2. 2
Contexto
Reclamações comuns dos executivos:
Há muita informação de mercado do tipo
inadequada e poucas informações adequadas;
As informações ficam tão dispersas dentro da
empresa que exigem grande esforço para
localizá-la e integrá-las;
As informações importantes às vezes são retidas
com exclusividade por outros executivos;
As informações importantes geralmente chegam
tarde; e
As informações muitas vezes não são confiáveis.
3. 3
Definições
Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam
determinada função.
Componentes de um sistema:
Entradas Saídas
Processo de
Transformação
Controlee
Avaliação
Retroalimentação
Objetivos
4. 4
Definições
Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao
sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus
elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o
sistema.
Exemplo:
Empresa
Mercado de
Mão de obra
Concorrência
Consumidores
Comunidade
TecnologiaSindicatos
Sistema
Financeiro
Fornecedores
Governo
5. 5
Definições
Folha de São Paulo, 23 de julho de 2003
Folha de São Paulo, 08 de abril de 2001
Folha de São Paulo, 02 de novembro de 2005
6. 6
Definições
Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não
conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação;
Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.
“Sistemas de Infomação Gerenciais”, Laudon, K. C. / Laudon, J. P.
7. 7
Definições
Gerencial é o processo administrativo (planejamento, organização, direção e
controle) voltado para resultados.
Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação
de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da
empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar
os resultados esperados.
Esquema (interação: informação/processo decisório):
Fontes de
informação
interna
Fontes de
informação
externa
Informação
relevante
para
decisões
Tomada
de decisão
Efeito
sobre
ambiente
(externo)
Efeito
sobre
empresa
Comparação
com os
padrões
Ação
corretiva
necessária
8. 8
Taxonomia de Bloom
O que é?
Sistema de informações gerenciais é uma combinação de
pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e
comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma,
armazena, recupera e apresenta informações.
Para que serve?
Os sistemas informativos através da geração de informações
para fins de decisão contribuem para a eficácia do executivo no
exercício das funções de planejamento, organização, direção e
controle na gestão das empresas.
9. 9
Relatórios Gerenciais
São os documentos que consolidam, de forma estruturada,
as informações para a tomada de decisões.
10. 10
Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais têm a finalidade de fornecer
informações precisas e pontuais, capazes de auxiliar na
melhor tomada de decisão, conforme objetivos e
estratégias da organização.
11. 11
Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais podem ser apresentados de
diversas maneiras:
Convencional – relatório físico, dossiê.
Moderno – boletim eletrônico via e-mail, página na web,
etc.
12. 12
Relatórios Gerenciais
A estrutura dos relatórios gerenciais pode ser diversificada
de acordo com a atividade desenvolvida pela
organização e com as informações e tópicos que lhes
são relevantes para o processo decisório.
13. 13
Relatórios Gerenciais
De modo geral, a estrutura dos relatórios é
composta pelos itens:
Números:refletem o momento atual e o anterior para fim de
análise das evoluções e involuções e apresentam a situação
desejada.
Gráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através
da exposição visual.
Comentários: minimizam a divergência na interpretação
das informações apresentadas.
14. 14
Relatórios Gerenciais
Decisões/Ações: expressam os procedimentos adotados
pelo executivo.Podem representar possibilidades alternativas
a serem adotas no desenvolvimento dos trabalhos.
Resultados: expressam a meta (ou metas) a ser (serem)
alcançada através das ações e decisões com base nas
informações representadas pelos números, gráficos, etc.
17. 17
Informações Gerenciais
Sistema de Padrões
Modelo de avaliação e informação de eventos econômicos,
relativos a um produto ou serviço mensurados em
determinada data de mercado.
Esse sistema elabora e faz a manutenção da ficha-padrão do
orçado e do realizado para cada produto ou serviço, a partir
de dados que correspondem a especificações, medições,
pesquisas, lavantamentos e outros, efetuados em conjunto
pela engenharia e controladoria e que levam em conta
diretrizes, políticas, metas e procedimentos estabelecidos
pela empresa.
18. 18
Informações Gerenciais
Sistema de orçamentos
Modelo de mensuração que avalia e demonstra, sob um formato
contábil, as projeções de desempenhos econômicos e
financeiros periódicos de uma empresa como um todo e das
unidades que a compõem, que deveriam resultar da
execução dos planos de ação por ela aprovados.
Esse sistema associa dados físicos relativos ao volume total de
produtos que deverão ser produzidos e vendidos com os
padrões das receitas,custos e despesas, elaborando os
orçamentos de cada área.
19. 19
Informações Gerenciais
Sistema Contábil
Modelo de balanceamento entre as relações dinâmicas que
mantêm com seu ambiente externo regulado por normas e
procedimentos rigidamente estruturados e o equilíbrio
requerido por seus subsistemas operacionais.
Esse sistema reconhece os dados provenientes dos eventos
ocorridos no ambiente externo, mensura cada um física e/ou
financeiramente, de acordo com sua natureza operacional,
financeira ou econômica, e acumula os dados no banco de
dados da empresa.
20. 20
Integração entre sistemas
C ontas a R eceber A nálise de C arteira O rçam ento P lanejam ento de Lucros
C ontabilidade P rodução M arketing
C ontroladoria
22. 22
Integração entre sistemas
Transações
Financeiras
Classificação
Mensuração
Acumulação
Sistemas contábil e
Sistema de orçamento
Plano de
contas
Base de dados
Transações
mensuradas
Banco de
Dados
Eco/finac
Orç/real
Extrai relatórios
Análise de
desempenho
Análise
De resultados
Outros relatórios
demonstrativos
Relatórios gerenciais
Gestão Financeira
Sistema de orçamentos
Sistema contábil
23. 23
Integração com os demais sistemas de
informação
SAP
BW
HR
APO
É comum que as empresas
integrem diversos sistemas
especializados para
compartilhar informações.
W SATI
24. 24
Sistema de informação - Utilidades
Integrar sistemas
Desenvolver processos de negócios consistentes
Preparar-se para futuras necessidades de negócios
Tempo real
Tomada de decisões
Acesso a informação
“Economia”
25. 25
Bibliografia
BERTALANFFY, L. V. Teoria geral dos sistemas. 3 ed.
Petrópolis: Vozes, 1977.
LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação
gerenciais. 5. ed. São Paulo: Person Brasil, 2003.
NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria: conceitos,
sistemas e implementação. 2. ed. São Paulo: Atlas,
1993.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informações gerenciais:
estratégias, táticas, operacionais. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 1993.
