Gestão de Posicionamento e Desenvolvimento da  Marca “ made in Brazil” no Mercado Mundial               EMEAD-2012        ...
HAVAIANAS 50 ANOS     No Mundo  Sempre Inovando
1962
Ponto de Venda Realidade Anterior
Ciclo de “Commoditização”                           Produto bom,                          barato e rentável               ...
Projeção de 1994 até 2005                        é
1993 Classe Sócio Econômica                   alguns poucos               formadores de opiniãoConcorrência               ...
HAVAIANAS TOP1994
Estratégias1994          HAVAIANAS TOP   MÍDIA ELETRÔNICA   MÍDIA IMPRESSA
CHICO ANISIO
Percepção de Consumidor                  Conforto       Produto                  de Corpo        Imagen     Conforto      ...
Produto Estratégia de SegmentaçãoVivendo e Aprendendo                 HAVAIANAS COPA 98     Havaianas Copa inaugurou uma n...
Famíliade Produtos
Famíliade Produtos   Tradicional   Color    Beach      Top        Brasil   Logo
Famíliade Produtos    Surf    Aloha    Ipê     Leaves      Trend   4 Nite   Casual   Trail   Camuflada   Wave
Famíliade Produtos    Flash Way    Flash Way Ethinics   Flash Hit   Flash Hit Indian   Flash Urban   Flash Urban Fresh    ...
Famíliade Produtos      High Look        High Sun      High Butterfly                                                     ...
Famíliade Produtos      Baby Pets     Baby Brasil       Baby Top           Baby Estampas   Baby Letrinhas
no Mundo
Início Desenvolvimento“Made in Brasil” em 01/01/2001             ngela Hirata e seu time
“Made in Brasil”Américado Norte          Europa                                  ÁsiaAmérica                      Oriente ...
PrioridadesPara o processo de expansão internacional, algunspontos são fundamentais:  O planejamento deve ser feito com to...
Empreendedorismo•   ESTRATÉGIA•   Internacionalização e posicionamento da marca.•   Muita simplicidade e visão de futuro.•...
Estratégia deInternacionalização     da Marca
Estratégia para desbravar novos   mercados posicionando a marca• Entender e respeitar a cultura.• Tentar sempre se comunic...
Países Formadores de Opinião: •   Austrália: influencia os mercados da Oceania e Ilhas do Pacífico •   Brasil: influencia ...
Posicionamento da Marca • Galeries Lafayette - vitrine para o mundo.    Facilitou a exportação para outros países • Havaia...
FrançaGaleries Lafayette2002
Principais Eventos
Decisõesde Promoção        Padronização  As estratégias de comunicação   e promoção são as mesmas.   As execuções são adap...
John Galliano                                                    Agnès b Obras de arte criadas     Sônia Rykielpor artista...
Leilão da obra “Samba no Pé”, criada pelos adolescentes da    Vila Albertina - assistidos pela Fundação Gol de Letra      ...
Austrália – SidneyGuiness Book 2006 – Australian Day
os Unidos“Nominee Gift” para o
Estados Unidos“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar
Estados Unidos“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar   Jamie Foxx               Clint Eastwood   Hillary Swank         ...
Estados Unidos  “Nominee Gift” para os indicados ao Oscar                                     George ClooneyReese Whitersp...
Estados UnidosHollywood      Havaianas no filme “NO PIQUE DE NY”
Estados UnidosHollywood      Havaianas no filme “NO PIQUE DE NY”
Estados UnidosHollywood            Reinvention
Celebridades
Mundo AforaCelebridades  Japão, Tóquio                      Paris Hilton e Nicky Hilton  Miki Maia (Atriz)
Mundo AforaCelebridades  Elijah Wood                Claudia Schiffer
Mundo AforaCelebridades            Nicole Ritchie       Britney Spears
Mundo Afora  CelebridadesPresidente do BrasilFernando Henrique Cardosoe sua Família                               Presiden...
Havaianas , o produto mais democrático do Brasil
Havaianas Editorial  Mundo Afora
Extra - NBC
Mundo AforaFrança         Elle   L’Equipe   L’Express
Afora
Mundo AforaPortugal
Mundo AforaArgentina
Mundo AforaHolanda
Mundo AforaIsrael
Mundo AforaEstados Unidos
Mundo AforaInglaterra
Mundo AforaVeja 19 de julho de 2006        Matéria Estilo      Mary Kate Olsen     Gwyneth Paltrow        Nicky Hilton    ...
FatoresDe Solidificação da Marca                            Identidade                        Manter a identidade         ...
