Este documento apresenta um projeto online sobre saúde que fornecerá informações sobre serviços de saúde em Portugal para cidadãos portugueses e estrangeiros. O website terá conteúdos informativos sobre temas de saúde usando multimédia e será lançado até abril de 2014.

1. Apresentação
Síntese projeto online na área da saúde
Dora Pires, Joana Bénard da Costa
julho de 2013

2. O que é
○
Website multimédia para responder a necessidades concretas dos
cidadãos no acesso a cuidados de saúde e ao pleno gozo dos seus
direitos enquanto utentes do sistema nacional de saúde
○
Conteúdos informativos na área da saúde e produção de notícias
próprias usando todas as potencialidades das novas tecnologias, ou
seja, combinando imagem, texto, grafismo, animação e som
○
O website vai estar online até abril de 2014

3. Para quem
○
Cidadãos portugueses mas também de outros estados comunitários
que procurem informação sobre serviços de saúde em Portugal,
sobretudo no contexto da nova diretiva sobre cuidados de saúde
transfronteiriços
○
Cidadãos dos países de língua portuguesa, com os quais Portugal tem
acordos específicos na área da saúde, tanto para tratamentos no nosso
país como de cooperação científica entre entidades
○
Jornalistas, profissionais de saúde, decisores no setor da saúde

4. Abordagem
Os temas serão tratados com recurso a técnicas multimédia e aprofundados
com reportagem
Em vez do tradicional enfoque na doença, opta-se por uma abordagem dos
temas pela “positiva”, ou seja, como prevenir doenças evitáveis e promover a
saúde individual e colectiva
O objectivo é marcar a diferença face a projetos patrocinados por atores do
sistema (direta ou indiretamente) e face a websites institucionais que, apesar da
credibilidade da informação, nem sempre apresentam conteúdos de forma
acessível, dinâmica e atrativa
Os conteúdos serão tratados com parceria/revisão de especialistas e com base
em dados oficiais
A proximidade é um dos conceitos base do projecto
Está prevista a criação de um espaço dedicado aos cidadãos, onde podem
colocar dúvidas (a que tentaremos dar resposta), partilhar experiências, deixar
queixas e elogios

5. Quem somos
Jornalistas há 20 anos, metade dos quais dedicados a temas de saúde na Rádio
Renascença
Um percurso que nos permitiu ir conhecendo os meandros desta área, os
principais intervenientes, diferentes decisores políticos e ter contacto com a
realidade e com as dificuldades do comum cidadão em aceder e usar os serviços
públicos de saúde de acordo com as necessidades
Ao longo dos anos, além do acompanhamento diário da área da saúde, fizémos
inúmeras reportagens de fundo, entrevistas na rádio e televisão (parceria com o
jornal Público na RTP2) e, mais recentemente, produzimos conteúdos também
para o website do grupo Renascença (onde muitos trabalhos continuam
disponíveis)
Tivémos oportunidade de viajar em serviço pelo país, de visitar várias
instituições/organismos europeus e de conhecer alguns países de língua
portuguesa

6. Grandes temas
Fim de vida
Saúde além fronteiras
Inovação e ensaios clínicos
Saúde pública
Normas e números
Pequenas maleitas/primeiros socorros
Boa vida

7. Grandes temas
Fim de vida
Questões relacionadas com o fim da vida: lidar com a morte, testamento
vital, perspetiva de quem cuida, cuidados continuados e paliativos
Saúde além fronteiras
Diretiva comunitária: novas regras, vantagens, riscos, direitos e
informações úteis antes e depois da deslocação
Acompanhar a aplicação da diretiva e impacto nos sistemas de saúde
Cooperação com países de língua portuguesa
Avaliação e acompanhamento de acordos e protocolos em vigor
Notícias e perspetivas locais

