Bem vindos ao…
Agenda 
Horário Assunto Quem 
09:30 Café da manhã 
10:00 Gestão de produtos de software - muito além do 
product ownership...
WiFi 
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Antes de começarmos... 
1º Encontro Brasileiro de Gestão de Produtos de Software 
ou 
1º ProdConf
GESTÃO DE PRODUTOS 
DE SOFTWARE 
Muito além do product ownership e das startups 
Joaquim Torres (Joca)
Sobre mim 
• 1992 – Engenharia da Computação no ITA 
• 1992 – Dialdata (BBS + Internet) 
• 1999 – VIA NET.WORKS 
• 2002 – ...
O que é 
gestão de produtos 
de software?
Mas antes: o que é um produto de 
software? 
Produto de software é qualquer sistema de 
software que tenha usuários.
O que é gestão de produtos? 
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os 
aspectos de um produto de software, d...
Gestão de produtos 
Objetivos 
estratégicos da 
empresa 
Gestão de Produtos 
Problemas e 
necessidades 
dos clientes
Gestão de produtos 
Gestão de Produtos 
Louis Cyr, o “homem mais forte do mundo”
Gestão de produtos 
Objetivos 
do negócio 
Problemas e 
necessidades 
dos clientes 
Tecnologia 
disponível 
Gestão de 
pro...
Time de desenvolvimento de produtos 
Viável 
(gestão de produtos) 
Desejável 
(UX) 
Possível 
(eng. de prod.) 
Produto
Gestor de produtos ou product owner? 
We are uncovering better ways of developing 
software by doing it and helping others...
Gestor de produtos ou product owner? 
product owner 
We are uncovering better ways of developing 
software by doing it and...
Gestor de produtos ou product owner?
Gestor de produtos ou product owner? 
O que fazer se na sua empresa existem 
gestores de produtos (ou negócios) e 
product...
Mkt de produtos vs gestor de produtos 
Gestão de 
produtos 
Gestão de 
marketing de 
produtos
Então gestão de produtos fica em mkt? 
• Dada a explicação anterior, pode-se pensar que deveria 
ficar no marketing. 
• Há...
Gerente ou gestor de produtos? 
Manager: inglês para "gerente" ou "gestor", em assuntos 
relacionados à economia e adminis...
Principal característica
Segunda característicamais importante
Outras características importantes 
•Gestão de tempo 
•Novas tecnologias 
•Business skills 
• Inteligência
Quando uma empresa precisa de gestor 
de produto?
Dicas de liderança 
para gestores de 
produtos
Falta de contexto
Setar o contexto = por quê? 
Por quê? 
Como? 
O que?
Remover impedimentos
Não busque culpados
Relembrando: empatia!
FailWall
Cultura: é um conjunto de premissas que 
foram aprendidas e compartilhadas por um 
grupo de pessoas enquanto resolviam 
pr...
Cultura = identidade
Cultura emergente
Cultura planejada
Ciclo de vida de 
um produto
Curva de adoção de tecnologia 
? 
Inovadores Visionários 
Primeiros adeptos 
Pragmáticos 
Maioria inicial 
Conservadores 
...
A curva S 
?
A curva S 
Inovação 
Maturidade 
Crescimento
A curva S na vida real
A curva S na vida real
Mas...
Existe um abismo 
? 
Inovadores Visionários 
Primeiros 
adeptos 
Pragmáticos 
Maioria inicial 
Conservadores 
Maioria tard...
Dica 
#ficaadica
A curva S 
Inovação 
Maturidade 
Crescimento
Ciclo de vida de um produto de software 
Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida 
Não cruza o abismo
Startup vs Gestão de Produtos 
Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida 
Não cruza o abismo 
Startup
Bibliografia - Startup
Startup vs Gestão de Produtos 
Gestão de Produtos de Software 
Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida 
Não cruza o ab...
Bibliografia – Gestão de Produtos
Para saber mais 
• Guia da Startup 
• Blog: http://GuiaDaStartup.com.br 
• Livro: http://www.guiadastartup.com.br/livro 
•...
Outros assuntos 
• As 4 fases de vida de um produto 
• Como reconhecer? 
• O que fazer? 
• Relacionamento entre gestão de ...
OBRIGADO! 
jtorres@jig.com.br 
@JocaTorres 
http://guiadastartup.com.br
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Gestão de Produtos de Software: muito além do product ownership e das startups

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Slides da minha apresentação da ProdConf (ex-Encontro Brasileiro de Gestão de Produtos de Software) que ocorreu no último sábado, dia 27/09.

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  • NetFlix, Spotify, Google AdWords, produtos da Locaweb
    Portal de notícias é um produto de software
    Internet banking é um produto de software
    Sistema (consulta de exames, por exemplo) feito por uma consultoria de dev de software => projeto vs produto
  • Aspectos de um produto:
    Usuários
    Receita
    Custos
    Operação
    Desenvolvimento
  • Nem sempre objetivos da empresa e s necessidades dos clientes estão alinhadas.
