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PROJECT OFFICE E NÍVEL DE MATURIDADE
PROFESSOR: MARCO ANTÔNIO COGHI




       Eficiência Consultoria
                 &
              Projetos                     E
                                           ficicon




AMARILDO GOMES DE ARAÚJO
EDER SEVERIANO DOMINGOS
JOAO PEREIRA BRANCO
RODRIGO ARAÚJO CARVALHO
WELLINGTON MORAIS SALES




                           IPATINGA – MG
Integrantes do grupo




MBA GETENCIAMENTO DE PROJETOS
      GP3 – IPATINGA/MG
AMARILDO GOMES DE ARAÚJO
EDER SEVERIANO DOMINGOS
JOAO PEREIRA BRANCO
RODRIGO ARAÚJO CARVALHO
WELLINGTON MORAIS SALES
Objetivos da Consultoria


 Visto ás reais necessidades e dificuldades enfrentadas pelo País Lisarb, o
  presidente deste em um projeto inovador decidiu contratar a Eficicon para
  prestar consultoria, com foco no desenvolvimento integrado de sistemas
  e processos, atuando com objetivo de alinhamento da estratégia
  organizacional e fornecendo suporte nas atividades do G.P. com intuito de
  sanar e reduzir em 4 anos os problemas sócio/econômicos enfrentados
  pelo país.
Objetivos

 Alcançar a melhor performance utilizando as técnicas de Gerenciamento
  de Projetos a serem desenvolvidos de acordo com a estratégia de
  negocio da organização seguindo as etapas de posicionamento da
  Gestão de Portfolio.
Objetivos do Planejamento Estratégico


 Em estudos realizados no país por profissionais da Eficicon em conjunto
  com assessoria da presidência, foram traçados os objetivos do
  planejamento estratégico de acordo com as necessidades e objetivos da
  organização:

•   Aliança por um Lisarb mais justo;
•   Política cidadã baseada em princípios e valores;
•   Educação para a sociedade do conhecimento;
•   Economia para uma sociedade sustentável;
•   Proteção social;
•   Qualidade de vida e segurança para todos os Lisarbeanos;
•   Cultura e fortalecimento da diversidade;
•   Política externa para século 21;
•   Combate á corrupção.
Identificação do projetos


 Segue abaixo a identificação de todos o projetos, em um total de 21 de
  acordo com as necessidades do país:

                   Identificação de Projetos
                  Paz todos
                  Operação Segurança
                  Opinião Pública
                  Justiça Rápida
                  Participação Total
                  Igualdade Já
                  Política Limpa
                  Gerenciamento Ideal
                  Responsabilidade Coordenada
                  Operação saúde
                  Cidade Limpa
                  Vida Saúdavel
                  Sempre Tecnologia
                  100 Fronteira
                  Momento Cultural
                  Lisarb Social
                  Projeto Humanizar
                  Estado Solidário
                  Educação Para Todos
                  Conhecimento Já
                  Projeto Educar
Categorização dos projetos


 Após a identificação dos projetos, passamos para fase de categorização,
  ou seja, divisão dos projetos em grupos de acordo com suas semelhanças,
  informações, objetivos e caracterização dos projetos identificados.


 Segurança,   saúde,   cultura/social,   política/economia,   tecnologia   e
  educação.
Categorização dos projetos


 Categorização dos projetos:

                       Categorização de Projetos
                                       Paz todos
                       Segurança
                                       Operação Segurança
                                       Opinião Pública
                                       Justiça Rápida
                                       Participação Total
                   Política / Economia Igualdade Já
                                       Política Limpa
                                       Gerenciamento Ideal
                                       Responsabilidade Coordenada
                                       Operação saúde
                          Saúde        Cidade Limpa
                                       Vida Saúdavel
                                       Sempre Tecnologia
                        Tecnologia
                                       100 Fronteira
                                       Momento Cultural
                                       Lisarb Social
                     Cultuta / Social
                                       Projeto Humanizar
                                       Estado Solidário
                                       Educação Para Todos
                         Educação      Conhecimento Já
                                       Projeto Educar
Avaliação dos projetos

