O documento apresenta um plano de negócios para a empresa Y-Inovation, que atuará no desenvolvimento de aplicativos móveis. A empresa será constituída por dois sócios e terá como objetivo principal tornar simples o desenvolvimento de aplicativos para pequenas empresas de comunicação de forma inovadora. O plano detalha a missão, visão, análises SWOT e estrutura organizacional ideal para três anos, além de políticas de recursos humanos, produtos, mercado, marketing e finanças.
1. Plano de Negócios
Empresa: Y-INOVATION
Rua Porfirio Lopes de Aguiar nº290
Araranguá – Santa Catarina
(48)9674-4824/(48)9900-6175
www.yinovation.com.br
diogomarton@gmail.com
michelseemund@hotmail.com
Diogo Librelon, Administrador
Rua João de Carvalho nº36 – 313 Liberdade-
São Paulo - SP
Michel Andreas, Administrador
Rua Porfirio Lopes de Aguiar Nº290
Mato Alto Santa Catarina-SC
18/05/2012
2. Plano de Negócios
Sumário
1. Sumário Executivo .................................................................................................................. 2
2. Objetivo Geral ......................................................................................................................... 3
3.Objetivo Especifico .................................................................................................................. 3
4. Planejamento Estratégico ....................................................................................................... 4
4.1Missão ..................................................................................................................... 4
4.2Visão ........................................................................................................................ 4
4.3Valores:.................................................................................................................... 4
4.4 Análises SWOT ........................................................................................................ 4
4.5Fatores Críticos de Sucesso ..................................................................................... 4
5. Descrição da Empresa............................................................................................................. 5
5.1 Constituição Jurídica .............................................................................................. 6
5.2 Estrutura Organizacional - Cenário Real ................................................................ 7
5.3 Estrutura Organizacional – Cenário Ideal ............................................................... 8
5.4 Estrutura Organizacional - Cenário Pessimista..................................................... 10
6. Política de Recursos Humanos.............................................................................................. 11
6.1 Perfis Básicos do Quadro de Funcionários ........................................................... 11
6.1.2 - Ações ............................................................................................................... 11
6.1.3 Proposta de Políticas ......................................................................................... 12
7. Produto e Serviço.................................................................................................................. 12
7.1Produto.................................................................................................................. 12
7.2Serviços.................................................................................................................. 13
7.3Consultorias ........................................................................................................... 14
7.4Plano de Comunicação Digital ............................................................................... 14
7.5Mobile Marketing .................................................................................................. 14
7.6Desenvolvimento de aplicativos............................................................................ 15
8. Análise de Mercado .............................................................................................................. 15
8.1 Análise Setorial ..................................................................................................... 15
8.2 Público-Alvo .......................................................................................................... 17
8.3Concorrentes ......................................................................................................... 18
9. Plano de Marketing............................................................................................................... 19
9.1 Produto ................................................................................................................. 19
9.2 Promoção ............................................................................................................. 20
9.3 Preço ..................................................................................................................... 20
9.4 Praça ..................................................................................................................... 20
10. Plano Financeiro ................................................................................................................. 21
3. Plano de Negócios
1. Sumário Executivo
O propósito deste plano de negócios é informar o potencial de criação de um
empreendimento inovador voltado ao mercado de dispositivos móveis tendo como
produto principal um software de metodologia de criação de aplicativos, criando um
modelo de negócios onde a interação de uma proposta de valor entre a criação do
software e os clientes tenham mais significado.
Os membros da equipe inicialmente são Michel Andreas e Diogo Librelon que
possuem conhecimento abrangente na área de Tecnologias da Informação e
Comunicação, sendo assim obtendo conhecimento em engenharia de software,
programação, gestão, porém, obtendo maior ênfase na área de gestão e
empreendedorismo sendo assim essencial um conjunto de pessoas necessário nas
partes essenciais de construção de um empreendimento inovador em dispositivos
móveis, como pessoal com habilidades desenvolvimento em Android, IOS, Design.
Imaginar o mundo sem internet realmente é um caos, e questionar como este
meio se tornou tão imprescindível na sociedade e quais as mudanças que irão
ocorrer é fundamental.
