais);Reavaliação e capacitação da equipe de campo.
  7. 7. FASE FINAL - ContinuidadeAvaliação e visão final;Relatório Completo da Implantação com a Avaliação de perfil profissional de cada integrante daequipe de vendas ou correlatos;Avaliação geral dos últimos meses - confronto dos objetivos e metas VS. resultados obtidos(relatório de metas e resultados);Acertos finais e “sintonia fina” para melhor atuação conforme objetivos;Reuniões motivacionais para treinamento conforme últimas avaliações e feedbacks das áreasenvolvidas;Avaliação de Plano de Continuidade
  8. 8. Consultores
  9. 9. Orlando BorgesBacharel no curso de Comunicação Social - Especialização em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário de BeloHorizonte UNI-BH;MBA - Especialização em Marketing com ênfase em Operações Comerciais pela FGV (Fundação Getúlio Vargas) do Rio deJaneiro;Atuação na Gestão de Área Comercial desde 1998 - Gestão Comercial em empresas de grande porte, dinâmicas e bemadministradas como AmBev, Assolan, Banco Itaú, Sodexo e Iesde Brasil;Palestras e cursos diversos contribuindo para sua formação profissional -Plano de Desenvolvimento Profissional PDP (2002 –AmBev) / Plano de Excelência em vendas e meios PEV/PEX (2002 – AmBev) / Negociações Corporativas e MarketingComercial (2003 – Assolan) / Finanças, Liderança, Cobrança e Fraudes (2004 – Banco Itaú S/A) / Venda Consultiva – AlbertoCouto Associados (2006 – Sodexo) / Motivação profissional com Bernardinho (2007 – Sodexo) / Administração do Tempo(2007 – Consult - Soluções em comunicação e gestão do conhecimento) / Palestras e eventos diversos ligados á área demarketing, comercial e novas tecnologias aplicadas ao mercado atual de negócios (AMCHAM/Gestão do Futuro/Etc);Coaching Profissional de 12 meses com Isaías Feigenson Associados em São Paulo (2008);Inglês fluente - experiências internacionais.
  10. 10. Thais CorrêaAtua há mais de 13 anos em ambientes Corporativos;Formada em Comunicação Social - ênfase em Publicidade e Propaganda - Universidade Federal do Paraná;MBA em Gestão de Negócios e Marketing - Fundação Getúlio Vargas;Atuou em Gestão de Marketing, Desenvolvimento de Produtos e Operações Internas;Desenvolveu e Aplicou Treinamentos Corporativos para equipes de venda em diversos segmentos (Instituições de Ensino,Empresas na Área Cosmética, Tecnologia de Informação, Arquitetura e Design de Móveis, Micro e Pequenos Empresários,Políticos, Indústrias Madeireiras, entre outras);Atou como Consultora em empresas na área de marketing, operações internas, vendas e treinamento (Empresas como: Unit,SpeedCast, O Boticário, Previsul, e outras);Capacitada em Avaliações de Resultados e Matemática Financeira, Gestão de Projetos, Planos Estratégicos de Marketing deGuerrilha, Trademarketing, Técnicas de Vendas Avançadas, Avaliação de RH - Conhecimentos/Habilidades/Atitudes.
  11. 11. Case Exemplo:Educação a Distância
  12. 12. CenárioA Instituição tinha como principal fonte de faturamento cursos de Graduação emEAD e precisava diversificar os cursos oferecidos com rapidez;Cursos de Pós Graduação / Extensão / Capacitação / Cursos livres (também emmodelo EAD – Satélite e WEB / videoaulas e materiais didáticos), lançados emoutubro de 2010, não estavam tendo retorno comercial, apesar dos esforços dedivulgação realizados.
  13. 13. Serviços OfertadosConsultoria com objetivo de ampliar resultados a curto prazo (aumento de clientes)em produtos lançados a partir de outubro de 2010: Fase 1 - Diagnóstico (operação completa deste a produção, avaliação de produtos da linha, canais de distribuição e política comercial); Fase 2 - Apresentação de estratégias possíveis para implantação imediata com o objetivo de retorno a curto prazo; Fase 3 - Instrução da equipe para implementação das soluções e acompanhamento dos resultados.
  14. 14. Ações ImplementadasApós avaliação completa e verificando-se o investimento disponível, foram definidase implementadas as seguintes ações estratégicas: Revisão da formatação dos Produtos lançados; Alteração da Política Comercial; Ampliação do portfólio com novos Produtos; Utilização de Canais de Divulgação de alta-visibilidade e baixo custo; Reformulação do modelo de comissionamento dos captadores; Readequação dos canais de distribuição; Criação de loja virtual.
  15. 15. Resultados Obtidos: Inscritos e Pagantes* * Dados reais de janeiro a maio de 2011 1000 967 750 526 518 500 411 315 310 250 185 73 50 11 0 JAN FEV MAR ABR MAI INSCRITOS PAGANTESCronograma resumido de Atividades da ConsultoriaMarço - Início das Avaliações e Pesquisas. Primeira alteração dos Produtos ComercializadosAbril - Lançamento de Nova Política Comercial e Novos ProdutosMaio - Divulgação em Redes Sociais e Contato Comercial com Canais de Distribuição
  16. 16. Avaliação FinalCrescimento Absoluto* de mais de 300% de inscritos;Aumento de Absoluto* de mais de 700% de pagantes;Incremento* de 500% no faturamento bruto ao final dotrabalho realizado.* Resultados comparados com o mês de fevereiro antes dos inícios das atividades da consultoria.
  17. 17. Contatos
  18. 18. Fale diretamente com os consultoresOrlando Borges orlando.nunes.borges@gmail.com (41) 9641-5111Thais Corrêa thaiscorrea@pow.com.br (41) 9977-5053

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