SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 21
SIG- SISTEMA DE
INFORMAÇÃO GERENCIAL
PROFESSOR DANILO PIRES
CONCEITOS BÁSICOS

O SIG abrange a empresa :
Estratégico
 Tático
 Operacional


Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Mais do que uma facilidade, O SIG ( Sistema de
Informações Gerenciais) é uma necessidade. As
informações se configuram como parte fundamental da
tomada de decisões e devem ser íntegras,
disponíveis,rápidas, fidedignas e utilizáveis. Neste
contexto, o SIG se apresenta como uma de facilitar e
embasar essas decisões, devendo ser utilizado por todos
os níveis gerenciais da organização.
OBJETIVOS DO SIG


Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Fornecer aos tomadores de decisão da
organização um feedback sobre tudo o que
acontece na empresa,para que estes obtenham o
conhecimento necessário sobre os pontos
pertinentes de cada área,obtendo assim, meios
para uma decisão mais segura.
CICLO DO SIG

Tabulação

Informação

Gráficos

Decisão

Controle

Análise

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Dados
IMPORTÂNCIA DO SIG

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Os sistemas de informações gerenciais podem
trazer os seguintes benefícios para as empresas:
 Redução de custos nas operações.
 Melhoria no acesso às informações, propiciando
relatórios mais precisos e rápidos, com menor
esforço.
 Melhoria na produtividade.
 Melhorias nos serviços realizados e oferecidos.
 Melhoria na tomada de decisões, por meio do
fornecimento de informações mais rápidas e
precisas.
IMPORTÂNCIA DO SIG
Estímulo de maior interação entre os tomadores de
decisão.
 Fornecimento de melhores projeções dos efeitos
das decisões.
 Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o
fluxo de informações.
 Melhoria na estrutura de poder, proporcionando
maior poder para aqueles que entendem e
controlam o sistema.
 Redução do grau de centralização de decisões na
empresa
 Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar
os acontecimentos não previstos.


Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
COLETA DE INFORMAÇÕES


Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Existem
diversas
formas
de
coletarmos
informações tanto as internas como as externas. A
mais comum é a utilização de formulários
desenvolvidos especificamente para isso,outras
formas são softwares,cadastro de cliente,históricos
de transações,pesquisas,entre inúmeras outras
formas de coleta
COLETA DE INFORMAÇÕES
Dados: Simples elementos, que por si só, não
transmitem entendimento ou noção, fato bruto, não
analisado,como
números,
cores,nomes,quantidades, etc...
Ex.:
 1,4,2,25,2005
 Astrogilda
 Laranja,Azul,Rosa
 Sapato,Blusa,Calça
 Janeiro,Fevereiro,Março
 Prazo.


Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
TRANSFORMANDO DADOS EM INFORMAÇÃO
Informação: São dados,analisados e dispostos de
forma coerente,baseando-se em fatos que se
transformam em informações.
Ex.:
 Astrogilda de 25 anos é nossa cliente desde
janeiro de 2005,em fevereiro comprou 1 sapato
rosa e 4 blusas para combinar, em março
comprou 2 calças jeans. Fez todos os
pagamentos a prazo.


Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
ONDE ESTÁ A INFORMAÇÃO


Produto mais vendido
 Quantidade de produtos em estoque
 Custo de produtos e serviços.


Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Informações Internas: São as informações
coletadas e inerentes a parte interna de uma
organização como:
ONDE ESTÁ A INFORMAÇÃO


Informações de cliente: Periodicidade de
compras,forma de pagamento mais utilizada...
 Informações de fornecedores: Prazo de entrega,
condições de pagamento...
 Informações
da
concorrência:
market
share,promoções anunciadas...


Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Informações
Externas:
São
informações
coletadas e inerentes ao ambiente exterios de uma
organização como:
OS PILARES DA INFORMAÇÃO
Integridade: A informação deve ser íntegra e fidedigna,
de forma que você possa tomar decisões sobre ela com
o mínimo de risco



Disponibilidade: A informação deve estar disponível
para quem irá utilizá-la, na hora necessária.



Confidencialidade: Devemos definir o que é
importante para qual pessoa e evitar que pessoas
desnecessárias tenham contato com a informação.



Conhecimento: É a informação utilizada de forma a
auxiliar no processo decisório e nas mudanças da
empresa.

