1. Daniela Alliatti Gustavo Reischl Renan Girardi Thomas Cesa

2. A Conselho

3. SWOT

4. S - Forças Mix de marcas muito variado Estrutura da loja Conceito da loja é inovador Roupas para todas as ocasiões Oferta de conteúdo

5. S - Forças Localização próxima ao público-alvo Boa relação com os fornecedores Produtos com variedade de preços Possui marca própria Qualidade dos produtos

6. W - Fraquezas Falta de Processos Internos Definidos Falta de Planejamento Localizar-se na rua Estratégia de precificação não definida Loja pouco conhecida Fama de loja cara

7. O - Oportunidades EXIGÊNCIAdo consumidor crescendo Valorização crescente da EXPERIÊNCIA DE COMPRApelo público alvo Valorização do ESTILO DE VIDA pregado pela marca Aumento do PODER DE COMPRA do consumidor COPA 2014 POPULARIZAÇÃOdo Brasil (Turismo) Vendas pela INTERNET

8. T - Ameaças Público alvo viaja muito e faz COMPRAS NO EXTERIOR Preferência do público alvo por compra em SHOPPING Taxa de CÂMBIO VARIANTE TAXA DE IMPORTAÇÃOalta Vendas pela INTERNET

9. Fatores Críticos de Sucesso

10. Fatores Críticos de Sucesso Volume de venda Estabilidade financeira Reconhecimento de marca Fidelização do cliente Produtos de qualidade Atendimento excelente Bom relacionamento com os fornecedores Portfólio de marcas atualizado Informação e conhecimento quanto ao público alvo

11. Fatores Críticos de Sucesso Volume de Venda Crucial para qualquer empresa Estabilidade Financeira Opera com fluxo de caixa negativo Busca de estabilização

12. Fatores Críticos de Sucesso Reconhecimento da marca Proposta de valor diferenciada Posicionamento inovador Ser reconhecida como tal Fidelização do cliente Loja de departamento: qualquer ocasião e idade Cliente pode comprar todas suas roupas na Hemb

13. Fatores Críticos de Sucesso Produtos de qualidade Público com bom poder aquisitivoQUALIDADE = CRUCIAL Prezar pela imagem da loja Atendimento excelente Público exigente Princípios de atendimento Conhecimento do mercado moda masculina

14. Fatores Críticos de Sucesso Bom Relacionamento com os fornecedores Infraestrutura e exposição das marcas diferenciada Maior aproximação Realização de eventos em conjunto Portfólio de marcas atualizado Loja que vende estilo Conhecimento das tendências de mercado Manter a proposta de valor

15. Fatores Críticos de Sucesso Informações e conhecimento quanto ao público-alvo Público seleto Compreender o público: Marketing mais eficiente Entregar mais valor ao cliente

16. BSC

17. Matriz BSC

18. BSC