Material Aulão Ancine Marcelo Marques

Evolução da Administração Pública pós & Reformas Administrativas

Patrimonialista
• Aparelho do Estado como extensão do poder do soberano.
• A corrupção e o nepotismo são inerentes a esse tipo de administração.
• Desgaste proveniente do desenvolvimento do capitalismo e da democracia.

Burocrática
• Forma de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista.
• Poder racional-legal: profissionalização, carreira, hierarquia funcional,
impessoalidade e formalismo.
• Desconfiança prévia nos administradores públicos.
• Controle rígido: admissão de pessoal, compras e no atendimento a demandas.

Gerencial
• Surge como resposta à expansão das funções econômicas e sociais do Estado.
• Necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços públicos.
• Manutenção de princípios fundamentais: admissão por mérito, sistema
estruturado de remuneração, carreira, avaliação do desempenho e treinamento
sistemático.
• Controle sobre os resultados e não baseado nos processos.

CESPE - Com relação à evolução dos modelos adotados pela administração pública, Julgue os
itens abaixo:

 As políticas públicas têm um papel estratégico no capitalismo contemporâneo, a ponto de
tornar irrealistas as propostas do pensamento neoliberal de substituí-las pela total
autocoordenação do mercado.
certo
 Privatização do Estado é o direito de que a propriedade do Estado seja pública, isto é, de
todos e para todos.
Errado
 O nepotismo e a corrupção são dois traços inerentes à burocracia, que caracteriza a
administração patrimonialista nas sociedades pré-capitalistas.
Errado
 A consolidação do Estado do bem-estar social nos países desenvolvidos tem possibilitado
a redução crescente de sua carga tributária.
Errado
 A administração pública gerencial abandonou os critérios com base na avaliação de
resultados, pela inviabilidade da adoção de indicadores aplicáveis às políticas sociais.
Errado

FINAL SÉC XIX INÍCIO SÉCULO XX

1936 DASP
1961 COSB
1967 DL 200

1972 1972

1979 PND
1985 Redemocratização

1988 CF 88

1995 PDRAE
1998 EC 19
2000 LC 101

CRISE DO ESTADO - Perguntas Básicas:

O diagnóstico da administração pública brasileira envolve a
resposta a algumas perguntas básicas:
(1) Crise Fiscal
(2) Esgotamento Estratégia Estatizante
(3) Falência do Modelo Burocrático

Setores do Aparelho do Estado:
1º Setor: Núcleo Estratégico
2º Setor: Atividades Exclusivas
3º Setor: Serviços Não Exclusivos
4º Setor: Produção de Bens e Serviços p/ Mercado
DICA
QUENTE

Setores do Aparelho do Estado
FORMA DE PROPRIEDADE FORMA DE ADMINISTRAÇÃO
Pública
Estatal Não Privada Burocrática Gerencial
Estatal
NÚCLEO ESTRATÉGICO
Legislativo, Judiciário,
Presidência, Cúpula dos
Ministérios, Ministério Público

ATIVIDADES EXCLUSIVAS
Regulamentação Fiscalização,
Fomento, Segurança Pública,
Seguridade Social Básica
SERVIÇOS NÃO-EXCLUSIVOS
Universidades, Hospitais,
Centros de Pesquisa,
Museus
PRODUÇÃO PARA O
MERCADO
Empresas Estatais

4. Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público.
5. Excelência nos Serviços Púbicos

GESPÚBLICA
SEGES
IAGP
FERRAMENTAS DE GESPÚLBICA

CESPE - O modelo de excelência na gestão, tanto no setor público quanto no privado,
possui intrínseca relação com a capacidade gerencial de aferir resultados. A
democratização das informações de interesse da sociedade e a prestação de contas
dos atos de governo são também fatores primordiais a serem observados na adoção
desse modelo.
Certo
Mesmo com a seleção de pessoal realizada por meio de concurso público, o gestor
público pode utilizar-se dos mesmos instrumentos de recrutamento e seleção utilizados
no setor privado, com o objetivo de melhor distribuir a força de trabalho disponível.
Certo

Ferramentas de Gestão do GESPÚBLICA

1. Auto-Avaliação,
2. Cartas de Serviços
3. Gestão por Processos
4. Guia “d” Simplificação
5. Indicadores de Gestão
6. Pesquisa de Satisfação (IPPS)

Cultura organizacional.