                                                                              Siginificativa - 1
 Nesta etapa, coletaremos      as informações    Melhoria Qualidade de vida: Boa - 2
                                                                              Ruim - 3
  pertinentes ao processo de seleção, conforme                                Baixo - 1
                                                            Riscos:           Moderado - 2
  a tabela com critérios de avaliação dos                                     Alto - 3
  projetos.                                                                   Alta - 1
                                                    Confiabilidade Projeto:   Média - 2
                                                                              Baixa - 3
 Os critérios de avaliação e peso desses foram      Tempo de Execução:
                                                                              Até 1 ano - 1
                                                                              Entre 1 e 3 anos - 2
  definidos conforme necessidades e objetivos                                 Acima de 3 anos - 3
                                                                              Até 5 milhões - 1
  quantitativos e qualitativos da organização                Custo:           Entre 5 e 50 milhões - 2
  Lisarb, referentes ao negocio, aos riscos,                                  Acima de 50 milhões - 3
                                                                              Visão País - 1
  marketing, financeiros, técnicos e                  Percepção Popular:      Visão Estado - 2
  alinhamento estratégico.                                                    Visão Cidade - 3
                                                                              Acima de 3% mensal - 1
                                                    Geração de Empregos:      Entre 1% e 3 % mensal - 2
                                                                              Até 1% mensal - 3
                                                                              3° Grau completo - 1
                                                      Indice de Educação
                                                                              2° Grau Completo - 2
                                                         (população):
                                                                              1° Grau completo - 3
                                                                              Aumento significativo - 1
                                                     Indice de Segurança:     Razoável - 2
                                                                              Não influencia - 3
Seleção dos Projetos


 Durante o processo de seleção, os projetos serão avaliados quanto aos
  critérios definidos durante o processo de avaliação. Análise dos resultados,
  conforme metas de avaliação e alinhamento estratégico da organização
  considerando fatores como capacidade financeira, capacidade do patrimônio,
  recursos, tempo e riscos dos projetos.
Seleção dos Projetos
                                             Processo de Seleção                                                                                                              Resultados

Paz todos                               1               1                    1              1           1               3                3               3                1           15
Operação Segurança                      1               3                    1              2           2               3                3               1                1           17
Opinião Pública                         1               2                    2              1           1               2                3               3                2           17
Justiça Rápida                          1               2                    3              1           2               2                3               1                1           16
Participação Total                      1               2                    2              2           1               3                2               3                3           19
Igualdade Já                            1               2                    3              3           1               1                3               3                2           19
Política Limpa                          2               3                    3              2           1               1                2               3                2           19
Gerenciamento Ideal                     2               3                    2              3           2               3                3               1                3           22
Responsabilidade Coordenada             3               2                    1              1           1               3                3               2                3           19
Operação saúde                          1               1                    2              2           2               3                2               2                3           18
Cidade Limpa                            1               1                    3              2           2               3                3               3                2           20
Vida Saúdavel                           1               1                    2              2           1               2                3               3                1           16
Sempre Tecnologia                       2               1                    1              3           2               3                3               2                1           18
100 Fronteira                           3               3                    3              3           3               1                3               1                1           21
Momento Cultural                        1               1                    1              1           3               1                3               3                2           14
Lisarb Social                           1               1                    3              2           1               1                3               3                2           17
Projeto Humanizar                       1               1                    2              2           1               3                3               3                3           19
Estado Solidário                        2               2                    2              3           3               2                3               3                3           23
Educação Para Todos                     1               1                    1              3           2               3                2               3                2           18
Conhecimento Já                         1               1                    3              3           1               3                3               3                2           20
Projeto Educar                          1               1                    3              3           1               3                3               3                2           20
                                                            Confiabilidade
                              Qualidade de




                                                                                                                            Geração de




                                                                                                                                                             Segurança
                                                                                 Tempo de




                                                                                                                            Empregos



                                                                                                                                             Educação
                                                                                 Execução




                                                                                                                                             Indice de



                                                                                                                                                              Indice de
                               Melhoria




                                                               Projeto
                                               Riscos




                                                                                                Custo
                                  vida




                                                                                                            Percepção
                                                                                                            Popular
Processo de Priorização dos Projetos


 Após processo de seleção foram definidos os seguintes projetos,
  priorizados conforme metas e objetos da organização Lisarb.