Não há dúvidas que o mundo está se tornando digital, no Brasil, o crescimento de e-
commerce deve chegar a 178% até 2016, o número de sites no mundo no último
ano cresceu mais do que toda historia da internet, a Cisco (empresa mundial de
equipamento de rede) prevê que até 2015, o tráfego de dados gerado por aparelhos
móveis vai crescer 39 vezes no Brasil e que 32 milhões de brasileiros estarão na
internet por meio de dispositivos móveis, como também está ocorrendo a expansão
da internet de qualidade móvel como 3G,
A expansão da internet de qualidade juntamente com o barateamento do
hardware possibilita que pessoas de qualquer classe social adquirir tecnologias de
comunicação, onde é identificado que os smartphone estão ultrapassando as
vendas dos computadores desktops e laptops.
A Fast Company, empresa líder mundial em software de negócios, publicou
um artigo onde dizia que os dispositivos móveis poderiam se tornar um item da
"pirâmide de Maslow", junto das necessidades mais básicas de sobrevivência dos
seres humanos.
As pessoas estão parando de pensar onde tem um bom restaurante, ou comparar
preços de produtos, basta simplesmente ter aplicativos no dispositivo que faça isso
do gosto desejado, rapidamente e de maneira fácil e simples. E isso se estende em
todas as áreas de saúde, educação, negócios.
Entretanto, diante de tantas oportunidades surgem diversas ameaças para a
sociedade, como interagir com o cliente da “geração Y” e estar preparado para este
“big date”, ”é necessário pesquisar, definir teorias, não simplesmente definir
4. Plano de Negócios
verdades e mitos sobre a realidade” como disse Leo Xaxier, gerente geral da
PontoMobi em sua palestra “O Futuro do Mobile”. Diante dessa realidade, traçamos
um planejamento estratégico para essa revolução, um software que aplique uma
metodologia de criação para aplicativos móveis que oferecerá uma interface gráfica
de fácil utilização possibilitará o cliente criar aplicativos para a plataforma Android,
possibilitando o barateamento dos custos de desenvolvimento e gerando aplicações
inteligentes.
2. Objetivo Geral
O objetivo deste documento é firmar as ações de planejamento e estratégias
da empresa Y- Inovation referentes aos produtos e serviços desenvolvidos para um
publico especifico de Santa Catarina visando a arrecadação de capital ou a
agregação de pessoas para a criação do negocio. O documento aborda importantes
questões para a sustentabilidade do negocio, apresentando analises financeiras dos
próximos três anos para os envolvidos com o negocio avaliarem os todos os riscos e
vantagens de se investir na empresa. As informações que são mostradas baseiam-se
no mais próximo da realidade mantendo a integridade do documento e sua
confiabilidade.
3.Objetivo Especifico
Para que as ações da Y-Inovation aconteçam de maneira estratégica e eficaz,
todos os detalhes dos negócios, mercado, produto e consumidores estarão
implementados nos textos. As ações terão de seguir de maneira respeitosa oque o
Planejamento aqui detalhado mostra. Todos os interessados em investir ou
participar da empresa poderão utilizar o Plano como referência para que observem
os diferentes cenários de investimento avaliando assim a viabilidade financeira do
negocio. A politica de contratação de colaboradores oferece uma representação do
planejamento de ações com o corpo de pessoal que vier a ser contratado. Isso
demonstra a agregação de valor na mão de obra dos serviços e produto
desenvolvidos para o setor de tecnologias.
5. Plano de Negócios
4. Planejamento Estratégico
4.1Missão
Tornar simples o desenvolvimento de aplicativos para micro e pequenas
empresas de comunicação de forma inovadora.
4.2Visão
Implantar o software de desenvolvimento de aplicativos em todas as micro e
pequenas empresas do estado de Santa Catarina.
4.3Valores: inovação, criatividade, comprometimento, agilidade, contribuição
social.
4.4 Análises SWOT
Fatores internos fortes: metodologia de desenvolvimento de software ágil,
pesquisa e desenvolvimento inovador tecnológico, aplicação da gestão da
inovação.
Fatores internos fracos: Falta de mão de obra qualificada, pouca experiência
no mercado, rede de relacionamento baixa, falta de capital inicial,
infraestrutura.
Fatores externos de oportunidade: popularização dos aplicativos móveis,
grande crescimento na venda de dispositivos móveis, crescimento ao acesso
na internet por pessoas de classe média e baixa.
Fatores externos de ameaças: Empresas já consolidadas, incorporar
necessidade ao cliente, disseminação de tecnologia, definição do cliente líder.
