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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
   Discutir a importância dos Sistemas de
    Informação para as empresas e o seu papel
    no processo de tomada de decisões
    gerenciais
   Apresentar a integração entre a Tecnologia
    da Informação e a Gestão de Processos de
    Negócio
     Objetivo Secundário: Facilitar a “venda” dos
     Sistemas de Informação para pessoas que não
     atuam na área de TI
   Quatro aulas semanais...
     Segundas: 19:00 – 20:40
     Sextas: 19:00 – 20:40
   Dinâmica das aulas
     Sem monólogo, por favor!
      ▪ Tragam seus questionamentos, ideias e experiências!
      ▪ A colaboração ajuda na construção do conhecimento.
     Material em constante mudança
      ▪ Publicação no espaço de arquivos do UNIFIEO e no
        Slideshare
   Art. 63. O aproveitamento escolar será aferido por uma nota da avaliação continuada (AC) e uma
    nota da prova final escrita. (PF).
   Parágrafo único - A avaliação continuada será obrigatoriamente composta de no mínimo dois (2)
    instrumentos diferentes de avaliação, sendo um deles individual.
   Art. 64. As notas da avaliação continuada e da prova final serão expressas em números inteiros,
    de zero a dez.
   Art. 65. A média final (MF) é a média aritmética entre as notas da avaliação continuada (AC) e da
    prova final escrita (PF), segundo a fórmula:
                                             MF = AC + PF
                                                     2
   Art. 66. O Calendário Escolar estabelecerá um período destinado ao lançamento das notas da
    avaliação continuada (AC) e do período da realização da prova final escrita.
   Art. 67. Não haverá segunda chamada nem prova substitutiva.
   Art. 68. O aluno que obtiver média final inferior a seis, mas igual ou superior a dois, poderá
    realizar o exame de 2ª Época, enviado pela Secretaria Geral, estabelecido no calendário, desde
    que satisfeita a freqüência mínima exigida.
   Art. 69. O aluno que obtiver média final inferior a dois é considerado reprovado, sem direito à
    segunda época.
   Art. 70. O exame de segunda época constará de uma (1) prova escrita, avaliada por nota expressa
    em número inteiro, de zero a dez.
   Art. 71. A média final de segunda época (MF 2ª época) será a média aritmética de uma (1) prova
    definida no artigo anterior (Ex 2ª época) mais a média final, dividido por dois, segundo a fórmula:
                                 MF 2ª. época = (Ex 2ª época) + MF
                                                          2


   Fonte: Regimento Geral do Centro Universitário FIEO
   Simplificando...
                Média Final: Para ser aprovado, a MF
                precisa ser maior ou igual a 6!


             MF = AC + PF
                     2
   Simplificando...
                Mas como a Média Final é
                composta?


             MF = AC + PF
                     2
Avaliação Continuada (de 0 a
   Simplificando...
                       10 pontos)
                       Atividades parciais (provas e outras
                       atividades em sala de aula)




             MF = AC + PF
                     2
   Simplificando...
                       Prova Final (de 0 a 10 pontos)
                       Aplicada de acordo com o calendário da
                       instituição



             MF = AC + PF
                     2
   Simplificando...
                       Prova Final (de 0 a 10 pontos)
                       Aplicada de acordo com o calendário da
                       instituição



             MF = AC + PF
                     2
   Em todas as aulas...
     O feedback de vocês é fundamental
     Ajustes na dinâmica (conteúdo, velocidade, etc.)
     Ouvidoria do UNIFIEO
   Em dezembro...
     Avaliação sobre a disciplina
   Em todas as aulas...
     O feedback de vocês é fundamental
     Ajustes na dinâmica (conteúdo, velocidade, etc.)
     Ouvidoria do UNIFIEO
   Em dezembro...
     Avaliação sobre a disciplina
   Pessoalmente ou através do endereço
    alessandro.almeida@uol.com.br

   Materiais:
     www.alessandroalmeida.com
     www.slideshare.net/alessandroalmeida
Analisando a atividade da aula passada...
Analisando a atividade da aula passada...
É um conjunto de informações
armazenadas em um sistema. Podem ser
manipuladas para realizar diferentes
tarefas.
Um conjunto de mecanismos que visa
primordialmente otimizar o cotidiano das
pessoas, agilizando o tráfego e processamento de
informações, automatizando processos,
aumentando a precisão de tarefas e etc..
Algo com o objetivo de tratar informações de modo
geral, apoiando os processos ou as funções de uma
organização. Apesar de não parecer Sistemas de
Informação, podem incluir, além dos programas e
das máquinas, pessoas e processos.