8. Grandes temas
Inovação e ensaios clínicos
Dar especial atenção aos resultados de investigações promissoras do ponto
de vista dos utentes, criando ponte com as universidades e centros de
investigação
Divulgar os ensaios clínicos feitos em Portugal, ou que incluem o nosso
país, explicando o que são, para que servem, quem faz, quem paga, quem
participa, riscos e potenciais benefícios
Informação detalhada sobre questões éticas e direitos de quem participa

9. Grandes temas
Saúde pública
Enfoque no plano nacional de saúde
Começar com o plano de vacinação, gripe, doenças emergentes e outras
ameaças para a saúde pública como a resistência aos antibióticos
Normas e números
Espaço de ajuda ao utente com descodificação de informação complexa,
nomeadamente sobre taxas moderadoras, atestados, transporte de doentes
e comparticipação de medicamentos
Sensibilizar para os elevados custos da saúde, com exemplos da diferença
entre o que o utente paga e o custo real

10. Grandes temas
Pequenas maleitas/primeiros socorros
Manual multimédia sobre o que fazer em caso de pequenos acidentes
Boa vida
Área dedicada à prevenção da doença, destinada a promover estilos de vida
saudáveis, com sugestão de ideias para viver bem e com saúde
Alimentação, exercício físico e sono
Este será um espaço privilegiado para a criatividade na apresentação dos
temas
Pequenos vídeos com conselhos básicos para prevenir doenças crónicas,
feitos por profissionais de saúde com boa capacidade de comunicação

11. Ferramentas úteis
○ Motores de pesquisa a partir da localização geográfica para
encontrar e saber como aceder aos vários serviços de saúde
○ Gestor de saúde (ferramenta de uso individual para
planeamento)
○ Feed de notícias de saúde (nacionais e internacionais)
○ Bolsa de emprego para profissionais de saúde

12. Contexto
Portugal e a Europa em geral atravessam um período de declínio
demográfico e de recessão económica que obriga a repensar as funções sociais
do estado
A informação assume um papel crucial nos desafios que se colocam a
governos e cidadãos a diferentes níveis:
○
Prevenção de doenças crónicas
○
Envelhecer com qualidade de vida
○
Promover a literacia em saúde
○
Combater a burocracia
○
Divulgar direitos e deveres dos utentes
○
Uso racional dos serviços de saúde
○
Sustentabilidade financeira do sistema
○
Liberdade de escolha e de circulação de doentes na Europa
○
Intercâmbio com os países da CPLP
○
Melhorar a qualidade dos serviços de saúde

13. Parcerias a desenvolver
Nacionais
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Ministério da Saúde
Direção Geral da Saúde
Administração Central do Sistema de Saúde
Infarmed
Inem
Entidade Reguladora da Saúde
Instituto Nacional de Saúde Dr. Ricardo Jorge
Health Cluster Portugal
Universidades
Centros de investigação
Ordem dos Enfermeiros
Associação Portuguesa de Cuidados Paliativos
Associação Portuguesa de Nutricionistas

14. Parcerias a desenvolver
Internacionais
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Ministérios da Saúde da CPLP
Organização Mundial de Saúde
Rede ePORTUGUESe
European Centre for Disease Prevention and Control
Direção Geral para a Saúde e Consumidores da Comissão
Europeia
ONG's

15. Financiamento
Inicialmente, o website será suportado por nós, sem publicidade, patrocínios ou
apoios financeiros externos
Será uma fase para testes, aperfeiçoamento do projeto e avaliação do interesse
suscitado
O passo seguinte é conseguir financiamento comunitário e/ou apoios
institucionais anuais de Fundações e/ou Institutos privados com interesse na
área da saúde
A venda (ou cedência gratuita com patrocínio) de conteúdos a rádios e
televisões regionais ou online, a diferentes meios de comunicação ou outros
projetos na área da saúde, pode ser uma forma para rentabilizar os conteúdos
Se os anteriores meios de financiamento não se concretizarem, admite-se a
hipótese de abrir o website a anúncios publicitários, de acordo com critérios
claros, que não coloquem em causa a credibilidade e a independência do projeto