4.5Fatores Críticos de Sucesso
Posicionamento Competitivo
Inovação
6. Plano de Negócios
Produtividade
Nível de recursos
Lucratividade
Desempenho e atitude dos funcionários
Responsabilidade Social
5. Descrição da Empresa
Y-inovation é uma empresa que será criada para atender a uma demanda de
desenvolvimento de aplicativos para dispositivos moveis e estratégia de
comunicação digital no estado de Santa Catarina por parte das agências de
publicidade e comunicação digital . O mercado de aplicativos no Brasil está em plena
expansão acompanhando a grande popularização de dispositivos moveis e suas
plataformas, sua utilização em campanhas de marketing e aplicação como
ferramenta de aumento da relação do consumidor com a marca é cada vez mais
utilizada. Esta empresa tem uma proposta inovadora e terá as suas atividades por
meio virtuais e físicos, pretendemos nos instalar estrategicamente em Florianópolis
em uma área de 10.000 que deseja satisfazer a demanda crescente pelos
aplicativos do estado de SC. Visamos um aumento do efetivo de funcionários e
equipamentos modernos, possibilitando um aumento na produtividade do setor de
desenvolvimento e inserção de estratégias para uma gestão inteligente.
Uma empresa em estado inicial que sonha com uma alta participação do
mercado de mobilidade digital, suas estratégias estão aliadas com o que há de mais
tendência no mercado, sendo um dos negócios mais inovadores na região sul de
Santa Catarina, podemos dizer que a “Ymobile” está aliada a resolver os problemas
da sociedade no que tange Tecnologias da Informação e Comunicação.
As pessoas essenciais para a constituição do negócios são Michel Andreas
Seemund, Graduado do curso de Tecnologias da Informação e Comunicação pela
UFSC, com conhecimento em pesquisa na área de inovação e tecnologia e membro
do Núcleo de Inovação e Tecnologia do Vale do Araranguá, Diogo Librelon também
graduado do curso de Tecnologias da Informação e Comunicação, membro da
equipe Intruders de Robotica e do NITA, ressaltando que a atuação no curso de TIC
foi essencial na aplicação de um empreendimento inovador, pelo fato deste analisar
uma visão geral sobre empreendedorismo em Tecnologia aplicando grande
conhecimento técnico e administrativo. Como também possuímos um engenheiro
de software especialista em metodologia ágil para mobile, um designer especialista
em interação humano-computador, e uma equipe de desenvolvedores especializada
em Android e Ios. Podemos dizer que há necessidade de um profissional
7. Plano de Negócios
responsável em análise de mercado e psicologia.
A “Ymobile” possui parceiros essenciais na atuação de um modelo de negócio
consistente, como a empresa DEIGMA de interação gráfica e a UFSC como auxílio
em P&D.
Referente a estrutura dos sócios no negócio, pelo fato do empreendimento estar
sendo especificado em contrato, caso um dos sócios saia, ocorrerá uma série de
ações especificadas no contrato, ocorrendo a divisão de receitas e deveres.
5.1 Constituição Jurídica
A natureza jurídica da empresa será formada por sociedade por quotas com
responsabilidade limitada, aonde dois sócios trabalharam juntos para manter a
empresa formando uma sociedade empresária, através de um contrato social, onde
constará os seus atos constitutivos, formas de operação, as normas da empresa e o
capital social. Esse por sua vez será dividido em cotas de capital 50% para cada
sócio, o que indica que a responsabilidade pelo pagamento das obrigações da
empresa é limitada à participação dos sócios.
8. Plano de Negócios
5.2 Estrutura Organizacional - Cenário Real
- Cargos as serem preenchidos.
Esta estratégia aborda a contratação de um número de colaboradores que
ofereça uma estrutura ideal para a empresa manter-se e suportar os primeiros seus
três primeiros anos de vida.
1º Contratação Diretor de Tecnologias e Operação
Responsável pela Gerência de operações tecnológicas de uma organização.
Exerce responsabilidade particular de administrar algum ou todos os recursos
envolvidos pela função produção do setor de tecnologias da informação e
comunicação da organização.
2º Contratação Gerente de Desenvolvimento
Responsável pela coordenação da equipe de desenvolvimento de software,
escolha das tecnologias, orientação da equipe de programadores e controle dos
processos e tarefas.
3º Contratação Coordenadoria de Projetos
O gerente de projeto aloca recursos, ajusta as prioridades, coordena
interações com clientes e usuários e geralmente mantém a equipe do projeto
concentrada na meta certa, também estabelece um conjunto de práticas que
garantem a integridade e a qualidade dos artefatos do projeto.