“Cultura organizacional é concebida como
um conjunto de valores e pressupostos
básicos expressos em elementos
simbólicos, que em sua capacidade de
ordenar, atribuir significações, construir a
identidade organizacional, tanto age como
elemento de comunicação e consenso,
como resultam e instrumentalizam as
relações de dominação.” (Maria Tereza
Fleury, 1996

A cultura organizacional envolve um conjunto de valores compartilhados pelos
membros de uma organização. Por exemplo, a espiritualidade no ambiente de
trabalho refere-se ao compartilhamento de práticas religiosas comuns entre
esses membros.
Errado
Os padrões culturais das organizações moldam os comportamentos, dão
sentido aos pensamentos e canalizam as emoções, sendo, pois, mecanismos
de controle organizacional.
Certo

• A Cultura Organizacional, segundo Schein, pode ser aprendida
em vários níveis
Níveis da Cultura Organizacional
fáceis de obter, mas difíceis de interpretar. É o
ambiente construído da organização,
arquitetura, layout, a maneira de as pessoas se
Artefatos Visíveis vestirem, padrões de comportamento visíveis,
documentos públicos;
valores manifestos na cultura, ou seja,
expressam o que as pessoas reportam ser a
Valores que governam as pessoas razão do seu comportamento, o que na
Valores compartilhados maioria das vezes são idealizações ou
racionalizações;
Determinam como os membros de um grupo
percebem, pensam e sentem. À medida que
Pressupostos inconscientes um pressuposto vai se tornando cada vez
Pressuposições básicas mais taken for granted (liquido e certo) vai
passando para o nível do inconsciente.

TOP-DOWN

Planej.
Estrat.

Planej.
Tático.
Planej. BOTTOM-UP
Oper.

Com referência à análise SWOT e à aplicação dessa análise à
situação acima descrita, julgue os itens
O fato de os servidores estarem desmotivados para o desenvolvimento das atividades
que lhe são atribuídas é um exemplo de ameaça à organização.
Errado
O fato de os servidores terem alto grau de capacitação para o desenvolvimento das
atividades previstas em seus cargos é um exemplo de força da organização.
Certo

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUTURAS ESTRUTURAS INOVATIVAS
TRADICIONAIS

FORMALIZAÇÃO Elevada BAIXA

DEPARTAMENTALIZAÇÃO Critérios tradicionais Projetos, matriciais

UNIDADE DE COMANDO Uma regra Não é uma regra

ESPECIALIZAÇÃO Elevada baixa

COMUNICAÇÃO Vertical Vertical, horizontal e diagonal

Critérios de Departamentalização:
 Por funções
 Por produtos e serviços
 Por clientes
 Por área geográfica
 Por processo
 Por projeto
 Matricial

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens
seguintes, a respeito de noções de administração e de procedimentos
administrativos e organizacionais.

Uma organização pode adotar estrutura organizacional mecanicista ou orgânica; esta
última é mais utilizada em ambientes estáveis, com bastante segurança, previsibilidade
para tomada de decisão, onde se desenvolvem atividades rotineiras e burocráticas.
Errado
O modelo matricial é um tipo de estrutura resultante da integração de dois tipos de
organogramas: o modelo tradicional de estrutura funcional e o modelo de estrutura
organizado por projeto.
Certo

ADMINISTRAÇÃO EM VERSOS A estratégia é fundamental
Que tem a análise ambiental
Para administrar Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
Você tem que planejar Não podem ser confundidos
Além de organizar e tão pouco esquecidos
A direção não poderá faltar Os dois primeiros são de dentro os dois últimos são
Caso contrário, será impossível controlar de fora.
E aí? Vambora?
Planejar sempre de cima para baixo
em longo, médio ou curto prazo Missão é o que “eu” sou e Visão é o que “eu”
o estratégico vem primeiro e depois o tático desejo ser
e no final o operacional, que é o mais prático e tem os valores, que você não pode esquecer
Organizar é a estrutura montar em falar em esquecer ...Eu já ia me esquecendo ...
Aloca recursos para você trabalhar Forças e fraquezas eu controlo
Dirigir é a mesma coisa que conduzir Oportunidade e ameaças eu só monitoro!
Controlar busca quase sempre corrigir