Solução para ClientesBusca constante para criaro desejo do consumo•   Criação•   Inovação•   Valor agregado
Extensão da Marca•   ssociação com Havaianas• Confortável• Colorida• Descontraída• Alegre• Alta qualidade percebida• Não s...
Transformandoo Simples em Glamour     R$ 8,00      R$ 18,00       R$ 24,00    R$ 300,00     R$ 50.000,00
EssênciaHAVAIANAS é...              Brasilidade              Liberdade             Modernidade               Conforto     ...
Equipes envolvidasneste processo •   Todos estávamos alinhados e conhecíamos a meta. •   O segundo passo foi trabalhar a v...
Como mantera posição?• Estar atento à concorrência, que sempre impulsiona a  inovação, e à qualidade no relacionamento com...
Relacionamento como Cliente / Consumidor • Há casos em que a necessidade do cliente não    coincide com o conceito do prod...
Velocidade e Alinhamento • Empresas lentas são presas fáceis para a    concorrência • Velocidade e dinamismo são component...
RAZÃO     Criar ferramenta de gestão eficaz para manter uma economia                             sustentável.             ...
Quebra de Paradigmas                       +       Equipe especializada de Traders                       +          Canal ...
Exemplo dePontos de Venda
Africa do Sul
ChinaContinental Lane Crawford         Beijing   Shanghai
Emirados Árabes
Estados UnidosNordstrom
Filipinas
FrançaGalerie Lafayette
GréciaMikonos
HolandaThe Factory
Hong Kong
HungriaBudapeste
Indonésia
ItáliaMilão
JapãoSelect Shop - Celux
MônacoMonte Carlo
Marrocos
México
Nova Zelândia
PolôniaVarsóvia
Tailândia
Exemplos dePrincipais Vitrines
Estados UnidosBeverly Hills
FrançaAu Printemps
França
FrançaAu Printemps
Um Conceito de Moda
FrançaParis
EspanhaBarcelona
AustráliaSidney            Havaianas é sinônimo            de sandália de dedo            e ganha o apelido            de ...
Volumes de Entregas (1962 até 2011)  Volumes (MM Pares)  160,0  140,0  120,0  100,0   80,0   60,0   40,0   20,0    0,0    ...
Nova GestãoCarla Schmitzberger
Nova GestãoCarla SchmitzbergerContinuidade de uma estratégia bem sucedida, ampliação de business e       consolidação da m...
Nova GestãoObjetivo           A determinação em fazer parte                da vida das pessoas             Fortalecer glob...
Nova Gestão Loja ConceitoRua Oscar Freire
meira Loja nos EUAórnia julho de 2010                      Huntington Beach
BRASIL E EXTERIOR Principais Eventos a partir de junho 2009
PRÊMIO POPAI 2008 O PRÊMIO POPAI é um dos principaisprêmios realizados no mundo, considerado o          Oscar do Merchandi...
SPFW 2008Edição de VerãoHomenagem do Centenárioda Imigração Japonesano Brasil
SPFW 2009  Edição de InvernoCategoria Estandemontado fora de Pavilhão
Promoções e Eventos     Exterior
El Corte InglêsLisboa
Bread and ButterBerlim de 01/07 a 03/07                          Categoria Estande                          no Exterior
Galeries Lafayette2009Categoria Projeto deTrade Semi-Permanente
Galeries LafayetteEspaço especial HAVAIANASCom customização.Mesas “Must Have”   De 11/05 a 11/07– Paris - França
Galeries Lafayette                De 11/05 a 11/07                Paris - França
Galeries Lafayette De 11/05 a 11/07 – Paris - França
CitadiumShop in ShopInauguração 11/05Paris - França
HarrodsDe 11/05 a 07/06Londres - Inglaterra  Vitrine Especial                       Corner Havaianas
Make Your Own HAVAIANASTour United ArrowsEvento de customizaçãoitinerante em loja.                         De junho a agos...
Make Your Own HAVAIANASBelas Shopping     Evento de customização em importante shopping                – Luanda
angela@suriana.com.br
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Apresentação da executiva Angela Hirata, no Encontro Mercosul dos Estudantes de Administração, edição Juiz de Fora, promovido pela RDreams Entretenimento.

