Estratégias de crescimento de receitas

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Para aumentar a receita temos duas estratégias básicas, aquisição de clientes e crescimento do ticket médio. Aprenda estratégias de crescimento do valor de tempo de vida do seu cliente e, consequentemente, o aumento do seu ticket médio.

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Estratégias de crescimento de receitas

  1. 1. ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO DE RECEITAS
  2. 2. PEDRO TEIXEIRA TROPOS LAB SÓCIO OPERAÇÕES
  3. 3. AQUECIMENTO?
  4. 4. INDIVIDUALMENTE O que você faria se ganhasse na mega sena? Ok, mas quem ganhou na mega sena fui eu. Vou dar 1 milhão para quem me convencer que pode dar o melhor uso para o dinheiro. Se a pessoa fizer um bom uso eu dou mais 10 milhões Pitch de 30 segundos
  5. 5. QUANDO É A HORA DE VENDER?
  6. 6. HIPÓTESES TESTE DO PROBLEMA TESTE DA SOLUÇÃO VENDAS
  7. 7. A grande maioria das novas empresas falham porque não conseguem encontrar clientes suficientes e não porque não conseguem desenvolver ou entregar o produto/serviço prometido. - Steve Blank
  8. 8. FUNIL DE VENDAS = RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
  9. 9. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Segmentos  de   mercado   Canais   Fluxo  de   receitas   Relacionamento  com   clientes  Proposta  de  Valor   A9vidades  Chave   Parceiros   chave   Recursos  chave   Estrutura  de   custos  
  10. 10. GET Aquisição de clientes KEEP Manutenção de clientes GROW Aumento de receitas
  11. 11. O QUE É: Decompor o produto PORQUE FAZER Algumas pessoas querem somente o básico Outras querem experimentar antes de usar (freemium) UN-BUNDLING
  12. 12. PRODUTO BÁSICO + FUNCIONALIDADES
  13. 13. FREEMIUM
  14. 14. DECOMPOSIÇÃO DE PRODUTO
  15. 15. PLATAFORMA SELF-SERVICE
  16. 16. COMO DEFINIR O QUE É FUNDAMENTAL PARA O SEU PRODUTO E O QUE PODE SER DECOMPOSTO?
  17. 17. O QUE É: Criar linhas de produto básico, premium, etc PORQUE FAZER Permite a evolução do cliente a medida que ele tem mais confiança na marca ou muda o seu padrão de venda UP-SELL
  18. 18. GOOD Atende o meu problema BETTER Me proporciona uma vantagem BEST Meu sonho de consumo 3 LINHAS DE PRODUTO
  19. 19. UP-SELLING DE LINHA DE PRODUTOS
  20. 20. UP-SELLING DE PLANOS
  21. 21. ü  Construa  sua  lista   ü  Mande  campanhas   bonitas   ü  Relatórios   ü  Automa7zação  de  e-­‐mails   ü  Integração  com  bases  de   dados  como  CRM   ü  Campanhas  segmentadas   ü  Traqueamento  de  campanhas   ü  Várias  pessoas  na  mesma   conta   ü  O7mizador  de  horário  de   envio   ü  API    integrado  com  o  e-­‐ commerce   ü  Testes  com  mul7variáveis   ü  Relatórios  compara7vos   ü  Automação  flexível  e   poderosa   ü  Plataforma  de  gestão  de   entrega  
  22. 22. COMO CRIAR PACOTES E MIX DE PRODUTOS ATRATIVOS O SUFICIENTE PARA O MEU CLIENTE MIGRAR?
  23. 23. CROSS-SELL O QUE É: Vender junto com o seu produto, outros produtos e serviços PORQUE FAZER Oferece uma solução mais completa para o cliente
  24. 24. CROSS-SELL DE OUTROS PRODUTOS DA EMPRESA
  25. 25. CROSS-SELL DE SERVIÇOS DE TERCEIROS
  26. 26. CROSS-SELL COMO “COMBO”
  27. 27. LOCK-IN
  28. 28. QUE PRODUTOS QUE PODEM SER ASSOCIADOS AO MEU E QUAIS QUE IRÃO PREJUDICAR?
  29. 29. REFERRALS O QUE É: Fazer com que o cliente indique os produtos e serviços da empresa PORQUE FAZER Diminui os custos de marketing e vendas
  30. 30. INDICAÇÃO ORGÂNICA
  31. 31. INDICAÇÃO POR DESCONTO
  32. 32. INDICAÇÃO POR BENEFÍCIO
  33. 33. INDICAÇÃO POR EXCLUSIVIDADE
  34. 34. INDICAÇÃO POR PRESSÃO DO GRUPO
  35. 35. COMO FAZER REFERENCIAS DE UMA FORMA NATURAL? PARA QUEM EU POSSO PEDIR UMA REFERÊNCIA?
  36. 36. O QUE É: Situações onde quanto mais usuários, mais usuários são atraídos PORQUE FAZER Diminui os custos de marketing e vendas EFEITO DE REDE
  37. 37. EFEITO DE REDE – PRODUTO FÍSICO
  38. 38. EFEITO DE REDE – REDES SOCIAIS
  39. 39. EFEITO DE REDE – SEGMENTO DE CLIENTES DIFERENTES
  40. 40. O QUE É: Quando a empresa consegue usar a base de usuários para atrais mais usuários rapidamente PORQUE FAZER Acelera o crescimento VIRALIZAÇÃO
  41. 41. 1  usuário   1  usuário   1  usuário   1  usuário   1  usuário   1  usuário   1.000  usuários   5.000  usuários  
  42. 42. 2.500  usuários  não  acessam  meu   site   1.750  usuários  acessam  meu  site  e   não  fazem  nenhuma  ação   (compra,  inscrição,  download,  etc)   750  usuários  fazem  a  ação   desejada  (compra,  inscrição,   download,  etc)   1.000  usuários   que  eu  7nha   750  novos   usuários   K-­‐value  =   750   1.000   =   0,75   K-­‐value  maior  que  1  =  viral   K  value  menor  do  que  1  =  não  viral  
  43. 43. PRATICANDO
  44. 44. EM GRUPOS Desenhe as estratégias de crescimento que fazem sentido para o seu negócio, pensando em 3 pontos: •  Qual é a ação •  Como ela vai acontecer •  Porque essa ação faz sentido para o seu negócio
  45. 45. TROPOS LAB CentoeQuatro – Centro Cultural. Praça Rui Barbosa, 104 – Centro. Belo Horizonte, Minas Gerais. +55 31 9999-0771 PEDRO PINHO TEIXEIRA CentoeQuatro – Centro Cultural. Praça Rui Barbosa, 104 – Centro. Belo Horizonte, Minas Gerais. +55 31 8403-6321 pedro@troposlab.com

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