Informática aplicada a gestão - Material 2

INFORMÁTICA APLICADA A
GESTÃO
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROFESSOR: João Rosa Coelho Filho
Juazeiro do Norte – CE – 2014
Sumário

1. INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA ____________________________________ 8
2. HARDWARE E SOFTWARE _______________________________________ 16
3. OS PERIFÉRICOS _______________________________________________ 23
4. SISTEMAS OPERACIONAIS ______________________________________ 32
5. INTERNET ____________________________________________________ 39
6. CORREIO ELETRÔNICO _________________________________________ 47
7. PROCESSADOR DE TEXTOS _____________________________________ 53
8. PLANILHA ELETRÔNICA _________________________________________ 65
9. EDITOR DE APRESENTAÇÃO _____________________________________ 79
10. Material Complementar __________________________________________ 92
OpenOffice Writer __________________________________________________ 92
OpenOffice Calc __________________________________________________ 102
OpenOffice Impress ________________________________________________ 116
11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS _______________________________ 129
12. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR _______________________________ 130
13. LEITURAS RECOMENDADAS __________________________________ 131

Informática Aplicada a Gestão Professor: João Filho
1. INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA
Quando se deseja aprender algo de novo na vida é necessário desenvolver a teoria para
depois aplicá-la na prática. Por exemplo, quando se vai aprender a dirigir é necessário
primeiro aprender sobre as regras de trânsito, depois sobre regras básicas do funcionamento
do veículo como: localização dos pedais, marchas e demais itens do painel.
A informática também funciona assim: você primeiramente irá aprender conceitos
básicospara depoisaplicá-losna prática.
A Informática está no nosso dia a dia: no supermercado, no banco, no escritório, na
escola. Não dá mais para viver sem ela. Na vida profissional, o conhecimento da Informática
está ficando tão importante que podemos falar em um novo tipo de analfabetismo: o dos
analfabetos em computador. O desconhecimento da Informática exclui as pessoas da disputa
por melhores oportunidades profissionais.
Felizmente a Informática não é difícil. Com um pouco de dedicação qualquer pessoa
poderá ser um usuário competente do computador. O assunto é muito amplo, é necessário
dedicar parte do seu tempo para o aprendizado e não pare de se aperfeiçoar porque a
Informática também não para.
História
Da necessidade de controlar os rebanhos, pastores gregos e egípcios inventaram um
processo de contagem primitivo que se baseava na equivalência. Cada animal era equivalente a
uma pedrinha que juntas representavam a soma. Assim, se tivesse uma pedrinha a mais era
notada a falta de um animal, duas pedrinhas, dois animais e assim por diante. Era o início do
primitivo processamento de dadosdo Homem.
Mais tarde, o sistema evoluiu e tornou-se ainda mais prático, ao surgirem os símbolos
numéricos e os sistemas de numerações. Dessa forma, não era mais necessário acumular
pedrasou conchas, mas sim, conhecero símbolo numéricoque representava dada quantidade
deanimaisdorebanho.
O ábaco foi o primeiro dispositivo criado para realizar operações aritméticas e é
considerado o marco inicial da Informática.
Com o surgimento do papel, aliado aos sistemas de escrita e de numeração, o homem
passou, então, a registrar dados na forma escrita e a manipulá-los. Depois, veio a máquina de
escrever, que reinou absoluta desde o século XIX até o início da década de 80 do século XX,
quando foi definitivamente substituída pelos computadores e seus programas processadores
de texto. Isso significa que, entre outras funções, o computador modificou a forma de
escrever, facilitando a correção de erros e melhorando a aparência do texto.
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A palavra COMPUTADOR significa, ao pé da letra, "aquele que exerce a função de
computar". Mas o que significa computar? Computar significa "fazer o cômputo de", que
expressa simplesmente calcular, contar ou avaliar. Desde a criação das primeiras máquinas
de calcular de Charles Babbage, no século XIX até a primeira geração de computadores na
década de 1950, o grande objetivo era agilizar os cálculos e automatizar as tarefas
rotineiras.
Osfatos mais marcantesdo histórico do desenvolvimento doscomputadores, desde osábacos
até nossos mais modernos PCs, podem ser encontrados no site brasileiro
http://www.museudocomputador.com.br/.
De geração em geração: a evolução dos computadores
Quando se pensa na história do computador e da Internet, observa-se que, apesar de
muitos equipamentos terem aparecido bem antes, eles surgiram em torno dos anos 40 do
século passado e eram enormes, ocupando vários metros quadrados. Esses equipamentos
passaram por uma grande evolução, que pode ser dividida em gerações. Cada geração é
caracterizada pelo desenvolvimento tecnológico no modo como o computador opera,
resultandoemequipamentoscada vezmenores,maispoderosos,eficientesrápidos,ebaratos.
Primeira Geração (1940-1950) - É constituída por todos os computadores construídos
à base de válvulas a vácuo (válvulas eletrônicas do tamanho de lâmpadas elétricas,
usadascomo componentes internosdo computador) e cuja aplicação fundamental se
deunoscamposcientíficoemilitar.
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Figura 2: Mulheres operando o ENIAC em 1945, o computador
media 25mde comprimento por 5,5mde altura.
• Segunda Geração (1951-1958) - É o início da computação comercial; ano em que o
primeiro computador comercial (UNIVAC - Universal Automatic Computer -
Computador Automático Universal) foi entregue a um cliente. Nessa geração, ainda se
utilizava a válvula a vácuo.
Figura 3: UNIVAC - Universal Automatic Computer
("Computador Automático Universal")
• Terceira Geração (1959-1964) - A válvula a vácuo é substituída pelo transistor,
um dispositivo pequeno que transfere sinais eletrônicos através de um resistor. As
áreas de aplicação dessa época foram, além da científica e militar, a administrativa e
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gerencial, que, no entanto, não chegou ao público em geral.
Figura 4: IBM 7094
• Quarta Geração (1965-1970) - Nesta geração, o elemento mais significativo é o
circuito integrado, que consiste em um circuito eletrônico completo em um pequeno
chip de silício. Os chips apresentaram confiabilidade, tamanho reduzido e baixo custo.
Figura 5: IBM 360 - Um dos primeiros
computadores a utilizar circuitos integrados
• Quinta Geração (1971- até os dias atuais) - Em 1971 aparece o processador, que
consiste na inclusão de vários chips especializados de um computador em um único
circuito integrado. Também é nessa época que se começa a utilizar o disquete (Floppy
Disk)comounidadedearmazenamento.
Uma história mais próxima de nós, usuários finais, seria a dos computadores pessoais,
mais acessíveis ao usuário comum; história que se inicia com o primeiro computador pessoal
chamado MITS ALTAIR, construído em 1975, e que evolui até os computadores pessoais que
compramosatualmente nas lojasde Informática.
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Figura 6: Disquete 5/1/4
Figura 7: Apple II - Primeiro
microcomputador
Para que você possa mergulhar na história dos computadores pessoais e conhecer sobre a
vida de Bill Gates (Microsoft) e Steve Jobs (Apple), assista ao filme "Piratas do vale do
silício. Esse filme retrata como Bill Gates e Steve Jobs fundaram as respectivas Microsoft e
Apple e a concorrência entre os dois, para ver quem chegaria à frente, no promissor mercado
da Informática, bem como as estratégias que utilizaram para criar suas empresas.
Classificação dos computadores
Para se realizar uma classificação, é necessário adotar determinados critérios
classificatórios. Em relação a computadores, esses critérios podem ser: finalidade de uso,
tamanho, poder de processamento, entre outros. No entanto, não há um critério padronizado
para tal, e tampouco podemos estabelecer categorias de computadores claramente distintas,
uma vez que a Informática é muito dinâmica. Dessa forma, optamos por descrever conjuntos
de computadoresque têm sido utilizadosatualmente.
• Computadores Pessoais (Personal Computers - Pcs) - É o
conhecido microcomputador. Um computador feito para
usuários domésticos em todos os aspectos: tamanho, preço,
poderde processamento, facilidade de uso, entre outros.
Figura 8: Computador
Pessoal
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•
•
•
Computadores Laptops ou Notebooks - Suas principais
características são as dimensões e pesos reduzidos e, é claro,
sua portabilidade, ou seja, a facilidade de o usuário se deslocar
com o equipamento. Esses computadorespossuem autonomia
de algumas horas de uso, sem precisarem estar conectados à
rede elétrica. Isso é possível graças ao uso de baterias. Os
notebookspodem competir com os recursosdos computadores
pessoais.
Computadores de mão (do inglês handheld, que significa
"segurar com a mão") - A principal característica dos
computadores de mão é o tamanho bem reduzido. São
computadoresquecabem napalmadamão.Nesse conjuntode
computadores entram o assistente digital pessoal (Personal
Digital Assistant - PDA), Ipods, câmeras digitais e filmadoras
digitais portáteis, telefones celulares, minigames, tocador de
mp3, entre outros dispositivos portáteis. O PDA é um handheld
utilizado para controlar agenda de atividades e informações
sobre transações comerciais, como nomes de clientes e
pedidos.
Mainframe(computadoresdegrandeporte)-São
computadoresdegrandesdimensões,querequerem
um ambiente totalmente específico, além de
Figura 9: Laptop
(Notebook)
Figura
10:Computadorde
Mão
recursos humanos bastante técnicos e
especializados. Por isso, são máquinas de altíssimo
custo e também de manutenção e operacionalidade
bastante caras, o que faz com que sejam utilizados
somente pelas grandes corporações. Têm um
processamento extremamente rápido e a alta
capacidadeparamanipulaçãodasinformações.
Figura 11: Mainframe
A Informática
O conceito de Informática pode ser entendido como a automatização da informação, ou
seja, chamamos de Informática tudo o que utiliza a informação de modo automático, mas nem
sempreaInformáticaestá associadaaousodecomputadoresconvencionais.
Existem, no dia a dia, vários exemplos de uso da Informática, sem a utilização do
computador convencional. Imagine uma porta automática de um shopping ou de um hotel.
Quandovocêseaproxima,aportaseabre (atravésdesensoreseletrônicos)epermiteque você
entre. Nesse caso, após a coleta dos dados pelo sensor fixado à porta, gerou-se a informação
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de que alguém estava desejando entrar. A informação foi tratada de forma automática, isto é,
informática.
O termo "informática" tem suas origens no ano de 1957, quando Karl Steinbuch publicou
um artigo chamado Informatik: Automatische Informationsverarbeitung (Informática:
Processamento Automático de Informação). É interessante notar que, na língua portuguesa, a
palavra informática pode ser obtida pela contração das palavras INFORmação +
autoMÁTICA.
Principais usos da Informática
A seguir, apresentamos como a Informática e suas ferramentas podem ser utilizadas em
diversasáreas:
 No comércio, o uso da Informática abrange as áreas de gestão de estoques, de
catalogaçãodeprodutos, degestãoautomáticadeterminaisde vendaepagamento,
tudo isso facilitado pelos códigos de barras presentes na maioria dos produtos,
entreoutras.
 Na pesquisa científica utiliza-se a Informática como suporte para cálculos
complexos e demorados, para leitura e processamento automático de dados, para
simulação de ambientes, entre outrositens.