                                           Paz todos
                         Segurança
                                           Operação Segurança
                                           Opinião Pública
                     Política / Economia
                                           Justiça Rápida
                                           Operação saúde
                           Saúde
                                           Vida Saúdavel
                         Tecnologia        Sempre Tecnologia
                                           Momento Cultural
                       Cultuta / Social
                                           Lisarb Social
                         Educação          Educação Para Todos
Processo de Balanceamento dos Projetos


 O processo de balanceamento do portfólio contribui para o planejamento e
  alocação de recursos de acordo com o alinhamento estratégico dentro do
  perfil de risco desejado pela organização. Neste processo, deve-se revisar os
  projetos selecionados e priorizados, adicionar novos projetos para
  autorização, identificar projetos que não estão autorizados, com base no
  processo de revisão e eliminar projetos a serem suspensos.
Processo de Balanceamento dos Projetos


 Um método usado durante balanceamento para análise de custo e benefício,
  análise quantitativa, análise de distribuição de projetos durante os 4 anos,
  análise de probabilidade, julgamento por especialistas conforme alinhamento
  estratégico é o gráfico de bolhas.




                                                                 Tamanho das bolhas
                                                                 Custo do projeto
Análise de Maturidade dos Projetos


 De acordo com estudos realizados pela Eficicon, pode se perceber que o
  nível de maturidade no Lisarb está lotada no nível de maturidade 2,
  concretizada pelas informações á seguir,


•   Documentos sem padronização para processos do G.P. básico;
•   Baixo apoio e envolvimento para implantação do G.P.;
•   Áreas funcionais envolvidas nos projetos maiores;
•   Métricas básicas para custo, tempo e performance correlacionada e
    informalizada.
Benefícios do PMO á ser implantado


•   Definição e suporte á metodologia de gerenciamento de projeto;
•   Definição e suporte á ferramenta de gerenciamento de projeto;
•   Definição e acompanhamento de indicadores de desempenho;
•   Apoio ás áreas funcionais no planejamento dos projetos;
•   Apoio ás áreas funcionais no Controle dos projetos;
•   Treinamento em gerenciamento de projetos;
•   Gerir, manter e propagar o conhecimento relativo a projetos;
•   Intervenção para recuperação de projetos com problemas;
•   Revisão ou auditorias de projetos;
•   Apoio a seleção, priorização e monitoramento de portfólio de projetos;
•   Fornecer equipe para projetos (pool de recursos técnicos);
•   Fornecer gerentes de projetos para as áreas funcionais.
Foco adotado


 Com base no nível de maturidade de Lisarb, o principal foco de
  implementação analisada pela Eficicon consistiu:


• Knowledge Management:
 Todos passam a ter conhecimento dos procedimentos da organização e
  nos ativos de processos organizacionais.



• Reporting:
 Com á grande quantidade de projetos sendo executados em diferentes
  categorias e segmentos, é de extrema importância ter um reporting ativo,
  unificado e eficiente capaz de fornecer detalhes atualizados dos projetos.
Função adotada


 Função do PMO adotada pela Eficicon,


•   Métodos e Procedimentos

•    Responsável pelo desenvolvimento da metodologia de gerência de
    projetos assim como a avaliação do uso da metodologia e sua
    performance.

•    Gerência Técnica – Para facilitar as atividades ligadas á equipe de
    projeto, transferências de conhecimento entre gerências de projetos.
Modelo adotado


 De acordo com informações anteriores podemos definir os seguintes,


• Recomenda-se o modelo torre de controle mantendo o nivelamento com
  os focos e funções;
• A situação da atual maturidade do Lisarb com a quantidade de projetos o
  modelo Pool de Recursos indica quais gerentes devem ser designados de
  acordo com o projeto.
• Para aumentar a performance o modelo Resouce Pool mantém um banco
  de dados de experiência e habilidades dos gerentes de projetos;
• Por se ter uma maturidade baixa no Lisarb, o modelo Resouce Pool agirá
  como responsável pela contratação direta dos gerentes, sendo acertivo na
  execução do gerenciamento
Nível Hierárquico




PMO Nível 3 – Estratégico para auxiliar o presidente da Eficicon.
PMO Nível 2 – Para cada departamento do governo, sendo responsável pela propagação das
melhores praticas de Gerencia de projeto e pelo controle de alocação de recursos.
PMO Nível 2 –Para os projetos ou programa individuais haverá um PMO para
atender a demanda e controle dos problemas dos projetos.
Profissionais Envolvidos


 De acordo com informações anteriores podemos definir os seguintes,




• Superintendente: Gere os padrões a serem adotados, as metodologias
  aplicadas ao projeto, promove melhoria continua,

• Gerente e Especialistas: Responsável pelo historio de lições aprendidas
  dos projetos, realiza a contratação e designação dos responsáveis.