2ª AULA
Noções de
Administração

Questões Banca Cespe/Unb
Recursos Materiais e Patrimoniais
(CESPE - 2010 – ABIN )
- Com base no gráfico
acima, que representa a
variação da demanda de
determinado produto,
julgue os seguintes itens.
Verifica-se tendência
crescente de demanda
ao longo de um período
de três anos, sendo
2.500 unidades a média
trimestral de demanda do
primeiro ano.

Certo

Administração de Recursos Materiais
(CESPE – Adaptada) Considere o gráfico abaixo, bem como os dados
relacionados e, então, julgue os itens:

Considerando que o Tempo de Reposição seja de 15 dias e que o estoque de
segurança seja suficiente para 1 mês de demanda, então podemos dizer que o Ponto
de Pedido é de 300 unidades.

Certo

A dada prevista para a reposição é o dia 1/01/xx, no entanto o fornecedor entregou,
apenas, 20 dias após o previsto. Dessa forma podemos afirmar que o item chegou no
seu ponto de ruptura.
Errado

Administração de Recursos Materiais
(CESPE – Adaptada) Ainda acerca da administração de materiais, julgue os itens
a seguir.

Se determinado material apresenta estoque mínimo de 30 dias de consumo,
tempo de reposição de 45 dias, consumo mensal de 200 unidades e
nenhum pedido pendente de atendimento, seu ponto de pedido é superior
a 650 unidades.
Errado

O custo de armazenagem é máximo quando o estoque é máximo e é mínimo
quando o estoque é zero.
Certo
A soma do estoque de segurança com o estoque mínimo resulta no estoque
máximo.
Errado
O método de classificação pela curva ABC tem como função classificar
materiais quanto ao valor de consumo e a outros dados relevantes para a
administração de materiais.
Certo

(CESPE – TRE-RJ -adaptada) - A coordenação das atividades de
aquisição, guarda, movimentação e distribuição de materiais é
responsabilidade da administração de materiais. Com relação a esse
assunto, julgue os itens abaixo:
A ocorrência de custos de armazenagem depende da existência de
materiais em estoque e do tempo de permanência desses materiais
no estoque.
Errado
Se determinado material tem consumo mensal de 30 unidades, tempo
de reposição e estoque mínimo de um mês e inexistem pedidos
pendentes de atendimento desse material, então seu ponto de
pedido é igual a 90 unidades.
Errado

(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial ) - O processo de compras
encerra-se na emissão da ordem de compra, uma vez que o
acompanhamento do prazo da entrega, a recepção e aceitação das
mercadorias são realizados pela equipe responsável pela guarda dos
insumos.
Errado
Fluxo:
1 Recebimento da Requisição de Compras
2 Escolha dos Fornecedores / 3 Consulta aos Fornecedores
4 Recebimento das Propostas / 5 Montagem do Mapa Comparativo de Preços
6 Análise das propostas e escolha / 7 Emissão do documento contratual
8 Diligenciamento / 9 Recebimento

(CESPE - 2011 - STM – Analista) - Compras e doações são as únicas origens de
recebimento de bens patrimoniais nos órgãos sistêmicos.

Errado

Atenção:

O recebimento, rotineiramente, nos órgãos sistêmicos, decorrerá de:

a) compra;
b) cessão;
c) doação;
d) permuta;
e) transferência; ou
f) produção interna."