9. Plano de Negócios
4º Contratação Engenheiro de Software
O Engenheiro de Software será responsável pela criação e a utilização de
sólidos princípios de engenharia a fim de obter o software de maneira econômica,
que seja confiável e que trabalhe em máquinas reais.
5.3 Estrutura Organizacional – Cenário Ideal
- Cargos as serem preenchidos.
10. Plano de Negócios
1º Contratação Diretor Administrativo Financeiro
Possuir o curso superior em Administração de Empresas ou Economia. O
profissional deverá ter conhecimentos em Ciências Contábeis e Matemática
Financeira.
2º Contratação Diretor de Tecnologias e Operação
Possuir o curso Superior em Ciências da Computação, Tecnologia da
Informação e Comunicação ou Sistemas da Informação. O profissional deverá ter
conhecimentos nas áreas de engenharia de software, gestão de projetos e lógica de
programação.
3º Contratação Diretor de Marketing e Vendas
Possuir o curso Superior em Publicidade e Propaganda. O profissional deverá
ter conhecimentos em análise de mercado, estratégia de preços, comunicação e
distribuição, Identificação de oportunidades e riscos.
4º Contratação Diretor de Recursos Humanos
Possuir o curso Superior em Psicologia ou Administração de Empresas. O
profissional deverá ter conhecimentos em desenvolvimento de programas de
administração de salários e benefícios, treinamento de funcionários,
desenvolvimento, avaliação de desenvolvimento, planos de carreiras e sucessões.
11. Plano de Negócios
5.4 Estrutura Organizacional - Cenário Pessimista
Sócio 1-
Diogo Librelon – Estudante da Universidade Federal de Santa Catarina do
curso de Tecnologias da Informação e Comunicação atua como bolsista participando
de projetos na área de Sistemas Regionais de Inovação, Fontes de Financiamento
para projetos de inovação tecnológica e Gerenciamento de Processos. Irá exercer o
papel de administrador da empresa e participará no processo de desenvolvimento
do produto.
Sócio 2-
Michel Andreas – Estudante da Universidade Federal de Santa Catarina do
curso de Tecnologias da Informação e Comunicação, atua como bolsista em projetos
de pesquisa e inovação. Participando de projetos estaduais relacionados a gestão
empresarial, plano de negócio, negócios digitais.
12. Plano de Negócios
6. Política de Recursos Humanos
A Y-INOVATION sabe que o quadro de colaboradores é uma peça
fundamental para que a empresa conquiste seus objetivos, demonstrando que sua
politica organizacional está alinhada com os valores da empresa. Para que nossa
missão possa ser alcançada é necessário apresentar para nossos colaboradores uma
Política de Recursos Humanos verdadeira.
Apresentação
Queremos estabelecer para nossos colaboradores uma Política de Recursos
Humanos que acompanha o pensamento global de inovação dentro do ambiente de
trabalho, “pensar global e agir local” por isso aplicaremos programas de capacitação
e qualificação dos colaboradores mantendo o quadro de pessoal atualizado
profissionalmente e premiações por comprimento de metas, mantendo os setores
modernos apresentando boas condições de trabalho.
6.1 Perfis Básicos do Quadro de Funcionários
A Y-INOVATION é composta por um quadro de colaboradores de 2 Executivos
sendo eles os sócios proprietários da empresa, com idade média de 24 anos e
tempo médio de atuação de 2 anos, porém, no período de três anos a uma
previsão de mais quatro colaboradores.
As qualificações dos colaboradores estão de acordo com o que o mercado de
desenvolvimento Mobile exige, apresentando características necessárias para que
uma gestão sustentável seja aplicada em longo prazo, atraindo novos talentos para
compor os cargos chaves da empresa.
6.1.2 - Ações
A política de recursos humanos está comprometida com o desempenho do
colaborador e sua boa percepção do ambiente de trabalho, para isso acompanhar
sua participação na empresa desde a entrada a saída é tarefa fundamental.
Capacitação técnica e gerencial de empresários e funcionários;
Criação de condições para o desenvolvimento pessoal e intelectual;
Formação de alianças com instituições de ensino, centros de pesquisa;
Sistemas de avaliação do funcionário;
13. Plano de Negócios
Legislação vigente para o setor de tecnologia na área de RH.
