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Marketing alternativo – Como não depender só do Google
Roberto Wajnsztok
CEO
roberto@origin5.com.br
2012 - Eleito um
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profissionais mais
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Jornal O DIA- RJ, por conta do
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Ecossistema para Estratégia de Midia
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UMA PRIMEIRA BOA (ÓBVIA!)
ALTERNATIVA
OUTROS BUSCADORES
No modelo keyword bidding e pay-per-click, Bing e Yahoo podem ser
boas alternativas para captação de novos públicos a custos menores,
pois haverá menos concorrentes
UMA BEM CONHECIDA ALTERNATIVA
COMPARADORES DE PREÇO
Os Shoppings de Comparação de Preços continuam sendo boas
alternativas para a maioria dos ecommerces. O risco está em
categorias de muitos cliques e baixa conversão, ou custos por clique
acima da media de outras mídias. O desafio é ser “cirúrgico” na
construção e gestão da campanha.
OUTRA CONHECIDA ALTERNATIVA
MIDIA SOCIAL
Os mecanismos de Busca trazem mais tráfego, mas as redes sociais
podem ser mais direcionadas, e se bem usadas, em algumas
categorias, podem trazer melhor conversão, além do branding.
Cada rede social possui formatos de midia distintos, mas todos estão
baseados no conceito de engajamento e viralização para obter
sucesso.
E OS NUMEROS REFORÇAM ESSAS
FRENTES…
ComScore, Fevereiro 2014, Brasil
ALGUMAS “VELHAS” ALTERNATIVAS
MIDIA DISPLAY
Os primeiros formatos de Midia online, reprodução digital da midia
convencional impressa, tanto que é medido por impressões – midia
display. Mas vem se reinventando…
Seja midia programática, rede de conteúdo, afiliados, retargeting, a
midia display é dispersa, mas bem segmentada e executada, com
base em inteligência analitica, pode gerar resultados satisfatórios.
ALTERNATIVAS CONVENCIONAIS
SITES DE CONTEÚDO / FORNECEDORES / PUBLIEDITORIAIS
O processo de compra, na maioria das vezes, passa por uma busca
por conteúdo sobre o assunto na web. Desde a visita aos sites das
indústrias, sites de especialistas e formadores de opinião, editorias,
blogs, etc ,
A midia nesses canais geralmente possui baixo custo, mas pouca
elasticidade também.
OUTRAS “VELHAS” ALTERNATIVAS
EMAIL MARKETING
Seguindo todas as regras anti-spam, e implementado modelos de
segmentação, o Email Marketing para base de prospecção continua
sendo uma rentável alternativa de midia. Onde a qualidade da
comunicação e a agressividade do benefício são determinantes para
o sucesso do canal.
MAS HÁ OUTRAS ALTERNATIVAS
REDE DE AFILIADOS
As redes de afiliados contempla midia em todo ecossistema de sites
verticais, blogs, microblogs, etc. Ao mesmo tempo que possibilita
segmentação, é uma midia muito dispersa, de media ou baixa
conversão, pois não atinge o cliente num momento decisório. O
baixo custo também possibilita muitos testes.
SEMPRE HÁ ALTERNATIVAS
BLOGS DE CUPONS E DESCONTO
Renegados, questionados, criticados,… mas geradores significativos
de vendas para todo ecommerce. Por viverem de promoções e
descontos, atraem muitos cliques orgânicos para os milhares de links
promocionais espalhados pela web, mas comprometem as margens
dos varejistas. Uma alternativa forte, mas de rentabilidade
questionável. Se conseguir bancar a “conta” e não afetar seu
posicionamento de negócio, é uma boa escolha.
MAIS RECENTES ALTERNATIVAS
MARKETPLACES
Modelo de negócio que equaliza o custo de captação de novos
consumidores para pequenos sellers, e aumenta a taxa de conversão
e rentabilidade para os Marketplaces.
A sobreposição de marcas, característica do modelo, afeta a imagem
do seller, e fortalece o posicionamento referencial do Marketplace.
Mas num momento de inflação nos custos de captação de novos
consumidores, o Marketplace pode ser uma alternativa bem mais
viável e controlável do que a publicidade convencional.