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EMEAD - Havaianas - Apresentação Angela Hirata

  1. 1. Gestão de Posicionamento e Desenvolvimento da Marca “ made in Brazil” no Mercado Mundial EMEAD-2012 Angela Tamiko Hirata Juiz de Fora, 21 de Abril de 2012
  2. 2. HAVAIANAS 50 ANOS No Mundo Sempre Inovando
  3. 3. 1962
  4. 4. Ponto de Venda Realidade Anterior
  5. 5. Ciclo de “Commoditização” Produto bom, barato e rentável Foco redução custo Não renovação Linha/Apoio à venda Baixo Investimento Comunicação BaixoSem diferencial o Utilitário Valor AgregadoBaixo prestígio Volume e Rentabilidade em queda
  6. 6. Projeção de 1994 até 2005 é
  7. 7. 1993 Classe Sócio Econômica alguns poucos formadores de opiniãoConcorrência AConcorrência BConcorrência e Havaianas C Havaianas D Havaianas E
  8. 8. HAVAIANAS TOP1994
  9. 9. Estratégias1994 HAVAIANAS TOP MÍDIA ELETRÔNICA MÍDIA IMPRESSA
  10. 10. CHICO ANISIO
  11. 11. Percepção de Consumidor Conforto Produto de Corpo Imagen Conforto da Marca Emocional AMPLIACÃO DE CONSUMIDOR E FREQUÊNCIA DE USO
  12. 12. Produto Estratégia de SegmentaçãoVivendo e Aprendendo HAVAIANAS COPA 98 Havaianas Copa inaugurou uma nova era de relacionamento com o consumidor
  13. 13. Famíliade Produtos
  14. 14. Famíliade Produtos Tradicional Color Beach Top Brasil Logo
  15. 15. Famíliade Produtos Surf Aloha Ipê Leaves Trend 4 Nite Casual Trail Camuflada Wave
  16. 16. Famíliade Produtos Flash Way Flash Way Ethinics Flash Hit Flash Hit Indian Flash Urban Flash Urban Fresh Slim Slim Seasons
  17. 17. Famíliade Produtos High Look High Sun High Butterfly High Light High Flowers High Camuflada High Metalic
  18. 18. Famíliade Produtos Baby Pets Baby Brasil Baby Top Baby Estampas Baby Letrinhas
  19. 19. no Mundo
  20. 20. Início Desenvolvimento“Made in Brasil” em 01/01/2001 ngela Hirata e seu time
  21. 21. “Made in Brasil”Américado Norte Europa ÁsiaAmérica Oriente Central Médio África América Oceania do Sul Em 5 continentes e em mais de 60 países
  22. 22. PrioridadesPara o processo de expansão internacional, algunspontos são fundamentais: O planejamento deve ser feito com toda a atenção e cuidado ATENÇÃO ESPECIAL: • Ameaças do mercado • Oportunidades do mercado • Pontos fortes e fracos da empresa exportadora • A exportação é fator de desenvolvimento - projeto ESTRUTURAL, e não CONJUNTURAL de uma empresa
  23. 23. Empreendedorismo• ESTRATÉGIA• Internacionalização e posicionamento da marca.• Muita simplicidade e visão de futuro.• Empreendedorismo de equipe.• DESAFIO• Internacionalizar produto de sucesso reconquistado no Brasil.• Havia riscos neste projeto.• Era essencial para o posicionamento da marca Havaianas e para a sobrevivência do produto no mundo.
  24. 24. Estratégia deInternacionalização da Marca
  25. 25. Estratégia para desbravar novos mercados posicionando a marca• Entender e respeitar a cultura.• Tentar sempre se comunicar olhando nos olhos.• Estar sempre reinventando.• Não mudar o conceito do produto, para não perder a identidade.• Construção da Marca é resultado de trabalho dos talentos
  26. 26. Países Formadores de Opinião: • Austrália: influencia os mercados da Oceania e Ilhas do Pacífico • Brasil: influencia os mercados da América do Sul • EUA: influencia os mercados das Américas e todo o mercado do segmento casual, em nível internacional • França, Itália e Inglaterra: influenciam os mercados da comunidade Européia e todo o segmento fashion mundial • Japão: influencia os mercados da Ásia
  27. 27. Posicionamento da Marca • Galeries Lafayette - vitrine para o mundo. Facilitou a exportação para outros países • Havaianas customizadas sendo vendidas por até US$ 250. • Dividem espaços com marcas de renome internacional, como Louis Vuitton, Prada, Gucci, Chanel e outras. • Ser diferente e Inovador • Criar o desejo no consumidor/cliente
  28. 28. FrançaGaleries Lafayette2002
  29. 29. Principais Eventos
  30. 30. Decisõesde Promoção Padronização As estratégias de comunicação e promoção são as mesmas. As execuções são adaptadas.