(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista ) - Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de
materiais e bens patrimoniais.
Alienação de bens é a transferência de domínio de bens a terceiros.
Certo
(CESPE - 2012 - MPE-PI – Analista) - Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de
materiais e bens patrimoniais.
Terrenos, fazendas e lotes são classificados como bens indivisíveis.
Errado
(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial ) - No processo aplicado à indústria de
tintas, as latas vazias para embalagem das tintas preparadas são consideradas
materiais acabados.
Certo
(CESPE - 2012 - TC-DF - Auditor de Controle Externo / Administração de Recursos
Materiais) - No gerenciamento de estoques, um artigo com demanda previsível, e
que pela sua relevância esteja sujeito ao controle de obsolescência, é considerado
um material crítico.
Errado

O nível de consumo de um item mantém uma oscilação média. A empresa
utiliza o cálculo de média ponderada exponencialmente. A previsão de
consumo para 2007 era de 230 unidades e o consumo efetivo foi de 210
unidades. Sendo o coeficiente de amortização (ajustamento) de 0,10 – qual
será a previsão de consumo para 2008.

Resposta: 228 Unidades

MPE = (1-0,10) X 230 + 0,10 X 210
MPE= 0,9 X 230 + 21
MPE= 207 + 21 = 228

MPE = (1- ALFA) X Última Previsão + (ALFA x Consumo)

Classificação ABC
A Curva ABC é um importante instrumento para o administrador, ela
permite identificar aqueles itens que justificam atençaõ e
tratamento adequados quanto à sua administração.

Classe A: Grupo de itens mais importantes que devem ser tratados com
uma atenção bem especial pela administração
Classe B: Grupo de itens em situação intermediária entre as classes A e
C
Classe C: Grupo de itens menos importantes que justificam pouca
atenção por parte da administração

Sistemas de Controle de Estoques:

 Sistema duas gavetas
 Sistema de máximos e mínimos Ponto de Pedido, Lote de
Compra, Estoque Máximo
 Sistema de revisões periódicas e Mínimo
 MRP (MRPII)

Material reposto em ciclo
de tempos iguais – A
quantidade pedida será a
 Just-in-Time, Kanban necessidade de demanda
para o próximo período.

Materiais que dependem
de um produto final
Produção Puxada
Estoque zero Uso de Cartões

MÉTODO DE DUAS GAVETAS

QA=(CxTR)+E.Mínimo

CONSUMO
CONSUMO

C GAVETA
GAVETA “B”
“A”

Avaliação de Estoque

PEPS - FIFO
MOVIMENTAÇÃO MOVIMENTAÇÃO
ENTRADAS SAÍDAS SALDOS
DIA QTD PREÇO TOTAL QTD PREÇO TOTAL QTD TOTAL

06/05 100 $ 15 $ 1500 100 $1500

07/05 150 $ 20 $ 3000 250 $4500

$ 15 $ 1500 150 $ 3000
08/05
100

$ 2000
FINAL
50 $ 20 $ 1000 100


UEPS - LIFO

02/03 150 $ 15 $ 2250 150 $2250

03/03 100 $ 20 $ 2000 250 $4250

$ 20 $ 2000 150 $ 2250
05/03
100

$ 1500
FINAL
50 $ 15 $ 750 100


CUSTO MÉIDO

07/08 500 $ 15 $ 7500 500 $7500

08/08 200 $ 20 $ 4000 700 $11500

$ 16.43 $ 550 $
23/09 2463,50
11.500/ 9035,5
150
700

( CESPE - 2010 ) - Em relação à administração de recursos materiais, julgue
os itens a seguir.

A fonte simples é caracterizada pela existência de apenas um fornecedor
disponível no mercado, seja em razão de patentes, especificações técnicas,
matéria-prima, seja em razão de localização.
Errado

Fonte única: Fornecedor que atende exclusivamente à empresa. Devido à
localização ou especificações técnicas, esquema de segurança, processo de
produção patenteado, etc.
Fonte múltipla: Utilização de vários fornecedores, desencadeando devido à
concorrência melhores preços e serviços.
Fonte simples: Compra exclusiva de determinado fornecedor, buscando uma
relação de longo prazo.
(CESPE - 2010 - ABIN) - No sistema de estocagem livre, apenas materiais de
estocagens especiais são armazenados em local fixo.
certo