6.1.3 Proposta de Políticas
Planejamento da força de trabalho;
Programa de qualificação e capacitação;
Remuneração e Benefícios;
Carreiras;
Avaliação de Desempenho;
Segurança, Saúde e Bem Estar;
Relação Trabalhista.
A Política de Recursos Humanos “deve reconhecer as pessoas como o fator
mais valioso para o desenvolvimento das atividades efetuadas na instituição e a
melhoria de sua eficiência” (CHIAVENATO 2002)
“As pessoas deixam de ser o recurso organizacional mais importante para se
tornar o parceiro principal do negocio (CHIAVENATO)”.
7. Produto e Serviço
7.1Produto
Para o desenvolvimento, a proposta do produto tem como base tecnológica
uma interface gráfica gerada com combinações de Java Script, HTML e XML
pensando em HTML5, pois segundo estatísticas irá se tornar um padrão para
aplicações ricas na web envolvendo funcionalidades para dispositivos móveis como
smartphones e tablets, com isso o domínio tecnológico foi estabelecido na parceria
com a empresa Deigma (http://www.deigma.com.br), o grupo possui experiência
no desenvolvimento de interfaces ricas em Flash e Java script (AJAX).
Diante de um mercado tão grande é realmente difícil obter um diferencial,
analisar que as grandes empresas de aplicativos já dominaram a classe A e que
nunca foi tão fácil criar um aplicativo sem sair de casa. Tantas plataformas,
softwares, tutoriais, professores web de desenvolvimento, e estes conteúdos com
uma facilidade de acesso muito grande. Porém a grande questão é que todos
14. Plano de Negócios
desenvolvem pensam como desenvolvedores, ter conhecimento aprofundado sobre
o código, engenharia, metodologia de criação. É necessário ter uma visão maior,
sobre o negócio como um todo, não uma pequena peça que irá desenvolver algo, e
sim como estratégico, gestão, negócio, como obter um diferencial da concorrência.
Formatar, criar, analisar um aplicativo como estratégico, este software não é para
uma equipe de desenvolvedores, este software se comporta como ferramenta
essencial para um gestor, estrategista, gerente de marketing, como forma se verifica
a interação do seu público alvo, seus clientes, consumidores, aonde eles vivem,
quais seus aparelhos, quanto tempo ficam no aplicativo, entender o
comportamento por completo do usuário.
O grande diferencial é pensar no dono do negócio, sua interação, suas ações,
o que ele precisa ter preparado para este novo crescente mercado digital, como
atingir estes clientes, analisar suas ações com seu negócio.
O produto do meu negócio e levar para o cliente um software que facilite o
desenvolvimento de um aplicativo, integrando ferramentas de utilização própria
para aquele segmento de negócio. Sendo assim, este software possui o diferencial
no mercado pelo fato de levar até o cliente ferramentas, componentes, estratégias
sobre o seu negócio, não sendo uma plataforma que cria uma interação, mas
informando o que está acontecendo com o aplicativo, como será feito, pra quem e
porque, os aspectos estratégicos do negócio.
Este produto é fruto de uma análise realizada sobre o mercado de mobile
através do Núcleo de Inovação e Tecnologia do Vale do Araranguá (NITA) analisando
suas tendências, seus problemas, oportunidades, ou seja, o que será necessário para
adequar a este problema futuro na sociedade.
A razão da utilização deste software é simples, adequar um negócio as mudanças do
mercado, estar preparando para um novo modelo de interação como o cliente
digital, um cliente da geração Y, o grande objetivo geral de utilização do software é
se tornar competitivo de forma inovadora e simples.
Pretendemos estar com o nosso produto formado antes da Copa do Mundo
em 2014, sendo este evento como grande oportunidade de implantação e análise
do nosso software, como também análise do cliente líder e fatores de marketing em
geral.
7.2Serviços
A Y-INOVATION desenvolve serviços para empresas que utilizam estratégia de
comunicação digital. Muitas vezes uma estratégia Mobile é utilizada no plano de
comunicação digital, pois os dispositivos móveis são utilizados para o
entretenimento pessoal e podem rodar aplicativos que aumentam a forma com que
as pessoas, mais especificamente os jovens de 18-24 anos relacionam-se com as
15. Plano de Negócios
marcas das empresas, via campanha publicitária ou a utilização de games. Para que
o aplicativo atinja o seu objetivo principal: divulgação agressiva da marca, a
interação do usuário final com o aplicativo deve ser registrada e gerenciada
constantemente, pois a observação dos resultados isso servirá para uma análise de
resultado da campanha publicitária e o desenvolvimento de novas estratégias de
marketing. A retenção de dados dos usuários e suas ações dentro dos aplicativos,
principalmente o controle e as estatísticas da visibilidade que a publicidade exposta
terá, é um dos motivos para o desenvolvimento de serviços e ferramentas sejam
gerenciadas.
