O documento resume a estratégia de internacionalização da marca Havaianas nos últimos 20 anos. As 3 principais frases são:
1) A Havaianas expandiu com sucesso para mais de 60 países nos 5 continentes através de uma estratégia cuidadosa de planejamento, entendimento das culturas locais e respeito às diferenças.
2) A marca se posicionou como símbolo de brasilidade, conforto e estilo casual em mercados-chave como França, EUA, Austrália e Japão através de parcerias com cele
1. Gestão de Posicionamento e Desenvolvimento da
Marca “ made in Brazil” no Mercado Mundial
EMEAD-2012
Angela Tamiko Hirata
Juiz de Fora, 21 de Abril de 2012
5. Ciclo de “Commoditização”
Produto bom,
barato e rentável
Foco redução custo
Não renovação Linha/Apoio à venda
Baixo Investimento Comunicação
Baixo
Sem diferencial o Utilitário
Valor Agregado
Baixo prestígio
Volume e Rentabilidade em queda
22. “Made in Brasil”
América
do Norte Europa
Ásia
América Oriente
Central Médio
África
América Oceania
do Sul
Em 5 continentes e em mais de 60 países
23. Prioridades
Para o processo de expansão internacional, alguns
pontos são fundamentais:
O planejamento deve ser feito com toda a
atenção e cuidado
ATENÇÃO ESPECIAL:
• Ameaças do mercado
• Oportunidades do mercado
• Pontos fortes e fracos da empresa exportadora
• A exportação é fator de desenvolvimento - projeto
ESTRUTURAL, e não CONJUNTURAL
de uma empresa
24. Empreendedorismo
• ESTRATÉGIA
• Internacionalização e posicionamento da marca.
• Muita simplicidade e visão de futuro.
• Empreendedorismo de equipe.
• DESAFIO
• Internacionalizar produto de sucesso reconquistado no
Brasil.
• Havia riscos neste projeto.
• Era essencial para o posicionamento da marca Havaianas
e para a sobrevivência do produto no mundo.
26. Estratégia para desbravar novos
mercados posicionando a marca
• Entender e respeitar a cultura.
• Tentar sempre se comunicar olhando nos olhos.
• Estar sempre reinventando.
• Não mudar o conceito do produto, para não perder a
identidade.
• Construção da Marca é resultado de trabalho dos
talentos
27. Países Formadores de Opinião:
• Austrália: influencia os mercados da Oceania e Ilhas do Pacífico
• Brasil: influencia os mercados da América do Sul
• EUA: influencia os mercados das Américas e todo o mercado do
segmento casual, em nível internacional
• França, Itália e Inglaterra: influenciam os mercados da comunidade
Européia e todo o segmento fashion mundial
• Japão: influencia os mercados da Ásia
28. Posicionamento da Marca
• Galeries Lafayette - vitrine para o mundo.
Facilitou a exportação para outros países
• Havaianas customizadas sendo vendidas por até
US$ 250.
• Dividem espaços com marcas de renome
internacional, como Louis Vuitton, Prada, Gucci, Chanel
e outras.
• Ser diferente e Inovador
• Criar o desejo no consumidor/cliente
32. Decisões
de Promoção
Padronização
As estratégias de comunicação
e promoção são as mesmas.
As execuções são adaptadas.
33. John Galliano
Agnès b
Obras de arte criadas Sônia Rykiel
por artistas e designers
de renome e leiloadas
eletronicamente – renda
revertida para a
Fundação Gol de Letra
34. Leilão da obra “Samba no Pé”, criada pelos adolescentes da
Vila Albertina - assistidos pela Fundação Gol de Letra
(arrematada por 2.000 Euros)
47. Mundo Afora
Celebridades
Presidente do Brasil
Fernando Henrique Cardoso
e sua Família Presidente das Filipinas
Gloria Arroyo
Rainha Silvia
da Suécia
63. Extensão da Marca
• ssociação com Havaianas
• Confortável
• Colorida
• Descontraída
• Alegre
• Alta qualidade percebida
• Não ser apenas mais uma no mercado
66. Equipes envolvidas
neste processo
• Todos estávamos alinhados e conhecíamos a meta.
• O segundo passo foi trabalhar a visão empreendedora de todos.
• Este conceito está ligado à simplicidade.
• Fazer com que o produto leve o desejo e encantamento.
• Você imagina, desenvolve e realiza.
• Todas as pessoas têm seus paradigmas.
• Devemos lutar para romper os paradigmas.
• Inovar a cada dia e inovar em tudo - no produto, no serviço, no
pensamento e no relacionamento.
• Sempre respeitar as diferenças culturais e individuais.
67. Como manter
a posição?
• Estar atento à concorrência, que sempre impulsiona a
inovação, e à qualidade no relacionamento com
cliente/consumidor.
• Buscar sempre a superação.
• Acreditar em nossos produtos.
• Sempre buscar novas oportunidades de desenvolvimento
mercadológico.
68. Relacionamento com
o Cliente / Consumidor
• Há casos em que a necessidade do cliente não
coincide com o conceito do produto.
• Temos que saber dizer não.
• Sempre utilizar argumentos que fortaleçam o valor
intrínseco do produto.
• O cliente é um ser como qualquer um de nós.
• Devemos nos colocar no lugar do cliente e sermos
verdadeiros na relação.
69. Velocidade e Alinhamento
• Empresas lentas são presas fáceis para a
concorrência
• Velocidade e dinamismo são componentes vitais
para a conquista de liderança.
• É preciso garantir perenidade.
• Alinhamento é fundamental
70. RAZÃO
Criar ferramenta de gestão eficaz para manter uma economia
sustentável.
Meta: garantir a perpetuação da empresa
SENSIBILIDADE
Detectar tendências e desenvolver produtos que atendam os desejos
do mercado-alvo
EMOÇÃO
A apresentação dos produtos é fundamental.
É ela que em ultima instancia vai converter o produto em
objeto de desejo.
Comunicação pessoal e personalizada para criar
sinergia com os clientes.
71. Quebra de Paradigmas
+
Equipe especializada de Traders
+
Canal de Distribuição Certo
+
Qualidade de Atendimento Pós Venda
+
Respeito às Diferenças Culturais
=
SUCESSO NA INTERNACIONALIZAÇÃO
DO PRODUTO MADE IN BRAZIL
104. Nova Gestão
Objetivo
A determinação em fazer parte
da vida das pessoas
Fortalecer globalmente a
imagem da marca Havaianas.
Manter o contínuo interesse
em seus diversos públicos