SlideShare uma empresa Scribd logo

Consultoria de Marketing para Pequenas Empresas

Alexandre Grolla
Alexandre Grolla
Alexandre GrollaGerente de Marketing na Hebrom Benefícios em Hebrom Benefícios

Apresentação sobre a importância de uma Consultoria de Marketing para Micro, Pequenas e Médias Empresas ou Empresários e Profissionais Liberais que desejam abrir um negócio. O papel do consultor, para que serve e como trabalha, por que contratar, quando contratar, metodologia de trabalho, levantamento de informações, análise do negócio e do mercado de atuação, plano de marketing e plano de ação, retorno sobre investimento e contatos.

Consultoria de Marketing para Pequenas Empresas

1 de 19
Consultoria de Marketing para
Pequenas Empresas
Alexandre Grolla                alegrolla@gmail.com
O Papel do Consultor
Para que serve uma consultoria de marketing, por que contratar um
profissional especializado, quando devemos contatar o profissional que irá
prestar este serviço para sua empresa?


                                       •   O Consultor orienta a empresa,
                                           aponta os caminhos e acompanha
                                           o desenvolvimento e a
                                           implantação das ações propostas,
                                           passo a passo.
Para que serve e como trabalha
A Consultoria de Marketing é contratada, em geral, quando a empresa está
iniciando suas atividades no mercado e acha mais vantajoso financeiramente a
prestação de serviços de terceiros do que treinar seus empregados nessa
especialização, ou quando seus esforços mercadológicos foram totalmente
esgotados e não surtiram o efeito esperado.


                      •   O Consultor de Marketing faz, a partir
                          de reuniões com as equipes
                          internas, um diagnóstico da situação
                          que levou a empresa a contratá-lo.
                          Baseado no diagnóstico desenvolve
                          um trabalho, propondo ações que tem
                          como base sua experiência e
                          especialização no assunto.
Para que serve e como trabalha
Ele aponta os caminhos mais eficazes para chegar ao objetivo, orientando o
corpo tático da empresa quanto aos passos para sua execução. Quem executa
o trabalho proposto pelo consultor são os próprios empregados da empresa.


                        •   Eventualmente, o consultor é
                            chamado para avaliar o andamento
                            do trabalho, corrigir os rumos e
                            avaliar a eficiência das ações.
Por que contratar
Podem existir muitos motivos para a contratação de uma Consultoria de
Marketing. Os mais comuns são:




 •   Inexistência de         •   Falta de mão de obra   •   Terceirização de
     profissionais de            para planejar o            serviços além do
     marketing na                marketing da               objetivo-fim da
     empresa;                    empresa;                   empresa.

 •   Sobrecarga de           •   Desvantagem
     trabalho por parte do       financeira no
     pessoal da empresa;         investimento em
                                 treinamento do corpo
                                 técnico;
Quando contratar
Ao contratar um Consultor de Marketing especialista em um determinado
segmento, o empresário deve estar atento aos principais pontos a serem
observados em sua empresa, negócio ou área de atuação. Um profissional de
marketing deverá ser contratado quando:

    Houversobre carga de trabalho na área ou na empresa
     como um todo;
    Houver  urgência na execução de um trabalho
     específico, segmento de atuação ou agilização de um
     trabalho em execução;
    Ocorrer insuficiência de conhecimento e experiência da
     equipe interna na condução de um trabalho específico ou
     no uso de alguma técnica ou análise especial;
   O  trabalho exigir especialização regional ou nacional
     oferecida pelo consultor no assunto específico;

Recomendados

Consultoria de marketing
Consultoria de marketingConsultoria de marketing
Consultoria de marketingGRUPO UNINTER
 
Modelo de Cronograma para Projeto de Marketing
Modelo de Cronograma para Projeto de MarketingModelo de Cronograma para Projeto de Marketing
Modelo de Cronograma para Projeto de MarketingNatália Catarino
 
Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de Marketing
Apresentação  Consultoria Organizacional e Ações de MarketingApresentação  Consultoria Organizacional e Ações de Marketing
Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de MarketingAdriana Tiba
 
Planejamento Estratégico Comercial - Colocando em Prática
Planejamento Estratégico Comercial - Colocando em PráticaPlanejamento Estratégico Comercial - Colocando em Prática
Planejamento Estratégico Comercial - Colocando em PráticaNorberto Almeida De Andrade
 