  31. 31. John Galliano Agnès b Obras de arte criadas Sônia Rykielpor artistas e designers de renome e leiloadaseletronicamente – renda revertida para aFundação Gol de Letra
  32. 32. Leilão da obra “Samba no Pé”, criada pelos adolescentes da Vila Albertina - assistidos pela Fundação Gol de Letra (arrematada por 2.000 Euros)
  33. 33. Austrália – SidneyGuiness Book 2006 – Australian Day
  34. 34. os Unidos“Nominee Gift” para o
  35. 35. Estados Unidos“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar
  36. 36. Estados Unidos“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar Jamie Foxx Clint Eastwood Hillary Swank Morgan Freeman
  37. 37. Estados Unidos “Nominee Gift” para os indicados ao Oscar George ClooneyReese Whiterspoon Philip Seymor Hoffman
  38. 38. Estados UnidosHollywood Havaianas no filme “NO PIQUE DE NY”
  39. 39. Estados UnidosHollywood Havaianas no filme “NO PIQUE DE NY”
  40. 40. Estados UnidosHollywood Reinvention
  41. 41. Celebridades
  42. 42. Mundo AforaCelebridades Japão, Tóquio Paris Hilton e Nicky Hilton Miki Maia (Atriz)
  43. 43. Mundo AforaCelebridades Elijah Wood Claudia Schiffer
  44. 44. Mundo AforaCelebridades Nicole Ritchie Britney Spears
  45. 45. Mundo Afora CelebridadesPresidente do BrasilFernando Henrique Cardosoe sua Família Presidente das Filipinas Gloria Arroyo Rainha Silvia da Suécia
  46. 46. Havaianas , o produto mais democrático do Brasil
  47. 47. Havaianas Editorial Mundo Afora
  48. 48. Extra - NBC
  49. 49. Mundo AforaFrança Elle L’Equipe L’Express
  50. 50. Afora
  51. 51. Mundo AforaPortugal
  52. 52. Mundo AforaArgentina
  53. 53. Mundo AforaHolanda
  54. 54. Mundo AforaIsrael
  55. 55. Mundo AforaEstados Unidos
  56. 56. Mundo AforaInglaterra
  57. 57. Mundo AforaVeja 19 de julho de 2006 Matéria Estilo Mary Kate Olsen Gwyneth Paltrow Nicky Hilton Chelsea Clinton Angelina Jolie Jennifer Aniston
  58. 58. FatoresDe Solidificação da Marca Identidade Manter a identidade e criar identidade com várias classes sociais
  59. 59. Solução para ClientesBusca constante para criaro desejo do consumo• Criação• Inovação• Valor agregado
  60. 60. Extensão da Marca• ssociação com Havaianas• Confortável• Colorida• Descontraída• Alegre• Alta qualidade percebida• Não ser apenas mais uma no mercado
  61. 61. Transformandoo Simples em Glamour R$ 8,00 R$ 18,00 R$ 24,00 R$ 300,00 R$ 50.000,00
  62. 62. EssênciaHAVAIANAS é... Brasilidade Liberdade Modernidade Conforto Descontração Prazer Alegria Básica Colorida Antenada Acessível Fashion Design Qualidade
  63. 63. Equipes envolvidasneste processo • Todos estávamos alinhados e conhecíamos a meta. • O segundo passo foi trabalhar a visão empreendedora de todos. • Este conceito está ligado à simplicidade. • Fazer com que o produto leve o desejo e encantamento. • Você imagina, desenvolve e realiza. • Todas as pessoas têm seus paradigmas. • Devemos lutar para romper os paradigmas. • Inovar a cada dia e inovar em tudo - no produto, no serviço, no pensamento e no relacionamento. • Sempre respeitar as diferenças culturais e individuais.
  64. 64. Como mantera posição?• Estar atento à concorrência, que sempre impulsiona a inovação, e à qualidade no relacionamento com cliente/consumidor.• Buscar sempre a superação.• Acreditar em nossos produtos.• Sempre buscar novas oportunidades de desenvolvimento mercadológico.
  65. 65. Relacionamento como Cliente / Consumidor • Há casos em que a necessidade do cliente não coincide com o conceito do produto. • Temos que saber dizer não. • Sempre utilizar argumentos que fortaleçam o valor intrínseco do produto. • O cliente é um ser como qualquer um de nós. • Devemos nos colocar no lugar do cliente e sermos verdadeiros na relação.
