O documento apresenta casos de sucesso de reposicionamento de marca, lançamento de produtos e geração de leads realizados pela agência de propaganda Moma. Um exemplo é o reposicionamento da Kia que mudou a percepção negativa da marca através de campanhas institucionais e de produto, aumentando as vendas significativamente.
6. Qual era o problema
• A Kia entregou sua conta à Moma em 2008, com a
meta de vender 18 mil carros no ano (tinha vendido
7 mil em 2007)
• Mas havia problemas de imagem a resolver: Kia era
lembrada apenas como fabricante da Besta, as
pessoas não conheciam seus produtos e não
desejavam a marca
7. O que fizemos
• Recomendamos uma mudança no mix de
comunicação, reduzindo o peso das campanhas de
varejo e incluindo comunicação de marca e de
produto
• Fizemos uma campanha institucional, reforçando os
pontos forte da marca, e reforçamos cada modelo
de carro, buscando awareness
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15. Os resultados
• Após três anos, a mudança na imagem da KIA é
visível e comprovada, tanto em pesquisas, quanto
pela mídia especializada
• E os resultados em vendas acompanharam:
2008 2009 2010 2011
7 mil carros
vendidos
2007
20 mil carros
vendidos
25 mil carros
vendidos
57 mil carros
vendidos
122% 25% 128%
80 mil carros
vendidos
40%
2012
60 mil carros
2012
AUMENTO
DO IPI
17. Qual era o problema
• As pessoas já tinham ouvido falar de Sagatiba, mas
não sabiam que tipo de bebida era, nem como
deveria ser tomada
• A marca também não estava conectada ao
consumidor brasileiro; muitas pessoas até achavam
que era uma bebida importada
• O mercado precisava saber que Sagatiba era uma
cachaça branca premium inovadora.
18. O que fizemos
• Depois de realizar entrevistas online e testes de
conceito, concluímos que era importante ensinar o
consumidor a usar Sagatiba: uma cachaça perfeita
para fazer caipirinhas.
• Para criar uma conexão com o público jovem,
usamos uma linguagem diferente e bem humorada
e criamos uma instituição para a marca: a
Academia Sagatiba de Caipirinha.
27. Depois de realizarmos entrevistas online e testes
de conceito, concluímos que era extremamente
importante que a comunicação desenvolvesse em
seu conteúdo o uso de Sagatiba: uma cachaça
perfeita para fazer caipirinhas.
Já o tom da campanha precisava ser brasileira,
jovem e criativa.
Assim, criamos uma instituição para a marca, a
Academia Sagatiba de Caipirinha.
Depois de realizarmos entrevistas online e testes
de conceito, concluímos que era extremamente
importante que a comunicação desenvolvesse em
seu conteúdo o uso de Sagatiba: uma cachaça
perfeita para fazer caipirinhas.
Já o tom da campanha precisava ser brasileira,
jovem e criativa.
Assim, criamos uma instituição para a marca, a
Academia Sagatiba de Caipirinha.
30. Qual era o problema
• A Harley-Davidson é uma das marcas mais fortes do
planeta. Todo mundo conhece. O problema é que
muitas pessoas têm uma imagem distorcida em
relação ao “harleyro”: barbudo, barrigudo, tatuado,
selvagem, e isso afasta parte dos consumidores.
• A comunicação precisa ajudar a marca a limpar esse
estereótipo e rejuvenescer sua imagem, buscando
atrair um público diferente e com espírito mais
jovem, sem alterar o DNA de liberdade e ousadia.
31. O que fizemos
• Mudamos o estilo e o tom da comunicação.
Eliminamos totalmente a presença dos tipos e
estereótipos anteriores, e começamos a mostrar
que a marca pode ser considerada por pessoas de
diferentes perfis.
• Começamos a dar destaque nos modelos de motos
mais joviais da marca, de forma a chamar a atenção
das novas audiências. E aproveitamos as mídias
digitais como parte fundamental nesse processo de
modernização da marca.
41. Resultados
Após um ano do início de sua nova estratégia de
marketing e comunicação, a Harley-Davidson Brasil já
vem obtendo resultados expressivos em vendas e,
principalmente, na atração dos novos segmentos de
público acima dos objetivos estabelecidos.
43. Qual era o problema
• Lançar o Soul no mercado brasileiro, evitando que
seu design inovador (e polêmico) fosse percebido
como um ponto negativo pelos consumidores.