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com


OS PILARES DA INFORMAÇÃO









Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com



Indicadores de desempenho: São gráficos,ou índices
numéricos
que
quantificam
entradas,
saídas,desempenho de processos, de produtos,
operações e etc...
Os indicadores são utilizados para gerenciar e controlar
o andamento de todos os pontos da empresa.Alguns
mais utilizados:
Satisfação de clientes
Margem de lucro
Atraso de entregas
Giro de Estoque
Lembrança de marca
Custos de operação
OS PILARES DA INFORMAÇÃO


Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Relatórios: São as informações separadas por
área de interesse, demonstradas de forma
amigável,que devem ser totalmente entendidas por
quem as está visualizando. Os relatórios são a
alma do SIG. Somente relatórios coerentes e com
informações que transmitem o conhecimento
necessário podem trazer o resultado esperado nas
tomadas de decisão. O conhecimento fornecido por
um relatório pode fazer a diferença entre decisões
acertadas ou não para a organização.
TIPOS DE RELATÓRIOS

Relatórios de Pontos Críticos:
 Resume atividades críticas acontecidas no dia ou
semana anterior.
Relatório sob Solicitação:
 Produzido para gerar informações especificas

Relatório de Exceção:
 Produzidos automaticamente quando ocorre uma
situação adversa.

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Relatórios Programados:
 Periodicamente produzidos,ou de programada como
semanal,mensal, etc...
TOMADA DE DECISÃO

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Ex.:
 A cliente Astrogilda está em nossa linha de
segmentação como cliente alvo,possui compras
frequentes,sempre a prazo,sendo que na próxima
compra ofereceremos a ela o cartão fidelidade,para
facilitar os dados de crediário e agilizar seu
atendimento.
CICLO DA DECISÃO
Relatórios

Dados

Informação

Tratamento

Segmentação
e preparação

Relatórios
Estudados
Conhecimento

Decisão

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

Sistema de
Banco de dados
ASPECTOS PARA TOMADA DE DECISÃO

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

As fases do processo decisório:
 Identificação do problema
 Análise do problema
 Estabelecimento de soluções alternativas
 Análise e comparação das soluções alternativas
 Seleção de alternativas mais adequadas
 Implantação da alternativa selecionada
 Avaliação da alternativa selecionada
CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES
Decisões Programadas:
São caracterizadas pela rotina e repetitividade,nas
quais é possível estabelecer um procedimento
padrão para ser acionado cada vez que ocorra
necessidade.
São decisões permanentes e caracterizam-se pro
situações bem definidas,muito rotineiras para quais
existem informações adequadas; e geralmente
servem como guia da atividade administrativa,tais
como
objetivos,desafios,metas,políticas
e
procedimentos.

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com


CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES
Decisões Não Programadas:
São as não estruturadas e caracterizamse,basicamente,pela novidade,isso porque não é
possível estruturar o método-padrão para serem
acionadas,dada a inexistência de referências
precedentes, ou então porque o problema a ser
resolvido,devido a sua estrutura,é ambíguo e
complexo,ou ainda porque é importante que sua
solução implique a adoção de medidas
específicas.Normalmente,estão
inseridas
num
contexto de ambiente dinâmico,que se modifica
rapidamente com o decorrer do tempo.

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com


PROFESSOR DANILO PIRES

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com

slideshare.net/danilospires
danilospires@gmail.com

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Material de Apoio - SIG - Apostila 4
Material de Apoio - SIG - Apostila 4Material de Apoio - SIG - Apostila 4
Material de Apoio - SIG - Apostila 4João Filho
 
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...MúsicaParaense.Org
 
Tecnologia para o processo de tomada de decisão
Tecnologia para o processo de tomada de decisãoTecnologia para o processo de tomada de decisão
Tecnologia para o processo de tomada de decisãoalessandrotk
 
Sistema de Informação Gerencial – SIG
Sistema de Informação Gerencial – SIGSistema de Informação Gerencial – SIG
Sistema de Informação Gerencial – SIGMúsicaParaense.Org
 
Material de Apoio - SIG - Apostila 3
Material de Apoio  -  SIG - Apostila 3Material de Apoio  -  SIG - Apostila 3
Material de Apoio - SIG - Apostila 3João Filho
 
Material de Apoio - SIG - Apostila 2
Material de Apoio  - SIG - Apostila 2Material de Apoio  - SIG - Apostila 2
Material de Apoio - SIG - Apostila 2João Filho
 
SIG - Sistema de Informação Gerencial - Técnico em RH
SIG - Sistema de Informação Gerencial - Técnico em RHSIG - Sistema de Informação Gerencial - Técnico em RH
SIG - Sistema de Informação Gerencial - Técnico em RHAntonio Pinto Pereira
 