Sistema: Aquilo que gerencia dados e informações, integra
pessoas e tecnologia, fazendo todos trabalharem como um só.
Sistemas de Informação: É um meio que pode divulgar,
compartilhar e gerenciar o conhecimento / ideias em geral.
Um meio de planejar, organizar, armazenar e
recuperar dados, ou seja, são sistemas que
manipulam dados com o objetivo de
automatizar processos.

É um conjunto de informações, moduladas em
processos de modo que assim a informação
possa chegar ao seu destinatário de maneira
objetiva, que possa agregar valor.
É a área dentro da TI que busca gerenciar e otimizar
processos através de ferramentas de informática.
É o gerenciamento de informações, tratamento dos
dados que serão geradas para o usuário final.
Um sistema de gerenciamento de dados para a
otimização de processos de empresas e outras
entidades.
Analisando a atividade da aula passada...
Tem suma importância, pois é inviável para empresas
de médio e grande porte gerenciar seus processos,
custos financeiros e administrativos sem a TI.
. Facilita o trabalho, tornando-o mais eficiente
. Organização dos dados, reduzindo o tempo e
facilitando a geração / elaboração de processos,
relatórios e ainda agilizando as trocas de
informações
. Maior qualidade na veracidade dos dados
. Facilita a tomada de decisões
Muito importante para empresas de
todos os ramos.
É o meio que move as informações entre as áreas
das empresas e entre outras empresas.

É essencial para o aumento de produtividade, evitar
erros, dinamizar as informações em geral e tornar o
seu acesso mais fácil.
. Ajudar no gerenciamento de pessoas e outros recursos
. Controlar a entrada e saída de produtos
. Compartilhar know-how
. Agilizar os processos
. Monitorar o mercado em busca de boas oportunidades de investimento
. Fornecer gráficos e planilhas que auxiliam no gerenciamento
Agilizar os processos, diminuir o trabalho
manual, manter a segurança e a integridade
dos dados. Sendo assim, o SI é o coração
da maioria das empresas.
São de extrema importância dentro de uma empresa,
responsáveis pela comunicação entre as pessoas para
melhorar o desenvolvimento e até mesmo o
gerenciamento dos processos, além dos sistemas e
máquinas para automatização de serviços.

Podem se classificar de várias maneiras, porém sempre
há entre os elementos que o compõem uma interação
que processam informações, de forma adequada em
função dos objetivos de uma organização.
Sobre SI e Processos
   Os Sistemas de Informação possibilitam a
    automação de processos
   Importante:
     Processos manuais ineficientes, quando
      automatizados, serão processos automatizados
      ineficientes
     Somente o SI não resolve problemas de gestão ou
      operação
     “Automatização da burocracia e ineficiência”
Definições iniciais
   Segundo Baltzan & Phillips:
     “são fatos brutos que descrevem a característica
     de um evento”
   Segundo Stair & Reynolds
     “são constituídos de fatos crus, como o número
     de um funcionário, total de horas trabalhadas em
     uma empresa, número de peças em estoque ou
     pedidos de compra”
Prontuário Nome do Aluno

16030364   Alessandro Rodrigues de Almeida

16030365   Raul Seixas
   Segundo Baltzan & Phillips:
     “são dados convertidos em contexto significativo
     e útil”
   Segundo Stair & Reynolds
     “conjunto de fatos organizados de tal maneira
     que possuem valor adicional, além do valor dos
     fatos individuais”
Nome do       Atuação         O que espera do
Prontuário
           Aluno         Profissional    curso?
           Alessandro                    Desenvolver
                         Governança de
16030364   Rodrigues                     habilidades de
                         TI e BPM
           de Almeida                    gestão.
                                         Adquirir
                                         conhecimentos
16030365   Raul Seixas   Músico          para sistematizar
                                         a Sociedade
                                         Alternativa
   As informações permitem a análise para a
     tomada de decisão
    Exemplos:
Dado              Informação                 Decisão baseada na informação

