Ferramentas de SIG

Ferramentas do SIG Prof. Sergio Mendonça “ Os computadores são incrivelmente rápidos, precisos e burros; os homens são incrivelmente lentos, imprecisos e brilhantes; juntos, seu poder ultrapassa os limites da Imaginação” Albert Einstein (1879 /1955) Como regra geral, o homem mais bem sucedido é aquele que dispõe das melhores informações. Benjamim Disraeli

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ERP - Enterprise Resource Planning ,[object Object]

VANTAGENS DO ERP ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EXEMPLOS DE ERP ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Supply Chain Management (SCM ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Conceitos: Gestão de Suprimentos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

As oportunidades oferecidas pelo SCM 1 - Redução dos custos operacionais. 2 - Redução dos tempos de ciclo. 3 - Redução de custos de estoques. 4 - Redução do transporte e armazenagem. 5 - Melhoria dos serviços em termos de entrega. 6 - Melhoria da produtividade dos ativos. 7 - Crescimento da receita. 8 - Integração e Compartilhamento de informações entre clientes e fornecedores.

O que é CRM? CRM = Customer Relationship Management Gestão de Relacionamento com Clientes

CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de CRM ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Os 4 Passos do Relacionamento Identificar Cada cliente Individualmente Diferenciar Por valor e depois por necessidades Personalizar E lembrar-se do que o cliente disse Clientes de Maior Valor Interagir Produtos, serviços e comunicação

Benefícios CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Data Mining (Mineração de Dados) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Mineração de Dados ,[object Object],[object Object]

BI - Business Intelligence ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Características do BI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Benefícios de um sistema de B I ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

KM - GESTAO DO CONHECIMENTO ,[object Object],[object Object]

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Aquisição de Conhecimento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

O Conhecimento nas Organizações ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Os Três Pilares do KM ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Fatores de sucesso do KM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

KM do Brasil Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

KM - GESTAO DO CONHECIMENTO Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

WMS - Warehouse Management System ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Representação Gráfica da Operação do Sistema - WMS

Vantagens do WMS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Principais funcionalidades de um software WMS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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