  66. 66. Velocidade e Alinhamento • Empresas lentas são presas fáceis para a concorrência • Velocidade e dinamismo são componentes vitais para a conquista de liderança. • É preciso garantir perenidade. • Alinhamento é fundamental
  67. 67. RAZÃO Criar ferramenta de gestão eficaz para manter uma economia sustentável. Meta: garantir a perpetuação da empresa SENSIBILIDADEDetectar tendências e desenvolver produtos que atendam os desejos do mercado-alvo EMOÇÃO A apresentação dos produtos é fundamental. É ela que em ultima instancia vai converter o produto em objeto de desejo. Comunicação pessoal e personalizada para criar sinergia com os clientes.
  68. 68. Quebra de Paradigmas + Equipe especializada de Traders + Canal de Distribuição Certo + Qualidade de Atendimento Pós Venda + Respeito às Diferenças Culturais =SUCESSO NA INTERNACIONALIZAÇÃO DO PRODUTO MADE IN BRAZIL
  69. 69. Exemplo dePontos de Venda
  70. 70. Africa do Sul
  71. 71. ChinaContinental Lane Crawford Beijing Shanghai
  72. 72. Emirados Árabes
  73. 73. Estados UnidosNordstrom
  74. 74. Filipinas
  75. 75. FrançaGalerie Lafayette
  76. 76. GréciaMikonos
  77. 77. HolandaThe Factory
  78. 78. Hong Kong
  79. 79. HungriaBudapeste
  80. 80. Indonésia
  81. 81. ItáliaMilão
  82. 82. JapãoSelect Shop - Celux
  83. 83. MônacoMonte Carlo
  84. 84. Marrocos
  85. 85. México
  86. 86. Nova Zelândia
  87. 87. PolôniaVarsóvia
  88. 88. Tailândia
  89. 89. Exemplos dePrincipais Vitrines
  90. 90. Estados UnidosBeverly Hills
  91. 91. FrançaAu Printemps
  92. 92. França
  93. 93. FrançaAu Printemps
  94. 94. Um Conceito de Moda
  95. 95. FrançaParis
  96. 96. EspanhaBarcelona
  97. 97. AustráliaSidney Havaianas é sinônimo de sandália de dedo e ganha o apelido de havies
  98. 98. Volumes de Entregas (1962 até 2011) Volumes (MM Pares) 160,0 140,0 120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0 2006 2008 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2009996 1998 2000 2002 2004
  99. 99. Nova GestãoCarla Schmitzberger
  100. 100. Nova GestãoCarla SchmitzbergerContinuidade de uma estratégia bem sucedida, ampliação de business e consolidação da marca
  101. 101. Nova GestãoObjetivo A determinação em fazer parte da vida das pessoas Fortalecer globalmente a imagem da marca Havaianas. Manter o contínuo interesse em seus diversos públicos
  102. 102. Nova Gestão Loja ConceitoRua Oscar Freire
  103. 103. meira Loja nos EUAórnia julho de 2010 Huntington Beach
  104. 104. BRASIL E EXTERIOR Principais Eventos a partir de junho 2009
  105. 105. PRÊMIO POPAI 2008 O PRÊMIO POPAI é um dos principaisprêmios realizados no mundo, considerado o Oscar do Merchandising
  106. 106. SPFW 2008Edição de VerãoHomenagem do Centenárioda Imigração Japonesano Brasil
  107. 107. SPFW 2009 Edição de InvernoCategoria Estandemontado fora de Pavilhão
  108. 108. Promoções e Eventos Exterior
  109. 109. El Corte InglêsLisboa
  110. 110. Bread and ButterBerlim de 01/07 a 03/07 Categoria Estande no Exterior
  111. 111. Galeries Lafayette2009Categoria Projeto deTrade Semi-Permanente
  112. 112. Galeries LafayetteEspaço especial HAVAIANASCom customização.Mesas “Must Have” De 11/05 a 11/07– Paris - França
  113. 113. Galeries Lafayette De 11/05 a 11/07 Paris - França
  114. 114. Galeries Lafayette De 11/05 a 11/07 – Paris - França
  115. 115. CitadiumShop in ShopInauguração 11/05Paris - França
  116. 116. HarrodsDe 11/05 a 07/06Londres - Inglaterra Vitrine Especial Corner Havaianas
  117. 117. Make Your Own HAVAIANASTour United ArrowsEvento de customizaçãoitinerante em loja. De junho a agosto – Tokio – Japão
  118. 118. Make Your Own HAVAIANASBelas Shopping Evento de customização em importante shopping – Luanda
  119. 119. angela@suriana.com.br

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