7.3Consultorias
As consultorias terão como objetivo indicar para nossos clientes quais fatores
das estratégias de Mobile, poderão ser implementadas no plano de comunicação
digital da empresa. Apresentaremos paras nossos clientes os diferentes cenários
que o mercado oferece para quem investe na comunicação digital com Mobile
Marketing. Agindo como conselheiros e indicando os melhores caminhos no
investimento.
7.4Plano de Comunicação Digital
Caso não exista um setor ou colaboradores responsáveis pelo planejamento
de comunicação digital, nossos consultores iram até o cliente, apresentando nossas
ferramentas e serviços de estratégia comunicação digital. Forneceremos o serviço
de desenvolvimento de um plano para preencher esta lacuna que segunda nossas
análise de mercado oferece um bom ganho na rentabilidade das empresas que
investem neste segmento.
7.5Mobile Marketing
Caso nossos clientes já tenham planejamento de Comunicação Digital, a Y-
Inovation ajudara os clientes a desenvolverem uma estratégia de Marketing Mobile
para aumentar a eficiência das campanhas que utilizam o Mobile como maneira de
envolvimento dos usuários.
16. Plano de Negócios
7.6Desenvolvimento de aplicativos
Primeiramente é feito um estudo sobre o modelo de negócio do cliente, seus
objetivos, seu porte, público alvo, o que realmente o cliente quer e o que realmente
ele precisa. Identificando suas reais necessidades, a criação de uma aplicação mobile
é iniciada, o projeto de engenharia de software entra em sua fase de concepção,
com uma documentação adequada, aplicando um desenvolvimento ágil, porém o
principal será definir quais ferramentas serão indispensáveis para o gerenciamento
e administração do aplicativo mobile para o negócio. Os problemas que estamos
ajudando a solucionar se refere em como o cliente irá se adequar as vantagens do
mercado mobile, ou seja, não adianta somente ter um aplicativo do próprio negócio,
é necessário adquirir produtividade referente a este, independente da aplicação, se
é para um consultório médico informando quais pacientes necessitam melhor
atenção, ou aplicação na educação informando o desempenho de cada aluno. Sendo
assim, a criação definitiva do aplicativo se dará por parte do cliente através do
software de metodologia de criação mobile, onde o cliente irá colocar de forma
facilitada e simplificada os dados do seu aplicativo, sem necessitar de conhecimento
de programação pelo fato de o software incorporar frameworks que facilitem seu
desenvolvimento e tendo uma integração com ferramentas de gerenciamento. O
software busca como processo inovador características de controle e execução,
inicialmente trabalhará com o sistema operacional Android que esta em expansão
no mercado, tendo uma padronização e uma melhor.
8. Análise de Mercado
8.1 Análise Setorial
Hoje possuir tecnologia de ponta aliada à informação demonstra que a
empresa investe no valor agregado dos seus produtos e se preocupa em manter
uma gestão estratégica e um corpo inteligente de administradores. Uma das
grandes soluções encontradas por empresas como Apple foi o desenvolvimento de
produtos e o apoio da utilização do Mobile. A criação do Ipad/Iphone aliada com o
desenvolvimento de aplicativos e a evolução dos sistemas operacionais
transformaram a maneira como pessoas de todas as classes estabelecem a relação
com o ambiente virtual. Os fatores que mais influenciam na grande utilização de
dispositivos moveis são: grande redução nos custos de tecnologia, melhor
tecnologia no desenvolvimento de aplicações móveis, fácil acesso a internet ,
17. Plano de Negócios
crescimento no número de usuários de internet por dispositivos móveis, e-comerce
em alta e a economia relativamente estável.
Em uma pesquisa realizada pela IpsosOTX MediaCT – (http://www.ipsos-
na.com/) em maio de 2012 no Brasil á um índice de aumento de 14% na adoção de
dispositivos móveis. Cerca de 73% das pessoas que possuem dispositivos móveis no
Brasil não saem de casa sem eles. O acesso a internet e a utilização de dispositivos
móveis acontece 96% dentro de domicílio, 82% no trabalho, 69% em restaurante do
território nacional.