Q Ponto de Pedido

E.Máximo

E.Mínimo

Lead Time P.Ruptura T

$ C.E.
C3 C.A.
C2
C1

C.P.
CFIXO

400 LEC 600 Q
500

Materiais Inservívies

 OCIOSO – quando, embora em perfeitas condições de uso, não
estiver sendo aproveitado;
 RECUPERÁVEL – quando sua recuperação for possível e orçar, no
máximo, a cinqüenta por cento de seu valor de mercado;
 ANTIECONÔMICO – quando sua manutenção for onerosa, ou seu
rendimento precário, em virtude de uso prolongado, desgaste
prematuro ou obsoletismo;
 IRRECUPERÁVEL – quando não mais puder ser utilizado para o fim a
que se destina devido à perda de suas características ou em razão
da inviabilidade econômica de sua recuperação.

Transferência - modalidade de movimentação de material, com troca de
responsabilidade, de uma unidade organizacional para outra, dentro
do mesmo órgão ou entidade;
Cessão - modalidade de movimentação de material do acervo, com
transferência gratuita de posse e troca de responsabilidade, entre
órgãos ou entidades da Administração Pública Federal direta,
autárquica e fundacional do Poder Executivo ou entre estes e outros,
integrantes de qualquer dos demais Poderes da União;
Alienação - operação de transferência do direito de propriedade do
material, mediante venda, permuta ou doação;

RECEBIMENTO E ACEITAÇÃO
O BEM PERMANENTE SERÁ RECEBIDO ATRAVÉS DE:
• COMPRA
• CESSÃO
• DOAÇÃO
• PERMUTA
• TRANFERÊNCIA
• PRODUÇÃO INTERNA

OS DOCUMENTOS HÁBEIS PARA RECEBIMENTO DE UM BEM SÃO:
• Notas Fiscais
• Faturas
• Termo de Doação, Cessão ou Permuta
• Nota de Transferência
• Guia de Produção.

A ACEITAÇÃO do bem será declarada no respectivo
documento de recebimento

44

Considerando o método de depreciação linear e as características do
bem patrimonial apresentados na tabela, qual é a depreciação
acumulada e o valor residual do bem patrimonial ao final do seu
quarto ano de utilização?

Quanto material vou gastar
RECURSOS MATERIAIS EM VERSOS
Não dá para chutar
Mas eu posso estimar
E se eu errar? será que vai dar?
Não tem problema
Pois prever é quase sempre errar
E se quero economizar
O que devo comprar?
O LEC eu devo calcular
Por que o Custo de Estoque eu vou minimizar

Fases da Gestão Documental

P PRODUÇÃO

U UTILIZAÇÃO
TEMPORÁRIAS TRANSFERÊNCIA

D DESTINAÇÃO
RECOLHIMENTO
PERMANENTES

ELIMINAÇÃO

Fragmentador
1ª idade Correntes Ativo administrativo primário

1ª idade Intermediários Semi-ativo adm primário

1ª idade Permanentes Inativo histórico secundário

Noções de Arquivologia
(CESPE - 2011) - Julgue os itens que se seguem, acerca da
microfilmagem de documentos.
Para ser aceita como autêntica, a cópia de um documento
microfilmado deve ser validada pela justiça.
Errado

Art. 14. Os traslados, as certidões e as cópias em papel ou em
filme de documentos microfilmados, para produzirem efeitos
legais em juízo ou fora dele, deverão estar autenticados pela
autoridade competente detentora do filme original. (Decreto
1.799/96)

(CESPE–2012) - A microfilmagem é apontada por
alguns autores como a solução para os impasses
decorrentes da aplicação do princípio da territorialidade
dos arquivos.
Certo

Microfilme, em conformidade com o Decreto 1.799, é o
resultado do processo de reprodução em filme, de
documentos, dados e imagens, por meios fotográficos
ou eletrônicos, em diferentes graus de redução".
Microfilmagem é uma técnica que possibilita a obtenção
da cópia de um documento em microfilme ou microficha.

PRINCÍPIO DA TERRITORIALIDADE:
Foi aplicado à restituição de certos fundos de arquivo a
instituições ou a centros de arquivo situados perto do local
de criação, e que tinham sido deslocados por diversas
razões.