2 Sistema Informação na Empresa Cap02
2 Sistema Informação na Empresa Cap022 Sistema Informação na Empresa Cap02
2 Sistema Informação na Empresa Cap02Robson Santos
 
Aula - Sistemas de Informação Gerencial
Aula - Sistemas de Informação GerencialAula - Sistemas de Informação Gerencial
Aula - Sistemas de Informação GerencialAnderson Simão
 
Sistema de informação gerencial
Sistema de informação gerencialSistema de informação gerencial
Sistema de informação gerencialDenilson Sousa
 
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOINTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOEdson Lima
 
Administração de Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de InformaçãoAdministração de Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de InformaçãoDenise Maria Cotoman
 
SAD - Sistemas de Apoio a Decisoes
SAD - Sistemas de Apoio a DecisoesSAD - Sistemas de Apoio a Decisoes
SAD - Sistemas de Apoio a DecisoesAlexandre Mendes
 
O papel estratégico da informação e dos sistemas
O papel estratégico da informação e dos sistemasO papel estratégico da informação e dos sistemas
O papel estratégico da informação e dos sistemasSérgio Reis
 
Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...
Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...
Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...Rafael Arthur Batista
 
Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1João Cortez
 
Introdução à Sistemas de Informação
Introdução à Sistemas de InformaçãoIntrodução à Sistemas de Informação
Introdução à Sistemas de InformaçãoÁlvaro Farias Pinheiro
 
Sistemas empresariais gerenciais
Sistemas empresariais gerenciaisSistemas empresariais gerenciais
Sistemas empresariais gerenciaisfevechi
 

Mais procurados (20)

Material de Apoio - SIG - Apostila 4
Material de Apoio - SIG - Apostila 4Material de Apoio - SIG - Apostila 4
Material de Apoio - SIG - Apostila 4
 
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...
 
Tecnologia para o processo de tomada de decisão
Tecnologia para o processo de tomada de decisãoTecnologia para o processo de tomada de decisão
Tecnologia para o processo de tomada de decisão
 
Sistema de Informação Gerencial – SIG
Sistema de Informação Gerencial – SIGSistema de Informação Gerencial – SIG
Sistema de Informação Gerencial – SIG
 
Material de Apoio - SIG - Apostila 3
Material de Apoio  -  SIG - Apostila 3Material de Apoio  -  SIG - Apostila 3
Material de Apoio - SIG - Apostila 3
 
Material de Apoio - SIG - Apostila 2
Material de Apoio  - SIG - Apostila 2Material de Apoio  - SIG - Apostila 2
Material de Apoio - SIG - Apostila 2
 
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISSISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
 
SIG - Sistema de Informação Gerencial - Técnico em RH
SIG - Sistema de Informação Gerencial - Técnico em RHSIG - Sistema de Informação Gerencial - Técnico em RH
SIG - Sistema de Informação Gerencial - Técnico em RH
 
2 Sistema Informação na Empresa Cap02
2 Sistema Informação na Empresa Cap022 Sistema Informação na Empresa Cap02
2 Sistema Informação na Empresa Cap02
 
Aula - Sistemas de Informação Gerencial
Aula - Sistemas de Informação GerencialAula - Sistemas de Informação Gerencial
Aula - Sistemas de Informação Gerencial
 
Sistema de informação gerencial
Sistema de informação gerencialSistema de informação gerencial
Sistema de informação gerencial
 
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOINTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 
Administração de Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de InformaçãoAdministração de Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de Informação
 
SAD - Sistemas de Apoio a Decisoes
SAD - Sistemas de Apoio a DecisoesSAD - Sistemas de Apoio a Decisoes
SAD - Sistemas de Apoio a Decisoes
 
O papel estratégico da informação e dos sistemas
O papel estratégico da informação e dos sistemasO papel estratégico da informação e dos sistemas
O papel estratégico da informação e dos sistemas
 
Ciclo de vida do sig
Ciclo de vida do sigCiclo de vida do sig
Ciclo de vida do sig
 
Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...
Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...
Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...
 
Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1
 
Introdução à Sistemas de Informação
Introdução à Sistemas de InformaçãoIntrodução à Sistemas de Informação
Introdução à Sistemas de Informação
 
Sistemas empresariais gerenciais
Sistemas empresariais gerenciaisSistemas empresariais gerenciais
Sistemas empresariais gerenciais
 

Destaque

Inquéritos On-line
Inquéritos On-lineInquéritos On-line
Inquéritos On-lineGlobal Score
 
Questionários de avaliação da satisfação creche
Questionários de avaliação da satisfação   crecheQuestionários de avaliação da satisfação   creche
Questionários de avaliação da satisfação crechelaruzinha
 
Comportamento do consumidor
Comportamento do consumidorComportamento do consumidor
Comportamento do consumidorcatynes
 
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIGSistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIGJoão Filho
 
Inquérito por questionário.
Inquérito por questionário.Inquérito por questionário.
Inquérito por questionário.eCarii
 
Questionário de avaliação do grau de satisfação dos clientes
Questionário de avaliação do grau de satisfação dos clientesQuestionário de avaliação do grau de satisfação dos clientes
Questionário de avaliação do grau de satisfação dos clienteslaruzinha
 
Apresentação S.I.M Sistema de Informação de Marketing
Apresentação S.I.M Sistema de Informação de MarketingApresentação S.I.M Sistema de Informação de Marketing
Apresentação S.I.M Sistema de Informação de MarketingSINPROJA
 

Destaque (7)

Inquéritos On-line
Inquéritos On-lineInquéritos On-line
Inquéritos On-line
 
Questionários de avaliação da satisfação creche
Questionários de avaliação da satisfação   crecheQuestionários de avaliação da satisfação   creche
Questionários de avaliação da satisfação creche
 
Comportamento do consumidor
Comportamento do consumidorComportamento do consumidor
Comportamento do consumidor
 
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIGSistemas de Informações Gerenciais - SIG
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
 
Inquérito por questionário.
Inquérito por questionário.Inquérito por questionário.
Inquérito por questionário.
 
Questionário de avaliação do grau de satisfação dos clientes
Questionário de avaliação do grau de satisfação dos clientesQuestionário de avaliação do grau de satisfação dos clientes
Questionário de avaliação do grau de satisfação dos clientes
 
Apresentação S.I.M Sistema de Informação de Marketing
Apresentação S.I.M Sistema de Informação de MarketingApresentação S.I.M Sistema de Informação de Marketing
Apresentação S.I.M Sistema de Informação de Marketing
 

Semelhante a Sistema de informações logísitca

Apresentação4a monitor
Apresentação4a   monitorApresentação4a   monitor
Apresentação4a monitorCaio Rocha
 
Tipos de sistemas de informação nas organizações
Tipos de sistemas de informação nas organizaçõesTipos de sistemas de informação nas organizações
Tipos de sistemas de informação nas organizaçõesPricila Yessayan
 
Business Intelligence ao serviço dos RH e Gestão Comercial
Business Intelligence ao serviço dos RH e Gestão ComercialBusiness Intelligence ao serviço dos RH e Gestão Comercial
Business Intelligence ao serviço dos RH e Gestão Comercialrolando costa
 
Business Intelligence aplicado à Gestão Empresarial - TGII Fatec
Business Intelligence aplicado à Gestão Empresarial - TGII FatecBusiness Intelligence aplicado à Gestão Empresarial - TGII Fatec
Business Intelligence aplicado à Gestão Empresarial - TGII FatecLarissaGutierrez2
 
Capítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento
Capítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimentoCapítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento
Capítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimentoEverton Souza
 
Sistema de informações gerenciais - SIG
Sistema de informações gerenciais - SIGSistema de informações gerenciais - SIG
Sistema de informações gerenciais - SIGDavid Marcus Mápelli
 
Valorizando seu negócio com Big Data e Business Analytics
Valorizando seu negócio com Big Data e Business AnalyticsValorizando seu negócio com Big Data e Business Analytics
Valorizando seu negócio com Big Data e Business AnalyticsValêncio Garcia
 
business intelligence and knowledge management
business intelligence and knowledge managementbusiness intelligence and knowledge management
business intelligence and knowledge managementJoão Nuno Calado
 
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIGAdministração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIGCursos Profissionalizantes
 
Artigo_TCC_Mairon_Chaves
Artigo_TCC_Mairon_ChavesArtigo_TCC_Mairon_Chaves
Artigo_TCC_Mairon_ChavesMáiron Chaves
 
Wiseminer Data Preparation & Analytics
Wiseminer Data Preparation & AnalyticsWiseminer Data Preparation & Analytics
Wiseminer Data Preparation & AnalyticsLeonardo Couto
 
A14 paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
A14   paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...A14   paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
A14 paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...Marcelo Krug
 
A14 paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
A14   paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...A14   paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
A14 paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...BIBrasil
 
Inteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceInteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceRicardoCouri
 
Information Systems
Information SystemsInformation Systems
Information SystemsMichel Alves
 
Material de Apoio - SIG - Apoio
Material de Apoio  - SIG - Apoio Material de Apoio  - SIG - Apoio
Material de Apoio - SIG - Apoio João Filho
 
Aula3 pesquisa de_marketing
Aula3 pesquisa de_marketingAula3 pesquisa de_marketing
Aula3 pesquisa de_marketingAngelo Yasui
 
Inteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceInteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceRicardoCouri
 

Semelhante a Sistema de informações logísitca (20)

Apresentação4a monitor
Apresentação4a   monitorApresentação4a   monitor
Apresentação4a monitor
 
Tipos de sistemas de informação nas organizações
Tipos de sistemas de informação nas organizaçõesTipos de sistemas de informação nas organizações
Tipos de sistemas de informação nas organizações
 
Business Intelligence ao serviço dos RH e Gestão Comercial
Business Intelligence ao serviço dos RH e Gestão ComercialBusiness Intelligence ao serviço dos RH e Gestão Comercial
Business Intelligence ao serviço dos RH e Gestão Comercial
 
Business Intelligence aplicado à Gestão Empresarial - TGII Fatec
Business Intelligence aplicado à Gestão Empresarial - TGII FatecBusiness Intelligence aplicado à Gestão Empresarial - TGII Fatec
Business Intelligence aplicado à Gestão Empresarial - TGII Fatec
 
Capítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento
Capítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimentoCapítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento
Capítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento
 
Sistema de informações gerenciais - SIG
Sistema de informações gerenciais - SIGSistema de informações gerenciais - SIG
Sistema de informações gerenciais - SIG
 
Valorizando seu negócio com Big Data e Business Analytics
Valorizando seu negócio com Big Data e Business AnalyticsValorizando seu negócio com Big Data e Business Analytics
Valorizando seu negócio com Big Data e Business Analytics
 
business intelligence and knowledge management
business intelligence and knowledge managementbusiness intelligence and knowledge management
business intelligence and knowledge management
 
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIGAdministração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
 
Artigo_TCC_Mairon_Chaves
Artigo_TCC_Mairon_ChavesArtigo_TCC_Mairon_Chaves
Artigo_TCC_Mairon_Chaves
 
Artigo sig
Artigo sigArtigo sig
Artigo sig
 
Wiseminer Data Preparation & Analytics
Wiseminer Data Preparation & AnalyticsWiseminer Data Preparation & Analytics
Wiseminer Data Preparation & Analytics
 
A14 paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
A14   paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...A14   paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
A14 paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
 
A14 paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
A14   paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...A14   paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
A14 paper - perfil business intelligence - business intelligence - benefíci...
 
Inteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceInteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business Intelligence
 
Information Systems
Information SystemsInformation Systems
Information Systems
 
Material de Apoio - SIG - Apoio
Material de Apoio  - SIG - Apoio Material de Apoio  - SIG - Apoio
Material de Apoio - SIG - Apoio
 
Aula3 pesquisa de_marketing
Aula3 pesquisa de_marketingAula3 pesquisa de_marketing
Aula3 pesquisa de_marketing
 
Sig i
Sig iSig i
Sig i
 
Inteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceInteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business Intelligence
 

Mais de Danilo Pires

Gestão de compras
Gestão de comprasGestão de compras
Gestão de comprasDanilo Pires
 
Análise swot- Professor Danilo Pires
Análise swot- Professor Danilo PiresAnálise swot- Professor Danilo Pires
Análise swot- Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Simulado prova de planejamento e organização
Simulado prova de planejamento e organizaçãoSimulado prova de planejamento e organização
Simulado prova de planejamento e organizaçãoDanilo Pires
 
Planejamento da gestão da produção- Professor Danilo Pires
Planejamento da gestão da produção- Professor Danilo PiresPlanejamento da gestão da produção- Professor Danilo Pires
Planejamento da gestão da produção- Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Simulado de administração financeira
Simulado de administração financeiraSimulado de administração financeira
Simulado de administração financeiraDanilo Pires
 
