Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de Marketing

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Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de Marketing, posicionamento empresarial, metodologia de utilização de CRM, gestão de relacionamento com clientes e atendimento

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Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de Marketing

  1. 1. Projeto Organizacional e Marketing
  2. 2. Desafio Construir uma organização competitiva e sustentável
  3. 3. Circulo Dourado
  4. 4. Planejamento Passado Presente Futuro Levantamento de contratos Definições de responsabilidades Receita/Despesas Gestão de novos projetos Reengenharia no formato de atuação Gestão Prospecção
  5. 5. Proposta Organizacional Construir, em conjunto, ... uma nova plataforma de estrutura organizacional contemplando o conceito individual do que é uma empresa Resultado ... um ambiente de trabalho organizado, mais motivador, inspirador e comprometido
  6. 6. 1º Etapa - Formatação do Modelo de Negócios • Identificação do principal benefício do serviço • Características do Serviço • Valor entregue • Diferenciais SERVIÇOS • Quem usa • Quem paga • Quem compra PÚBLICO ALVO • Profissionais ENTREGA próprios ou terceirizados CLIENTES • Principais • Secundárias RECEITA • Fluxo de atendimento
  7. 7. 2º Etapa – Responsabilidades Internas • O que cada um irá fazer • Como será feito • Quando será feito PROCESSO
  8. 8. Proposta de Marketing Propostas com foco no atendimento ao cliente possibilitam a contratação de uma ação pontual ou de uma pacote de serviços.
  9. 9. Proposta de Marketing Lâmina – Portfolio de Serviços E-mail institucional Email marketing de serviços PPT de Negócios PPT promocional Identidade Visual: Cartão de visita, envelope, papel timbrado e modernização da logotipia Desenvolvimento de Newsletter Planos de Prospecção de novos clientes Eventos Corporativos, de Negócios e de Endomarketing Gestão de Facebook/Linkedin Relacionamento CRM: Metodologia de Controle de visitas Manual de registro correto das informações Elaboração de metricas de acompanhamento de Forcast e Pipeline Atendimento: Desenvolvimento de normas e rotina de atendimento presencial, telefônico ou chat Treinamento de Atendimento Diagnóstico de Atendimento Materiais Comunicação
  10. 10. Quem somos A 4Business Marketing é uma empresa de comunicação full service, com foco na personalização de ferramentas de marketing para potencializar os resultados do seu negócio. Formada por profissionais qualificados e empenhados na missão de aumentar sua competitividade.
  11. 11. Benefícios • Atendimento personalizado • Profissionais altamente qualificados • Investimento reduzido nas Ações de Marketing • Estratégias de Marketing e Comunicação • Presença ativa da sua marca no mercado
  12. 12. Portfólio de Serviços Seja qual for o porte do seu negócio, a 4BMKT tem um plano estratégico de comunicação e marketing perfeito para as suas necessidades. Atendimento Eventos Plano de Marketing Comunicação Serviços Sob Demanda
  13. 13. Obrigado! Adriana Tiba Gerente de Atendimento 11 98117 2864 atiba@4bmkt.com.br 4businessmarketing.com.br facebook.com/4BusinessMarketing

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