A pesquisa também apontou outros aspectos importantes de como
dispositivos móveis do tipo smartphones influenciam no modo de consumo das
pessoas o que demonstra a força de produtos e soluções criadas para o setor de
Mobile que estão listadas abaixo:
Os smartphones se tornaram indispensáveis para nosso cotidiano.
Implicação: empresas que têm a rede móvel como um elemento central
de sua estratégia se beneficiarão da oportunidade de envolver o novo consumidor,
que está constantemente conectado.
Os smartphones transformaram o comportamento do consumidor.
Implicação: ao estender estratégias de publicidade para incluir a rede
móvel e desenvolver campanhas integradas para várias mídias, você pode alcançar
os consumidores atuais com mais eficiência.
Os smartphones ajudam os usuários a navegar pelo mundo.
Implicação: garantir que números de telefone clicáveis apareçam nos
resultados locais e aproveitar os serviços com base na localização no celular facilita
o contato direto dos consumidores com as empresas.
Os smartphones mudaram o modo como os consumidores fazem
compras.
Implicação: ter um site otimizado para celular é essencial. Além disso, é
necessário ter uma estratégia para vários canais a fim de envolver os consumidores
nos diversos caminhos até a compra.
Os smartphones ajudam os anunciantes a entrar em contato com os
consumidores.
18. Plano de Negócios
Implicação: tornar os anúncios para celular parte de uma estratégia de
marketing integrada pode aumentar o envolvimento dos consumidores.
Fonte: Pesquisa sobre o mercado brasileiro de dispositivos moveis realizado
pela IpsosOTX MediaCT - http://www.ipsos-na.com/ em maio de 2012.
8.2 Público-Alvo
O público – alvo da Y-INOVATION são empresas que querem investir em
estratégia de Mobile Marketing no estado de Santa Catarina. O Planejamento de
comunicação digital das empresas de publicidade foca na divulgação das marcas de
seus clientes em redes sociais, construção de blogs, desenvolvimento de aplicativos
móveis e engenharia de busca (SEO). Na área de aplicativos móveis, o marketing
inserido deve ser realizado estrategicamente e o desenvolvimento deve acontecer
com ferramentas adequadas. No Brasil os dispositivos móveis ajudam os
anunciantes a entrar em contato com seus clientes. Segundo a pesquisa realizada
pela IpsosOTX sobre a utilização de smartphones no Brasil, 75% das pessoas que
observam anúncios em revistas, tv, outdoors e outros, realizam uma pesquisa sobre
a marca ou o produto via dispositivo móvel após o primeiro contato, 94% dos
usuários percebem anúncios feitos no celular (Mobile Marketing), 31% destes
anúncios tem um maior impacto quando feitos dentro de aplicativos e 42% em
Websites.
A utilização de estratégias de marketing focadas em mobile nasce de uma
geração conectada aos seus aparelhos digitais e quando apostamos e direcionamos
nossos serviços e produto para empresas que desenvolvem seus planos de
comunicação digital inserido estratégias mobile, estamos atingindo indiretamente
outro público –alvo , o que consome e absorve a marca e é o usuário final dos
aplicativos utilizados em campanhas publicitarias. Esse consumidor são os jovens de
18-24 anos, categorizados como: ”Geração Y”, Globalists, Millennials. É o maior em
números absolutos em uma perspectiva global, e tem um alto poder de comprar se
comparado ao de seus pais quando eram jovens, é dai que enxergamos a vantagem
no investimento de soluções para Mobile. Estes jovens representam novas
linguagens e comportamentos, e eles influenciam diretamente os hábitos de
consumo, estão posicionados no topo da pirâmide de influência, representada na
figura.
19. Plano de Negócios
Figura 1 - Pirâmide de Influência
* SEO (do inglês, Search Engine Optimization) conjunto de estratégias com o
objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de
resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca(Google)
*Pirâmide de influência retirada do filme 'We All Want to Be Young' (todos
nós queremos ser jovens) resultado de diversos estudos realizados pela BOX1824
nos últimos 5 anos. A BOX1824 é uma empresa de pesquisa especializada em
tendências de comportamento e consumo.