 Na atividade bancária, a Informática é utilizada para fazer projeçõesfinanceiras,
gestão de contas e controle de terminais automáticos para atualização de
informações, Homebank (acesso à informação em casa, via internet), transações
com cartão de débito e crédito e outros serviços.
 Na agricultura, a Informática pode
contribuir com um aumento
significativo na produtividade, calcular
ocustoporhectare,balancearrações,
rastrearanimais, diagnosticardoenças,
controlar irrigação, verificar preços de
insumos, obtermelhorgerenciamento
da empresa ruralemaioragilidade e
facilidade na obtenção de informações.
 Na educação, os educadores utilizam recursos computacionais, como
apresentações e animações, para tornar as aulas mais interessantes, além de
fazerem uso de aplicativos específicos, de modo a estimular o raciocínio e o
pensamento crítico dos estudantes. Utilizam, ainda, ferramentas como ambientes
virtuais de ensino, fórunsde discussão online, entre outras.
 O setor público utiliza a Informática no controle de impostos, na
emissão de declarações, no atendimento aos cidadãos sobre a
prestação de serviçospúblicos, naseleições, entreoutrasatividades.
 No setor de transportes, a Informática auxilia no monitoramento de
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tráfego aéreo, rastreamento de vagões ferroviários, controle de semáforos nas
cidades,entreoutros.
 No turismo, utiliza-se a Informática para reserva de carros, gerenciamento de
hotéis e agência de viagens, planejamento de eventos, informações sobre roteiros
turísticos, credenciamento e controle de acesso em eventos, entre outros itens.
 Na saúde, a Informática é usada para monitorar a saúde de pacientes, realizar
diagnósticos de doenças, fazer o controle dos prontuários médicos, realizar
mapeamentodaestrutura devírus,entreoutrosexemplos.
 No lar, aplica-se a Informática na segurança dasresidências, para escrever cartas
eletrônicas, realizar orçamentos domésticos e também para o lazer e para a
educação.
Como você pode perceber hoje a Informática e os computadores estão espalhados por
todos os lugares. Você será levado, portanto, de forma direta ou indireta, a interagir com a
Informática, seja na hora de atravessar uma rua, seja no momento de comprar um produto
qualquer. Logo, é muito importante que você aprenda a lidar com a Informática e com os
computadores. Afinal, tudo leva a crer que ela será tão importante em um futuro próximo
quantosaberlereescrever,se jánãoofor.
RESUMINDO...
• O homem precisou criar mecanismos para armazenar informações sobre o seu dia a
dia.
• Surge a necessidade de se realizar cômputos e o homem cria um sistema de controle
rudimentar.
• Surgeoábacoparafacilitararealizaçãodasoperaçõesmatemáticas.
• O desenvolvimento da eletrônica torna possível a criação de dispositivos capazes de
automatizartarefasrealizadaspeloserhumano.
• Os computadores passaram por significativos avanços tecnológicos, propiciados
principalmente pelos seguintes dispositivos: válvula a vácuo, transistores, circuitos
integradosemicroprocessadores.
• Computadores podem ser classificados em pessoais, notebooks ou laptops, handheld
oucomputadoresdemãoemainframes.
• A Informática é definida como a utilização de informação, de forma automática.
• Em praticamente todos os campos da atividade humana, há o uso da Informática, seja
de forma direta ou indireta.
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2. HARDWARE E SOFTWARE
Hardware e software são as duas partes fundamentais de um computador. A seguir
vamosaprendermaissobreessesdoisaspectosprincipaisdeumcomputador.
Hardware
É a parte física do computador. A palavra hardware é inglesa e nos dá a idéia de produto
sólido e palpável, ou seja, são aspartesdo computadorque você consegue ver e tocar, como o
teclado, o mouse e o monitor. É a parte do computador que dá vontade de chutar quando o
computadortrava.CURIOSIDADE
O termo travar, muito utilizado em informática, refere-se à parada repentina de
funcionamento do computador devido a algum problema inesperado que pode ser causado
por falha do software ou do hardware do computador. Tomara que seu computador nunca
trave!
Software
Softwares são programas ou conjunto de instruções que permitem que o computador
execute uma determinada tarefa. O software é um produto intelectual e impalpável, ou seja,
que não podemos tocar. É a parte do computador que, quando trava, você somente pode falar
mal. Não tem como chutá-la. Exemplos de Softwares: Word, Excel, Paint, etc.;
CURIOSIDADE
A pessoa que desenvolve softwares é conhecida como programador. Para a criação dos
programas de computador, o programador utiliza algoritmos. Esses algoritmos são escritos
emuma determinada linguagemde programação.
Sistema Operacional
Não são todos os softwares que podem interagir diretamente com o hardware. Para isso,
existe um tipo de software especial, que funciona como uma camada de ligação entre a
máquina (hardware)e osprogramas(softwares); chama-se Sistema Operacional.
Exemplo: para imprimir um arquivo, os processadores de texto mandam o arquivo para o
SistemaOperacionaleesteoenviaparaaimpressora.
Os principais sistemas operacionais conhecidos no mercado e suas principais
caracteristicasserãoapresentadasmaisadiante.
CONCEITO DE COMPUTADOR
"Um computador é um equipamento eletrônico com a capacidade de receber dados,
processá-los, armazená-los e devolvê-los como informações ao usuário."
Pela definição de computador, você pode perceber que ele é responsável por quatro
funções, consideradas básicas, que são: entrada (ou seja, o recebimento de dados),
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processamento, armazenamento e saída (ou seja, a devolução dos dados processados ao
usuário).Vamosvercadaumadessasfunçõesaseguir.
•Entrada - Permite que o ser humano se comunique com o computador. Quando
você digita um conjunto de dados - seu nome, o número de fregueses de uma loja
etc. - está utilizando a função de entrada. É necessário utilizar algum periférico de
entradaparaenviardadosparaocomputador.
•Processamento - É a principal função do computador. É realizado pela Unidade
Central de Processamento, a famosa CPU (Guarde essa sigla, ela irá aparecer
novamente!), que é responsável por processar instruções, realizar cálculos e
gerenciar o fluxo de informações dentro do computador.
•Armazenamento - É composto por dispositivos de armazenamento que permitem a
leitura e/ou gravação de dados. O computador utiliza os dados obtidos nesses
dispositivospara executarastarefas. Em geral, esses dispositivos são chamadosde
memória.
• Sáida - É responsável por mostrar a resposta do processamento de dados ao
usuário, ou seja,permite que o computadorse comunique com o serhumano.
Figura 12: Funções Básicas do Computador
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Como funciona o computador?
Vamos acompanhar o funcionamento de um computador? O que o usuário deve fazer
para que o computador execute alguma função desejada? E qual é o papel do próprio
computador-hardwareesoftware-nesseprocesso?
Inicialmente o usuário deve fazer uso de um hardware da unidade de entrada para enviar
um dado ao computador ou solicitar que seja carregado algum dado da memória secundária.
Esse dado vai para a Memória Principal (MP), que também é conhecida como memória RAM
(Random Access Memory - Memória de Acesso Aleatório) do computador, pois tudo o que
está sendo executadoemum dado instante pelo computador tem que estarna MP. A MP é um
dispositivo de armazenamento. Daí a Unidade Central de Processamento (CPU, a sigla vem
do termo em inglês Central Processing Unit) se comunica com a MP para pegar os dados
enviadospelo usuário e processá-los. Apóso processamento, a CPUdevolve a resposta para a
MP, que, por sua vez, disponibiliza a resposta tanto para as unidades de saída quanto para a
memóriasecundária.
Você deve ter notado que o computador, por meio das unidades de entrada, recebe
dados, que, após processados, são retornados através das unidades de saída em formato de
informação. É importante saber diferenciar dado de informação.
•Dado: é algum tipo de material em formato desorganizado que não significa nada
isoladamente.
•Informação: Informação é o resultado da transformação dos dados em algo útil
paraousuário.
Por exemplo, se eu disser para você "Trinta e cinco.", isso é um dado ou uma
informação? Você consegue entender o sentido desse texto? Não, pois falta um complemento,
algo que faça com que esse valor faça sentido para você. Logo, trinta e cinco é um dado.
No entanto, se eu disser: "Esse livro tem trinta e cinco páginas.", a frase agora possui
significado. Há um contexto, algo de útil é transmitido para o receptor. Então, o "trinta e
cinco"passaaserumainformação.
Unidades de medidas de Arquivos
Da mesma forma que utilizamos unidades para medir o peso ou a distância, como kg e
km, precisamos de unidades para saber o tamanho de determinados arquivos em nosso
computador. Isto se torna imprescindível quando necessitamos instalar um novo programa em
nossa máquina ou copiararquivos como músicas para ela; é importante que saibamos quanto o
programa a ser instalado irá ocupar ou o tamanho necessário para armazenar os arquivos a
seremcopiados.Dessaformapodemossaberseodiscorígidodenossamáquinaserácapazde
suportar o programa a serinstalado ou se tem espaço suficiente para armazenar os arquivos a
seremcopiados.
Para isto, criaram as unidades - Bit, Byte, Kilobyte, Megabyte, Gigabyte, Terabyte,
representadasnatabela2.1.
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Quantidade Unidade Nomenclatura Detalhes
8bits 1B Byte -
1024Bytes 1KB Kilobyte Aproximadamente Mil Bytes
1024 Kilobytes 1MB Megabyte Aproximadamente 1 Milhão de Bytes
1024Megabytes 1GB Gigabyte Aproximadamente 1 Bilhão de Bytes
1024Gigabytes 1TB Terabyte Aproximadamente 1 Trilhão de Bytes
Tabela 1: Unidades de Medida do Computador
Uma forma simples e prática de se fazer a conversão das unidades é usar a figura 2.2.
Figura 13: Conversão das
Unidades
Hardwares típicos de um computador
Gabinete
É uma caixa metálica que serve para organizar e proteger os principais componentes do
computador. Para oscomputadorespessoais, encontramosbasicamente doistiposdemodelos
de gabinetes: torre e desktop. O modelo torre é o mais comum, apresentando-se na forma
vertical, já o desktop apresenta-se na forma horizontal.
Figura 14: Gabinete torre aberto, para a
instalação de umnovo sistema de resfriamento.
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Placa-mãe (motherboard)
Placa de circuito impresso que aloja o processador e contém encaixes (slots) para a
conexãodosdemaishardwaresdeentrada,saídaearmazenamento.Aplaca-mãeéresponsável
por interconectar cada um dos dispositivos do computador. Existem diversos fabricantes e
modelosdeplaca-mãe. Um bom computadordevepossuiruma placa-mãe de qualidade e que
tenha bom desempenho. A placa-mãe de um computador, de acordo com suasespecificações,
define o quanto esse computador pode evoluir, ou seja, o quanto ele pode ter o seu
desempenho melhorado. Todo computador pessoal, para funcionar, necessita ter uma placa-
mãe.
CURIOSIDADE
Você já ouviu falar em upgrade? Em informática, o termo upgrade é usado para designar a
ação de melhorar o desempenho do computador, normalmente realizado através da compra
depeçasmaisnovasepotentes.