Contabilidade gerencial- Professor Danilo Pires
Contabilidade gerencial- Professor Danilo PiresContabilidade gerencial- Professor Danilo Pires
Contabilidade gerencial- Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Fluxograma de processo Professor Danilo Pires
Fluxograma de processo  Professor Danilo PiresFluxograma de processo  Professor Danilo Pires
Fluxograma de processo Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Administração cientifica Professor Danilo Pires
Administração cientifica  Professor Danilo  PiresAdministração cientifica  Professor Danilo  Pires
Administração cientifica Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Conceitos básicos de contabilidade- Professor Danilo Pires
Conceitos básicos de contabilidade- Professor Danilo PiresConceitos básicos de contabilidade- Professor Danilo Pires
Conceitos básicos de contabilidade- Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Bolsa de Valores e mercado financeiro professor danilo pires
Bolsa de Valores e mercado financeiro professor danilo piresBolsa de Valores e mercado financeiro professor danilo pires
Bolsa de Valores e mercado financeiro professor danilo piresDanilo Pires
 
Mercado Financeiro Professor Danilo Pires
Mercado Financeiro Professor Danilo PiresMercado Financeiro Professor Danilo Pires
Mercado Financeiro Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Prova adm financeira- respostas
Prova adm financeira- respostasProva adm financeira- respostas
Prova adm financeira- respostasDanilo Pires
 
Respostas da revisão de administração financeira
Respostas da revisão de administração financeiraRespostas da revisão de administração financeira
Respostas da revisão de administração financeiraDanilo Pires
 
Atividade de Revisão de Administração Financeira
Atividade de Revisão de Administração FinanceiraAtividade de Revisão de Administração Financeira
Atividade de Revisão de Administração FinanceiraDanilo Pires
 
Atividade de revisão Planejamento Estratégico
Atividade de revisão Planejamento EstratégicoAtividade de revisão Planejamento Estratégico
Atividade de revisão Planejamento EstratégicoDanilo Pires
 
Atividade de Revisão- Planejamento Estratégico- Professor Danilo Pires
Atividade de Revisão- Planejamento Estratégico- Professor Danilo PiresAtividade de Revisão- Planejamento Estratégico- Professor Danilo Pires
Atividade de Revisão- Planejamento Estratégico- Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Relações públicas Professor Danilo Pires
Relações públicas Professor Danilo PiresRelações públicas Professor Danilo Pires
Relações públicas Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Introdução a administração- Professor Danilo Pires
Introdução a administração- Professor Danilo PiresIntrodução a administração- Professor Danilo Pires
Introdução a administração- Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Responsabilidade Social Professor Danilo Pires
Responsabilidade Social  Professor Danilo PiresResponsabilidade Social  Professor Danilo Pires
Responsabilidade Social Professor Danilo PiresDanilo Pires
 
Planejamento e organização - Professor Danilo Pires
Planejamento e organização - Professor Danilo PiresPlanejamento e organização - Professor Danilo Pires
Planejamento e organização - Professor Danilo PiresDanilo Pires
 

Mais de Danilo Pires (20)

Gestão de compras
Gestão de comprasGestão de compras
Gestão de compras
 
Análise swot- Professor Danilo Pires
Análise swot- Professor Danilo PiresAnálise swot- Professor Danilo Pires
Análise swot- Professor Danilo Pires
 
Simulado prova de planejamento e organização
Simulado prova de planejamento e organizaçãoSimulado prova de planejamento e organização
Simulado prova de planejamento e organização
 
Planejamento da gestão da produção- Professor Danilo Pires
Planejamento da gestão da produção- Professor Danilo PiresPlanejamento da gestão da produção- Professor Danilo Pires
Planejamento da gestão da produção- Professor Danilo Pires
 
Simulado de administração financeira
Simulado de administração financeiraSimulado de administração financeira
Simulado de administração financeira
 
Contabilidade gerencial- Professor Danilo Pires
Contabilidade gerencial- Professor Danilo PiresContabilidade gerencial- Professor Danilo Pires
Contabilidade gerencial- Professor Danilo Pires
 
Fluxograma de processo Professor Danilo Pires
Fluxograma de processo  Professor Danilo PiresFluxograma de processo  Professor Danilo Pires
Fluxograma de processo Professor Danilo Pires
 
Administração cientifica Professor Danilo Pires
Administração cientifica  Professor Danilo  PiresAdministração cientifica  Professor Danilo  Pires
Administração cientifica Professor Danilo Pires
 
Conceitos básicos de contabilidade- Professor Danilo Pires
Conceitos básicos de contabilidade- Professor Danilo PiresConceitos básicos de contabilidade- Professor Danilo Pires
Conceitos básicos de contabilidade- Professor Danilo Pires
 