    Facebook objetivo 1, ter muito usuários => OK
    Objetivo 2, receita => não é necessidade dos usuários. => buscou novo cliente (anunciante)
    Outro exemplo bem similar é o Twitter
  • Jerome McCarthy em seu livro Basic Marketing (1960) => mix de mkt => popularizado por Philip Kotler
    Quem define o preço?
    Os dois devem conhecer bem o cliente / usuário, mas com motivações diferentes:
    produtos: para fazer o melhor produto possível
    Mkt de produtos: para saber como fazer o produto chegar até o cliente / usuário
    Na Locaweb decidimos fazê-los sentar próximos, para melhorar a comunicação.
  • Dialdata para VIA.NETWORKS => produtos => mkt.
  • Gerente de produtos = gerente de projetos = gerente de contas = gerente de coisas, não de pessoas.
    Tanto faz gerente ou gestor de produtos
    Cuidado que o termo gerente pode pressupor “cargo gerencial” sendo que não é, pois não gerencia pessoas.
  • Principal característica: empatia – colocar-se no lugar do outro. Esse outro pode ser tanto interno (comercial, engenharia, operações, suporte, etc.) quanto externo (cliente, usuário).
  • Segunda mais importante: comunicação
    Conversando 1 a 1 ou em pequenos grupos
    Apresentações (grupos pequenos vs grupos grandes – audiência interna vs audiência externa)
    Escrita (não abuse do email => preferência para conversas sincronas, principalmente ao vivo, se não der use telefone)
    Bilingue: tecniquês vs negócios
    É preciso passar segurança / confiança no produto que se está comunicando
  • Gestão de tempo: importante vs urgente? Foco em entender o cliente?
    Novas tecnologias: como elas impactam o cliente e seu produto?
    Business skills: entender como cada área da empresa funciona e como o produto afeta cada área.
    Inteligência: capacidade de aprender rápido para poder ter insights e fazer julgamentos sobre o produto
  • CEO do produto?
    Liderar sem ter a “chefia” de ninguém
    Algumas dicas nos próximos slides
  • compreender o que aconteceu
    descobrir como corrigir
    encontrar formas de evitar que isso aconteça novamente
  • Principal característica: empatia – colocar-se no lugar do outro. Esse outro pode ser tanto interno (comercial, engenharia, operações, suporte, etc.) quanto externo (cliente, usuário).
  • A definição acima é Edgard Schein, professor do MIT, considerado um dos criadores do conceito de Cultura Organizacional.
  • Já falei um pouco sobre o que é o gestão de produtos, o que é um gestor de produtos, suas principais caratrísticas e até mesmo algumas dicas liderança para liderar sem ser “chefe”. Agora vamos falar um pouco sobre o o ciclo de vida de um produto e o papel do gestor de produtos nesse ciclo de vida.
  • Dificuldade em reconhecer um abismo.
  • End of Life => Sunset
  • Gestão de Produtos de Software: muito além do product ownership e das startups

    1. 1. Bem vindos ao…
    2. 2. Agenda Horário Assunto Quem 09:30 Café da manhã 10:00 Gestão de produtos de software - muito além do product ownership e das startups Joaquim Torres 10:45 Design Thinking: o mapa da mina para criar produtos inovadores Adriana Garcia 11:30 Integração de unidades de negócios com projeto de interfaces de serviço ao cliente J. Carlos Portugal 12:15 Inovação 101 Jayr Motta 13:00 Almoço 13:45 Beyond Product Managment - aplicando gestão de produtos em desenvolvimento de software Julio Gejer 14:30 Gestão, hábitos, UX Jonas Felipe 15:15 Marketing aplicado para empresas de software Ricardo L. Corrêa
    3. 3. WiFi visitantes
    4. 4. Antes de começarmos... 1º Encontro Brasileiro de Gestão de Produtos de Software ou 1º ProdConf
    5. 5. GESTÃO DE PRODUTOS DE SOFTWARE Muito além do product ownership e das startups Joaquim Torres (Joca)
    6. 6. Sobre mim • 1992 – Engenharia da Computação no ITA • 1992 – Dialdata (BBS + Internet) • 1999 – VIA NET.WORKS • 2002 – .comDominio Datacenter • 2005 – Locaweb
    7. 7. O que é gestão de produtos de software?
    8. 8. Mas antes: o que é um produto de software? Produto de software é qualquer sistema de software que tenha usuários.
    9. 9. O que é gestão de produtos? Gestão de Produtos é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida. É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os problemas e as necessidades dos clientes.