Figura 15: A placa-mãe de umcomputador.
A-Soqueteparaoprocessador.LocalondeesseéencaixadoB -
Slots para pentes de memórias RAM (memória principal)
C - Slot para placa de vídeo
D-Slotsparademaiscomponentes
• Placa de expansão: Serve para que possamos acrescentar novos recursos ao
computador. Essas placas devem ser conectadas nos slots de expansão existentes
na placa-mãe. Em geral, essas placas são de: rede, som, vídeo, fax-modem, TV,
capturade vídeo, entreoutras.
• Slots deexpansão:Éum localquehánaplaca-mãenoqualasplacasdeexpansão
podem ser encaixadas. Algumas pessoas chamam os slots de soquetes ou
barramentos. Existem diversos tipos de slots, tais como ISA, PCI, AGP e PCI
Express.
• Unidade Central de Processamento (Central Processing Unit - CPU): A CPU
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fica localizada na placa-mãe e é responsável por todo o processamento do
computador. Tudo depende da CPU: fornecer dados, recuperar e processar
informações etc. A CPU é um circuito integrado construído em uma finíssima peça
de silício. Nela, milhares ou até milhões de transistores estão alojados e
interligados ao mundo externo por delgados fios de alumínio.
ATENÇÃO!
Muitas pessoas leigas em informática, por desconhecimento, acabam chamando o gabinete
de CPU, só que isso é incorreto! Na verdade, a unidade central de processamento é um dos
vários componentes que ficam localizados dentro do gabinete.
Os processadores não existem apenas nos computadores; podemos encontrar
microprocessadores em microondas, controles remotos, entre outros dispositivos eletrônicos.
A CPU pode ser subdivida em três partes principais: unidade de controle, unidade
lógico-aritmética e registradores. A Unidade de Controle tem como principal função controlar o
ciclo do computador. A Unidade Lógico-Aritmética (ULA) executa as quatro operações
matemáticas básicas (adição, subtração, multiplicação e divisão) e as comparações lógicas
(igualdade,menorque,maiorque).Os Registradoresconsistemnumapequenaquantidadede
memória interna à CPUparamanterdadostemporários.
Fonte de Alimentação
Tem como finalidade receber a tensão da rede elétrica (110 ou 220 volts em corrente
alternada) e gerar tensões em corrente contínua necessária ao funcionamento das placas do
computador.
EXPLICATIVO
A corrente elétrica que recebemos é chamada corrente alternada. Alguns aparelhos elétricos,
no entanto, dependem de outro tipo de corrente, a corrente contínua. Definimos como
corrente elétrica (ou corrente galvânica) um fluxo constante e ordenado de elétrons em um
único sentido. Na corrente alternada, a magnitude e o sentido do fluxo de elétrons variam
ciclicamente. Assim, apenas a corrente contínua apresenta pólos positivos e negativos.
Estabilizador
Equipamento que protege o computador de oscilações na rede elétrica que, em geral,
acontecem durante tempestades. Serve também para atenuar interferências, quedas de
voltagem e outras anomalias na rede elétrica. Composto normalmente por um fusível de
proteção e uma chave seletora da tensão da rede. É fortemente recomendado que o cabo de
energia que sai da fonte de alimentação seja ligado em um estabilizador em vez de ser ligado
diretamente na tomada de sua residência ou escritório.
No-break
É um aparelho que substitui o estabilizador e, além disso, evita que seu computador
desligue em caso de falta total de energia elétrica. Um no-break possui uma bateria que é
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capaz de manter o funcionamento de um computador por algumas horas. O tempo exato
dependedacapacidadedono-breakedoconsumodocomputador.
Resumindo...
Em um dia totalmente normal você utiliza intensivamente a informática.
Hardwaree softwaresão asduaspartesfundamentaisdeumcomputador.
Hardwareé a partemecânica e física da máquina, com seuscomponenteseletrônicos.
Software é um programa ou conjunto de instruções que permite que o computador
executeumadeterminadatarefa.
Um computador é um equipamento eletrônico com a capacidade de receber dados,
processá-los, armazená-los e devolvê-los como informaçõesao usuário.
O computador, pormeio dasunidadesde entrada, recebe dadosque, apósprocessados,
sãoretornadosatravésdasunidadesde saídaemformatodeinformação.
Paraumdadoserprocessado,eleprecisapassarpelamemóriaprincipal.
Dado é algum tipo de material em formato desorganizado que não significa nada
isoladamente.
Informação é o resultado da transformação dos dados em algo útil para o usuário.
Bit é amenorunidade de informação que um computadorpode armazenar.
Um conjunto de 8 bits reunidos com uma única identidade forma um byte.
Alguns hardwares importantes do computador são: placa-mãe, CPU, gabinete, fonte de
alimentação, no-break, estabilizadore placasde expansão.
A placa-mãe é responsável por interconectar todos os dispositivos do computador.
ACPUé responsávelporexecutartodasasinstruçõesdocomputador.
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3. OS PERIFÉRICOS
No Capítulo 2 você aprendeu que o computador desempenha quatro funções básicas:
entrada, armazenamento, processamento e saída. Viu que existem hardwaresque possibilitam
aocomputadoratendercadaumadessasfunções.
Aprendeu também qual hardware realiza uma dessas quatro funções: o processamento.
Resta estudar quem desempenha as outras três funções básicas. Apresentaremos a você os
periféricoseoshardwaresdearmazenamento.
Principais periféricos de entrada
Os periféricos de entrada são utilizados para que os usuários possam enviar dados ao
computador. É a forma que o ser humano e o computador têm para se comunicar. Se
considerarmos os diversos usos em nosso dia-a-dia, na automação industrial e em muitos
outros setores, a lista de dispositivos de entrada é incalculável.
Em muitas casas nos EUA há um detector de fumaça para prevenir incêndios. Lá
também são comuns os carros que possuem dispositivos que detectam a distância entre o
pára-choque e a parede ou o carro mais próximo, o que ajuda na hora de estacionar. As portas
de alguns estabelecimentos comerciais de maior porte como shopping centers, hospitais,
aeroportosetc. se abremquando alguém se aproxima.Todosessesdispositivos estão ligadosa
um computador, e são responsáveis pela entrada de dados. Você é capaz de identificar quais
dados são adquiridos por tais dispositivos? A presença de fumaça, a distância de objetos ou
pessoaspróximas, todossãodadosqueserão interpretadosporcomputadoresespecíficos. Mas
como acontece em um computador pessoal de uso geral? Quais partes são vitais para seu
funcionamento mínimo, e quais são relativamente "dispensáveis" ou opcionais?
Nas seções a seguir você conhecerá os periféricos de entrada mais comuns em
computadores.
Teclado (keyboard)
O teclado é o principal dispositivo para entrada de dados em um microcomputador. Sua
finalidade básica é permitir a digitação de letras, números e símbolos especiais. Por meio de
teclas especiais de movimentação, o teclado permite ao usuário se movimentar por
documentos, programas e janelas do sistema operacional. A quantidade de teclas de um
teclado pode variarde 80 a 120.
Mouse
Um dos inventos mais importantes para ser utilizado em ambientes gráficos foi o
mouse. Sua finalidade é permitir a movimentação mais rápida pelos programas e janelas,
servindo como atalho para os comandos normalmente executados por meio do teclado. O
Macintosh, lançando em 1984, foi o primeiro micro a usar mouse, devido à interface gráfica.
Existemtrêstiposdemouse:
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• Mecânico - Possui uma esfera na sua parte inferior. Ao ser movimentado sobre
uma superfície lisa,essa esfera aciona sensoresmecânicosque enviam um impulso
elétrico para a CPU, que, por sua vez, por meio do sistema operacional,
movimenta o ponteiro domouse na tela.
• Optomecânico -Similarao mecânico, masque usasensoresópticospara detectar
omovimento.
• Óptico - Utiliza um laser para detectar o movimento do mouse.
Dispositivossemelhantesaomouse:
•Trackball: O trackball funciona como um mouse invertido, já que a esfera fica na
parte superior. Você não precisa movimentar o trackball, bastar apoiar a mão ou os
dedos sobre a esfera e movimentá-la. Esse tipo de mouse é preferido por ser mais
ergonômico,ou seja, ele nãoforça a musculatura do braço e evita lesões.
•Touchpad - Muito popular em notebooks. Para movimentar o cursor, o usuário
desliza o dedo sobre a superfície do dispositivo. O cursor acompanha o
movimento, e pode-se até clicar na própria superfície, como se ela fosse o botão do
mouseconvencional.
• Gamepad - Esse tipo de periférico envia dados de posicionamento para o
computador. É muito similar aos joysticks controladores de jogos. Embora seja
mais utilizado em jogos, pode substituir o mouse.
Scanner
O scanner é um tipo de dispositivo que converte imagens em arquivos digitais. O
scanner de imagem usa luzes e sensores para varrer a imagem que se quer copiar e detectar
padrões de reflexo de luz. As imagens são convertidas para um mapa de bits (bitmap) que
consiste numa malha de pontos. Existem scanners OCR (Optical Character Recognition -
Reconhecimento Óptico de Caracteres) que conseguem digitalizar documentos de textos, ou
seja, ler o texto de um documento impresso e convertê-lo em um arquivo texto.
Leitora óptica e leitora magnética
A leitora óptica converte uma informação impressa de forma manual ou mecânica em
dadosparaocomputador.
Existem trêsmétodosde reconhecimento óptico. São eles:
• OMR (Optical Mark Reader - Reconhecimento Óptico de Marcas): as
marcassão colocadasemáreasespecíficasdeumdocumento.Exemplo:cartõesde
loteria, cartõesde respostasde concursospúblicose vestibulares.
•OCR (Optical Character Recognition): são lidos caracteres datilografados ou
impressos.
•Leitor de código de barra: por um feixe de luz, fazem a leitura de números
codificados na forma de barras. Exemplo: controle de estoque e vendas de
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mercadoriasemsupermercados.
Sistemas de respostas por voz
É um dos principais sistemas utilizados por operadoras de telefonia, televisão a cabo,
cartão de crédito, entre outras empresas que oferecem serviços de atendimento ao cliente via
telefone. Esse tipo de sistema consiste em adquirir, por meio da fala do cliente, os dados de
entradanecessáriosaocomputador.
Veja se a situação a seguir não é familiar:
Figura 16: Sistema de respostaspor voz
Quando você responde, sua vozé captada pelo sistema e o númerofalado é identificado.
Existem outros sistemas de reconhecimento de voz, como o reconhecimento de
movimentação do cursorna tela: vocêfala para onde o cursordeve se movere ele obedece; ou
até mesmo reconhecimento de texto! Você fala e o computadorescreve.
Câmera de vídeo (webcam)
Utilizando-se de uma câmera de vídeo, o usuário pode fornecer um vídeo como dado de
entradaparaumcomputador.Aimagemcaptadapelacâmerapodeserarmazenadaouenviada
em tempo real a outro usuário, em uma videoconferência. SAIBA MAIS...
