Gestão de Produtos de Software - muito além do product ownership e das startups

16.396 visualizações

Publicada em

Slides de minha apresentação na Agile Brazil 2014.

Gestão de Produtos de Software é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário. É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os problemas e as necessidades dos clientes. Nessa palestra vou contar um pouco do que é a função de gestor produtos, como é seu dia-a-dia e quais as diferenças e similaridades dessa função com o papel de product owner das metodologias ágeis. Ilustrarei os conceitos apresentados com exemplos de minha experiência na Locaweb.

Publicada em: Internet
  • Seja o primeiro a comentar

Gestão de Produtos de Software - muito além do product ownership e das startups

  1. 1. GESTÃO DE PRODUTOS DE SOFTWARE Muito além do product ownership e das startups Joaquim Torres (Joca)
  2. 2. Sobre mim • 1992 – Engenharia da Computação no ITA • 1992 – Dialdata (BBS + Internet) • 1999 – VIA NET.WORKS • 2002 – .comDominio Datacenter • 2005 – Locaweb
  3. 3. Sobre a • 1998 – Intermoda => Locaweb • 2005 – 4 produtos • 100 funcionários • 2007 – Agilidade + Gestão de Produtos de Software • 2014 – 20+ produtos ativos, 5+ produtos descontinuados • 1000 funcionários
  4. 4. Agenda • O que é gestão de produtos de software? • Dicas de liderança para gestores de produto • Ciclo de vida de um produto • Bônus: sistemas internos
  5. 5. Agenda • O que é gestão de produtos de software? • Dicas de liderança para gestores de produto • Ciclo de vida de um produto • Bônus: sistemas internos
  6. 6. Mas antes: o que é um produto de software? Produto de software é qualquer sistema de software que tenha usuários.
  7. 7. O que é gestão de produtos? Gestão de Produtos é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
  8. 8. O que é gestão de produtos? Gestão de Produtos é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
  9. 9. O que é gestão de produtos? Gestão de Produtos é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
  10. 10. O que é gestão de produtos? Gestão de Produtos é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida. É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os problemas e as necessidades dos clientes.
  11. 11. O que é gestão de produtos? Gestão de Produtos é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida. É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os problemas e as necessidades dos clientes.
  12. 12. Gestão de produtos Objetivos estratégicos da empresa Gestão de Produtos Problemas e necessidades dos clientes
  13. 13. Gestão de produtos Gestão de Produtos Louis Cyr, o “homem mais forte do mundo”
  14. 14. Gestão de produtos Objetivos do negócio Problemas e necessidades dos clientes Tecnologia disponível Gestão de produtos
  15. 15. Time de desenvolvimento de produtos Viável (gestão de produtos) Desejável (UX) Possível (eng. de prod.) Produto
  16. 16. Na Locaweb Viável (gestão de produtos) 9 pessoas Desejável (UX) 11 pessoas Possível (eng. de soft.) ~90 pessoas Produto
  17. 17. Gestor de produtos ou product owner? We are uncovering better ways of developing software by doing it and helping others do it.
  18. 18. Gestor de produtos ou product owner? product owner We are uncovering better ways of developing software by doing it and helping others do it. We are uncovering ways of developing better software by doing it and helping others do it. gestor de produtos
  19. 19. Gestor de produtos ou product owner?
  20. 20. Gestor de produtos ou product owner? O que fazer se na sua empresa existem gestores de produtos (ou negócios) e product owners? • Não seja radical • É provável que falte a função de marketing de produtos • Gestor de produtos (negócios) => marketing de produtos? • Próximo produto, usar funções corretas: - Gestor de produto e product owner são a mesma pessoa - Adicionar marketing de produto
  21. 21. Mkt de produtos vs gestor de produtos Gestão de produtos Gestão de marketing de produtos
  22. 22. Então gestão de produtos fica em mkt? • Dada a explicação anterior, pode-se pensar que deveria ficar no marketing. • Há organizações onde gestão de produtos fica na engenharia. • O ideal, para ter isonomia, é ser uma terceira área, independente. - UX deve ficar junto nessa área. Há organizações onde UX é uma quarta área independente. • Apesar de serem áreas distintas, devem trabalhar juntas como um time para o produto dar certo.
  23. 23. Gerente ou gestor de produtos? Manager: inglês para "gerente" ou "gestor", em assuntos relacionados à economia e administração de empresas, e "treinador", para esportivos Fonte: Wikipedia
  24. 24. Principal característica