Implantando o planejamento estratégico de RH
Implantando o planejamento estratégico de RHImplantando o planejamento estratégico de RH
Implantando o planejamento estratégico de RHINSTITUTO MVC
 
Portfólio - Acm Consultoria Empresarial
Portfólio - Acm Consultoria EmpresarialPortfólio - Acm Consultoria Empresarial
Portfólio - Acm Consultoria EmpresarialFabricio Macedo
 

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Pesquisa - Censo Agências 2022 8ª Edição resumido
Pesquisa - Censo Agências 2022 8ª Edição resumidoPesquisa - Censo Agências 2022 8ª Edição resumido
Pesquisa - Censo Agências 2022 8ª Edição resumidoDurango Duarte
 
Planejamento Pessoal - Definindo objetivos e metas para uma vida mais produti...
Planejamento Pessoal - Definindo objetivos e metas para uma vida mais produti...Planejamento Pessoal - Definindo objetivos e metas para uma vida mais produti...
Planejamento Pessoal - Definindo objetivos e metas para uma vida mais produti...Gabriel Moser
 
Trabalho em Equipe e Gestão de Conflitos
Trabalho em Equipe e Gestão de ConflitosTrabalho em Equipe e Gestão de Conflitos
Trabalho em Equipe e Gestão de ConflitosThiago Villaça
 
ApresentaçãO Comercial E Marketing
ApresentaçãO Comercial E MarketingApresentaçãO Comercial E Marketing
ApresentaçãO Comercial E MarketingJairo Costa
 
Marketing pessoal apresentação
Marketing pessoal   apresentaçãoMarketing pessoal   apresentação
Marketing pessoal apresentaçãoLuis Mazziotti
 
Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"
Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"
Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"Nelson Emilio®
 
Pesquisa de Clima Organizacional
Pesquisa de Clima OrganizacionalPesquisa de Clima Organizacional
Pesquisa de Clima OrganizacionalBoog Consultoria
 
Aula 2 - FAAP - Gestão de crise, políticas e normas de conduta e algumas ferr...
Aula 2 - FAAP - Gestão de crise, políticas e normas de conduta e algumas ferr...Aula 2 - FAAP - Gestão de crise, políticas e normas de conduta e algumas ferr...
Aula 2 - FAAP - Gestão de crise, políticas e normas de conduta e algumas ferr...Carolina Terra
 
Branding - Gestão de Marcas
Branding - Gestão de MarcasBranding - Gestão de Marcas
Branding - Gestão de MarcasBreno Brito
 
Plano de negócios passo a passo
Plano de negócios passo a passoPlano de negócios passo a passo
Plano de negócios passo a passojosedornelas
 
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
 
Planejamento e gestão de mídia fase 4
Planejamento  e gestão de mídia fase 4Planejamento  e gestão de mídia fase 4
Planejamento e gestão de mídia fase 4Amadeu Nogueira
 
Endomarketing: fundamentos e princípios
Endomarketing: fundamentos e princípiosEndomarketing: fundamentos e princípios
Endomarketing: fundamentos e princípiosAnselmo Lino Bispo
 
Apresentação - Marketing de Relacionamento
Apresentação - Marketing de RelacionamentoApresentação - Marketing de Relacionamento
Apresentação - Marketing de RelacionamentoMayara Borges
 
Áreas administrativas e suas funções
Áreas administrativas e suas funçõesÁreas administrativas e suas funções
Áreas administrativas e suas funçõesNyedson Barbosa
 

Mais procurados (20)

Pesquisa - Censo Agências 2022 8ª Edição resumido
Pesquisa - Censo Agências 2022 8ª Edição resumidoPesquisa - Censo Agências 2022 8ª Edição resumido
Pesquisa - Censo Agências 2022 8ª Edição resumido
 
Planejamento Pessoal - Definindo objetivos e metas para uma vida mais produti...
Planejamento Pessoal - Definindo objetivos e metas para uma vida mais produti...Planejamento Pessoal - Definindo objetivos e metas para uma vida mais produti...
Planejamento Pessoal - Definindo objetivos e metas para uma vida mais produti...
 