Videoconferência: Uma ferramenta da informática que permite a discussão com contato
visual e sonoro entre pessoas que estão em lugares geograficamente diferentes. Como a
imagem e o som são transmitidos praticamente em tempo real, a videoconferência fornece a
sensação de que os interlocutores encontram-se no mesmo local. Além da comunicação
visual e auditiva, muitos programas de videoconferência permitem também a troca de
arquivos, tornando-a uma ótima ferramenta de trabalho. Assista ao vídeo no endereço
eletrônico http://br.youtube.com/watch?v=xnMNtPEOszg, que exemplifica o uso da
videoconferência.
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Principais periféricos de saída
A CPU tem o trabalho de processar os dados recebidos para poder apresentá-los ao
usuário. A visualização das informações é feita por dispositivos de saída de dados. Vamos ver
algunsexemplos?
Monitor CRT (Cathodic Ray Tube - Tubo de raios catódicos)
Um monitor de vídeo, ou simplesmente monitor, é o dispositivo de saída do computador
que serve de interface visual para o usuário. Ele permite a visualização dos dados e da sua
interação com eles. Os monitores são classificados de acordo com a tecnologia de
amostragem de vídeoutilizada na formaçãoda imagem. Atualmente háduastecnologias:
• CRT: é o monitor convencional. Seu funcionamento é baseado em repetidos
disparos de elétrons feitos por um canhão, o qual fica localizado no tubo de raios
catódicos. Os elétrons disparados atingem a superfície da tela entrando em contato
com um material denominado fósforo. Com esse contato uma luz é gerada nesse
ponto.Comisso,asimagenssãogeradasnatela.
•LCD: é um tipo mais moderno de tecnologia para construção de monitor. Ele não é
de uso específico em computadores. Você encontra esse tipo de tecnologia em
notebooks, celulares, câmeras digitais, entre outros dispositivos.
Impressoras
A impressora é um meio fundamental de exibir seus dados, relatórios, documentos.
Existem, basicamente, três tipos de impressoras comerciais hoje em dia:
Matricial - É uma impressora de impacto, ou seja, há o contato entre a cabeça de
impressão e a folha. Um cabeçote de impressão se move pressionando uma fita com tinta,
que,aoencostarnopapel,omarca.
•Principais vantagens: fita de impressão barata; pode imprimir várias vias de uma
sóvez.
•Principais desvantagens: impressão de baixa qualidade, muito barulhenta, bastante
lenta enão imprimeem cor.
Jato de tinta - Realiza uma impressão que não usa o impacto, ou seja, não há o contato
entre uma cabeça de impressão e a folha. O cabeçote de impressão (o qual contém a tinta)
se move pela página e em cada pequenoponto de impressão a tinta é borrifada no papel.
•Principais vantagens: impressão colorida e baixo preço da impressora.
•Principais desvantagens: a impressão demora a secar, podendo borrar; impressão
lenta em relação à impressora a laser; manutenção constante em função da tinta
líquida sujando a impressora etc.
Laser - Realiza impressão que não usa o impacto. É um tipo de impressora que produz
resultados de grande qualidade para quem quer desenho gráfico ou texto, utilizando a
tecnologia do laser. Esta impressora utiliza o raio laser modulado para a impressão e envia a
informação para um tambor, através de raios laser. O modo de funcionamento é muito
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semelhanteaodasfotocopiadoras.
•Principais vantagens: impressão de alta qualidade e rápida.
•Principais desvantagens: preço da impressora bem maior do que o das outras,
principalmente se for impressora a laser colorida.
Datashow
O projetor de imagens é um dispositivo usado para projetar dados em forma de imagens
transmitidas pela saída de vídeo do computador. Permite a projeção de slides ou vídeos,
tornando-se,assim,excelenteferramentaparafazerapresentaçõesde aulase palestras.
Principais periféricos de entrada e saída
Existem alguns periféricos que podem realizar tanto a função de entrada quanto a de
saída de dados. Vamoscitardoisque são osmaisutilizados.
Monitor touchscreen
É o monitor cuja tela é sensível ao toque seja pelo dedo do usuário seja por uma caneta
especial. Dessa forma, o usuário consegue enviar um comando ao computador via monitor.
Esse tipo de monitor é encontrado principalmente em alguns caixas eletrônicos de bancos, em
computadores portáteis, computadores de mão (palmtops), celulares e muitos outros.
Modem
Seu nome vem da abreviatura de MOdulador/DEModulador. Tem como finalidade
converter sinais digitais do micro em sinais analógicos e vice-versa. O modem é utilizado para
que o computador possa se conectar à internet. O tipo mais tradicional de modem é o que
converte os 0s e 1s dos computadores para sons que podem ser transmitidos via rede
telefônica.
Existem outrostiposdemodem,maismodernose, conseqüentemente, maisrápidos; são
essesoADSLmodem(ou DSLmodem)eoCable modemconhecidoscomo modemdebanda
larga. O ADSL modem também utiliza a rede telefônica para transmissão dos dados, porém
usa um tipo de tecnologia que permite que o telefone possa ser usado ao mesmo tempo em
que a internet, ou seja, não ocupa a linha telefônica. Já o Cable modem utiliza a infra-estrutura
darededetelevisãoacabopararealizarastransmissõesdedados.
Outro tipo de modem que vem sendo utilizado recentemente é o modem Wireless, que
no mercado costuma ser chamado de minimodem. É oferecido pelas empresas de telefonia.
Esse modem utiliza a tecnologia de rede sem fio para conectar o computador diretamente ao
provedor de acesso à internet. Tem a vantagem de permitir a mobilidade do computador; no
entanto, no que se refere à velocidade, é comparável ao modem tradicional.
Principais hardwares de armazenamento
Os dispositivos de armazenamento são utilizados para que o computador possa guardar
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osdadosenviadospelousuárioeprocessadospela CPU.Veremosqueoarmazenamentopode
serpermanente ou temporário, dependendodo dispositivo usado.
Disco rígido ou HD (Hard Disk) (ou memória secundária)
Como vimos, o processador é o hardware que executa, de fato, nossas ordens. Essas
ordens são trabalhadas na memória principal. O disco rígido, por fim, é o local onde essas
informaçõessão armazenadasno finaldo processo, de modo permanente. E se o disco rígido é o
local onde as informações ficam guardadas, também é no disco rígido que o computador
encontraelêasinformaçõesqueserãoprocessadas.
Essas informações são guardadas sob a forma de arquivos, que são a unidade de
armazenamentodeinformaçãoemdisco. Osarquivospodemserdeprogramas,textos,bancos
de dados, documentos, músicas, vídeos, imagens, entre outros. Seus tamanhos também
variam.
Quando o processador lê um arquivo do disco rígido, este é armazenado
temporariamente na memória principal. O arquivo não é movido para lá: ele apenas é
carregado para que possa ser executado pelo processador. Uma vez carregado você pode
imprimi-lo, alterá-lo ou simplesmente fechá-lo sem realizar nenhuma modificação.
O termo "memória secundária" não é sinônimo exclusivo de HD. Na verdade, qualquer
outra memória sem ser a memória principal do computador pode ser chamada de memória
secundária. A característica principal da memória secundária é o armazenamento permanente
dosdados.
A operação de inserir um arquivo no HD chama-se "gravar", e a de retirar um arquivo
chama-se"excluir"ou"deletar".
A evolução dosdiscosrígidosfazcom que sua capacidade aumente a cada ano. Existem
winchesters (sinônimo de disco rígido) antigos da ordem de megabytes, os do início do século
XXI, na ordem de gigabytes, e os do fim da primeira década do século XXI, que suportam
terabytes.
ATENÇÃO!
1 terabyte = 1024 gigabytes = 1048576 megabytes, ou seja, a capacidade de armazenamento
de um disco rígido atual é, aproximadamente, de um milhão de vezes a de um winchester da
década de 1950. Incrível a tecnologia, não é mesmo?
Memória RAM
Memória RAM é um componente fundamental do computador (do inglês Random
Access Memory, ou Memória de Acesso Aleatório). O termo aleatório significa que essa
memória pode ser acessada em qualquer ordem, não necessitando de acesso puramente
seqüencial.
A memória RAM (também conhecida como Memória Principal ou MP) é como o "local de
trabalho" do processador. É na RAM que o processador realiza seus trabalhos, definidos nos
programas, porexemplo.Quando ligamosnosso computadore executamosum programa,
o processadorarmazena-o temporariamente na MP, para melhorlidar com suas instruções.
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A RAM é também chamada de memória volátil, porque os dados que são armazenados
nelanãopermanecemgravadosquandodesligamosocomputador.Sequisermosgravaresses
dados, temos que salvá-los em uma memória secundária. A RAM serve, portanto, para
trabalho imediato.
Como a memória RAM é o local de trabalho da CPU, para se ter um bom computador é
necessárioquesetenhaumaboaquantidadedememóriaRAM.
A memória RAM é vendida em pentes de memória. É importante lembrar que a
quantidade de memória RAM máxima que um computador pode possuir depende da
capacidadedaplaca-mãe emsuportarmemóriaRAM.
Memória flash
A memória flash é um chip regravável que preserva o seu conteúdo sem a necessidade
de fonte de alimentação. Portanto, não é volátil. O exemplo mais comum é o Pen Drive, que é
um dispositivo de armazenamento com uma ligação USB (Universal Serial Bus - Barramento
Serial Universal) tipo A, com a aparência semelhante a um isqueiro ou chaveiro. É plugado na
entrada USB do computadore reconhecido automaticamente peloWindowsXP.
Outros dispositivos que usam memória flash são: mp3 player, Ipod e cartões de
memória usados em máquinas fotográficas digitais.
Compact disc
Consiste em um disco compacto (CD - Compact Disc - Disco Compacto) que pode
conter até 700 MB de dados. Existem alguns tipos distintos de CD. Os mais comuns são:
• CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory: Disco Compacto Memória
Somente de Leitura): é um CD que o usuário somente pode executar, ou seja, ler o
seu conteúdo. Não pode ser gravado. Esse tipo de CD vem gravado de fábrica, em
geral, comsoftwaresemúsicas.
•CD-R (Compact Disc Recordable - Disco Compacto Gravável): é um CD que
permitequeousuáriogravedados,masumavezqueessedadofoigravadoelenão
podesermaisapagado.
•CD-RW (Compact Disc ReWritable - Disco Compacto Regravável): é o CD
regravável. Consegue-se gravar,apagare regravarnomesmoCD.
DVD
Consiste em disco com formato idêntico ao do CD. No entanto, o DVD (Digital
Versatile Disc ou Digital Video Disc - Disco de Vídeo Digital) trata-se de uma mídia de
armazenamento com capacidade muito maior que o CD. É uma mídia de ótima qualidade para
vídeos e recursos multimídia em geral. Esse é seu uso principal hoje em dia, sobretudo pela
indústria cinematográfica.
A capacidade de armazenamento dos DVDs pode variar de acordo com os tipos: DVD-5
(4,7 GB), o DVD-9 (8,5 GB), DVD-10 (9,4 GB), o DVD-14 (13,2 GB) e o DVD-18 (17 GB).