(CESPE - 2012 - MPE-PI ) - Na anexação, prevalece o número
do processo mais recente; na apensação, os números dos
dois processos são conservados como referência para
recuperação dos documentos.
Errado

Anexação - juntada em caráter definitivo - preserva o
número do processo mais antigo
Apensação - juntada em caráter temporário - é o número
mais recente.

O que diz a Marilena Leite Paes sobre esse tema?
Embora as atividades de protocolo, expedição e arquivo
corrente sejam distintos, o ideal é que funcionem de forma
integrada, com vistas à racionalização de tarefas comuns, são
distribuídas em cinco setores as atividades dos arquivos
correntes:

(CESPE – 2011) - A respeito do plano de classificação de documentos e
das rotinas de arquivamento destes, julgue os itens subsecutivos.
A inspeção é a primeira etapa de uma operação de arquivamento. Nesse
momento, o arquivista deve examinar cada documento para verificar
se o mesmo se destina ao arquivamento.
Certo
Etapas de arquivamento
Inspeção - Consiste no exame, por intermédio da leitura, do documento
para verificar se o mesmo se destina ao arquivamento.
Estudo - Consiste na leitura cuidadosa de cada documento para verificar a
entrada que lhe deverá ser atribuída, a existência de antecedentes,
bem como a necessidade de serem feitas referências cruzadas.
Classificação - Consiste na determinação da entrada e das referências
cruzadas que lhe serão atribuídas através de um processo
interpretativo.
Codificação - Consiste na aposição dos símbolos correspondentes ao
método de arquivamento adotado.
Ordenação - É o agrupamento dos documentos de acordo com
a classificação e codificação adotadas. Sua finalidade é agilizar o
arquivamento e racionalizar o trabalho.
Guarda dos documentos - É o arquivamento propriamente dito.

fundo refere-se a um conjunto de documentos,
independente de sua forma ou suporte, organicamente
produzido e/ou acumulado e utilizado por um indivíduo,
família ou entidade coletiva no decurso das suas
atividades e funções

Fundos Fechados F. Aberto

FORMA
Estágio de preparação e transmissão de documentos.Ex.:
original, cópia, minuta, rascunho, etc.
GÊNERO
Configuração que assume um documento de acordo com o
sistema de signos utilizados na comunicação de seu
conteúdo. Ex.: Documentação audiovisual, fonográfica,
iconográfica, textual, micrográfica, bibliográfica,
cartográfica, eletrônica, filmográfica, etc.

FORMATO

Configuração física de um suporte, de acordo com a natureza e o modo
como foi confeccionado. Ex.: caderno, cartaz, diapositivo, folha,
livro, mapa, planta, rolo de filme, etc.

ESPÉCIE

Configuração que assume um documento de acordo com a disposição e
a natureza das informações nele contidas. Ex.: Boletim, certidão,
declaração, relatório, etc.
TIPO:
Configuração que assume uma espécie documental, de acordo com a
atividade que a gerou. Ex.: Boletim (de ocorrência; de freqüência);
Certidão (de óbito; de nascimento); Declaração (de bens;
imposto de renda; amor); Relatório (de atividades; de estágio;
fiscalização).

(CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo) - O alisamento é uma das
operações de restauração de documentos mais utilizadas em países tropicais.
Errado

CONSERVAÇÃO: Objetivo de ESTENDER A VIDA ÚTIL DO DOCUMENTO
(RESTAURAÇÃO CONSERVAÇÃO)
RESTAURAÇÃO: Revitaliza a concepção original do documento.

( CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo ) - Quanto às tipologias
documentais e aos suportes físicos, julgue os próximos itens.

