Iniciação Científica

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Publicada em

Projeto de Iniciação Científica
Apresentação na 5ª Jornada Científica
Data: 2009
Tema: Comportamento do consumidor.
Delimitação do tema: Estudo sobre como os universitários da UNICID consomem os serviços da Web.

Publicada em: Tecnologia, Diversão e humor
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Iniciação Científica

  1. 2. Problema de pesquisa <ul><li>“ Qual o comportamento de consumo do público universitário da Universidade Cidade de São Paulo (UNICID) na internet?” . </li></ul>
  2. 3. <ul><li>Universidade Cidade de São Paulo </li></ul><ul><li>- 14.122 alunos (Junho de 2009); </li></ul><ul><li>- Localizada na Zona Leste de São Paulo; </li></ul><ul><li>75% dos internautas são das classes C, D e E (Data Popular); </li></ul><ul><li>Em 2009 dois milhões de brasileiros fizeram sua primeira compra pela internet; </li></ul><ul><li>Em 2007 o número de universitários brasileiros foi de 4.880.381; (Censo da Educação Superior divulgado em 2 de fevereiro de 2009) </li></ul><ul><li>43,6% dos alunos que buscam financiamentos estudantis pertencem à classe C. ( Ideal Invest ); </li></ul>Justificativa
  3. 4. <ul><li>Identificar o perfil de consumo na internet do público discente da organização; </li></ul><ul><li>Identificar as influências sócio-culturais locais sobre o seu comportamento de consumo. </li></ul>Objetivos
  4. 5. <ul><li>Referencial Teórico; </li></ul><ul><li>Focus Group: </li></ul><ul><li>- 10 universitários do curso de Comunicação Social; </li></ul><ul><li>Pesquisa Quantitativa: </li></ul><ul><li>- 19 perguntas fechadas; </li></ul><ul><li>- 46 mulheres e 20 homens com idades de 18 à 31 anos; </li></ul><ul><li>- Cursos de Comunicação Social, Enfermagem, Ciências Contábeis, Administração e Recursos Humanos. </li></ul>Metodologia
  5. 6. <ul><li>Forma de acesso à internet </li></ul><ul><li>- 98% computador; </li></ul><ul><li>- 5% internet discada; </li></ul><ul><li>- 2% aparelho celular; </li></ul><ul><li>- 2% não utilizam a web. </li></ul><ul><li>O consumo online </li></ul><ul><li>- 52% não realizam compras pela internet; </li></ul><ul><li>- 23% compram apenas produtos eletrônicos. </li></ul><ul><li>95% nunca comprou na internet pelo celular , pelos seguintes motivos: </li></ul><ul><li>- 45% não possuem aparelhos com configuração suficiente; </li></ul><ul><li>- 36% acham a tarifa alta; </li></ul><ul><li>- 22% consideram difícil este tipo de serviço. </li></ul>Resultados
  6. 7. <ul><li>A influência da Universidade no consumo de serviços da internet. </li></ul><ul><li>Para a aluna Cristina Melo, 18, “hoje em dia é bem mais fácil buscar uma informação no Google, mesmo porque ninguém mais tem muita paciência de ficar meia hora assistindo um noticiário, sendo que podia estar fazendo outras coisas.” </li></ul>Resultados
  7. 8. <ul><li>Relacionamento via internet. </li></ul><ul><li>Com os serviços de mensagens instantâneas, como messenger e skape , as pessoas podem se comunicar com as outras não importando a distância. Para Salomão Junior, 29, este é uma das grandes ferramentas da web, ”é fácil, econômica e você fala em tempo real por um preço praticamente único”. </li></ul><ul><li>Por que utilizam a internet? </li></ul><ul><li>- 66% usam por comodidade; </li></ul><ul><li>- 14% não confiam, mas consideram um serviço necessário. </li></ul><ul><li>Tempo de permanência online. </li></ul><ul><li>- 30% dos universitários passam em média de 0 à 2 horas; </li></ul><ul><li>- 8% ficam de 8 à 10 horas em média conectados. </li></ul>Resultados
  8. 9. <ul><li>Relação de confiança com a web; </li></ul><ul><li>“ É um vício, você sabe que o “negócio é ruim”, mas você não sai dele.” </li></ul>Resultados
  9. 10. <ul><li>O ambiente universitário influencia o comportamento de consumo na internet, já que 29% dos entrevistados utilizam a web para fins acadêmicos 27% acessam em busca de informações gerais e para trabalhos universitários. </li></ul>Conclusão
  10. 11. <ul><li>CHOMSKY, Noam. Propaganda e opinião pública . Lisboa: Campo da Comunicação, 2002. </li></ul><ul><li>GADE, Christiane. Psicologia do consumidor e da propaganda . São Paulo: E.P.U., 1998. </li></ul><ul><li>KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do consumidor . São Paulo: Atlas, 2000. </li></ul><ul><li>MALHOTRA, Naresh K.. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada . Porto Alegre: Bookman, 2006. </li></ul><ul><li>MCDANIEL Jr, Carl. Pesquisa de marketing . São Paulo: Pioneira, 2003. </li></ul><ul><li>MOWEN, John C. Comportamento do consumidor . São Paulo: Prentice Hall, 2003. </li></ul>Revisão de literatura

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