                  Lista de alunos com
                                             Qual a melhor abordagem da aula
Lista de alunos   experiência profissional
                                             considerando os perfis de alunos?
                  e expectativas
                                             20% com melhor desempenho:
Tabela com                                   Promovidos
avaliação de      Funcionários agrupados     10% com pior desempenho: Avaliar
desempenho dos    por desempenho             demissão
funcionários                                 70% com desempenho mediano:
                                             Desenvolver
   Caso da vida real...
     O funcionário, o gestor e o currículo...
   O processo de definir relações entre os dados
    para criar informações úteis requer
    conhecimento
   Conhecimento:
     Consciência e compreensão de um conjunto de
     informações e os modos como essas informações
     podem ser úteis para apoiar uma tarefa específica
     ou para chegar a uma decisão
   Trabalhador do Conhecimento
   Recomendação de leitura
   Reflexão...
   Com tantos dados e informações
    disponíveis...
     O que estudar?
     Como analisar?
     O que considerar na tomada de decisão?
   O volume ajuda ou atrapalha?
   Segundo Stair & Reynolds
     “conjunto de elementos que interagem para
      realizar objetivos”
     “os sistemas tem entradas, mecanismos de
      processamento, saídas e realimentação”
   Exemplo...
   Exemplo...
   Qual é o objetivo?
   Segundo Stair & Reynolds
     “conjunto de elementos que interagem para
      realizar objetivos”
     “os sistemas tem entradas, mecanismos de
      processamento, saídas e realimentação”
   Segundo Baltzan & Phillips
     “aplicação de pessoas, tecnologias e
     procedimentos para resolver problemas de
     negócios”
   Podemos concluir que...
     ...a tecnologia é uma parte (muito importante) do
      Sistema de Informação?
     ...somente o software não pode ser considerado
      um Sistema de Informação?
Tecnologia




          Resultado da
            Empresa


Pessoas                  Procedimentos
   Segundo Laudon & Laudon
     “um sistema de informação pode ser definido
     como um conjunto de componentes inter-
     relacionados trabalhando juntos para coletar,
     recuperar, processar, armazenar e distribuir
     informações com a finalidade de facilitar o
     planejamento, o controle, a coordenação, a
     análise e o processo decisório em organizações”
alessandro.almeida@uol.com.br

