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Mary Provinciatto
Agile Brazil 2019
Você está evoluindo
seu produto de
forma ÁGIL?
Oi, eu sou a Mary :)
@maryprovinc
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O LIVRO QUE
INSPIROU ESSA
PALESTRA
COMO FAZEM AS
ORGANIZAÇÕES ATUAIS
O processo seguido
Ideias
"Biz Case"
Roadmap
Requisitos
Design
Desenv.
Testes
Deploy
O processo seguido
Ideias
"Biz Case"
Roadmap
Requisitos
Design
Desenv.
Testes
Deploy
A origem
→ Tudo começa com ideias
→ Dentro: executivos, stakeholders-chave ou business owners
→ Fora: clientes atuais ou em potencial
→ O que precisa ser feito quando surge uma ideia?
Passo #2
Ideias
"Biz Case"
Roadmap
Requisitos
Design
Desenv.
Testes
Deploy
Definindo prioridades
→ É necessário para priorização das ideias:
→ Garantir que as coisas mais importantes sejam feitas primeiro
→ Ter visibilidade de quando elas ficarão prontas.
→ Planejamento trimestral ou anual
→ Business cases:
→ Qual é o valor que isso irá agregar?
→ Quanto dinheiro e tempo irá custar?
Passo #3
Ideias
"Biz Case"
Roadmap
Requisitos
Design
Desenv.
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Deploy
Passo #4
Ideias
"Biz Case"
Roadmap
Requisitos
Design
Desenv.
Testes
Deploy
Vamos ao trabalho
→ Começando das prioridades mais altas
→ Gerente de produto levanta requisitos com stakeholders-chave
→ User stories ou algum tipo de especificação funcional
→ Propósito: comunicar designers e desenvolvedoras
Passo #5
Ideias
"Biz Case"
Roadmap
Requisitos
Design
Desenv.
Testes
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Passo #6
Ideias
"Biz Case"
Roadmap
Requisitos
Design
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Quando o ÁGIL (finalmente) entra em cena
→ O time de desenvolvimento costuma adotar práticas ágeis
→ O trabalho é quebrado em iterações (ou sprints no Scrum)
→ Normalmente leva de 1 a 3 iterações para desenvolver uma ideia
→ Espera-se que os testes aconteçam dentro dessas iterações, mas...
Passo #7
Ideias
"Biz Case"
Roadmap
Requisitos
Design
Desenv.
Testes
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Passo #84 anos depois
Ideias
"Biz Case"
Roadmap
Requisitos
Design
Desenv.
Testes
Deploy
SAD BUT TRUE
A triste realidade por trás
→ A maioria das empresas (pequenas e grandes) fazem assim
→ Reclamações frequentes: "falta inovação", "demora muito"
→ Ágil é usado no desenvolvimento, mas isso é CASCATA
→ Mas quais são os problemas em trabalhar dessa forma?
OS (DEZ) MAIORES
PROBLEMAS
PROBLEMA #1
A FONTE
De onde vêm as ideias
→ Abordagem que leva a produtos voltados a vendas e stakeholders-chave
→ Não é a melhor fonte de ideias
→ Falta de empoderamento no time
→ O time "só implementa"
PROBLEMA #2
A FALHA DOS BUSINESS CASES
Precisamos saber o que NÃO sabemos
→ Processos ineficientes para responder:
→ Qual é o valor que isso irá agregar?
→ Quanto dinheiro e tempo irá custar?
→ O valor depende da solução e do quão boa ela é
→ Sem sabermos a solução, também não sabemos o esforço necessário
→ Pressão para estimativas
→ Não temos a menor ideia e não temos como saber
PROBLEMA #3
AS VERDADES INCONVENIENTES
SOBRE PRODUTOS
Nem tudo são flores
→ Verdade #1: Pelo menos metade das ideias não vão funcionar
→ Os usuários podem não gostar tanto da ideia quanto a gente
→ Pode ser mais trabalhoso do que vantajoso usar a funcionalidade
→ Os usuários até amariam a ideia, mas decidimos não investir
→ Verdade #2: As ideias com potencial levarão tempo para entregar o valor de
negócio esperado (time to money)
→ O que faz a diferença é como lidamos com essas verdades
PROBLEMA #4
O PAPEL DE PRODUCT MANAGER
Produto ou projeto?