MENOS CUSTOSAS ALTERNATIVAS
WHITE LABELS (PARCEIROS)
O modelo mais simples de personificação de uma parceria comercial
entre uma empresa de serviços e o varejo é a customização do
layout – o White Label.
Como não se trata de publicidade convencional (midia paga com
valor pré-determinado), no modelo White Label, o acordo sempre
envolve a entrega de um benefício, para justificar a comunicação ao
público (clientes) do parceiro.
O baixo e controlável risco são os maiores atraentes do modelo. A
gestão complexa de cada parceiro é o maior desafio.
OPORTUNAS ALTERNATIVAS
FLASH SALES
Considerado como midia de oportunidade para o ecommerce, os
flash sales são sites focados em ofertas temporárias, com data e
hora para terminar, o que os qualifica como de certa e (em sua
maioria) de alta conversão, com modelos comerciais revenue share,
ja que a garantia de retorno é quase total.
Outra midia de rentabilidade questionável, mas uma estratégia de
marketing e comercial inteligente podem gerar bons cases de
sucesso.
ALTERNATIVAS B2B
PROGRAMAS DE INCENTIVO E FIDELIDADE
Os grandes programas de incentivo e fidelidade do mercado
funcionam em plataformas digitais, para acumulo e resgate de
benefícios. Um mercado crescente e ainda em processo de
maturação. Demanda investimento para integração de sistemas, e
gestão de portifólio, mas com geração de vendas recorrentes, e de
margens pré-definidas.
ALTERNATIVAS B2B
VENDAS CORPORATIVAS
Cada vez as áreas de Compras, RH, Suprimentos, etc, das empresas
vem usando plataformas digitais para pesquisar, cotar e comprar
produtos de todas as categorias. Até as pequenas e medias revendas
estão comprando seus estoques online, no caso dos fornecedores
que dispõem do serviço.
Seja indústria ou varejo, mais do que parte do seu modelo de
negócio, essa frente requer estratégia de canal e comunicação
diferenciados. Venda recorrente e margem pré-definida são
importantes atrativos dessa frente.
RECENTES ALTERNATIVAS
RETARGETING
O Retargeting significa “mirar” novamente em um alvo que já foi
anteriormente apontado, e o ‘behavioral’ relaciona essa ação à um
ato comportamental. Significa impactar um usuário da web pela
segunda (ou terceira) vez com uma peça de comunicação dirigida
baseando-se em seu histórico de navegação.
É um componente estratégico das campanhas online, pois aumenta
conversão e ROI.
A avaliação de qual midia escolher para trazer mais vendas para seu ecommerce está
ligado a diferentes e importantes variáveis. Analise-as, teste, escolha e boas vendas!
 ROI (Return on Investment) – Profit-Cost/Cost x 100
 ROAS (Return on Ad Spend) – Revenue/Total Ad Spend
 Funil de Compras
 Perfil de Consumidor
 Perfil das Categorias
 Retorno de Curto/Medio/Longo Prazo
 Estratégia Long Tail / Pricing / Promotional / Experience
 Performance X Branding
 Melhoria em Atração/Conversão/Retenção
 Perfil de Canais
Como decidir entre tantas alternativas?
“Uma vez criado o oceano azul, é preciso continuar
se reinventando e se renovando, pois o Mercado
não é e nunca será estático”
(livro “Estratégia do Oceano Azul, de W. Chan Kin e Renée
Mauborgn)
Obrigado!
Roberto Wajnsztok
CEO
roberto@origin5.com.br

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Marketing alternativo? Existe muito mais do que só Google...