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SI e Processos

  • 1. Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
  • 2.
  • 3. Discutir a importância dos Sistemas de Informação para as empresas e o seu papel no processo de tomada de decisões gerenciais  Apresentar a integração entre a Tecnologia da Informação e a Gestão de Processos de Negócio  Objetivo Secundário: Facilitar a “venda” dos Sistemas de Informação para pessoas que não atuam na área de TI
  • 4. Quatro aulas semanais...  Segundas: 19:00 – 20:40  Sextas: 19:00 – 20:40
  • 5. Dinâmica das aulas  Sem monólogo, por favor! ▪ Tragam seus questionamentos, ideias e experiências! ▪ A colaboração ajuda na construção do conhecimento.  Material em constante mudança ▪ Publicação no espaço de arquivos do UNIFIEO e no Slideshare
  • 6. Art. 63. O aproveitamento escolar será aferido por uma nota da avaliação continuada (AC) e uma nota da prova final escrita. (PF).  Parágrafo único - A avaliação continuada será obrigatoriamente composta de no mínimo dois (2) instrumentos diferentes de avaliação, sendo um deles individual.  Art. 64. As notas da avaliação continuada e da prova final serão expressas em números inteiros, de zero a dez.  Art. 65. A média final (MF) é a média aritmética entre as notas da avaliação continuada (AC) e da prova final escrita (PF), segundo a fórmula: MF = AC + PF 2  Art. 66. O Calendário Escolar estabelecerá um período destinado ao lançamento das notas da avaliação continuada (AC) e do período da realização da prova final escrita.
  • 7. Art. 67. Não haverá segunda chamada nem prova substitutiva.  Art. 68. O aluno que obtiver média final inferior a seis, mas igual ou superior a dois, poderá realizar o exame de 2ª Época, enviado pela Secretaria Geral, estabelecido no calendário, desde que satisfeita a freqüência mínima exigida.  Art. 69. O aluno que obtiver média final inferior a dois é considerado reprovado, sem direito à segunda época.  Art. 70. O exame de segunda época constará de uma (1) prova escrita, avaliada por nota expressa em número inteiro, de zero a dez.  Art. 71. A média final de segunda época (MF 2ª época) será a média aritmética de uma (1) prova definida no artigo anterior (Ex 2ª época) mais a média final, dividido por dois, segundo a fórmula: MF 2ª. época = (Ex 2ª época) + MF 2  Fonte: Regimento Geral do Centro Universitário FIEO
  • 8.
  • 9. Simplificando... Média Final: Para ser aprovado, a MF precisa ser maior ou igual a 6! MF = AC + PF 2
  • 10. Simplificando... Mas como a Média Final é composta? MF = AC + PF 2
  • 11. Avaliação Continuada (de 0 a  Simplificando... 10 pontos) Atividades parciais (provas e outras atividades em sala de aula) MF = AC + PF 2
  • 12. Simplificando... Prova Final (de 0 a 10 pontos) Aplicada de acordo com o calendário da instituição MF = AC + PF 2
  • 13. Simplificando... Prova Final (de 0 a 10 pontos) Aplicada de acordo com o calendário da instituição MF = AC + PF 2
  • 14.
  • 15. Em todas as aulas...  O feedback de vocês é fundamental  Ajustes na dinâmica (conteúdo, velocidade, etc.)  Ouvidoria do UNIFIEO  Em dezembro...  Avaliação sobre a disciplina
  • 16. Em todas as aulas...  O feedback de vocês é fundamental  Ajustes na dinâmica (conteúdo, velocidade, etc.)  Ouvidoria do UNIFIEO  Em dezembro...  Avaliação sobre a disciplina
  • 17. Pessoalmente ou através do endereço alessandro.almeida@uol.com.br  Materiais:  www.alessandroalmeida.com  www.slideshare.net/alessandroalmeida
  • 18. Analisando a atividade da aula passada...
  • 19. Analisando a atividade da aula passada...
  • 20. É um conjunto de informações armazenadas em um sistema. Podem ser manipuladas para realizar diferentes tarefas. Um conjunto de mecanismos que visa primordialmente otimizar o cotidiano das pessoas, agilizando o tráfego e processamento de informações, automatizando processos, aumentando a precisão de tarefas e etc..
  • 21. Algo com o objetivo de tratar informações de modo geral, apoiando os processos ou as funções de uma organização. Apesar de não parecer Sistemas de Informação, podem incluir, além dos programas e das máquinas, pessoas e processos. Sistema: Aquilo que gerencia dados e informações, integra pessoas e tecnologia, fazendo todos trabalharem como um só. Sistemas de Informação: É um meio que pode divulgar, compartilhar e gerenciar o conhecimento / ideias em geral.
  • 22. Um meio de planejar, organizar, armazenar e recuperar dados, ou seja, são sistemas que manipulam dados com o objetivo de automatizar processos. É um conjunto de informações, moduladas em processos de modo que assim a informação possa chegar ao seu destinatário de maneira objetiva, que possa agregar valor.
  • 23. É a área dentro da TI que busca gerenciar e otimizar processos através de ferramentas de informática. É o gerenciamento de informações, tratamento dos dados que serão geradas para o usuário final. Um sistema de gerenciamento de dados para a otimização de processos de empresas e outras entidades.
