O documento apresenta 21 erros clássicos da gestão de projetos divididos em erros do gerente de projetos, da equipe e da organização. Resume os principais pontos de 6 desses erros, descrevendo a situação problema, complicação, pergunta-chave e proposta de solução, sempre de forma didática e com exemplos reais. O objetivo é compartilhar lições aprendidas para que esses erros possam ser evitados em futuros projetos.

2. Agenda
Histórico do Estudo
• Método
• Abrangência
• Geografia
• Perfil
Estruturação
6 dos 21 erros clássicos
da gestão de projetos
• Erros do Gerente de Projetos
• Erros da Equipe
• Erros da Organização

3. Palestrante
Eli Rodrigues
Diretor de Operações da Tap4Mobile, tem 10 anos de
experiência em gestão de projetos, desenvolveu sua
carreira em empresas de tecnologia, onde participou de
projetos nas áreas de TI, telecomunicações, RH,
finanças, marketing e operações industriais. Atua como
instrutor de gestão de projetos, é membro ativo do PMI,
autor do livro “Os 21 erros clássicos da gestão de
projetos” (Ed. Brasport) e mantenedor de um blog de
gestão de projetos desde 2009, cujo objetivo é a
democratização de lições aprendidas. Tem graduação
em análise de sistemas, pós-graduações na área de
tecnologia web, telefonia móvel e gestão de marketing.

4. O ESTUDO

5. Estudo
Método
Coleta de relatos em sala de aula,
durante 3 anos (2010-2013).
Abrangência
Mais de 1.000 alunos, dos cursos de
Fundamentos de GP, Intermediário e
Preparatório PMP.
Geografia
Cursos ministrados em SP e RJ, com
alunos de todas as regiões do País (E.g.:
AM, SE, MT, MG, RS, RJ etc)

6. Perfil
Participaram dos cursos: Engenheiros de civis, elétricos e de produção,
analistas de sistemas, médicos, enfermeiros, dentistas, publicitários,
arquitetos, compradores, auditores, professores, comerciantes, assistentes
administrativos, empresários, gerentes financeiros e, é claro, gerentes de
projetos.
Estudo

7. Erros por “Responsável”
• Gerente de Projetos
• Equipe
• Empresa
Para cada erro, o Princípio da Pirâmide
• Situação
• Complicação
• Pergunta
• Resposta (solução proposta)
• Case real
Tom divertido
• Charges
• Exemplos reais
Estruturação

8. OS ERROS

9. ERROS DO
GERENTE DE
PROJETOS

10. Situação
O GP não tem tempo para planejar e
segue fazendo.
Complicação
Não fecha escopo, o tempo não encaixa,
os custos estouram. Caos!
O que fazer para ter tempo?
Se não dá tempo de planejar, monte ao
menos um Plano de Ação, uma EAP
(Estrutura Analítica do Projeto) e obtenha
a aprovação.
Não tenho tempo para planejar

11. Situação
Na tentativa de agradar o cliente, o GP
assimila várias responsabilidades extras
na “camaradagem”.
Complicação
As “perfumarias” tomam o lugar do
objetivo do projeto.
Como encantar sem perder
dinheiro?
Planeje o “encantamento”! Por exemplo:
crie um programa de fidelidade, bonifique
o cliente por seu comportamento, crie seu
CARDÁPIO.
Temos que encantar o cliente

12. ERROS
DA
EQUIPE

13. Vamos deixar para a segunda fase!
Situação
Na falta de tempo, equipe deixa certas
entregas para “uma segunda fase” que
não consta no planejamento.
Complicação
O projeto é prorrogado indefinidamente,
se tornando um “projeto eterno”.
Como evitar projetos
eternos?
Faça análise causal e descubra o que
está acontecendo. Um modelo útil é o
Ishikawa com seus 6Ms (Método, Mão de
obra, meio ambiente, máquinas, medidas
e material).

14. É culpa da chuva
Situação
Fatores já conhecidos são ignorados e os
projetos sofrem problemas. O cliente
esperava apoio “especializado”.
Complicação
Muitos riscos “evitáveis” se tornam
problemas desnecessariamente. Vive-se
o caos.
Como evitar erros
previsíveis?
Leve o gerenciamento de riscos a sério!
Observe também os “fatores ambientais”
e use sempre os “ativos de processo”
como referência.

15. ERROS
DA
EMPRESA

16. Santo de casa não faz milagre
Situação
Os empresários contratam consultores
externos para resolver os problemas na
empresa.
Complicação
Acreditam erroneamente que as pessoas
de “casa” não são capazes de resolvê-los,
porque convivem no dia a dia.
Como permitir o milagre?
Conscientizar-se que ninguém, nem o
consultor, é perfeito. Implantar programas
de melhoria contínua como Kaizen etc.

17. Situação
A área comercial vende projetos e
serviços impossíveis de entregar.
O comercial vende até a mãe
Complicação
O comercial não recebe feedback
da equipe técnica sobre o
sucesso/fracasso dos projetos e
continua vendendo “errado”.
Como evitar que o comercial venda nossa paz?
Crie padrões de projetos para o comercial, com premissas, restrições, tempos e
custos médios e o convide sempre para a reunião de lições aprendidas.

18. Todos os erros
1. Estou tocando o projeto
2. Não tenho tempo para planejar
3. Como está indo o projeto? Legal!
4. Isso vai ficar para uma segunda
fase
5. Preciso disso até sexta...
6. Precisamos melhorar nossa
produtividade!
7. É culpa da chuva...
8. Auditoria? Preciso atualizar a
documentação
9. Ninguém me falou nada sobre
isso...
10. Não era bem isso que eu queria...
11. Vamos precisar refazer tudo!
12. Terminei, mas ainda falta pôr em
produção
13. Temos que “encantar” o cliente
14. O comercial vende até a mãe!
15. Santo de casa não faz milagre...
16. Na hora H, os recursos não estão
disponíveis!
17. Desculpe, mas não tenho tempo
para falar com você. Aliás, quem é
você?
18. Isso já foi tentado aqui...
19. Vamos fazer na Índia, que é mais
barato
20. Fala com o fulano que ele tem as
lições aprendidas
21. Vamos assumir o prejuízo e
entregar o projeto!

19. Conclusões

20. Conclusões e Trabalhos futuros
Conclusões
• Os mesmos erros aparecem em várias indústrias
• São sistematizáveis e podem ser evitados
• O sucesso de um projeto não depende apenas do GP
Trabalhos futuros
• Coletar a frequência dos erros
• Segmentar por indústria (informática, engenharia etc)
• Descobrir o porquê erramos coisas tão simples
• Documentar a aplicação de algumas das soluções propostas

21. O Livro
Os 21 erros clássicos da
gestão de projetos
• Editora: Brasport
• I.S.B.N: 9788574526782
• Número de Páginas: 144
• Ano: 2014
• www.21erros.com.br