• Supervisores de Obra: Acompanha e o programa e cronograma e reporta
   para a gerencia, detém conhecimento para resposta técnicas das ações
  e implementações.
Etapas de Implementação


 Foram atribuídas na etapa de implementação do PMO características e
  técnicas como á condução dos assesment, identificação do sponsor de
  modo á determinar infraestrutura e staff, preparaçao da comunicação,
  plano e budget, com a finalidade de gerar fundos estaffing para condução
  de um roll out.
Etapas de Implementação


 As etapas de implementações podem ser verificadas de acordo com
  fluxograma abaixo,
Métricas de Sucesso


 As métricas de sucesso adotadas neste projeto possuem indicadores
  representativos, categorizados nas medidas quantitativas e qualitativas na
  divulgação e revisão sistemática de modo á monitorar tempo, riscos,
  escopo, gerenciamento de mudanças, comunicação, qualidade, custos e
  integração.

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Projeto Office e Nível de Maturidade

  • 1. PROJECT OFFICE E NÍVEL DE MATURIDADE PROFESSOR: MARCO ANTÔNIO COGHI Eficiência Consultoria & Projetos E ficicon AMARILDO GOMES DE ARAÚJO EDER SEVERIANO DOMINGOS JOAO PEREIRA BRANCO RODRIGO ARAÚJO CARVALHO WELLINGTON MORAIS SALES IPATINGA – MG
  • 2. Integrantes do grupo MBA GETENCIAMENTO DE PROJETOS GP3 – IPATINGA/MG AMARILDO GOMES DE ARAÚJO EDER SEVERIANO DOMINGOS JOAO PEREIRA BRANCO RODRIGO ARAÚJO CARVALHO WELLINGTON MORAIS SALES
  • 3. Objetivos da Consultoria  Visto ás reais necessidades e dificuldades enfrentadas pelo País Lisarb, o presidente deste em um projeto inovador decidiu contratar a Eficicon para prestar consultoria, com foco no desenvolvimento integrado de sistemas e processos, atuando com objetivo de alinhamento da estratégia organizacional e fornecendo suporte nas atividades do G.P. com intuito de sanar e reduzir em 4 anos os problemas sócio/econômicos enfrentados pelo país.
  • 4. Objetivos  Alcançar a melhor performance utilizando as técnicas de Gerenciamento de Projetos a serem desenvolvidos de acordo com a estratégia de negocio da organização seguindo as etapas de posicionamento da Gestão de Portfolio.
  • 5. Objetivos do Planejamento Estratégico  Em estudos realizados no país por profissionais da Eficicon em conjunto com assessoria da presidência, foram traçados os objetivos do planejamento estratégico de acordo com as necessidades e objetivos da organização: • Aliança por um Lisarb mais justo; • Política cidadã baseada em princípios e valores; • Educação para a sociedade do conhecimento; • Economia para uma sociedade sustentável; • Proteção social; • Qualidade de vida e segurança para todos os Lisarbeanos; • Cultura e fortalecimento da diversidade; • Política externa para século 21; • Combate á corrupção.
  • 6. Identificação do projetos  Segue abaixo a identificação de todos o projetos, em um total de 21 de acordo com as necessidades do país: Identificação de Projetos Paz todos Operação Segurança Opinião Pública Justiça Rápida Participação Total Igualdade Já Política Limpa Gerenciamento Ideal Responsabilidade Coordenada Operação saúde Cidade Limpa Vida Saúdavel Sempre Tecnologia 100 Fronteira Momento Cultural Lisarb Social Projeto Humanizar Estado Solidário Educação Para Todos Conhecimento Já Projeto Educar
  • 7. Categorização dos projetos  Após a identificação dos projetos, passamos para fase de categorização, ou seja, divisão dos projetos em grupos de acordo com suas semelhanças, informações, objetivos e caracterização dos projetos identificados.  Segurança, saúde, cultura/social, política/economia, tecnologia e educação.
  • 8. Categorização dos projetos  Categorização dos projetos: Categorização de Projetos Paz todos Segurança Operação Segurança Opinião Pública Justiça Rápida Participação Total Política / Economia Igualdade Já Política Limpa Gerenciamento Ideal Responsabilidade Coordenada Operação saúde Saúde Cidade Limpa Vida Saúdavel Sempre Tecnologia Tecnologia 100 Fronteira Momento Cultural Lisarb Social Cultuta / Social Projeto Humanizar Estado Solidário Educação Para Todos Educação Conhecimento Já Projeto Educar