→ O papel do gerente de produtos está mais para gerente de projetos
→ O foco está em
→ Reunir requisitos
→ Documenta-los e comunica-los para o time de design e desenvolvimento
→ Oposto da gestão de produtos de tecnologia moderna
PROBLEMA #5
O PAPEL DE DESIGN
Lipstick on a pig
→ A equipe é envolvida no processo tardiamente
→ Não é possível extrair o valor real do design
→ Alterações superficiais ou cosméticas na tentativa de disfarçar a real
natureza do produto
→ UX designers tentam fazer com que pareça o mais agradável e consistente
que conseguem
PROBLEMA #6
CADE O TIME DE
DESENVOLVIMENTO?
Uma grande oportunidade perdida
→ Priorizamos as ideias e demandas de negócios sem dar espaço para as ideias
do time de desenvolvimento
→ Perspectiva valiosa para a evolução do produto: inovação
→ Ter o time de desenvolvimento somente para codar é utilizar metade do
valor que eles podem entregar
PROBLEMA #7
IS TOO LATE NOW TO BE AGILE?
Ágil, mas só um pouco
→ As práticas ágeis são adotadas somente pelo time de desenvolvimento
→ Princípios e benefícios do ágil também demoram muito para fazerem parte
deste processo
→ Ágil somente para delivery
→ O restante da organização continua sendo qualquer coisa, menos ágil
PROBLEMA #8
PROJETO, PROJETO
E MAIS PROJETO
Foco em projeto
→ O processo é totalmente focado em projetos, desde o financiamento até
staffing
→ Projetos focam em output, o que foi produzido, e produtos em outcome, o
resultado alcançado pelo que foi produzido
→ As consequências: projetos abandonados ou que, em sua maioria, geram
entregas que não atingem objetivos de negócio
PROBLEMA #9
ALTO RISCO NO FINAL
Waterfall, é você?
→ A grande falha desse processo cascata é o alto risco no final
→ A validação do cliente acontece muito tarde
→ Alto desperdício: é necessário fazer o design, desenvolver, testar e entregar
uma ideia simplesmente para saber que ela não era boa
→ As ideias são testadas de uma das formas mais caras e lentas que
conhecemos
PROBLEMA #10
AS OPORTUNIDADES
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Estamos ocupados demais para entregar valor
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→ A maior perda de todas acaba sendo o custo da oportunidade do que as
empresas poderiam e deveriam estar fazendo
→ Não podemos ter o tempo e dinheiro de volta
Não é nenhuma novidade
que muitas organizações
vêem seus produtos
fracassando ou alcançam
pouco retorno diante de
todo o tempo e dinheiro
investidos em seus
produtos
ENTENDA O CONTEXTO
PARA QUE POSSA
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E COMO MUDAR?
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  • 1. Mary Provinciatto Agile Brazil 2019 Você está evoluindo seu produto de forma ÁGIL?
  • 2. Oi, eu sou a Mary :) @maryprovinc maryprovinciatto.com
  • 3. O LIVRO QUE INSPIROU ESSA PALESTRA
  • 5. O processo seguido Ideias "Biz Case" Roadmap Requisitos Design Desenv. Testes Deploy
  • 6. O processo seguido Ideias "Biz Case" Roadmap Requisitos Design Desenv. Testes Deploy
  • 7. A origem → Tudo começa com ideias → Dentro: executivos, stakeholders-chave ou business owners → Fora: clientes atuais ou em potencial → O que precisa ser feito quando surge uma ideia?
  • 9. Definindo prioridades → É necessário para priorização das ideias: → Garantir que as coisas mais importantes sejam feitas primeiro → Ter visibilidade de quando elas ficarão prontas. → Planejamento trimestral ou anual → Business cases: → Qual é o valor que isso irá agregar? → Quanto dinheiro e tempo irá custar?
  • 12. Vamos ao trabalho → Começando das prioridades mais altas → Gerente de produto levanta requisitos com stakeholders-chave → User stories ou algum tipo de especificação funcional → Propósito: comunicar designers e desenvolvedoras
  • 15. Quando o ÁGIL (finalmente) entra em cena → O time de desenvolvimento costuma adotar práticas ágeis → O trabalho é quebrado em iterações (ou sprints no Scrum) → Normalmente leva de 1 a 3 iterações para desenvolver uma ideia → Espera-se que os testes aconteçam dentro dessas iterações, mas...