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Blu Ray
Também conhecido como BD (de Blu-ray Disc) é um formato de disco óptico da nova
geração de 12 cm de diâmetro (igual ao CD e ao DVD) para vídeo de alta definição e
armazenamento de dados de alta densidade. É um sucessor do DVD e capaz de armazenar
filmes até 1080p Full HD de até 4 horas sem perdas. Requer uma TV full HD de LCD, plasma
ou LED para explorar todo seu potencial.
Sua capacidade varia de 25 (camada simples) a 50 (camada dupla) Gigabytes. O disco
Blu-Ray faz uso de um laser de cor azul-violeta, cujocomprimento de onda é 405 nanometros,
permitindo gravar mais informação num disco do mesmo tamanho usado por tecnologias
anteriores (o DVD usa um laser de cor vermelha de 650 nanometros).
Os discos BD vem em diferentes formatos:
•BD-ROM: Um disco que é só de leitura;
• BD-R: Disco gravável;
• BD-RE: Disco regravável.
Figura 17: Blu Ray
Diferenças entre o Blu-ray e o DVD
Blu-ray DVD
Capacidade 23.3 / 25 / 27 GB (Camada Única) 4.7 GB (Camada Única)
(armazenamento) 46.6 / 50 / 54 GB (Camada Dupla) 8,5GB (Camada Dupla)
Comprimento de Onda do 405 nm 650nm
RaioLaser
TaxadeTransferência 54,0 MB/sbits? 11,1MB/s
FormatosSuportados MPEG-2, MPEG-4 AVC, VC-1 MPEG-2
Tabela 2: Diferençãs entre o Blu-ray e o DVD
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Disquete
É um disco magnético removível. Um disquete de 3 1⁄2 comporta até 1,44 MB.
Atualmente, o disquete está em desuso devido à baixa capacidade de armazenamento de
dados e também à facilidade de danificado ou perdido.
RESUMINDO...
• Periféricos são hardwares que propiciam a interação do usuário com o computador.
• O principal objetivo de um periférico é aumentar as capacidades de interação do
computadorcomousuário.
• Os periféricos de entrada são utilizados pelos usuários para que eles possam enviar
dadosaocomputador.
• O teclado é o principal dispositivo para entrada de dados em um microcomputador.
• A "visualização" das informações é feita via periféricos de saída de dados.
• Existem alguns periféricos que podem realizar tanto a função de entrada quanto a de
saídadedados.
• Existem alguns periféricos que podem realizar tanto a função de entrada quanto a de
saídadedados.
• Os dispositivos de armazenamento são utilizados para que o computador possa
guardarosdadosenviadospelousuárioeprocessadospelaCPU.
• A memória principal oferece armazenamento temporário dos dados, enquanto a
memóriasecundáriaofereceoarmazenamentopermanente.
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4. SISTEMAS OPERACIONAIS
Como você viu no Capítulo 3, para que o hardware (parte física de um computador)
possa funcionar, é necessário um número de regras e ordens que coordenem todos os
processosrealizados.Chamamosdesoftwareesseconjuntoderegraseordens.
Em um computador existem diversos softwares, todos prontos para atender às
necessidades dos usuários do computador. Por exemplo, um usuário pode precisar visualizar
uma imagem, editar um texto etc. Cada necessidade do usuário é atendida por um software
específico. Porém, os softwares utilizam os mesmos dispositivos físicos, ou seja, os hardwares
docomputador.
Um software visualizador de imagens precisa utilizar a memória RAM e acessar o disco
rígido. Um software editor de textos também! Ele também necessita utilizar os periféricos de
entrada e saída. Isso pode levar os softwares a uma disputa pelo direito de usar o hardware.
Por exemplo, dois softwares podem querer enviar dados para a impressora ao mesmo tempo.
Eaí,comoéquefica?
É nesse ponto que vem o Sistema Operacional (SO). O SO é uma camada de software
existente entre o hardware e os APLICATIVOS. Assim, o SO controla o que cada programa
está acessando, sendo responsável por uma distribuição justa e eficiente dos recursos de
hardwareparaossoftwares.
APLICATIVOS
Programasque executamtarefaspara osusuários.
Dessa forma, dizemos que o SO consiste em uma camada de software que objetiva
tornar o uso do computador mais eficiente e conveniente. Para atender ao seu objetivo, o SO
estabelece um esquema de alocaçãode processador, memória e periféricosde entrada e saída
entreosprogramasquenecessitamutilizaressesrecursos.
Todoprogramanecessita,paraserexecutado:
•usar determinada quantidade de memória;
•usar a CPU;
•ter acesso aos periféricos;
•acessar os arquivos necessários.
ATENÇÃO
É o sistema operacional que gerencia todo o acesso aos recursos do computador para cada
umdosprogramasemexecução.
Os programas que podem ser usados pelos usuários são chamados de aplicativos. Por
exemplo: processadores de texto, planilhas eletrônicas, jogos, entre outros. Já o conjunto de
programas imprescindíveis para o funcionamento do sistema é conhecido como software
básico. O sistema operacional é o principal programa desse conjunto. Exemplos de sistemas
operacionais são: Windows, Linux, Mac-OS, Unix, MS-DOS etc.
Nesta seção você irá aprender o básico sobre os principais sistemas operacionais
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existentesnomercado.
Windows
É o sistema operacional mais utilizado no mundo atualmente, desenvolvido pela
empresa Microsoft. Teve sua origem ligada ao sistema operacional MS-DOS (a sigla significa
MicroSoft - Disk Operation System, do inglês, que significa sistema operacional de disco). Se
você assistiu ao filme "Piratas do Vale do Silício", que foi recomendado em uma das aulas
anteriores, comcertezase lembradesse fato.
Quando o Windows surgiu não era considerado um sistema operacional. Era o que
chamamos de shell (do inglês, concha) para o MS-DOS, ou seja, uma camada de software
adicionada para deixar o sistema operacional mais fácil de ser usado pelo usuário. No MS-
DOS, o usuário tinha que darinstruçõesemuma linha de comando.
Figura 18: O bom e velho MS-DOS. Nele, o usuário tinha que
inserir linhas de comando textuais para executar as funções. Veja
como isso mudou quando passamospara asinterfacesgráficas!
O principal diferencial do Windows que o deixava simples de ser utilizado era a
interface gráfica (GUI - Graphics User Interface, do inglês, que significa interface gráfica
para usuário) que substituía a linha de comando. A GUI composta por janelas, ícones e menus
tornavam o uso do computador muito mais fácil e intuitivo. SAIBA MAIS...
A substituição da linha de comando do MS-DOS pela interface com janelas é a principal
característica do SO Windows. Daí o nome: Windows, que, eminglês, significa "janelas".
A área de trabalho (em inglês, desktop) é a tela inicial na qual são exibidos janelas,
ícones, menus e caixas de diálogo. Veja a área de trabalho doWindows na figura 4.2.
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Osíconesdaáreadetrabalhorepresentamprogramasquepodemserexecutadosdando-
se um duplo clique no respectivo ícone. Na parte inferior do desktop tem-se o menu Iniciar na
barra de tarefas. Quando você clica no menu Iniciar, é aberto um MENU POP-UP com
diversasopções. Veja na figura 4.2. SAIBA MAIS...
O termo pop-up vem do inglês e significa "surgir". No contexto de informática, o termo
MENU POP-UP refere-se a um menu que contém opções e comandos que dizem respeito a
determinado objeto. Com exceção do menu Iniciar, você acessa o menu pop-up dos objetos
por meio de um o botão direito do mouse.
Figura 19: Área de trabalho do Windows, após o usuário clicar no
menu Iniciar.
O menu exibido oferece acesso rápido à maioria dos itens mais úteis do computador.
Você pode clicar em Ajuda e Suporte para aprender a usar o Windows, obter informações
sobre a solução de problemas, receber suporte, e muito mais. Quando você clica em Todos os
Programas, é aberta uma lista dos programas instalados no computador. Dentre as demais
opções possíveis do menu Iniciar, destacamos o Meu Computador, que é o local que permite
acesso aos dispositivos de armazenamento: disco rígido, disquete, CD, entre outros. Veja a
figura 4.3.
Outra opção que é indispensável que você conheça é a de Desligar o Computador, que
permite que oWindows seja desligado corretamente. Veja a figura 4.4:
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Figura 20: Tela do recurso Meu Computador.
Figura 21: Desligando o Windows.
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Linux
O sistema operacional Linux foi desenvolvido inicialmente por um estudante chamado
Linus Torvalds, que, a partir do zero, resolveu construir um sistema operacional. Assim que
concluiu uma versão inicial, Linus divulgou o Linux em uma lista de discussão on-line. Com
isso, vários outros estudantes se interessaram pelo projeto e começaram a desenvolver novas
funcionalidades para o Linux. Atualmente, milhares de programadores contribuem com o
avanço do Linux, e hoje em dia ele é um dos principais concorrentes doWindows.
Um sistema operacional possui uma parte muito importante, que é o kernel (o núcleo do
sistema), o qual é responsável pelas principais funções. O sistema operacional Linux é
caracterizado por possuir diversas distribuições. Cada distribuição oferece uma versão
diferente do kernel, acrescida de um conjunto de softwares e uma interface de instalação.
Exemplos de distribuições são: Ubuntu, Redhat, Debian, Slackware, Conectiva, Kurumin,
entre outras. As duas últimas são distribuições brasileiras. A escolha de qual distribuição
utilizar é feita de acordo com a preferência do usuário e com a finalidade de uso do
computador.
Na figura 4.5 temos uma foto da área de trabalho da distribuição Kurumin do Linux.
Perceba que a mesma possui ícones e barra de tarefas bem semelhantes ao Windows. Além
disso, se o usuário clicar no botão que possui a letra K na parte inferior esquerda da área de
trabalho, um menu pop-up será aberto e disponibilizará diversos aplicativos para que ele
utilize.
Figura 22: Área de trabalho da distribuição Kurumin.
Na figura 4.6, temos o gerenciador de arquivos do Kurumin (konqueror). Ele pode ser
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acessado quando o usuário clica no ícone de uma casa que fica na parte inferior esquerda da
área de trabalho. Nesse gerenciador,o usuário pode acessaroshardwaresde armazenamento
conectadosaomicrocomputadorparagerenciarseusarquivos.
Figura 23: Tela do recurso Meu Computador.
Mac OS
É o sistema operacional desenvolvido pela Apple Computer. Foi introduzido em 1984
juntamente com o computador macintosh. Foi o sistema operacional que introduziu a interface
gráfica (GUI), tornando a interação do usuário com o computador muito mais agradável.
Muitos usuários consideram que nos dias atuais o Mac OS é mais fácil de usar do que seus
concorrentes.
A figura 4.7 ilustra o desktop do Mac OS. Assim como no Windows, podemos ver os
ícones e arquivos presentes na área de trabalho. Na parte superior tem-se a barra de menu, na
qual, do lado direito, são vistas informações relativas à data e hora do sistema. No lado
esquerdo, temos informaçõesa respeito do software que está ativo naquele momento. Na parte
inferior aparecem diversos softwares aplicativos que o usuário pode executar.
Um aplicativo essencial que você deve conhecer do Mac OS é o Finder, pois é o
primeiro aplicativo com o qual o usuário tem que interagir assim que efetua o login (tem
acesso) no Mac OS. O Finder pode ser considerado a interface gráfica do sistema de arquivos
do Mac OS. Dessa forma, os usuários podem utilizá-lo para acessar os dispositivos de
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armazenamentoconectadosaocomputador.