    10. 10. Gestão de produtos Objetivos estratégicos da empresa Gestão de Produtos Problemas e necessidades dos clientes
    11. 11. Gestão de produtos Gestão de Produtos Louis Cyr, o “homem mais forte do mundo”
    12. 12. Gestão de produtos Objetivos do negócio Problemas e necessidades dos clientes Tecnologia disponível Gestão de produtos
    13. 13. Time de desenvolvimento de produtos Viável (gestão de produtos) Desejável (UX) Possível (eng. de prod.) Produto
    14. 14. Gestor de produtos ou product owner? We are uncovering better ways of developing software by doing it and helping others do it.
    15. 15. Gestor de produtos ou product owner? product owner We are uncovering better ways of developing software by doing it and helping others do it. We are uncovering ways of developing better software by doing it and helping others do it. gestor de produtos
    16. 16. Gestor de produtos ou product owner?
    17. 17. Gestor de produtos ou product owner? O que fazer se na sua empresa existem gestores de produtos (ou negócios) e product owners? • Não seja radical • É provável que falte a função de marketing de produtos • Gestor de produtos (negócios) => marketing de produtos? • Próximo produto, usar funções corretas: - Gestor de produto e product owner são a mesma pessoa - Adicionar marketing de produto
    18. 18. Mkt de produtos vs gestor de produtos Gestão de produtos Gestão de marketing de produtos
    19. 19. Então gestão de produtos fica em mkt? • Dada a explicação anterior, pode-se pensar que deveria ficar no marketing. • Há organizações onde gestão de produtos fica na engenharia. • O ideal, para ter isonomia, é ser uma terceira área, independente. - UX deve ficar junto nessa área. Há organizações onde UX é uma quarta área independente. • Apesar de serem áreas distintas, devem trabalhar juntas como um time para o produto dar certo.
    20. 20. Gerente ou gestor de produtos? Manager: inglês para "gerente" ou "gestor", em assuntos relacionados à economia e administração de empresas, e "treinador", para esportivos Fonte: Wikipedia
    21. 21. Principal característica
    22. 22. Segunda característicamais importante
    23. 23. Outras características importantes •Gestão de tempo •Novas tecnologias •Business skills • Inteligência
    24. 24. Quando uma empresa precisa de gestor de produto?
    25. 25. Dicas de liderança para gestores de produtos
    26. 26. Falta de contexto
    27. 27. Setar o contexto = por quê? Por quê? Como? O que?
    28. 28. Remover impedimentos
    29. 29. Não busque culpados
    30. 30. Relembrando: empatia!
    31. 31. FailWall
    32. 32. Cultura: é um conjunto de premissas que foram aprendidas e compartilhadas por um grupo de pessoas enquanto resolviam problemas de adaptação externa e de integração interna. Autor: Edgard Schein
    33. 33. Cultura = identidade
    34. 34. Cultura emergente
    35. 35. Cultura planejada
    36. 36. Ciclo de vida de um produto
    37. 37. Curva de adoção de tecnologia ? Inovadores Visionários Primeiros adeptos Pragmáticos Maioria inicial Conservadores Maioria tardia Céticos Os reatardatários
    38. 38. A curva S ?
    39. 39. A curva S Inovação Maturidade Crescimento
    40. 40. A curva S na vida real
    41. 41. A curva S na vida real
    42. 42. Mas...
    43. 43. Existe um abismo ? Inovadores Visionários Primeiros adeptos Pragmáticos Maioria inicial Conservadores Maioria tardia Céticos Os reatardatários
    44. 44. Dica #ficaadica
    45. 45. A curva S Inovação Maturidade Crescimento
    46. 46. Ciclo de vida de um produto de software Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida Não cruza o abismo
    47. 47. Startup vs Gestão de Produtos Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida Não cruza o abismo Startup
    48. 48. Bibliografia - Startup
    49. 49. Startup vs Gestão de Produtos Gestão de Produtos de Software Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida Não cruza o abismo Startup
    50. 50. Bibliografia – Gestão de Produtos
    51. 51. Para saber mais • Guia da Startup • Blog: http://GuiaDaStartup.com.br • Livro: http://www.guiadastartup.com.br/livro • Novo Livro • No forno… :-P • Workshop • Dias 9 e 10/12, das 19:00 às 23:00 • http://bit.ly/ProdWorkShop
    52. 52. Outros assuntos • As 4 fases de vida de um produto • Como reconhecer? • O que fazer? • Relacionamento entre gestão de produtos e as outras áreas da empresa (Engenharia, UX, Vendas, Mkt, Jurídico, Financeiro, Suporte, Operações, RH) • Diferença entre gestão de produtos e gestão de projetos • Diversificação vs foco • Como gerir um portfólio de produtos • Que tipo de empresa precisa de gestão de produtos de software
    53. 53. OBRIGADO! jtorres@jig.com.br @JocaTorres http://guiadastartup.com.br

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