  • 17. Passo #84 anos depois Ideias "Biz Case" Roadmap Requisitos Design Desenv. Testes Deploy
  • 19. A triste realidade por trás → A maioria das empresas (pequenas e grandes) fazem assim → Reclamações frequentes: "falta inovação", "demora muito" → Ágil é usado no desenvolvimento, mas isso é CASCATA → Mas quais são os problemas em trabalhar dessa forma?
  • 22. De onde vêm as ideias → Abordagem que leva a produtos voltados a vendas e stakeholders-chave → Não é a melhor fonte de ideias → Falta de empoderamento no time → O time "só implementa"
  • 23. PROBLEMA #2 A FALHA DOS BUSINESS CASES
  • 24. Precisamos saber o que NÃO sabemos → Processos ineficientes para responder: → Qual é o valor que isso irá agregar? → Quanto dinheiro e tempo irá custar? → O valor depende da solução e do quão boa ela é → Sem sabermos a solução, também não sabemos o esforço necessário → Pressão para estimativas → Não temos a menor ideia e não temos como saber
  • 25. PROBLEMA #3 AS VERDADES INCONVENIENTES SOBRE PRODUTOS
  • 26. Nem tudo são flores → Verdade #1: Pelo menos metade das ideias não vão funcionar → Os usuários podem não gostar tanto da ideia quanto a gente → Pode ser mais trabalhoso do que vantajoso usar a funcionalidade → Os usuários até amariam a ideia, mas decidimos não investir → Verdade #2: As ideias com potencial levarão tempo para entregar o valor de negócio esperado (time to money) → O que faz a diferença é como lidamos com essas verdades
  • 27. PROBLEMA #4 O PAPEL DE PRODUCT MANAGER
  • 28. Produto ou projeto? → O papel do gerente de produtos está mais para gerente de projetos → O foco está em → Reunir requisitos → Documenta-los e comunica-los para o time de design e desenvolvimento → Oposto da gestão de produtos de tecnologia moderna
  • 29. PROBLEMA #5 O PAPEL DE DESIGN
  • 30. Lipstick on a pig → A equipe é envolvida no processo tardiamente → Não é possível extrair o valor real do design → Alterações superficiais ou cosméticas na tentativa de disfarçar a real natureza do produto → UX designers tentam fazer com que pareça o mais agradável e consistente que conseguem
  • 31. PROBLEMA #6 CADE O TIME DE DESENVOLVIMENTO?
  • 32. Uma grande oportunidade perdida → Priorizamos as ideias e demandas de negócios sem dar espaço para as ideias do time de desenvolvimento → Perspectiva valiosa para a evolução do produto: inovação → Ter o time de desenvolvimento somente para codar é utilizar metade do valor que eles podem entregar
  • 33. PROBLEMA #7 IS TOO LATE NOW TO BE AGILE?
  • 34. Ágil, mas só um pouco → As práticas ágeis são adotadas somente pelo time de desenvolvimento → Princípios e benefícios do ágil também demoram muito para fazerem parte deste processo → Ágil somente para delivery → O restante da organização continua sendo qualquer coisa, menos ágil
  • 36. Foco em projeto → O processo é totalmente focado em projetos, desde o financiamento até staffing → Projetos focam em output, o que foi produzido, e produtos em outcome, o resultado alcançado pelo que foi produzido → As consequências: projetos abandonados ou que, em sua maioria, geram entregas que não atingem objetivos de negócio
  • 38. Waterfall, é você? → A grande falha desse processo cascata é o alto risco no final → A validação do cliente acontece muito tarde → Alto desperdício: é necessário fazer o design, desenvolver, testar e entregar uma ideia simplesmente para saber que ela não era boa → As ideias são testadas de uma das formas mais caras e lentas que conhecemos
  • 40. Estamos ocupados demais para entregar valor → O tempo e dinheiro são investidos em seguir o processo → A maior perda de todas acaba sendo o custo da oportunidade do que as empresas poderiam e deveriam estar fazendo → Não podemos ter o tempo e dinheiro de volta
  • 41. Não é nenhuma novidade que muitas organizações vêem seus produtos fracassando ou alcançam pouco retorno diante de todo o tempo e dinheiro investidos em seus produtos
  • 42. ENTENDA O CONTEXTO PARA QUE POSSA MUDÁ-LO
  • 44. That's all, folks! LINK PARA OS SLIDES @maryprovinc maryprovinciatto maryprovinciatto maryprovinciatto.com