  25. 25. Segunda característicamais importante
  26. 26. Outras características importantes •Gestão de tempo •Novas tecnologias •Business skills • Inteligência
  27. 27. Quando uma empresa precisa de gestor de produto?
  28. 28. Agenda • O que é gestão de produtos de software? • Dicas de liderança para gestores de produto • Ciclo de vida de um produto • Bônus: sistemas internos
  29. 29. Falta de contexto
  30. 30. Setar o contexto = por quê? Por quê? Como? O que?
  31. 31. Remover impedimentos
  32. 32. Não busque culpados
  33. 33. Relembrando: empatia!
  34. 34. FailWall
  35. 35. Cultura: é um conjunto de premissas que foram aprendidas e compartilhadas por um grupo de pessoas enquanto resolviam problemas de adaptação externa e de integração interna. Autor: Edgard Schein
  36. 36. Cultura = identidade
  37. 37. Cultura emergente
  38. 38. Cultura planejada
  39. 39. Business = war ? Estratégia: strategos = stratos (exército) + agos (líder)
  40. 40. Business = war ?
  41. 41. Business <> war
  42. 42. Business = colaboração
  43. 43. Receita e lucro Receita é como oxigênio, é necessário, é vital para a saúde e para o sucesso de uma empresa, mas não é propósito da vida. Você não acorda de manhã e a primeira coisa que pensa é "como eu posso conseguir mais ar?” Dick Costolo – CEO Twitter
  44. 44. Má receita, mal lucro
  45. 45. Receita e lucro = comida Receita é como comida, é necessária, é vital para a saúde e para o sucesso de uma empresa, mas não é propósito da vida. Você não acorda de manhã e a primeira coisa que pensa é "como eu posso conseguir mais comida?". Contudo, tanto uma empresa quanto uma pessoa devem estar sempre atentas à qualidade da comida que está ingerindo, para ter certeza de que ela não vai causar nenhum mal à saúde.
  46. 46. Dicas de liderança - resumo 1. Setar contexto 2. Remover impedimentos 3. Não desperdiçar tempo buscando culpados 4. Planejar e preservar sua cultura organizacional 5. Não comparar fazer negócios com guerra, combate ou luta 6. Pensar em receita como comida, ou seja, algo necessário para viver, mas não é a razão do viver
  47. 47. Agenda • O que é gestão de produtos de software? • Dicas de liderança para gestores de produto • Ciclo de vida de um produto • Bônus: sistemas internos
  48. 48. Curva de adoção de tecnologia ? Inovadores Visionários Primeiros adeptos Pragmáticos Maioria inicial Conservadores Maioria tardia Céticos Os reatardatários
  49. 49. A curva S ?
  50. 50. A curva S Inovação Maturidade Crescimento
  51. 51. A curva S na vida real
  52. 52. A curva S na vida real
  53. 53. Mas...
  54. 54. Existe um abismo ? Inovadores Visionários Primeiros adeptos Pragmáticos Maioria inicial Conservadores Maioria tardia Céticos Os reatardatários
  55. 55. Dica #ficaadica
  56. 56. A curva S Inovação Maturidade Crescimento
  57. 57. Ciclo de vida de um produto de software Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida Não cruza o abismo
  58. 58. Startup vs Gestão de Produtos Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida Não cruza o abismo Startup
  59. 59. Bibliografia - Startup
  60. 60. Startup vs Gestão de Produtos Gestão de Produtos de Software Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida Não cruza o abismo Startup
  61. 61. Bibliografia – Gestão de Produtos
  62. 62. Agenda • O que é gestão de produtos de software? • Dicas de liderança para gestores de produto • Ciclo de vida de um produto • Bônus: sistemas internos
  63. 63. Produto vs sistema interno Viável (gestão de produtos) Desejável (UX) Possível (engenharia) Sistema Produto Interno
  64. 64. Para saber mais • Guia da Startup e da Gestão de Produtos • Blog: http://GuiaDaStartup.com.br • Livro: http://www.guiadastartup.com.br/livro • Novo Livro • No forno… :-P • Workshop • Dias 9 e 10/12, das 19:00 às 23:00 • http://bit.ly/ProdWorkShop
  65. 65. Outros assuntos • As 4 fases de vida de um produto • Como reconhecer? • O que fazer? • Relacionamento entre gestão de produtos e as outras áreas da empresa (Engenharia, UX, Vendas, Mkt, Jurídico, Financeiro, Suporte, Operações, RH) • Diferença entre gestão de produtos e gestão de projetos • Diversificação vs foco • Como gerir um portfólio de produtos • Que tipo de empresa precisa de gestão de produtos de software
  66. 66. Para saber mais aqui na Agile Brazil • Lean UX: Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos • Patricia de Cia • Hoje, às 16:30 • Sala Canasvieiras • Ágil e ITIL trabalhando juntos e obtendo resultados em uma grande empresa • Mauricio Amorim e Andre Chiode • Amanhã, às 11:30 • Sala Campeche
  67. 67. Ah, só mais um ponto… Estamos contratando!
  68. 68. OBRIGADO! jtorres@jig.com.br @JocaTorres http://guiadastartup.com.br

×