  • 1. Marketing alternativo – Como não depender só do Google Roberto Wajnsztok CEO roberto@origin5.com.br
  • 2. 2012 - Eleito um dos 50 profissionais mais inovadores do mercado brasileiro - Walmart 2014 - Sucesso das iniciativas Omnichannel – Rihappy/PBkids 2010 - Sucesso nas ações em Redes Sociais e Relacionamento com Cliente - Walmart 2008 - Executivo destaque do Jornal O DIA- RJ, por conta do forte crescimento do Comprafacil +14 ANOS DE MERCADO DIGITAL CONSTANTE DESENVOLVIMENJTO 2015 – Opinião de Especialista para Jornal Valor Economico – Origin5
  • 3. Palestrante em mais de 50 eventos sobre Internet e Empreendedorismo no Brasil e America Latina EcommerceDay / EcommerceWeek/ Ecommerce Brasil / Digitalks / OlharDigital / E-merging Markets / ETail Brazil / Edted / Amcham / Fecomercio / Sebrae / VtexDay / Campus Party e muitos outros +50 EVENTOS MERCADO DIGITAL E EMPREENDEDORISMO
  • 5. MUITAS ALTERNATIVAS MIDIA E PLATAFORMAS Qual terei melhor ROI? Qual melhor para meu segmento de produtos? Qual me trará clientes mais fiéis? Qual me dará mais alcance de público? Qual me diferenciará do meu concorrente?
  • 9. UMA PRIMEIRA BOA (ÓBVIA!) ALTERNATIVA OUTROS BUSCADORES No modelo keyword bidding e pay-per-click, Bing e Yahoo podem ser boas alternativas para captação de novos públicos a custos menores, pois haverá menos concorrentes
  • 10. UMA BEM CONHECIDA ALTERNATIVA COMPARADORES DE PREÇO Os Shoppings de Comparação de Preços continuam sendo boas alternativas para a maioria dos ecommerces. O risco está em categorias de muitos cliques e baixa conversão, ou custos por clique acima da media de outras mídias. O desafio é ser “cirúrgico” na construção e gestão da campanha.
  • 11. OUTRA CONHECIDA ALTERNATIVA MIDIA SOCIAL Os mecanismos de Busca trazem mais tráfego, mas as redes sociais podem ser mais direcionadas, e se bem usadas, em algumas categorias, podem trazer melhor conversão, além do branding. Cada rede social possui formatos de midia distintos, mas todos estão baseados no conceito de engajamento e viralização para obter sucesso.
  • 12. E OS NUMEROS REFORÇAM ESSAS FRENTES… ComScore, Fevereiro 2014, Brasil
  • 13. ALGUMAS “VELHAS” ALTERNATIVAS MIDIA DISPLAY Os primeiros formatos de Midia online, reprodução digital da midia convencional impressa, tanto que é medido por impressões – midia display. Mas vem se reinventando… Seja midia programática, rede de conteúdo, afiliados, retargeting, a midia display é dispersa, mas bem segmentada e executada, com base em inteligência analitica, pode gerar resultados satisfatórios.
  • 14. ALTERNATIVAS CONVENCIONAIS SITES DE CONTEÚDO / FORNECEDORES / PUBLIEDITORIAIS O processo de compra, na maioria das vezes, passa por uma busca por conteúdo sobre o assunto na web. Desde a visita aos sites das indústrias, sites de especialistas e formadores de opinião, editorias, blogs, etc , A midia nesses canais geralmente possui baixo custo, mas pouca elasticidade também.
  • 15. OUTRAS “VELHAS” ALTERNATIVAS EMAIL MARKETING Seguindo todas as regras anti-spam, e implementado modelos de segmentação, o Email Marketing para base de prospecção continua sendo uma rentável alternativa de midia. Onde a qualidade da comunicação e a agressividade do benefício são determinantes para o sucesso do canal.
  • 16. MAS HÁ OUTRAS ALTERNATIVAS REDE DE AFILIADOS As redes de afiliados contempla midia em todo ecossistema de sites verticais, blogs, microblogs, etc. Ao mesmo tempo que possibilita segmentação, é uma midia muito dispersa, de media ou baixa conversão, pois não atinge o cliente num momento decisório. O baixo custo também possibilita muitos testes.
  • 17. SEMPRE HÁ ALTERNATIVAS BLOGS DE CUPONS E DESCONTO Renegados, questionados, criticados,… mas geradores significativos de vendas para todo ecommerce. Por viverem de promoções e descontos, atraem muitos cliques orgânicos para os milhares de links promocionais espalhados pela web, mas comprometem as margens dos varejistas. Uma alternativa forte, mas de rentabilidade questionável. Se conseguir bancar a “conta” e não afetar seu posicionamento de negócio, é uma boa escolha.