Aula 1 - Marketing pessoal
Aula 1 - Marketing pessoalAula 1 - Marketing pessoal
Aula 1 - Marketing pessoal
 
Trabalho em Equipe e Gestão de Conflitos
Trabalho em Equipe e Gestão de ConflitosTrabalho em Equipe e Gestão de Conflitos
Trabalho em Equipe e Gestão de Conflitos
 
Plano de negócios
Plano de negóciosPlano de negócios
Plano de negócios
 
ApresentaçãO Comercial E Marketing
ApresentaçãO Comercial E MarketingApresentaçãO Comercial E Marketing
ApresentaçãO Comercial E Marketing
 
Marketing pessoal apresentação
Marketing pessoal   apresentaçãoMarketing pessoal   apresentação
Marketing pessoal apresentação
 
entrevista e currículo
entrevista e currículoentrevista e currículo
entrevista e currículo
 
Marketing pessoal 2.0
Marketing pessoal  2.0Marketing pessoal  2.0
Marketing pessoal 2.0
 
Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"
Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"
Palestra sobre Personal Branding - O Poder da "Minha Marca"
 
Formação de equipes
Formação de equipesFormação de equipes
Formação de equipes
 
Pesquisa de Clima Organizacional
Pesquisa de Clima OrganizacionalPesquisa de Clima Organizacional
Pesquisa de Clima Organizacional
 
Aula 2 - FAAP - Gestão de crise, políticas e normas de conduta e algumas ferr...
Aula 2 - FAAP - Gestão de crise, políticas e normas de conduta e algumas ferr...Aula 2 - FAAP - Gestão de crise, políticas e normas de conduta e algumas ferr...
Aula 2 - FAAP - Gestão de crise, políticas e normas de conduta e algumas ferr...
 
Branding - Gestão de Marcas
Branding - Gestão de MarcasBranding - Gestão de Marcas
Branding - Gestão de Marcas
 
Plano de negócios passo a passo
Plano de negócios passo a passoPlano de negócios passo a passo
Plano de negócios passo a passo
 
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...
 
Planejamento e gestão de mídia fase 4
Planejamento  e gestão de mídia fase 4Planejamento  e gestão de mídia fase 4
Planejamento e gestão de mídia fase 4
 
Endomarketing: fundamentos e princípios
Endomarketing: fundamentos e princípiosEndomarketing: fundamentos e princípios
Endomarketing: fundamentos e princípios
 
Apresentação - Marketing de Relacionamento
Apresentação - Marketing de RelacionamentoApresentação - Marketing de Relacionamento
Apresentação - Marketing de Relacionamento
 
Áreas administrativas e suas funções
Áreas administrativas e suas funçõesÁreas administrativas e suas funções
Áreas administrativas e suas funções
 

Semelhante a Consultoria de Marketing para Pequenas Empresas

A VENDA NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING
A VENDA NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETINGA VENDA NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING
A VENDA NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETINGRodrigo de Oliveira
 
Parte 2 - Plano de markerting
Parte 2  - Plano de markertingParte 2  - Plano de markerting
Parte 2 - Plano de markertingRogerio Campos
 
Marketing Realidade Ou IntuiçãO
Marketing Realidade Ou IntuiçãOMarketing Realidade Ou IntuiçãO
Marketing Realidade Ou IntuiçãOkeilajsantos
 
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...REVIE Inteligencia Empresarial
 
Apresentação vero (prospect)!
Apresentação   vero (prospect)!Apresentação   vero (prospect)!
Apresentação vero (prospect)!rbelloto
 
Plano de Ação e de Negócio_11º.pptx
Plano de Ação e de Negócio_11º.pptxPlano de Ação e de Negócio_11º.pptx
Plano de Ação e de Negócio_11º.pptxssuser7bf558
 
DiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
DiagnóStico De Design Roteiro De BriefingDiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
DiagnóStico De Design Roteiro De Briefinggraziellacarrara
 
Projeto Plano de Negócios
Projeto Plano de NegóciosProjeto Plano de Negócios
Projeto Plano de Negóciosmanskinho
 
Aula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalAula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalMichel Moreira
 
Estratratégia de Marketing - Aula 19_10_08
Estratratégia de Marketing - Aula 19_10_08Estratratégia de Marketing - Aula 19_10_08
Estratratégia de Marketing - Aula 19_10_08Sérgio Oliveira
 
Modelo De PriorizaçãO E Alinhamento
Modelo De PriorizaçãO E AlinhamentoModelo De PriorizaçãO E Alinhamento
Modelo De PriorizaçãO E Alinhamentoebarbosa
 