  • 9. Avaliação dos projetos Siginificativa - 1  Nesta etapa, coletaremos as informações Melhoria Qualidade de vida: Boa - 2 Ruim - 3 pertinentes ao processo de seleção, conforme Baixo - 1 Riscos: Moderado - 2 a tabela com critérios de avaliação dos Alto - 3 projetos. Alta - 1 Confiabilidade Projeto: Média - 2 Baixa - 3  Os critérios de avaliação e peso desses foram Tempo de Execução: Até 1 ano - 1 Entre 1 e 3 anos - 2 definidos conforme necessidades e objetivos Acima de 3 anos - 3 Até 5 milhões - 1 quantitativos e qualitativos da organização Custo: Entre 5 e 50 milhões - 2 Lisarb, referentes ao negocio, aos riscos, Acima de 50 milhões - 3 Visão País - 1 marketing, financeiros, técnicos e Percepção Popular: Visão Estado - 2 alinhamento estratégico. Visão Cidade - 3 Acima de 3% mensal - 1 Geração de Empregos: Entre 1% e 3 % mensal - 2 Até 1% mensal - 3 3° Grau completo - 1 Indice de Educação 2° Grau Completo - 2 (população): 1° Grau completo - 3 Aumento significativo - 1 Indice de Segurança: Razoável - 2 Não influencia - 3
  • 10. Seleção dos Projetos  Durante o processo de seleção, os projetos serão avaliados quanto aos critérios definidos durante o processo de avaliação. Análise dos resultados, conforme metas de avaliação e alinhamento estratégico da organização considerando fatores como capacidade financeira, capacidade do patrimônio, recursos, tempo e riscos dos projetos.
  • 11. Seleção dos Projetos Processo de Seleção Resultados Paz todos 1 1 1 1 1 3 3 3 1 15 Operação Segurança 1 3 1 2 2 3 3 1 1 17 Opinião Pública 1 2 2 1 1 2 3 3 2 17 Justiça Rápida 1 2 3 1 2 2 3 1 1 16 Participação Total 1 2 2 2 1 3 2 3 3 19 Igualdade Já 1 2 3 3 1 1 3 3 2 19 Política Limpa 2 3 3 2 1 1 2 3 2 19 Gerenciamento Ideal 2 3 2 3 2 3 3 1 3 22 Responsabilidade Coordenada 3 2 1 1 1 3 3 2 3 19 Operação saúde 1 1 2 2 2 3 2 2 3 18 Cidade Limpa 1 1 3 2 2 3 3 3 2 20 Vida Saúdavel 1 1 2 2 1 2 3 3 1 16 Sempre Tecnologia 2 1 1 3 2 3 3 2 1 18 100 Fronteira 3 3 3 3 3 1 3 1 1 21 Momento Cultural 1 1 1 1 3 1 3 3 2 14 Lisarb Social 1 1 3 2 1 1 3 3 2 17 Projeto Humanizar 1 1 2 2 1 3 3 3 3 19 Estado Solidário 2 2 2 3 3 2 3 3 3 23 Educação Para Todos 1 1 1 3 2 3 2 3 2 18 Conhecimento Já 1 1 3 3 1 3 3 3 2 20 Projeto Educar 1 1 3 3 1 3 3 3 2 20 Confiabilidade Qualidade de Geração de Segurança Tempo de Empregos Educação Execução Indice de Indice de Melhoria Projeto Riscos Custo vida Percepção Popular
  • 12. Processo de Priorização dos Projetos  Após processo de seleção foram definidos os seguintes projetos, priorizados conforme metas e objetos da organização Lisarb. Paz todos Segurança Operação Segurança Opinião Pública Política / Economia Justiça Rápida Operação saúde Saúde Vida Saúdavel Tecnologia Sempre Tecnologia Momento Cultural Cultuta / Social Lisarb Social Educação Educação Para Todos
  • 13. Processo de Balanceamento dos Projetos  O processo de balanceamento do portfólio contribui para o planejamento e alocação de recursos de acordo com o alinhamento estratégico dentro do perfil de risco desejado pela organização. Neste processo, deve-se revisar os projetos selecionados e priorizados, adicionar novos projetos para autorização, identificar projetos que não estão autorizados, com base no processo de revisão e eliminar projetos a serem suspensos.
  • 14. Processo de Balanceamento dos Projetos  Um método usado durante balanceamento para análise de custo e benefício, análise quantitativa, análise de distribuição de projetos durante os 4 anos, análise de probabilidade, julgamento por especialistas conforme alinhamento estratégico é o gráfico de bolhas. Tamanho das bolhas Custo do projeto
  • 15. Análise de Maturidade dos Projetos  De acordo com estudos realizados pela Eficicon, pode se perceber que o nível de maturidade no Lisarb está lotada no nível de maturidade 2, concretizada pelas informações á seguir, • Documentos sem padronização para processos do G.P. básico; • Baixo apoio e envolvimento para implantação do G.P.; • Áreas funcionais envolvidas nos projetos maiores; • Métricas básicas para custo, tempo e performance correlacionada e informalizada.