  • 18. MAIS RECENTES ALTERNATIVAS MARKETPLACES Modelo de negócio que equaliza o custo de captação de novos consumidores para pequenos sellers, e aumenta a taxa de conversão e rentabilidade para os Marketplaces. A sobreposição de marcas, característica do modelo, afeta a imagem do seller, e fortalece o posicionamento referencial do Marketplace. Mas num momento de inflação nos custos de captação de novos consumidores, o Marketplace pode ser uma alternativa bem mais viável e controlável do que a publicidade convencional.
  • 19. MENOS CUSTOSAS ALTERNATIVAS WHITE LABELS (PARCEIROS) O modelo mais simples de personificação de uma parceria comercial entre uma empresa de serviços e o varejo é a customização do layout – o White Label. Como não se trata de publicidade convencional (midia paga com valor pré-determinado), no modelo White Label, o acordo sempre envolve a entrega de um benefício, para justificar a comunicação ao público (clientes) do parceiro. O baixo e controlável risco são os maiores atraentes do modelo. A gestão complexa de cada parceiro é o maior desafio.
  • 20. OPORTUNAS ALTERNATIVAS FLASH SALES Considerado como midia de oportunidade para o ecommerce, os flash sales são sites focados em ofertas temporárias, com data e hora para terminar, o que os qualifica como de certa e (em sua maioria) de alta conversão, com modelos comerciais revenue share, ja que a garantia de retorno é quase total. Outra midia de rentabilidade questionável, mas uma estratégia de marketing e comercial inteligente podem gerar bons cases de sucesso.
  • 21. ALTERNATIVAS B2B PROGRAMAS DE INCENTIVO E FIDELIDADE Os grandes programas de incentivo e fidelidade do mercado funcionam em plataformas digitais, para acumulo e resgate de benefícios. Um mercado crescente e ainda em processo de maturação. Demanda investimento para integração de sistemas, e gestão de portifólio, mas com geração de vendas recorrentes, e de margens pré-definidas.
  • 22. ALTERNATIVAS B2B VENDAS CORPORATIVAS Cada vez as áreas de Compras, RH, Suprimentos, etc, das empresas vem usando plataformas digitais para pesquisar, cotar e comprar produtos de todas as categorias. Até as pequenas e medias revendas estão comprando seus estoques online, no caso dos fornecedores que dispõem do serviço. Seja indústria ou varejo, mais do que parte do seu modelo de negócio, essa frente requer estratégia de canal e comunicação diferenciados. Venda recorrente e margem pré-definida são importantes atrativos dessa frente.
  • 23. RECENTES ALTERNATIVAS RETARGETING O Retargeting significa “mirar” novamente em um alvo que já foi anteriormente apontado, e o ‘behavioral’ relaciona essa ação à um ato comportamental. Significa impactar um usuário da web pela segunda (ou terceira) vez com uma peça de comunicação dirigida baseando-se em seu histórico de navegação. É um componente estratégico das campanhas online, pois aumenta conversão e ROI.
  • 24. A avaliação de qual midia escolher para trazer mais vendas para seu ecommerce está ligado a diferentes e importantes variáveis. Analise-as, teste, escolha e boas vendas!  ROI (Return on Investment) – Profit-Cost/Cost x 100  ROAS (Return on Ad Spend) – Revenue/Total Ad Spend  Funil de Compras  Perfil de Consumidor  Perfil das Categorias  Retorno de Curto/Medio/Longo Prazo  Estratégia Long Tail / Pricing / Promotional / Experience  Performance X Branding  Melhoria em Atração/Conversão/Retenção  Perfil de Canais Como decidir entre tantas alternativas?
  • 25. “Uma vez criado o oceano azul, é preciso continuar se reinventando e se renovando, pois o Mercado não é e nunca será estático” (livro “Estratégia do Oceano Azul, de W. Chan Kin e Renée Mauborgn)