  • 24. Analisando a atividade da aula passada...
  • 25. Tem suma importância, pois é inviável para empresas de médio e grande porte gerenciar seus processos, custos financeiros e administrativos sem a TI. . Facilita o trabalho, tornando-o mais eficiente . Organização dos dados, reduzindo o tempo e facilitando a geração / elaboração de processos, relatórios e ainda agilizando as trocas de informações . Maior qualidade na veracidade dos dados . Facilita a tomada de decisões
  • 26. Muito importante para empresas de todos os ramos. É o meio que move as informações entre as áreas das empresas e entre outras empresas. É essencial para o aumento de produtividade, evitar erros, dinamizar as informações em geral e tornar o seu acesso mais fácil.
  • 27. . Ajudar no gerenciamento de pessoas e outros recursos . Controlar a entrada e saída de produtos . Compartilhar know-how . Agilizar os processos . Monitorar o mercado em busca de boas oportunidades de investimento . Fornecer gráficos e planilhas que auxiliam no gerenciamento Agilizar os processos, diminuir o trabalho manual, manter a segurança e a integridade dos dados. Sendo assim, o SI é o coração da maioria das empresas.
  • 28. São de extrema importância dentro de uma empresa, responsáveis pela comunicação entre as pessoas para melhorar o desenvolvimento e até mesmo o gerenciamento dos processos, além dos sistemas e máquinas para automatização de serviços. Podem se classificar de várias maneiras, porém sempre há entre os elementos que o compõem uma interação que processam informações, de forma adequada em função dos objetivos de uma organização.
  • 29.
  • 30. Sobre SI e Processos
  • 31. Os Sistemas de Informação possibilitam a automação de processos  Importante:  Processos manuais ineficientes, quando automatizados, serão processos automatizados ineficientes  Somente o SI não resolve problemas de gestão ou operação  “Automatização da burocracia e ineficiência”
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37. Segundo Baltzan & Phillips:  “são fatos brutos que descrevem a característica de um evento”  Segundo Stair & Reynolds  “são constituídos de fatos crus, como o número de um funcionário, total de horas trabalhadas em uma empresa, número de peças em estoque ou pedidos de compra”
  • 38.
  • 39.
  • 40. Prontuário Nome do Aluno 16030364 Alessandro Rodrigues de Almeida 16030365 Raul Seixas
  • 41. Segundo Baltzan & Phillips:  “são dados convertidos em contexto significativo e útil”  Segundo Stair & Reynolds  “conjunto de fatos organizados de tal maneira que possuem valor adicional, além do valor dos fatos individuais”
  • 42. Nome do Atuação O que espera do Prontuário Aluno Profissional curso? Alessandro Desenvolver Governança de 16030364 Rodrigues habilidades de TI e BPM de Almeida gestão. Adquirir conhecimentos 16030365 Raul Seixas Músico para sistematizar a Sociedade Alternativa
  • 43. As informações permitem a análise para a tomada de decisão  Exemplos: Dado Informação Decisão baseada na informação Lista de alunos com Qual a melhor abordagem da aula Lista de alunos experiência profissional considerando os perfis de alunos? e expectativas 20% com melhor desempenho: Tabela com Promovidos avaliação de Funcionários agrupados 10% com pior desempenho: Avaliar desempenho dos por desempenho demissão funcionários 70% com desempenho mediano: Desenvolver
  • 44. Caso da vida real...  O funcionário, o gestor e o currículo...
  • 45. O processo de definir relações entre os dados para criar informações úteis requer conhecimento  Conhecimento:  Consciência e compreensão de um conjunto de informações e os modos como essas informações podem ser úteis para apoiar uma tarefa específica ou para chegar a uma decisão
  • 46. Trabalhador do Conhecimento
  • 47. Recomendação de leitura
  • 48. Reflexão...  Com tantos dados e informações disponíveis...  O que estudar?  Como analisar?  O que considerar na tomada de decisão?  O volume ajuda ou atrapalha?
  • 49. Segundo Stair & Reynolds  “conjunto de elementos que interagem para realizar objetivos”  “os sistemas tem entradas, mecanismos de processamento, saídas e realimentação”
  • 50. Exemplo...
  • 51. Exemplo...
  • 52. Qual é o objetivo?
  • 53. Segundo Stair & Reynolds  “conjunto de elementos que interagem para realizar objetivos”  “os sistemas tem entradas, mecanismos de processamento, saídas e realimentação”
  • 54. Segundo Baltzan & Phillips  “aplicação de pessoas, tecnologias e procedimentos para resolver problemas de negócios”  Podemos concluir que...  ...a tecnologia é uma parte (muito importante) do Sistema de Informação?  ...somente o software não pode ser considerado um Sistema de Informação?
  • 55. Tecnologia Resultado da Empresa Pessoas Procedimentos
  • 56. Segundo Laudon & Laudon  “um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter- relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações”
  • 57.
  • 58.