Os documentos do gênero iconográfico têm suporte sintético, em papel
emulsionado ou não, e contêm imagens estáticas, tais como ampliações
fotográficas, slides, diapositivos e gravuras.
Certo

DICA LEGAL: ORGANIZAÇÃO DOS ARQUIVOS – 4 ETAPAS
1 – Levantamento dos dados
2 – Análise dos dados coletados
3 –Planejamento
4 – Implantação e acompanhamento

O Protocolo realiza as seguintes atividades/operações:
Recebimento: Receber os documentos produzidos pela instituição ou o
aqueles produzidos por outras instituições, que para lá foram
encaminhados
Registro : cadastro em sistema (manual ou informatizado)
Autuação: abertura do processo – capa – numeração da páginas
Classificação: oficial, particular, sigiloso ou ostensivo
Expedição: emessa de documentos para outro órgão/Distribuição: remessa de
documentos para os destinatários dentro do próprio órgão
Controle/Movimentação

Para decidir e informar
ARQUIVOLOGIA EM VERSOS
Os arquivos eu devo organizar
Cada documento em seu lugar
É a lógica para arquivar

Os mais frequentes
Nos arquivos correntes
No intermediário os documentos transitarão
E depois de serem recolhidos para sempre ficarão

Lembre-se sempre
Os arquivos tem idade
E para saber os prazos
Basta consultar a Tabela de Temporalidade

E para finalizar deixo aqui a última dica
No arquivo corrente o mais consultado é o que fica
e sobre as fases da gestão da documentação?
....
Produção utilização e destinação

Acerca de objetivos, desafios e características da gestão de pessoas e de comportamento
organizacional, julgue o item.
O equilíbrio organizacional pode ser alcançado mediante a troca de contribuições e incentivos na
relação entre as pessoas e as empresas. Nessa troca, as pessoas colaboram para facilitar o
alcance dos objetivos organizacionais, e as empresas fornecem para esses colaboradores os
incentivos que proporcionam a realização de seus objetivos pessoais.
Certo

Em situações de trabalho compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem
executadas, interações e sentimentos envolvidos. Acerca das relações humanas no trabalho,
julgue os próximos itens.
Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma
adequada às necessidades de cada uma e à exigência da situação.

CERTO

Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.

As expectativas positivas sobre a efetividade de uma equipe são elementos que influenciam
negativamente seus resultados.
ERRADO

A liderança contemporânea é caracterizada pela capacidade de o líder conduzir a equipe na direção de
objetivos sob a autoridade do cargo.

Errado

Estudos sobre liderança demonstram que há correlação entre a
personalidade do líder e a sua capacidade de influenciar os
funcionários, do que se conclui que a personalidade é fator
decisivo no exercício da liderança.
Errado
O líder cujas ações voltam-se para as tarefas e para o relacionamento
com seus subordinados atua de acordo com o princípio de
liderança comportamental.
Certo

De acordo com a teoria dos dois fatores — motivação e higiene —, o oposto de satisfação não é a insatisfação.
Ainda segundo essa teoria, a eliminação dos aspectos de insatisfação de um trabalho não o torna
necessariamente satisfatório.
CERTO
Entre as teorias motivacionais focadas em necessidades, uma das mais
importantes é a de McClelland, que trata das necessidades individuais de
realização, de poder e de associação
CERTO
No modelo piramidal criado por Maslow para explicar a motivação, constam
as seguintes necessidades humanas, dispostas em ordem hierárquica:
fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização.
CERTO
As necessidades de estima envolvem, entre outros aspectos, o
autorreconhecimento das capacidades pessoais e o reconhecimento dos
outros em face da capacidade individual de adequação às funções que
são desempenhadas.
CERTO

Na avaliação de desempenho, o método dos incidentes críticos deve ser empregado quando a organização
busca avaliar características extremas relacionadas a desempenhos altamente positivos ou altamente
negativos de empregados.
CERTO

O efeito halo deve ser evitado no processo de avaliação de desempenho,
por se tratar de generalização de comportamentos positivos ou negativos
observados em relação a um empregado.
CERTO
A avaliação de desempenho 360o busca, antes de tudo, oferecer suporte à
demissão de funcionários.
ERRADO
A ocorrência de prejulgamento e subjetividade constitui uma das
desvantagens da adoção do método da escala gráfica para a avaliação de
desempenho dos profissionais em uma organização.
CERTO
A avaliação de desempenho bem estruturada deve ter como objetivo a
apreciação sistemática do desempenho dos colaboradores no exercício
do cargo bem como a do seu potencial de desenvolvimento.
CERTO

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