Figura 24: Desktop (área de trabalho) do Mac OS.
A figura 4.8 exibe a janela referente ao Finder. Observe que, no lado esquerdo da janela
do Finder, o usuário tem acesso aosdispositivosexistentesno computador.
F
igura 25: Imagem do software Finder.
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5. INTERNET
Aposto que você já ouviu falar da internet! É possível afirmar isso com alguma certeza,
dado o crescimento significativo da utilização da internet no Brasil nos últimos anos. Segundo
o site internet World Stats (Estatísticas Mundiais sobre internet -
http://www.internetworldstats.com/sa/br.htm), em 2000 apenas 2,9% da população brasileira
possuíam acesso à internet. Em 2008, o valor passou para 34,4%! Posso afirmar, ainda, que
você já deve ter ouvido falar que a internet é ótima para bater papos, paquerar, fazer pesquisas
para a escola, trocar correspondência, dentre muitas outras funções. Mas como será que isso
funciona? Como essa tal "rede de alcance mundial" pode realizar, ou permitir que se façam
todasessascoisas?Afinal,oqueéainternet?
Figura26:Pessoasconectadas
A internet é a maior rede de computadores do mundo. O nome internet tem sua origem
no termo INTERconnection NETwork, ou seja, interconexão de redes. Portanto, a internet
consiste em milhares de redes conectadas em todo o planeta. Essas redes interconectadas
estão configuradasde talforma que osusuáriospodem enxergaresse conjunto de redescomo se
fossesomenteumaúnicagranderede.
A internet não tem um dono. Cada governo, empresa ou organização é responsável
pela manutenção de sua própria rede. O Network Information Center (InterNIC) é o órgão
mundial responsável pelo registro de computadores e redes conectados à internet. Cada país
possui uma entidade local responsável pelos dados daquela região. No Brasil, essa entidade é o
Comitê Gestor da internet no Brasil (CGI), por meio do Núcleo de Informação e
Coordenação do Ponto br (NIC-BR) e do registro.br.
MULTIMÍDIA
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Para maisinformações,acesseossites:
Como se conectar à internet?
Um computador pode ser conectado à internet por diversos meios. Você já ouviu falar
ou suspeita de quais são os modos através dos quais a internet pode chegar a sua casa ou ao
seu trabalho? Considerando osprincipaismeiosde conexão residenciais, podemospensarem:
linha telefônica, cabo, ADSL e sem fio.
Conexão via linha telefônica (acesso discado)
É a forma de conexão mais comum no Brasil. Foi a principal forma de acesso usada
enquanto a internet se popularizava. Fisicamente, basta que o usuário conecte uma placa de
modem no seu computadore a placademodem, por sua vez, à linha telefônica.
Fig
ura 27: Usuário utilizando acesso
Nesse tipo de conexão, é necessário queco usuário contrate o serviço de um provedor de
disado
acesso, pois é através desse provedor que o computador do usuário irá se ligar à internet.
Existem milhares de provedores de acesso, inclusive muitos deles gratuitos. É recomendado
que o usuário utilize um provedor de acesso de sua região, pois dessa forma utilizará ligação
local. No acesso discado, a linha telefônica fica ocupada durante a conexão; sendo assim, o
usuário tem que pagar à operadora telefônica todos os minutos em que ficou conectado. A
velocidadedessa conexão,emgeral,podechegaraté56kb/s.
ATENÇÃO!
Dica: Das 14h de sábado até segunda às 6h, bem como todos os dias de 00h às 6h e durante
todos os feriados nacionais, as operadoras telefônicas, em geral, cobram somente o
equivalente a um pulso telefônico a cada conexão, independentemente do tempo utilizado.
Isso reduz muito o custo de quem utiliza a internet de acesso discado nesse horário!
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SAIBA MAIS...
Velocidades de conexão: Em informática, o termo "taxa de transmissão de dados" é
utilizado para indicar a velocidade com que os dados são transmitidos. A unidade de medida é
o número de bits por segundo (bps ou b/s); em geral, utilizamos antes do b algum prefixo,
conforme descrito na tabela a seguir:
Conexão ADSL (Linha assimétrica digital de assinante, do
inglês Asymmetric Digital Subscriber Line)
Também é considerada banda larga. Nessa conexão, utilizam-se as centrais telefônicas
digitaispara tráfego de dadosem alta velocidade. Os equipamentosnecessáriossão uma placa
de rede e um modem ADSL. A linha telefônica é utilizada para o tráfego dos dados, mas não
permaneceocupada.
Figura 28: Usuário utilizando conexão
ADSL
Não é necessário pagar pelo tempo em que se esteve conectado. No entanto, é
necessário possuirum provedorde acesso discado, além do provedordo serviço de ADSL (em
algunscasosumamesmaempresaforneceessesdoisserviços).Nessaconexão,ousuáriopaga
uma mensalidade de acordo com a velocidade do serviço que contratar. Existem diversas
velocidades possíveis: 256kb/s, 400kb/s, 1Mb/s, 2Mb/s, 4Mb/s, 8Mb/s, entre outras.
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Conexão via ondas eletromagnéticas
Figura 29: Usuário utilizando conexão sem fio
É um tipo de conexão wireless (sem fio). É muito utilizada em lugares onde montar uma
estrutura com cabos é difícil ou financeiramente inviável: construções antigas ou históricas,
propriedades distantes de grandes centros urbanos, propriedades rurais, entre outras. Nesse
caso, usam-se ondas eletromagnéticas como meio de transmissão dos dados. Portanto, os
equipamentos básicos desse tipo de conexão são antenas e/ou satélites. Não se faz uso da
linha telefônica. No computador, é necessário o uso de uma placa de rede sem fio compatível
com a tecnologia utilizada. Nessa conexão, a velocidade varia de acordo com a tecnologia
usada e de quanta velocidade o usuário contrata da operadora de acesso sem fio. Na
tecnologia maiscomum, que é a802.11b/g, a velocidade pode chegara 54Mb/s.
O custo do serviço é o valor pago à operadora de acesso sem fio. É importante salientar
que existem outros tipos de meios de transmissão de dados sem fio que não sejam as ondas
eletromagnéticas, como, por exemplo, o infravermelho, muito utilizado em controles remotos.
Conexão via cabo
É um tipo de conexão considerada de banda larga (conexão de alta velocidade),
estrutura da TV a cabo para a conexão à internet, portanto não é necessário possuir uma linha
telefônica. Nesse caso, o equipamento usado é uma placa de rede (para que um computador
possa ser interligadoa outroscomputadores)e um dispositivo chamado cable modem (modem
via cabo), que é um aparelho para prover acesso à banda larga realizando o tráfego de dados
pelo sistema de TV a cabo). Em teoria, pode-se atingir a velocidade de até 38 Mb/s no padrão
docsis 2.0 nessa conexão. Acontece que, na prática, todos os usuários em um mesmo
segmento do cabo compartilham a mesma conexão. Com isso, à medida que mais usuários
fiquem online (ativos na rede), a velocidade de cada um diminui.
Dependendo do tipo de assinatura escolhida pelo usuário, a internet via cabo pode ser
tão veloz que permite a utilização de jogos, com grande desempenho!
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Os serviços da internet (world wide web e correio
eletrônico)
Os dois serviços mais populares oferecidos pela internet aos usuários são conhecidos
como wwwe e-mail. Mas, neste momento, você teria toda a razão de perguntar:
- Espera aí, professor! Pára tudo! Querdizerque wwwe internet não são amesma coisa?
Não, não são! Vamos ver que a www (do inglês world wide web, teia de alcance mundial)
é um dos váriosserviçosque a internet oferece, assim como o envio demensagenseletrônicas
(eletronic mail, e-mail), também chamado de correio eletrônico. Outros serviços também
existem, como: transferência de arquivos, bate-papo online (chat), mensagens instantâneas
(msn, icq, skype), entre outros.
Www (do inglês world wide web, teia de alcance mundial)
É o serviço responsável pela popularidade que a internet ganhou nos últimos anos,
devido à interface gráfica usada e à grande quantidade de informações disponíveis. A www
consiste em um enorme conjunto de documentos armazenado em computadores de todo o
planeta.Essesdocumentossãochamadosdepáginaswebesão compostosdesons,imagens,
animações, vídeos, HIPERTEXTO etc.
HIPERTEXTO: Em informática, é um texto destacado que, ao ser clicado, leva o usuário
para uma outra página web na internet ou a uma parte diferente da mesma página web. Em
geral, quando se passa o ponteiro do mouse sobre um hipertexto, surge uma mãozinha
indicando que o usuário pode clicar naquele item.
O que é necessário para navegar na www?
Os termos "navegar" e "surfar" são muito utilizados pelos usuários da internet para
indicara ação de usaro serviço www. Para navegarna webé necessário queo usuário possua
um computador conectado à internet e que possua um software que faça a função de
navegador web ou do browser. Existem diversos softwares que desempenham essa função,
como, por exemplo, internet Explorer, Firefox e Opera.
Como navegar na web utilizando um browser?
Uma vez que o computador está conectado à internet , basta abrir o navegador web e,
na barra de endereços, digitar, no local em que está escrito endereço ou url (Uniform
Resource Locator - Localizador uniforme de recursos), o nome completo da página web que se
desejar acessar e depois apertar a tecla Enter no teclado. O nome ou endereço da página
web, em geral, já é de conhecimento do usuário ou é fornecido para o mesmo por alguma
mídia: um panfleto, uma propaganda no rádio ou TV, entre outras. Caso o usuário não saiba
qual o endereço do site (sinônimo para página da web) que deseja acessar, ele pode ir a sites
especiais chamados de "buscadores", os quais indicam endereços de sites de acordo com
alguma palavra ou frase digitada. Exemplos de sites buscadores são www.google.com,
www.cade.com.br.
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ATENÇÃO!
Mas e o tal do e-mail? O correio eletrônico é um modo particular da internet de trocar
mensagens. Mas nem tudo é só alegria. Nós vamos ver as diversas vantagens e praticidades
do e-mail, como utilizá-lo e também os males que ele pode trazer ao seu computador, na
próxima aula.
Segurança na internet
Devido a programas maliciosos que são disseminados pela internet, é necessário que os
usuários protejam seu computador de possíveis invasores. Os crackers (termo em inglês para
os tais invasores, ou "vândalos" da internet) podem tentar capturar senhas, número de cartão
de crédito, dados confidenciais, apagar arquivos, desconfigurar um computador ou um site.
Figura 30: Vírus sendo propagados
através do correio eletrônico
Não existe uma forma de se prevenir totalmente dos programas maliciosos. No entanto,
existe um conjunto de boas práticas, ou seja, regrasa serem seguidaspara evitarproblemasna
internet. Vamos conferir as principais boas práticas de segurança que você deve seguir:
Senhas
• A senha deve ser fácil de ser memorizada por você. No entanto, é importante que o
usuário não utilize dados óbvios, como a data de seu nascimento ou de familiares, a
placa do seu veículo, o número do seu telefone, o número de seus documentos
pessoaisenomesemgeral.