Instituto IZI - Empreendedorismo e Planejamento de Negócios
Instituto IZI - Empreendedorismo e Planejamento de NegóciosInstituto IZI - Empreendedorismo e Planejamento de Negócios
Instituto IZI - Empreendedorismo e Planejamento de NegóciosFabio Lima
 
SK Cia da Informação - Portfolio de Serviços
SK Cia da Informação - Portfolio de ServiçosSK Cia da Informação - Portfolio de Serviços
SK Cia da Informação - Portfolio de ServiçosSK Cia da Informação
 

Semelhante a Consultoria de Marketing para Pequenas Empresas (20)

A VENDA NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING
A VENDA NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETINGA VENDA NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING
A VENDA NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING
 
Plano de negocios
Plano de negociosPlano de negocios
Plano de negocios
 
Parte 2 - Plano de markerting
Parte 2  - Plano de markertingParte 2  - Plano de markerting
Parte 2 - Plano de markerting
 
Marketing Realidade Ou IntuiçãO
Marketing Realidade Ou IntuiçãOMarketing Realidade Ou IntuiçãO
Marketing Realidade Ou IntuiçãO
 
Aula 03 empreendedorismo
Aula 03 empreendedorismoAula 03 empreendedorismo
Aula 03 empreendedorismo
 
Planoo
PlanooPlanoo
Planoo
 
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
 
Modelo de Plano de Negocios
Modelo de Plano de NegociosModelo de Plano de Negocios
Modelo de Plano de Negocios
 
Apresentação vero (prospect)!
Apresentação   vero (prospect)!Apresentação   vero (prospect)!
Apresentação vero (prospect)!
 
Plano de Ação e de Negócio_11º.pptx
Plano de Ação e de Negócio_11º.pptxPlano de Ação e de Negócio_11º.pptx
Plano de Ação e de Negócio_11º.pptx
 
DiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
DiagnóStico De Design Roteiro De BriefingDiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
DiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
 
Projeto Plano de Negócios
Projeto Plano de NegóciosProjeto Plano de Negócios
Projeto Plano de Negócios
 
Aula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalAula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão Organizacional
 
Day consulting
Day consultingDay consulting
Day consulting
 
Estratratégia de Marketing - Aula 19_10_08
Estratratégia de Marketing - Aula 19_10_08Estratratégia de Marketing - Aula 19_10_08
Estratratégia de Marketing - Aula 19_10_08
 
Modelo De PriorizaçãO E Alinhamento
Modelo De PriorizaçãO E AlinhamentoModelo De PriorizaçãO E Alinhamento
Modelo De PriorizaçãO E Alinhamento
 
Instituto IZI - Empreendedorismo e Planejamento de Negócios
Instituto IZI - Empreendedorismo e Planejamento de NegóciosInstituto IZI - Empreendedorismo e Planejamento de Negócios
Instituto IZI - Empreendedorismo e Planejamento de Negócios
 
Estratégia Empresarial
Estratégia EmpresarialEstratégia Empresarial
Estratégia Empresarial
 
Marketing pizzopack ebook
Marketing pizzopack ebookMarketing pizzopack ebook
Marketing pizzopack ebook
 
SK Cia da Informação - Portfolio de Serviços
SK Cia da Informação - Portfolio de ServiçosSK Cia da Informação - Portfolio de Serviços
SK Cia da Informação - Portfolio de Serviços
 

Mais de Alexandre Grolla

Automação de Marketing Digital
Automação de Marketing DigitalAutomação de Marketing Digital
Automação de Marketing DigitalAlexandre Grolla
 
Proposta de Marketing Digital para Corretoras de Planos de Saúde
Proposta de Marketing Digital para Corretoras de Planos de SaúdeProposta de Marketing Digital para Corretoras de Planos de Saúde
Proposta de Marketing Digital para Corretoras de Planos de SaúdeAlexandre Grolla
 
Plano de Marketing para Pequenas e Médias Empresas
Plano de Marketing para Pequenas e Médias EmpresasPlano de Marketing para Pequenas e Médias Empresas
Plano de Marketing para Pequenas e Médias EmpresasAlexandre Grolla
 
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias Empresas
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias EmpresasImplantação de E-Commerce para Pequenas e Médias Empresas
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias EmpresasAlexandre Grolla
 
Palestra Semana do E-commerce Web Semantica
Palestra Semana do E-commerce Web SemanticaPalestra Semana do E-commerce Web Semantica
Palestra Semana do E-commerce Web SemanticaAlexandre Grolla
 
Projeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprende
Projeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprendeProjeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprende
Projeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprendeAlexandre Grolla
 
Entrevista exclusiva tim berners lee
Entrevista exclusiva tim berners leeEntrevista exclusiva tim berners lee
Entrevista exclusiva tim berners leeAlexandre Grolla
 
Introdução a web semântica, ontologia e máquinas de busca
Introdução a web semântica, ontologia e máquinas de buscaIntrodução a web semântica, ontologia e máquinas de busca
Introdução a web semântica, ontologia e máquinas de buscaAlexandre Grolla
 
Semiótica & Web Semântica
Semiótica & Web SemânticaSemiótica & Web Semântica
Semiótica & Web SemânticaAlexandre Grolla
 

Mais de Alexandre Grolla (9)

Automação de Marketing Digital
Automação de Marketing DigitalAutomação de Marketing Digital
Automação de Marketing Digital
 
Proposta de Marketing Digital para Corretoras de Planos de Saúde
Proposta de Marketing Digital para Corretoras de Planos de SaúdeProposta de Marketing Digital para Corretoras de Planos de Saúde
Proposta de Marketing Digital para Corretoras de Planos de Saúde
 
Plano de Marketing para Pequenas e Médias Empresas
Plano de Marketing para Pequenas e Médias EmpresasPlano de Marketing para Pequenas e Médias Empresas
Plano de Marketing para Pequenas e Médias Empresas
 
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias Empresas
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias EmpresasImplantação de E-Commerce para Pequenas e Médias Empresas
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias Empresas
 
Palestra Semana do E-commerce Web Semantica
Palestra Semana do E-commerce Web SemanticaPalestra Semana do E-commerce Web Semantica
Palestra Semana do E-commerce Web Semantica
 
Projeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprende
Projeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprendeProjeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprende
Projeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprende
 
Entrevista exclusiva tim berners lee
Entrevista exclusiva tim berners leeEntrevista exclusiva tim berners lee
Entrevista exclusiva tim berners lee
 
Introdução a web semântica, ontologia e máquinas de busca
Introdução a web semântica, ontologia e máquinas de buscaIntrodução a web semântica, ontologia e máquinas de busca
Introdução a web semântica, ontologia e máquinas de busca
 
Semiótica & Web Semântica
Semiótica & Web SemânticaSemiótica & Web Semântica
Semiótica & Web Semântica
 