44. O que fizemos
• Fizemos uma pesquisa no Salão do Automóvel com
quase 800 entrevistados, da qual tivemos o insight
de que o KIA Soul “não tinha concorrentes no
mercado”, já que ninguém sabia dizer com quais
outros modelos ele poderia ser comparado
• Posicionamos então o carro totalmente em função
de seu design: criamos ‘um novo segmento’ e
transformamos o que poderia ser um ponto fraco no
maior diferencial do Soul
52. Qual era o problema
• Lançar o Kia Mohave, SUV de grande porte,
destacando sua tecnologia, e fazendo deste
lançamento uma oportunidade para aportar
benefícios de imagem à marca KIA.
53. O que fizemos
• Lançamento em grande estilo na novela 3 da Globo,
em um plano cross-media inovador: colocação do
produto no enredo da novela + site especial +
suporte em mídia impressa.
• Lançamos o primeiro test drive virtual do mercado,
lançado simultaneamente na ficção e na vida real.
60. Qual era o problema
• A Armura, blindagem para carros mais acessível da
DuPont, foi lançada em 2008 mas estava com
problemas de awareness e vendas
• O briefing era criar uma campanha que gerasse
consideração de compra, visando aumentar o
interesse das pessoas e gerar leads para o call
center de vendas da empresa
61. O que fizemos
• Fizemos um trabalho de investigação tipo “comprador
misterioso” em que diagnosticamos a força positiva e a
persuasão dos canais ao recomendar Armura.
• Estudamos os argumentos depreciadores de Armura das
principais blindadoras concorrentes, que poderiam ser
trabalhados na comunicação.
• Fizemos entrevistas em profundidade para levantar insights
criativos e mapeamos atitudes de consumidor que foram
usadas no conteúdo da campanha.
67. Qual era o problema
• Divulgar o evento Maximídia 2010, corrigindo a
percepção errada de que se tratava de um evento
voltado apenas para os profissionais de mídia.
68. O que fizemos
Desenvolvemos uma campanha de mídia impressa
com linguagem diferenciada, mostrando o quanto as
ferramentas de marketing e comunicação ficam
ultrapassadas rapidamente. A mensagem transmitida
era que a atualização profissional é fundamental.
Divulgação da campanha em blogs formadores de
opinião no mercado, voltados para comunicação,
inovação, marketing, e design.
69.
70.
71.
72.
73. Resultados
•Viralização na web e fora dela
•Ouro em Agosto 2010 pelo Ads of The World
•Prata no LIA - London International Awards
•Publicada na revista alemã Archive
•Bronze Lions em Cannes 2011
74. Resultados
Em menos de uma semana:
•3.400+ sites com referências à campanha
•2.000+ posts no Twitter
•Elogiada em blogs em mais de 16 línguas como
tailandês, chinês, japonês, sueco, turco, russo, romeno,
francês, búlgaro, alemão, holandês e coreano
•Comentada em blogs que, somados, têm uma audiência
diária de mais de 19 MM de pessoas
•Vários e-mails e tweets pedindo para baixar (e comprar!)
os posters em alta resolução: uma agência digital na
Holanda, uma escola na Austrália, o próprio Skype - para
fazer camisetas para os funcionários, a Playboy
argentina...
•Fizemos um site para download dos posters e na
primeira semana houve mais de 15 mil visitas
76. Qual era o problema
• Desenvolver uma campanha para comemorar os
25 anos do Shopping Center Norte, aproveitando
para incentivar as vendas em um período fora das
datas comerciais tradicionais (Abril).
77. O que fizemos
• Criamos uma campanha com diversas ações para
reconhecer e presentear os clientes e funcionários
que estiveram com o shopping nestes 25 anos:
– Campanha institucional
– Promoção com 25 viagens
– Concurso cultural
– Campanha de incentivo com a VisaNet
– Exposição comemorativa de 25 anos
78. Aniversário 25 anos
Filme
O tema da campanha enaltece
a diversidade e faz uma
homenagem bem-humorada
do Center Norte às famílias
Anúncio
O anúncio aproveitou a ideia
da diversidade, entrando no
espírito do shopping
79. Aniversário 25 anos
Promoção Viagem Tamanho Família
A ideia promocional da Moma
para celebrar os 25 anos do
Center Norte foi sortear 25
viagens para toda a família
Anúncio
81. Aniversário 25 anos
Hotsite 25 anos
Fizemos um hotsite interativo,
onde o usuário poderia:
• conhecer a história do
Center Norte em uma linha
do tempo
• participar do concurso Bolo
da Família e ganhar vale-
compras de R$ 110,00
• Informar-se sobre a
promoção Viagem
Tamanho Família
82. Aniversário 25 anos
Campanha de incentivo
Campanha para os funcionários das lojas, incentivando-os a
vender com cartões Visa para ganhar prêmios.
83. Resultados
• O objetivo do shopping era conseguir 100 mil
cupons trocados na campanha, mas o resultado
surpreendeu: foram 175 mil cupons, ou seja, 75%
acima da meta