• É importante que você não utilize palavras existentes em dicionários, seja de qualquer
língua, pois existem programas de computador que usam dicionários para tentar
descobrirsenhas.
• Você deve elaborar uma senha com pelo menos 8 caracteres, que misture letras
maiúsculaseminúsculas, númerosesímbolos.
• Vocêdevepossuir váriassenhas,deacordo comonúmerodecontasquepossui;dessa
forma,casoalgumadelassejadescoberta,asoutrascontasestarãoprotegidas.
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• Você deve mudar sua senha periodicamente. Se você usa uma senha com uma
freqüênciadiária,éaconselhávelquea cadadoismesesoumenosvocêaaltere.Jáseo
uso não é tão frequente, pode-se alterar a cada três ou quatro meses. E se você
suspeitarde algum invasor, altere sua senha imediatamente!
Uso de programa antivírus
São usados softwares desenvolvidos para detectar, anular e eliminar de um computador
vírus e outros malwares. Para verificar a existência dos malwares, é necessário que o antivírus
faça uma varredura (escaneamento) nos arquivos existentes nos locais (hardwares de
armazenamento) definidos pelo usuário. Nessa varredura, o antivírus usa um banco de dados
chamado de "lista de definição". Essa lista contém informações para que o antivírus consiga
identificar quais arquivos são bons e quais estão infectados com códigos maliciosos. Por isso, é
necessário que você mantenha essa lista de definição sempre atualizada! Também existem
antivírus que são capazes de encontrar malwares pela identificação de padrões de
comportamento suspeito nos softwares. Quando um malware é encontrado, o antivírus tenta
recuperar o arquivo, ou seja, remover o vírus do arquivo. Caso isso não seja possível, as
opções são apagar o arquivo infectado ou então colocá-lo em quarentena, que é uma pasta
especialem queo antivírus guarda osarquivosmaliciososque não puderam serdesinfectados.
Os arquivos dessa pasta ficam inacessíveis para outros programas, evitando que o
malware se espalhe. Um antivírus não é capaz de detectar 100% das pragas existentes. Esse
problema, no entanto, não deve ser resolvido instalando-se outro antivírus, pois isso, em geral,
duplicará a quantidade de falsos positivos (um arquivo será dado como contaminado
erroneamente), erros, conflitosecausaráquedanodesempenhodocomputador.
Se o seu antivírus acusar que determinado arquivo é um vírus e você quiser uma segunda
opinião, acesse o site www.virustotal.com. Nele você poderá submeter seu arquivo para
análise emdiversos programas antivírus simultaneamente, o que ajudará em sua decisão.
Uso de um firewall pessoal
Um antivírus é incapaz de impedir que um invasor tente explorar vulnerabilidades
existentes em um computador. Para isso, é necessário o uso de um firewall pessoal, que é um
software que controla o tráfego de dados que entram e saem do seu computador, permitindo
ou bloqueando determinados acessos de acordo com uma política de segurança. A política de
segurança define o que é seguro para aquele computador. Utilizando um firewall pessoal, um
usuário pode ser alertado sobre tentativas de conexão, definir quais programas instalados
podemacessara rede localou a internet , entre outrasatividades.
Uso de anti-spyware
É um software específico para detecção de spywares. Trabalha da mesma forma que o
antivírus, noentantofaza varredura nosdadosde entrada provenientesda rede bloqueandoos
softwares espiões. O anti-spyware também é capaz de detectar e deletar spywares já
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existentes no computador, assim como o antivírus faz com os outros malwares. Você deve
verificar a legitimidade do anti-spyware antes de instalá-lo em seu computador, pois existem
falsos anti-spywares, os quais acabam fazendo o contrário do prometido.
Enfim, ao usar um computador, estamos vulneráveis a todos os malwares, não há como
garantir que estaremos sempre seguros no uso da informática. Dessa forma, a melhor
precaução é usar o computador, principalmente a internet, de forma consciente, evitando
entrar em sites de conteúdo duvidoso e clicar em links suspeitos. O bom usuário da internet é
aquele que clica nos links somente com a segurança e a certeza de que aquele link é de uma
fonte confiável.
Para mais informações sobre boas regras de conduta na internet , acesse a cartilha de
segurança para internet http://cartilha.cert.br/, desenvolvida pelo CERT.br (Centro de
Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil), mantido pelo NIC.br
(Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto br).
Atualmente, o uso dos serviços oferecidos pela internet já faz parte do cotidiano de todas
asmédiasegrandesempresasedamaioriadaspequenasempresas,independentementedoseu
ramo de atuação. Dessa forma, para que você conquiste e mantenha uma boa colocação nas
empresas, é importante que esteja apto a utilizar as potencialidades oferecidas pela internet. E
que saiba fazer isso com muita segurança para não comprometer as informações, softwares e
hardwarescomosquaisestará lidando.
RESUMINDO...
• A internet consiste em milharesde redesconectadas em todo o planeta.
• O motivo de se criar uma rede é para que os computadores pertencentesa ela possam
trabalhar de forma colaborativa, isto é, para que possam usar a rede para compartilhar
seusrecursosetrocarinformações.
• Um computador pode serconectado à internet por diversos meios. Os principais meios
de conexão residenciais são: linha telefônica, cabo, ADSL e via ondas
eletromagnéticas.
• Os dois serviços mais populares oferecidos pela internet aos usuários são conhecidos
como: www e e-mail.
• O www é o serviço responsável pela popularidade que a internet ganhou nos últimos
anoseconsisteemumenormeconjuntodedocumentosarmazenadoemcomputadores
de todo o planeta. Essesdocumentossão chamados de páginas web e são compostos
de sons, imagens, animações, vídeos, hipertexto, entre outros.
• Para navegar na web, é necessário que o usuário possua um computador conectado à
internete um software quefaçaa função de navegador web ou browser.
• As principais boas práticas de segurança que você deve seguir são: utilizar senhas
robustas e trocá-las periodicamente, programa antivírus, firewall pessoal e anti-
spyware. Principalmente, deve usar de forma consciente a internet , ou seja, pensar
bem antes de clicar em qualquer link.
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6. CORREIO ELETRÔNICO
Antesdo surgimento da internet, a comunicação com pessoasdistantesera um processo
mais demorado e oneroso. Afinal, para realizarmos uma comunicação simultânea, tínhamos
que usar o telefone, o qual tem um custo elevado, principalmente em longas distâncias. Para
gastarmos menos, tínhamos que usar uma comunicação não-simultânea na forma de carta
escrita postada via correios. No entanto, era um processo lento, que demorava dias ou até
semanas,dependendodadistânciaentreremetenteedestinatário.
E quando tinha greve nos Correios? Não havia previsão de entrega das
correspondências. Que demora! Dessa forma, era necessário existir um serviço mais
dinâmico, rápido e acessível, e assim surgiu o correio eletrônico, graças à internet. A seguir,
você estudará esse popular serviço oferecido pela internet.
Correio eletrônico (do inglês Eletronic Mail ou E-mail)
O e-mail é um serviço muito comum oferecido pela internet. Este nome encurtado vem
do termo em inglês eletronic mail (correio eletrônico). Esse recurso permite que o usuário
troque mensagens em tempo ASSÍNCRONO com pessoas em qualquer lugar do mundo. Ou
seja, você envia uma mensagem para uma pessoa em qualquer lugar do mundo, e essa
mensagem ficará armazenada até que a pessoa verifique sua caixa de correio eletrônico. Não
háanecessidadedeaspessoasestaremconectadasàinternetaomesmotempoparareceberema
mensagem.
COMUNICAÇÃO ASSÍNCRONA
Significa que os usuários que estão trocando mensagens não precisam estar conectados ao
mesmo tempo à internet. A comunicação não é simultânea, ou seja, não ocorre ao mesmo
tempo.
Criando o seu endereço eletrônico
A forma mais simples para se obter um endereço eletrônico é utilizando uma conta
gratuita de e-mail. Existem diversos portais que oferecem esse tipo de conta grátis, os
principais são: www.yahoo.com.br, www.google.com.br (serviço gmail),
www.hotmail.com.br. Basicamente, para registrar o seu e-mail será necessário apenas fornecer
alguns dados pessoais solicitados, aceitar os termos de uso do serviço e, obviamente, escolher
um e-mail válido e definir uma senha de acesso. A interface de uso de todos é bem intuitiva,
por isso, se você ainda não tem um e-mail, faça um agora mesmo! Em caso de
dificuldades, solicite auxílio do tutor presencial.
Webmails e clientes
Para utilizar o e-mail existem duas formas: o uso de um software conhecido como
cliente de e-mail ou o uso de um webmail (um site que contém o serviço de e-mail). Alguns
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dos clientes de e-mail mais conhecidos são: Outlook , Express, Eudora, entre outros. Já os
sites de webmail mais conhecidos são: Yahoo Mail, Gmail, entre outros.
Um cliente de e-mail é um software que precisa estar instalado no seu computador para
que você seja capaz de mandar e receber e-mails. Com isso, para utilizar um cliente de e-mail, é
necessário que você execute o programa cliente de e-mail no seu computador para poder
escreverelerasmensagens.
Já no caso do webmail, você precisa ter no seu computador um software navegador web
pronto para uso. Basta abrir o navegador e digitar o endereço do webmail na barra de
endereçosefazersuaautenticaçãonositepara,dessaforma,teracessoàssuasmensagens.
Como enviar um e-mail? E mais: como anexar um arquivo
ao e-mail?
Uma vez que você criou sua conta de e-mail, seja por meio de um cliente de e-mail ou
um webmail,o procedimento para envio demensagem é o seguinte:
Passo1:VocêdeveclicarnaopçãoNovaMensagemouEscrever.
Passo2: No campo Para, você deve escrevero e-maildodestinatário.
Passo3:NocampoAssunto,vocêdeveescreveroassuntodamensagem.
Passo4:No campomaioreinferior, vocêescrevea mensagemaserenviada.
Passo 5: Você clica no botão ou link Enviar.
É claro que pode haver algumas diferenças nos nomes dos campos de acordo com o
software ou webmail utilizado. Mas, em geral, a maneira como enviar e-mails não varia
muito.
Já ouviu falar de arquivos enviados por correio eletrônico? Os famosos "anexos". Eles
são um passo extra que pode serincluído na lista apresentada caso o usuário deseje enviar um
arquivo anexado ao e-mail. Para isso, em geral, há um botão denominado Anexar (ou, em
inglês, attach). Após clicar nesse botão, surge uma janela que permite ao usuário acessar os
hardwares de armazenamento do computador. O usuário deve usar essa nova janela para
encontrar o arquivo desejado e clicar nele para que esse seja anexado ao e-mail. Ao enviar a
mensagem,oarquivoéenviadocomela.
SPAM
É um dos problemas associados ao e-mail. Consiste em uma mensagem eletrônica
indesejada que o usuário recebe. Por que indesejada? Porque geralmente é uma mensagem
enviada em massa (para vários usuários) e que contém, na maioria das vezes, conteúdos de
propaganda, promoções, enfim, conteúdo que muitas vezes não é do interesse do usuário.