Consultoria de Marketing para Pequenas Empresas

  • 1. Consultoria de Marketing para Pequenas Empresas Alexandre Grolla alegrolla@gmail.com
  • 2. O Papel do Consultor Para que serve uma consultoria de marketing, por que contratar um profissional especializado, quando devemos contatar o profissional que irá prestar este serviço para sua empresa? • O Consultor orienta a empresa, aponta os caminhos e acompanha o desenvolvimento e a implantação das ações propostas, passo a passo.
  • 3. Para que serve e como trabalha A Consultoria de Marketing é contratada, em geral, quando a empresa está iniciando suas atividades no mercado e acha mais vantajoso financeiramente a prestação de serviços de terceiros do que treinar seus empregados nessa especialização, ou quando seus esforços mercadológicos foram totalmente esgotados e não surtiram o efeito esperado. • O Consultor de Marketing faz, a partir de reuniões com as equipes internas, um diagnóstico da situação que levou a empresa a contratá-lo. Baseado no diagnóstico desenvolve um trabalho, propondo ações que tem como base sua experiência e especialização no assunto.
  • 4. Para que serve e como trabalha Ele aponta os caminhos mais eficazes para chegar ao objetivo, orientando o corpo tático da empresa quanto aos passos para sua execução. Quem executa o trabalho proposto pelo consultor são os próprios empregados da empresa. • Eventualmente, o consultor é chamado para avaliar o andamento do trabalho, corrigir os rumos e avaliar a eficiência das ações.
  • 5. Por que contratar Podem existir muitos motivos para a contratação de uma Consultoria de Marketing. Os mais comuns são: • Inexistência de • Falta de mão de obra • Terceirização de profissionais de para planejar o serviços além do marketing na marketing da objetivo-fim da empresa; empresa; empresa. • Sobrecarga de • Desvantagem trabalho por parte do financeira no pessoal da empresa; investimento em treinamento do corpo técnico;
  • 6. Quando contratar Ao contratar um Consultor de Marketing especialista em um determinado segmento, o empresário deve estar atento aos principais pontos a serem observados em sua empresa, negócio ou área de atuação. Um profissional de marketing deverá ser contratado quando:  Houversobre carga de trabalho na área ou na empresa como um todo;  Houver urgência na execução de um trabalho específico, segmento de atuação ou agilização de um trabalho em execução;  Ocorrer insuficiência de conhecimento e experiência da equipe interna na condução de um trabalho específico ou no uso de alguma técnica ou análise especial; O trabalho exigir especialização regional ou nacional oferecida pelo consultor no assunto específico;
  • 7. Quando contratar  Houverdisponibilidade de profissional especializado, cuja utilização seja mais barata do que montar uma estrutura própria; O assunto a ser estudado for politicamente delicado, por ser mais conveniente o uso de um profissional neutro;  Os resultados do trabalho tiverem de ser usados como argumentos de venda para um produto ou serviço. Muitas vezes não se justifica para empresa manter determinados serviços entre as suas atribuições, com uma infraestrutura muitas vezes cara, quando, no mercado, pode-se encontrar mão de obra especializada proporcionalmente mais barata e que pode ser contratada temporariamente.
  • 8. Demografia das Empresas 2009 Das 464,7 mil empresas que entraram no mercado em 2007, 353,6 mil (76,1%) haviam 2007 2008 2009 sobrevivido em 2008 e 285 mil (61,3%) até 2009. 500 464,7 Isso significa que, de cada 10 400 empresas criadas em 2007, cerca de duas já haviam 300 deixado o mercado no ano seguinte e cerca de 4 não 200 existiam mais após dois anos. 76,1% 61,3% 100 0 fonte: http://www.ibge.gov.br
  • 9. Metodologia de Trabalho A Consultoria de Marketing prepara empresas para arquitetar o próprio negócio e criar diferenciais competitivos 1ª Etapa – Levantamento de Informações que sejam eficazes para o Análise do Negócio, Análise do Mercado e Concorrência mercado, colaboradores e públicos envolvidos em seu relacionamento. O objetivo final é a criação de 2ª Etapa – Plano de Marketing uma postura empresarial Planejamento Estratégico e Plano de Ação objetiva, criativa e produtiva, assim como de uma estratégia eficiente. 3ª Etapa – Gestão da Implantação Medições, Avaliação, Mudanças, Alinhamentos, Monitoração e Retorno sobre Investimento
  • 10. Levantamento de Informações O Consultor de Marketing estuda o mercado e os clientes, determina o melhor modo para atingir estes clientes e trabalha com o restante da empresa (ou diretamente com o empresário) para ajudar a listar as necessidades de mercado dos produtos. Através do levantamento de informações será definido o início do Plano de Marketing. Observe a sequência lógica de ações abaixo: Identificar o público-alvo do produto/serviço, seus pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades. Estabelecer metas de vendas realistas e objetivos de mercado. Estabelecer posicionamento, preço, distribuição e outras estratégias de marketing aplicáveis ao negócio. Definir marca, conceito criativo, publicidade, promoção, orçamentos e cronograma.
