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Luiz Fernando Mathia - Diretor de Marketing - Comercial (CV)_Revisado2015

  1. 1. LUIZ FERNANDO MATHIALUIZ FERNANDO MATHIA Rua B7, Quadra 13 Lote 23 38400-192   Itanhangá I   Caldas   GO (34) 9172-1138   (64) 9601-6736 mathia@inovarconsult.com.br Disponibilidade para viagens e mudança OBJETIVOOBJETIVO:: Diretor de MarketingDiretor de Marketing // ComercialComercial Diretor de Planejamento Estratégico RESUMO DE QUALIFICAÇÕES Ø Sólida trajetória de mais de 20 anos na área de Marketing, com ampla experiência em planejamento estratégico, elaboração de planos de lançamentos e divulgações, criação de campanhas, preparação de peças publicitárias e implementação de ações e projetos voltados à expansão das vendas, aumento da visibilidade de marcas e a consolidação da imagem de empresas no mercado. Ø Expertise no gerenciamento do contato da companhia com seus públicos-alvo, relacionamento, negociações e levantamento de necessidades, firmação de parcerias, estudo de mercado, mapeamento de indicadores de performance (KPIs) e análise e acompanhamento de resultados. Ø Coordenação de todas as ações comerciais a nível Brasil (seis filiais), abrangendo vendas e pós- vendas, organização de eventos regionais, nacionais e internacionais com prospects e programação orçamentária da Vertical Telecom/ABC Bull S/A. Ø Promoção de melhorias no índice de satisfação dos clientes de 70% para 95% no segmento de Telecom e redução do tempo médio de comercialização de 68 dias para 45 dias na ABC Bull S/A. Ø Destaque para a parametrização de métodos, processos e sistemas, incluindo a sistematização do atendimento a clientes para solicitação de serviços em todas as regionais e elaboração de manuais de procedimentos, otimizando as rotinas administrativas e operacionais. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 12/2013 a 02/2014 GRUPO PRIVÉ, Caldas Novas, GO Empresa do segmento de Turismo e Entretenimento Diretor de Operações Corporativo – 12/2013 a 02/2014 • Responsável pelas áreas de Hospitalidade, 6 hotéis, com total de 1.100 aptos e Entretenimento, com 3 parques aquáticos temáticos, recebendo mais de 1 milhão de clientes por ano, com mais de 1.000 funcionários. • Responsável pelas áreas corporativas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos, Tecnologia da Informação e Comunicação, Controladoria, Auditoria e Compras. Implantação de políticas e procedimentos de Governança Corporativa. • Reorganização do Portfolio de produtos e serviços, reposicionamento mercadológico com a revitalização das estratégias de marketing e comercial. Ampliação da cadeia de distribuição com crescimento das vendas on-lines e readequação dos processos operacionais para entrega de acordo com a promessa. • Resultados alcançados: o Crescimento de 38% nas vendas de hospedagem de 2013/2014; o Ampliação dos canais de vendas e ampliação das vendas internas em 35%; o Implantação de projetos de redução de custos e controles gerando economia de mais de R$ 5 milhões/anual;
  2. 2. 03/1992 a 11/2013 Inovar Consultoria Empresarial Empresa do segmento de prestação de consultoria de gestão. Diretor de Marketing – 02/2000 a Atual Consultor de Marketing Sênior – 03/1992 a 01/2000 • Responsável pela prospecção e fidelização de clientes e planejamento estratégico das áreas de Tecnologia da Informação e Comunicação, envolvendo Turnaround, Inteligência Competitiva, Orçamentos, Gestão de Custeio Baseado em Atividades e outros processos. • Facilitador de projetos do âmbito de Governança Corporativa, atuando com Gerenciamento, BSC (Balanced Scorecard) e Modelagem Organizacional (processos e organograma). • Conquista de resultados, como: melhoria de relacionamento com os clientes, obtendo ganhos diretos através da implantação de CRM, bem como de 30% na produtividade, mediante a incrementação da metrologia CMMI, redução de 20% de custos e aumento das receitas, por meio do aprimoramento da comunicação interna e externa e da revisão do portfólio de produtos e serviços. 02/2004 a 02/2008 Unimed Betim/MG Empresa de médio porte do segmento de prestação de serviços de saúde. Superintendente (Com/Adm/Comercial) (Cite a área) – 02/2006 a 02/2008 Consultor Sênior de Gestão – 02/2004 a 01/2006 • Coordenação das áreas de Marketing, Comercial, Administrativa e Operacional, conduzindo as rotinas do hospital e da operadora de plano de saúde, além de dirigir o projeto de expansão da empresa com a ampliação do portfólio de produtos e serviços. • Participação e organização de workshops e eventos de integração da Diretoria Executiva e do Conselho de Administração, visando o cumprimento de metas e objetivos estabelecidos. • Sucesso na abertura de unidades de atendimento descentralizadas e na implementação do sistema de Gestão à Vista, com painel de bordo (dashboard – Alocação em tempo parcial). • Êxito no aumento do faturamento bruto de R$ 45 para R$ 85 milhões, redução de custos em 25%, ganhos de 15% na produtividade mediante a descentralização do atendimento médico-hospitalar e promoção de melhorias no processo de comunicação e tomada de decisões. ATUAÇÕES ANTERIORES • Rio Quente Resorts, Costa de Sauípe S/A, Rede Tropical de Hotéis, como Consultor e Executivo interino em diferentes projetos de Planejamento Estratégico, Planejamento de Marketing/Comercial e Governança Corporativa. • Algar S/A Empreend. e Participações, como Analista de Organização, Sistemas e Métodos Sênior • ABC Bull S/A – Telematic, como Diretor de Marketing Vertical (Telecom) • CTBC Telecom, como Gerente de Planejamento após promoção. FORMAÇÃO ACADÊMICA MBA Internacional/Executivo em Programa APG AMANA Amana Key Pós-graduação Master en Dirección y Consultoría Turística – conclusão em out/2013 Fundação Universitária Iberoamericana – FUNIBER Pós-graduação em Leadership Development Program/ CPS – concluída em 06/2000 Creative Education Foundation – University at Buffalo, NY/USA. Graduação em Pedagogia Empresarial Centro Universitário do Triângulo – UNITRI Graduação em Administração de Empresas Faculdade Brasil Central – FBC
  3. 3. Técnico em 44th a 48th Annual Creative Problem Solving Institute – concluído em 06/2002 Creative Education Fountation/ University at Buffalo, NY/USA. IDIOMA Inglês – Avançado VIVÊNCIA INTERNACIONAL EUA – Participação do 1º Seminário de Hospitalidade e Marketing Hoteleiro do Mercosul. França – Conhecimento da Metodologia Merise: Modelagem de Processos e Dados (Plano Diretor de Sistema da Informação) pela empresa ABC Bull S/A. Canadá – Aprimoramento da língua inglesa (Business English) na The Language Workshop, Toronto. FORMAÇÃO COMPLEMENTAR • Criatividade nos Negócios e nas Decisões – Creative Education Fountation, Buffalo, NY/USA • Strategic of Vision of Hotel and the Entertainment Business – Disney Institute • Gerenciamento de Projetos – Zilion Trainning • 5º IF Intensivo de Facilitadores – Instituto Latino Americano de Criatividade e Estratégia (ILACE) • Jogo de Empresas: Gestão Empreendedora – Amana Key INFORMÁTICA Conhecimento no Pacote Office, Internet, Windows, Análise de Sistemas (Entidade e Relacionamento – ER), Diagrama, Estrutura e Organização de Sistemas e Métodos (OSM). Conhecimentos avançado de marketing digital e mídia social.

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