Bolsa de Valores e mercado financeiro professor danilo pires
Bolsa de Valores e mercado financeiro professor danilo piresBolsa de Valores e mercado financeiro professor danilo pires
Bolsa de Valores e mercado financeiro professor danilo pires
 
Mercado Financeiro Professor Danilo Pires
Mercado Financeiro Professor Danilo PiresMercado Financeiro Professor Danilo Pires
Mercado Financeiro Professor Danilo Pires
 
Prova adm financeira- respostas
Prova adm financeira- respostasProva adm financeira- respostas
Prova adm financeira- respostas
 
Respostas da revisão de administração financeira
Respostas da revisão de administração financeiraRespostas da revisão de administração financeira
Respostas da revisão de administração financeira
 
Atividade de Revisão de Administração Financeira
Atividade de Revisão de Administração FinanceiraAtividade de Revisão de Administração Financeira
Atividade de Revisão de Administração Financeira
 
Atividade de revisão Planejamento Estratégico
Atividade de revisão Planejamento EstratégicoAtividade de revisão Planejamento Estratégico
Atividade de revisão Planejamento Estratégico
 
Atividade de Revisão- Planejamento Estratégico- Professor Danilo Pires
Atividade de Revisão- Planejamento Estratégico- Professor Danilo PiresAtividade de Revisão- Planejamento Estratégico- Professor Danilo Pires
Atividade de Revisão- Planejamento Estratégico- Professor Danilo Pires
 
Relações públicas Professor Danilo Pires
Relações públicas Professor Danilo PiresRelações públicas Professor Danilo Pires
Relações públicas Professor Danilo Pires
 
Introdução a administração- Professor Danilo Pires
Introdução a administração- Professor Danilo PiresIntrodução a administração- Professor Danilo Pires
Introdução a administração- Professor Danilo Pires
 
Responsabilidade Social Professor Danilo Pires
Responsabilidade Social  Professor Danilo PiresResponsabilidade Social  Professor Danilo Pires
Responsabilidade Social Professor Danilo Pires
 
Planejamento e organização - Professor Danilo Pires
Planejamento e organização - Professor Danilo PiresPlanejamento e organização - Professor Danilo Pires
Planejamento e organização - Professor Danilo Pires
 