  • 11. Análise do Negócio Análise do produto e/ou serviço de forma simples, dando destaque aos benefícios e diferenciais oferecidos. É preciso conhecer totalmente o produto/serviço: • Características; • Benefícios; • Estágio do ciclo da vida; • Segurança; • Confiança; • Aparência e embalagem (se aplicável); • Nível de tecnologia (se aplicável); • Histórico de vendas; • Sazonalidade; • Histórico de preço; • Histórico de distribuição; • Histórico de promoção; • Outros atributos específicos.
  • 12. Análise do Mercado Os mercados costumam se alterar constantemente. A realidade do mercado é fortemente influenciada pela entrada ou saída de concorrentes, novos produtos, novas tecnologias, etc. tornando-os cada vez mais fragmentados. Os segmentos de mercado podem se basear no preço, qualidade, uso do produto ou percepção do consumidor. Para os pequenos negócios, encontrar o segmento de mercado correto é fundamental. Nesta etapa, responderemos às questões: Item 1 • Quem é o seu público-alvo? • quais são suas necessidades? • quais são seus desejos? • o que gostam e o que não gostam? • quais seus hábitos de consumo? • qual sua opinião sobre os concorrentes? • qual sua opinião sobre nosso produto/serviço? • quais características gostaria de acrescentar ou mudar no nosso produto/serviço?
  • 13. Análise do Mercado Item 2 Qual tamanho do seu mercado? Item 3 Quais segmentos de atuação? Item 4 Qual a sazonalidade? Qual histórico do mercado e em que fase está: crescimento, Item 5 redução ou nivelamento? Quem são seus principais concorrentes? Item 6 • quais são os pontos fortes? • quais são os pontos fracos? Item 7 Quais são as ameaças existentes? Item 8 Quais são as oportunidades?
  • 14. O Plano de Marketing Plano de Marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos da consultoria. Pode ser um planejamento para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. Deve ser entendido como um complemento ao Plano de Negócios (Business Plan) e como um instrumento indispensável ao desenvolvimento da empresa. Geralmente é estruturado da seguinte maneira (podendo adaptar-se de acordo com a realidade da empresa ou negócio): 1. Sumário Executivo 2. Análise de Mercado • Visão geral das tendências; • Segmentação do mercado; • Mercado-alvo; • Mercado primário; • Mercado secundário. 3. Análise Competitiva 4. Análise do negócio e do produto/serviço
  • 15. O Plano de Marketing 5. Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e riscos 6. Metas e Objetivos • Metas de vendas • Objetivos de marketing 7. Estratégias • Produtos • Preço • Ponto de venda / Distribuição • Promoção / Comunicação • Posicionamento 8. Plano de Ação e Implementação • Plano de mídia • Orçamento • Programação • Atribuições 9. Avaliação • Principais sistemas de controle • Análises dos resultados
  • 16. Plano de Ação Após identificar o posicionamento do produto/serviço e a vantagem competitiva, seu público-alvo e tudo o que precisa ter para atrair e conquistar os clientes, elabora-se o Plano de Ação para que as providências necessárias sejam visualizadas no tempo, responsabilidades e custos. AÇÃO RESPONSÁVEL DATA CUSTO A coluna "Ação" listará todas as ações necessárias para fazer o Plano de Marketing acontecer. Atenção: deverão ser listada TODAS as ações levantadas no projeto não importando o número de linhas que resultará na planilha. Exemplo: Cartão de Visita e seus sub-itens (briefing, criação, orçamento, aprovação de layout e texto, arte final, impressão, acabamento, data de entrega). Em cada linha de sub-item deve constar o nome do responsável por cada etapa, data de conclusão e custo.
  • 17. Retorno sobre o Investimento (ROI) ROI é a relação entre o dinheiro ganho ou perdido através de um investimento, e o montante de dinheiro investido. É a relação do custo de campanhas de publicidade ou ações propostas com o lucro gerado por conversões, vendas ou leads, o ROI indica o valor ganho por sua empresa em relação ao custo da ação. Veja um exemplo de planilha resumida: VENDAS NO AÇÃO DATA (INÍCIO) DATA (FINAL) CUSTO PERÍODO TOTAL RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO TOTAL de VENDAS dividido pelo TOTAL de CUSTOS da AÇÃO %
  • 18. Outros Serviços Oferecidos O Consultor de Marketing contrata ou acompanha os fornecedores de preferência do cliente, porém pode oferecer soluções através de parcerias qualificadas com profissionais do mercado. Abaixo alguns exemplos: Comunicação Institucional e Impressa • Logotipos • Identidade Visual • Cartões de Visita • Papelaria Institucional • Impressos em Geral (cartazes, banners, panfletos, folhetos, mala-diretas, folders, flyers, panfletos, encartes, etc.) • Criações para Mídia Impressa (jornais, revistas, tablóides, informativos, anuários, outdoor, etc.) Comunicação Digital • Websites institucionais dinâmicos e otimizados para os principais buscadores com integração às mídias sociais • Hotsites e Land Pages • Aplicativos para Mobile (Apps para iPhone, Android, BlackBerry) • Banners dinâmicos • Catálogos digitais • DVDs e Multimídias em Geral Soluções para seu Negócio • Sistemas integrados com a sua identidade visual, integrados ao website e customizáveis de acordo com a necessidade: • CRM Integrado • Chat On-line • Plataformas de E-commerce • Sistemas de Gerenciamento (BackOffice) • Sistemas de Atendimento ao Cliente (SAC)
  • 19. Alexandre Grolla Consultor de Marketing +55 11 98374 7583 alegrolla@gmail.com