8.3Concorrentes
Foi realizada uma pesquisa de mercado com as principais empresas que
desenvolvem aplicativos em âmbito nacional, nossas expectativas eram de
comparar nossa proposta de desenvolvimento e gerenciamento dos aplicativos com
as empresas que já estão consolidadas no mercado há mais tempo. O que foi
observado na maioria das empresas é que o desenvolvimento de aplicativos não é
visto com um processo além de sua criação nas linhas de códigos dos
programadores, e que é priorizado por nossa equipe como um ciclo de eterna
atualização e acompanhamento.
Contudo, existem empresas como i2 Mobile Solutions que oferece uma
ampla atenção na questão de entender o mercado em que a empresa atua para
aplicar uma estratégia eficiente que reflita no desenvolvimento do aplicativo mobile
20. Plano de Negócios
isso pode ser observado também na multidisciplinaridade da sua equipe de trabalho
que conta com engenheiros, designs e especialistas em marketing.
Expres Apps também foi estudada por nossa equipe pelo fato de oferecer
uma proposta mais próxima da nossa em que possibilita que o cliente modifique o
aplicativo mobile criado pela Express Apps via uma plataforma web criada
especialmente para os clientes aonde ele pode aplicar técnicas de marketing ou
ferramentas como gps para facilitar que o cliente localize a empresa de qualquer
lugar .
Na área de mobile learning realmente o Brasil está muito fraco em relação a
mundial, as teorias pedagógicas nessa área ainda estão sendo fundamentadas e os
preços dos tablets estão muito caros para serem distribuídos nas escolas. Na área da
saúde o cenário nacional é praticamente um mar aberto, encontramos referências
somente em âmbito internacional como, por exemplo, a empresa Alemã Biotronik
que possui foco em mobile health, aonde executam criação e gerenciamento do
ambiente na saúde com dispositivos médicos como marca passos cardíacos com wi-
fi a empresa tem sede em Berlim – Alemanha. Com relação às agências digitais,
estas ainda aplicam mobile somente com criação de site a adaptação para HTML5,
onde caracteriza uma extensão dos seus serviços de marketing digital.
9. Plano de Marketing
O plano de Marketing foi construído com o objetivo de analisar a interação do
produto principal do negócio, ou seja, o software, como também a proposta de
valor(preço) que será atribuída para o cliente, sendo assim essencial a análise do
meio onde o produto será comercializado(praça) e de que forma irá ser facilitada a o
consumo do meu cliente(promoção).
9.1 Produto
O produto tem como característica principal com essência em marketing
resolver um problema do cliente, sendo este uma nova forma de divulgação do seu
negócio, que é o meio digital, com também verifica a forma como o usuário do
aplicativo interage.
O produto será como estratégico de ligação entre o negócio do cliente, o usuário, e
Y inovation.
21. Plano de Negócios
9.2 Promoção
A promoção do negócio inicialmente se dará por persuadir o cliente a adquirir
nosso produto como necessidade do seu negócio, sendo assim nossa promoção será
voltada a propaganda, podendo contratar uma agencia de comunicação próprio
como também uma agencia digital. Porém, o essencial é executar um marketing
digital como página própria da empresa podendo baixar a versão beta do software,
onde o cliente poderá ter uma primeira versão gratuita e a medida com ele utilizar o
as ferramentas, serviços e requisição de novos modelos irá poder executar o
pagamento.
9.3 Preço
O preço será abordado de acordo com a compatibilidade do benefício
adotado, por isso é essencial efetuar teste com clientes iniciais. Serão adotadas
políticas de descontos, como critérios de definição de preço de acordo com cada
solução.
Contudo, os preços serão maiores do que os concorrentes indiretos, pelo fato de
não haver um produto semelhante no mercado para o mesmo público alvo.
Sendo assim o preço estimando inicialmente:
Custo de desenvolvimento: R$30.000,00
Vendas versão completa do software: R$ 5.000,00
Upgrades: R$ 2.000,00
Mensalidade para manutenção e serviços: R$500,00
9.4 Praça
A área de atuação inicialmente realizada pela nossa empresa será estadual,
pelo fato de estar totalmente relacionado a disponibilidade, porém ocorrerá
juntamente uma venda do produto pela internet, contudo com modelos de
produtos diferentes.
22. Plano de Negócios
10. Plano Financeiro
O plano financeiro foi definido com o tempo de 3 anos, com cenários de
pessimista, realista e otimista. Porém para uma melhor visualização da planilha esta
foi colocado em anexo.