  • 16. Benefícios do PMO á ser implantado • Definição e suporte á metodologia de gerenciamento de projeto; • Definição e suporte á ferramenta de gerenciamento de projeto; • Definição e acompanhamento de indicadores de desempenho; • Apoio ás áreas funcionais no planejamento dos projetos; • Apoio ás áreas funcionais no Controle dos projetos; • Treinamento em gerenciamento de projetos; • Gerir, manter e propagar o conhecimento relativo a projetos; • Intervenção para recuperação de projetos com problemas; • Revisão ou auditorias de projetos; • Apoio a seleção, priorização e monitoramento de portfólio de projetos; • Fornecer equipe para projetos (pool de recursos técnicos); • Fornecer gerentes de projetos para as áreas funcionais.
  • 17. Foco adotado  Com base no nível de maturidade de Lisarb, o principal foco de implementação analisada pela Eficicon consistiu: • Knowledge Management:  Todos passam a ter conhecimento dos procedimentos da organização e nos ativos de processos organizacionais. • Reporting:  Com á grande quantidade de projetos sendo executados em diferentes categorias e segmentos, é de extrema importância ter um reporting ativo, unificado e eficiente capaz de fornecer detalhes atualizados dos projetos.
  • 18. Função adotada  Função do PMO adotada pela Eficicon, • Métodos e Procedimentos • Responsável pelo desenvolvimento da metodologia de gerência de projetos assim como a avaliação do uso da metodologia e sua performance. • Gerência Técnica – Para facilitar as atividades ligadas á equipe de projeto, transferências de conhecimento entre gerências de projetos.
  • 19. Modelo adotado  De acordo com informações anteriores podemos definir os seguintes, • Recomenda-se o modelo torre de controle mantendo o nivelamento com os focos e funções; • A situação da atual maturidade do Lisarb com a quantidade de projetos o modelo Pool de Recursos indica quais gerentes devem ser designados de acordo com o projeto. • Para aumentar a performance o modelo Resouce Pool mantém um banco de dados de experiência e habilidades dos gerentes de projetos; • Por se ter uma maturidade baixa no Lisarb, o modelo Resouce Pool agirá como responsável pela contratação direta dos gerentes, sendo acertivo na execução do gerenciamento
  • 20. Nível Hierárquico PMO Nível 3 – Estratégico para auxiliar o presidente da Eficicon. PMO Nível 2 – Para cada departamento do governo, sendo responsável pela propagação das melhores praticas de Gerencia de projeto e pelo controle de alocação de recursos. PMO Nível 2 –Para os projetos ou programa individuais haverá um PMO para atender a demanda e controle dos problemas dos projetos.
  • 21. Profissionais Envolvidos  De acordo com informações anteriores podemos definir os seguintes, • Superintendente: Gere os padrões a serem adotados, as metodologias aplicadas ao projeto, promove melhoria continua, • Gerente e Especialistas: Responsável pelo historio de lições aprendidas dos projetos, realiza a contratação e designação dos responsáveis. • Supervisores de Obra: Acompanha e o programa e cronograma e reporta para a gerencia, detém conhecimento para resposta técnicas das ações e implementações.
  • 22. Etapas de Implementação  Foram atribuídas na etapa de implementação do PMO características e técnicas como á condução dos assesment, identificação do sponsor de modo á determinar infraestrutura e staff, preparaçao da comunicação, plano e budget, com a finalidade de gerar fundos estaffing para condução de um roll out.
  • 23. Etapas de Implementação  As etapas de implementações podem ser verificadas de acordo com fluxograma abaixo,
  • 24. Métricas de Sucesso  As métricas de sucesso adotadas neste projeto possuem indicadores representativos, categorizados nas medidas quantitativas e qualitativas na divulgação e revisão sistemática de modo á monitorar tempo, riscos, escopo, gerenciamento de mudanças, comunicação, qualidade, custos e integração.