Sistema de informações logísitca

  • 1. SIG- SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PROFESSOR DANILO PIRES
  • 2. CONCEITOS BÁSICOS O SIG abrange a empresa : Estratégico  Tático  Operacional  Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Mais do que uma facilidade, O SIG ( Sistema de Informações Gerenciais) é uma necessidade. As informações se configuram como parte fundamental da tomada de decisões e devem ser íntegras, disponíveis,rápidas, fidedignas e utilizáveis. Neste contexto, o SIG se apresenta como uma de facilitar e embasar essas decisões, devendo ser utilizado por todos os níveis gerenciais da organização.
  • 3. OBJETIVOS DO SIG  Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Fornecer aos tomadores de decisão da organização um feedback sobre tudo o que acontece na empresa,para que estes obtenham o conhecimento necessário sobre os pontos pertinentes de cada área,obtendo assim, meios para uma decisão mais segura.
  • 5. IMPORTÂNCIA DO SIG Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Os sistemas de informações gerenciais podem trazer os seguintes benefícios para as empresas:  Redução de custos nas operações.  Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço.  Melhoria na produtividade.  Melhorias nos serviços realizados e oferecidos.  Melhoria na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas.
  • 6. IMPORTÂNCIA DO SIG Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão.  Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.  Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações.  Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.  Redução do grau de centralização de decisões na empresa  Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.  Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
  • 7. COLETA DE INFORMAÇÕES  Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Existem diversas formas de coletarmos informações tanto as internas como as externas. A mais comum é a utilização de formulários desenvolvidos especificamente para isso,outras formas são softwares,cadastro de cliente,históricos de transações,pesquisas,entre inúmeras outras formas de coleta
  • 8. COLETA DE INFORMAÇÕES Dados: Simples elementos, que por si só, não transmitem entendimento ou noção, fato bruto, não analisado,como números, cores,nomes,quantidades, etc... Ex.:  1,4,2,25,2005  Astrogilda  Laranja,Azul,Rosa  Sapato,Blusa,Calça  Janeiro,Fevereiro,Março  Prazo.  Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
  • 9. TRANSFORMANDO DADOS EM INFORMAÇÃO Informação: São dados,analisados e dispostos de forma coerente,baseando-se em fatos que se transformam em informações. Ex.:  Astrogilda de 25 anos é nossa cliente desde janeiro de 2005,em fevereiro comprou 1 sapato rosa e 4 blusas para combinar, em março comprou 2 calças jeans. Fez todos os pagamentos a prazo.  Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
  • 10. ONDE ESTÁ A INFORMAÇÃO  Produto mais vendido  Quantidade de produtos em estoque  Custo de produtos e serviços.  Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Informações Internas: São as informações coletadas e inerentes a parte interna de uma organização como:
  • 11. ONDE ESTÁ A INFORMAÇÃO  Informações de cliente: Periodicidade de compras,forma de pagamento mais utilizada...  Informações de fornecedores: Prazo de entrega, condições de pagamento...  Informações da concorrência: market share,promoções anunciadas...  Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Informações Externas: São informações coletadas e inerentes ao ambiente exterios de uma organização como:
  • 12. OS PILARES DA INFORMAÇÃO Integridade: A informação deve ser íntegra e fidedigna, de forma que você possa tomar decisões sobre ela com o mínimo de risco  Disponibilidade: A informação deve estar disponível para quem irá utilizá-la, na hora necessária.  Confidencialidade: Devemos definir o que é importante para qual pessoa e evitar que pessoas desnecessárias tenham contato com a informação.  Conhecimento: É a informação utilizada de forma a auxiliar no processo decisório e nas mudanças da empresa. Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com 
  • 13. OS PILARES DA INFORMAÇÃO       Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com  Indicadores de desempenho: São gráficos,ou índices numéricos que quantificam entradas, saídas,desempenho de processos, de produtos, operações e etc... Os indicadores são utilizados para gerenciar e controlar o andamento de todos os pontos da empresa.Alguns mais utilizados: Satisfação de clientes Margem de lucro Atraso de entregas Giro de Estoque Lembrança de marca Custos de operação
  • 14. OS PILARES DA INFORMAÇÃO  Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Relatórios: São as informações separadas por área de interesse, demonstradas de forma amigável,que devem ser totalmente entendidas por quem as está visualizando. Os relatórios são a alma do SIG. Somente relatórios coerentes e com informações que transmitem o conhecimento necessário podem trazer o resultado esperado nas tomadas de decisão. O conhecimento fornecido por um relatório pode fazer a diferença entre decisões acertadas ou não para a organização.
  • 15. TIPOS DE RELATÓRIOS Relatórios de Pontos Críticos:  Resume atividades críticas acontecidas no dia ou semana anterior. Relatório sob Solicitação:  Produzido para gerar informações especificas Relatório de Exceção:  Produzidos automaticamente quando ocorre uma situação adversa. Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Relatórios Programados:  Periodicamente produzidos,ou de programada como semanal,mensal, etc...
  • 16. TOMADA DE DECISÃO Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Ex.:  A cliente Astrogilda está em nossa linha de segmentação como cliente alvo,possui compras frequentes,sempre a prazo,sendo que na próxima compra ofereceremos a ela o cartão fidelidade,para facilitar os dados de crediário e agilizar seu atendimento.
  • 17. CICLO DA DECISÃO Relatórios Dados Informação Tratamento Segmentação e preparação Relatórios Estudados Conhecimento Decisão Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com Sistema de Banco de dados
  • 18. ASPECTOS PARA TOMADA DE DECISÃO Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com As fases do processo decisório:  Identificação do problema  Análise do problema  Estabelecimento de soluções alternativas  Análise e comparação das soluções alternativas  Seleção de alternativas mais adequadas  Implantação da alternativa selecionada  Avaliação da alternativa selecionada
  • 19. CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES Decisões Programadas: São caracterizadas pela rotina e repetitividade,nas quais é possível estabelecer um procedimento padrão para ser acionado cada vez que ocorra necessidade. São decisões permanentes e caracterizam-se pro situações bem definidas,muito rotineiras para quais existem informações adequadas; e geralmente servem como guia da atividade administrativa,tais como objetivos,desafios,metas,políticas e procedimentos. Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com 
  • 20. CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES Decisões Não Programadas: São as não estruturadas e caracterizamse,basicamente,pela novidade,isso porque não é possível estruturar o método-padrão para serem acionadas,dada a inexistência de referências precedentes, ou então porque o problema a ser resolvido,devido a sua estrutura,é ambíguo e complexo,ou ainda porque é importante que sua solução implique a adoção de medidas específicas.Normalmente,estão inseridas num contexto de ambiente dinâmico,que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo. Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com 
  • 21. PROFESSOR DANILO PIRES Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com slideshare.net/danilospires danilospires@gmail.com