Bons servidores de e-mail possuem filtros anti-spam que buscam identificar esse tipo de
mensagem,barrando-asouentãodirecionando-asparaumapastaespecial.
CURIOSIDADE
Se você quiser saber a origem da palavra SPAM, acesse http: //www.antispam.br/historia/
Existemdiversostiposde spams.Sãoeles:
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a) Hoax (boato): consiste em boatos, lendas, histórias irreais que são difundidas via e-
mail. Exemplo: Não ao MSN pago
O abaixo-assinado reivindicando a permanência da gratuidade de uso do MSN
Messenger circula desde o início 2005 e parece ter surgido em Portugal. As primeiras
mensagensdiziam que o MSN iria serpago a partirdomêsdemarço. O mêsdemarço
acabou, o serviço continuou gratuito. Novas versões mencionaram osmesesseguintes e
o serviço permaneceu de uso gratuito. Apesar de não possuir nenhuma consistência, o
apelo levou preocupação a vários internautas. A Microsoft, detentora dos direitos
sobre o MSN Messenger, afirma que o programa continuará gratuito.
b) Correntes: consistem em mensagens que prometem algum benefício para quem as
envia para um determinado número de pessoas dentro de um prazo, assim como
prometemprejuízosparaaquelesque"quebramacorrente".
Exemplo:"Importante!
Se você apagar isto, sinceramente você não tem coração... Oi, eu tenho 29 anos.
Minha esposa e eu tivemos uma vida bonita juntos. Deus também nos abençoou com
uma menina. Nossa filha é chamada Raquel e ela tem 10 meses de idade. Há alguns
dias os doutores encontraram nela um câncer cerebral. Há só um caminho para salvá-
la... operação. Infelizmente, nós não temos bastante dinheiro para cobrir isto. AOL e
ZDNETnosajudarão. Pedimosa vocêque repasse essee-mailatodasaspessoasque
pudereAOLlimparáeste e-maile contaráaspessoasrecebidas. Cadapessoaqueabrir
estecorreioepassaradianteatrêspessoaspelomenos,nósreceberemos32centavos.
Porfavor,nosajude.Sinceramente,
GeorgeArlington"
c) Propagandas: consistem em mensagens que anunciam produtos ou serviços de
empresas. É claro que existem empresas sérias que oferecem lista de produtos em
promoçãoparaseusclientescadastrados,masquandotrata-sedespam,geralmentesão
empresasdesonestasque oferecem produtos ilegais, proibidos, eróticosou piratas.
Exemplo:
"QUER MAIS ROMANCE? CONQUISTE MAIS NAMORADAS OU
NAMORADOS! Os FEROMÔNIOS criam um efeito AFRODISÍACO no sexo
oposto. As pessoas do SEXO oposto subconscientemente detectam esse perfume e
sentem-seinstantaneamenteatraídasporvocê.
Para Atrair mulheres Acesse www.*********************.com "
d) Golpes: consistem em mensagens que oferecem oportunidades de negócio enganosas
que prometem dinheiro rápido. Porém, para isso, pede-se que a pessoa deposite uma
quantia em dinheiro na conta de quem a convidou para ter o direito de convidar outras
pessoas.
Exemplo:
"Quero aqui lhe mostrar como você pode ganhar MAIS DE 5.000 DÓLARES POR
MÊSsemsairdecasa.Issonãoénenhumaenganaçãooutruque.Porexemplo:se você
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recomenda5amigos,eestes5amigosrecomendaremmais5amigoscadaumeassim
sucessivamente até o quinto nível, e se cada um navegar em média 15 horas por mês,
você ganha $5.866,00!!! Parece impossível, mas não é. É a pura verdade. Não é
nenhumaenganação."
Para tentar auxiliar o usuário na detecção de spams, os principais webmails possuem
umapastaespecialdenominadaspam.Ose-mailsquesãosuspeitosdeseremspam,assimque
recebidos, são armazenados automaticamente nessa pasta. Contudo esse mecanismo não
possui 100% de acerto e você deve ficar atento antes de clicar em qualquer e-mail.
Sarnas eletrônicas?! Vírus e outras perebas que o seu
computador pode pegar!
Os programas maliciosos (em inglês malwares) podem ser enviados via e- mail para
diversosusuários.Essessoftwaresvãodisfarçadosnasmensagens,fazendocomqueousuário
clique neles para executá-los. Existem diversos tipos de softwares maliciosos e eles são
classificados basicamente em: Vírus,Worms, Trojans (Cavalos de Tróia) e Spywares.
Vírus
São programas que infectam outros programas e arquivos. Têm como objetivo
importunar o usuário do computador. Podem apagar arquivos, criar pastas, desconfigurar o
sistemaoperacional,entreoutrasaçõesdanosasaousuário.
Os vírus podem se multiplicar e se espalhar para outros computadores sem que o
usuário saiba. Para isso, precisam de um arquivo ou programa hospedeiro. Como você sabe,
todo programa, para ser executado, deve antes passar pela memória principal. Bem, o vírus é
um programa de computador, portanto, ele tem que dar um jeito de ser carregado para a
memória principal. Por isso, ele precisa de um outro programa hospedeiro, pois assim que o
usuário executar o programa hospedeiro, o mesmo irá para a memória principal levando
também o vírusque terá seu código maliciosoexecutado.
Worms
O termo worm vem do inglês e significa verme. São chamados dessa maneira porque
lembram o comportamento de algumas larvas de insetos: comem e se multiplicam. São
semelhantes aos vírus. No entanto, o principal objetivo do worm é se replicar e contaminar
diversos computadores. Podem também enviar spam e abrir caminho para entrada de novos
worms. Existem alguns conhecidos como bots, os quais são capazes de ser controlados por
uminvasor,queatravésdaredeorientaassuasaçõesdanosasnocomputadorinfectado.
O worm não necessita de um arquivo ou programa hospedeiro para se replicar, como no
caso do vírus. O worm tem por si só a capacidade de se propagar através da rede. Para se
espalharem, os worms exploram as vulnerabilidades existentes na rede. Vulnerabilidades são
falhas de segurança na rede que constituem uma ameaça de invasão ao computador. Existem
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softwares chamados exploits, que são utilizados para descobrir essas vulnerabilidades.
Trojans
Também conhecidos como cavalos de Tróia, têm como objetivo fragilizar o sistema de
defesa do computador e torná-lo vulnerável. O trojan, geralmente, é recebido em forma de um
presente (cartão, jogos, protetor de tela, entre outros), só que é o famoso presente de grego,
pois junto com o presente ele pode trazer um vírus, ser responsável por envio de spams para a
lista de e-mail do usuário, entre outras ações prejudiciais.
Um outro computador na rede pode assumir o controle de um computador que tenha um
cavalo de Tróia instalado. Os trojans não se espalham sozinhos; eles precisam ser instalados
no computador. E o que leva os usuários a instalarem esse tipo de programa é justamente o
fato de vir disfarçado como um presente.
Um exemplo que tem grande possibilidade de ser um trojan é se você receber um cartão
virtualde alguém que você não conhece e que precisa sercopiado para o seucomputadorpara
funcionar. Outro exemplo é se você receber um e-mail da empresa Serasa para notificação ou
verificação de pendências financeiras, solicitando que você copie para sua máquina um
relatório. Por isso, você, como usuário dos serviços da internet, deve ficar atento e pensar
duasvezesantesde clicarem qualquerlink.
MULTIMÍDIA
O nome deste malware vem da famosa invasão de Tróia, contada nas Ilíadas, e recontada no
filme Tróia. Neste filme, é mostrado como o "Cavalo de Tróia" foi uma surpresa um tanto
desagradável para os troianos. Vale a pena assistir!
Spyware
Spywares (do inglês, spy espião) são programas de computador que objetivam
monitorar a interação do usuário com o computador. Dessa forma, conseguem obter diversas
informações pessoais do usuário e determinar os hábitos e comportamento do mesmo. As
informações pessoais obtidas podem ser enviadas pela internet sem o conhecimento do
usuário.
Um spyware não seespalha para outros computadorespor sisó; ele precisa ser instalado
pelo usuário. Isso, em geral, é feito pelo usuário por engano, através da instalação de
softwares FREEWARES ou SHAREWARES que carregam junto deles softwares espiões e
também via trojan.
FREEWARES: Programas gratuitos ou com pagamento opcional.
SHAREWARES: Programas com versão limitada dos recursos ou também o programa
completo mas restrito a certo período de tempo para uso. Enfim, trata-se de uma
propaganda para que o consumidor compre a versão não-gratuita futuramente.
Um dos principais tipos de spyware é o keylogger, que é um programa capaz de
armazenar as teclas digitadas pelo usuário via teclado. Outro spyware bem conhecido é o
screenlogger, que é capaz de tirar uma foto da região da tela ao redor do ponteiro do mouse,
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quando o usuário clica.
MULTIMÍDIA
Para mais informações sobre ameaças da internet, acesse o site http://www.antispam.br/ que
é mantido pela CGI - Comitê Gestor de Internet do Brasil.
RESUMINDO...
• O e-mail permite que o usuário troque mensagens em tempo assíncrono (significa
que os usuários que estão trocando mensagensnão precisam estar conectados ao
mesmotempoàinternet)compessoasemqualquerlugardomundo;
• Para se utilizar o e-mail existem duas formas: o uso de um software conhecido
como cliente de e-mail, ou a utilização de um webmail (um site que contém o
serviço de e-mail);
• Spam é um dos problemas associados ao uso de e-mail. Consiste em uma
mensagem eletrônica indesejada que o usuário recebe. Pode ser de diversos tipos:
hoax, corrente, propagandas, golpes e programas maliciosos (vírus, worms,
trojans,spywares);
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7. PROCESSADOR DE TEXTOS
Um pouco de história...
O ser humano tem como característica repassar o conhecimento adquirido para as
gerações futuras. Para realizar isso, eram utilizadas a escrita e as ilustrações. Antigamente
tudo era feito a mão, o que tornava o processo trabalhoso e lento para o escritor. Houve um
avanço tecnológico com a chegada da máquina de escrever, tornando o processo de redação
mais rápido, por meio da datilografia.
Figura 31: A máquina de escrever, hoje emdia,
já é considerada por muitos "peça de
museu".
O site Virtual Typewriter Museum (que na tradução do inglês para o português significa
"Museu Virtual da Máquina de Escrever") é a adaptação de um livro que conta a história
dessa invenção do século XIX: http://www.typewritermuseum.org/
No entanto, a máquina de escrever não permitia a inserção de figuras, quadros e tabelas,
além de apresentar outras limitações. Já com a chegada do computador e dos aplicativos de
processamento de textos, o modo de produzir textos foi alterado significativamente. Alguma
vez você já teve que utilizar uma máquina de escrever? Imagine que você cometesse um erro
qualquer na digitação, sendo que o documento não pudesse ter rasuras. O que você iria fazer?
Provavelmente digitaria o documento todo novamente, não é mesmo? Muito mais simples é
resolver esse tipo de problema quando utilizamos um PROCESSADOR DE TEXTO no
computador,poisumerro podeserapagadofacilmenteapertandoatecla "Delete".

Informática aplicada a gestão - Material 2

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