Mais um artigo sobre a ToC. Saiba mais em: http://www.cltservices.net/formacao/mbas/teoria-das-restricoes-toc-ii-edicao

1. Data, Information, Focus
by Luís Cristóvão, Fev 2017
DATA
Vivemos num mundo de dados – data por todo o lado, somos bombardeados a toda a hora pelas notícias
na Rádio, na TV, nos Jornais, na net, agora em tempo real porque na realidade o smartphone dorme
connosco que nem uma amante fugaz e ciumenta pois tudo tem de passar por si. As notícias de hoje, de
agora são história, passado, daqui a pouco, daqui a cada vez menos.
Faz-me lembrar há uns anos em que ainda estudava, e observava os mercados, sim esses indivíduos
atípicos e anónimos de que toda a gente fala e ninguém conhece, mundos de riqueza e prenhes
completamente prenhes de dados, que transbordam por todos os lados… não divaguemos, aqui vai para
um bom par de décadas perguntaram a um dos mais importantes dealers que negociava directamente no
NYSE em Nova Iorque,
“…Diga-me o que é para si, ou como pode definir, Longo Prazo ?”
Ao que o outro na sua naturalidade de negociador e doutorado no empirismo do dia-a-dia.
“Fácil, … 10 minutos !”
Esta afirmação que escandalizou muita gente nas escolas de pensamento mais eruditas, jamais poderia
antever que daí a poucos anos, “o bater duma borboleta em Pequim… iria certamente provocar uma
tempestade em Washighton ou LA”. Uma simples fotografia “postada” de alguém conhecido ou não, a
fazer algo insólito ou que ultrapassa aquilo que poderemos chamar de politicamente correcto… vai gerar
daí a seguramente poucos minutos uma chuva de comentários positivos ou negativos de toda a
comunidade on-line de milhões de pessoas ligadas. Chamamos a isto reacção VIRAL, mas meus amigos
estamos ainda a falar de Dados, DATA. Lá chegará o tempo em que de minutos passaremos a segundos e
as reacções que ainda são estudadas passarão a ser instintivas. A resposta a algo será tratada e respondida
em décimos de segundos sem pensar…

2. Já agora completo o raciocínio anterior do nosso negociador de
mercados, que trocava acções no "pit" do NYSE, sim mesmo na
arena rodeado de televisões, gritando loucamente para todos os
lados, BUY…SELL… que ridículo hoje em dia, estás fora rapaz,
quem negoceia já não existe, são as máquinas que tratam de
tudo e processam milhares de milhões de transacções por
segundo fazendo subir ou descer os preços num carrocel infinito
da abertura ao fecho mas que continuam sem parar 24x7x365.
“Money never sleeps”
INFORMATION
Perante a chuva de dados a que somos expostos, o que podemos fazer ? Simplesmente podemos ter de
por vezes pegar em pedaços aqui, pedaços ali e procurar estruturar esses dados procurar obter algo que
nos diga. Eh pá o caminho, a decisão não é para aqui… está nas tuas costas ! Deves ir justamente na
direcção oposta! Se há algo que temos necessidade é de sabermos mais sobre as coisas mas agora já não
procuramos aqui e ali, tentamos entender, relacionar os dados… porra ! PENSAR! Pensar um pouco naquilo
que está mesmo à nossa frente mas não conseguimos ver. Do que se trata, do que necessitamos ?
Trata-se de Informação, algo diferente no meio da maralha de dados nesse lixo atómico digital que abunda
por aí e que tem a maior das mães hoje em dia – chama-se INTERNET não sabem ?
Pois então damo-nos ao trabalho de ver, observar, tentar relacionar as coisas, pesquisar … “Eh lá estás a ir,
muito longe com essa treta… pesquisar isso sim sabemos fazer”. E o que fazemos, o que constantemente
fazemos, repetimos até ao tutano ? Vamos ao Google está claro ! Se queres saber pesquisar, ter
informação, então GOOOOOGLA !!!
Metemos mãos à obra e escrevemos no quadradinho
mágico….”Blá, blá, blá,…” , Enter
E por artes mágicas obtemos toda a informação que queremos…
o mundo na palma da mão, ou melhor no topo dos dedos… sem

3. maior esforço. Cá observar, relacionar, pensar… o caraças ! Isso é para os dinossauros como eu que
nasceram no séc. XX. Afinal estamos no séc. XXI, somos todos "Millenials", não é isso ?
Isto é informação ? Resulta dum tratamento dos dados, da carrada de dados que temos ? Claro que é
temos o conhecimento todo… ou pelo menos aquele que está por trás do algoritmo, que está por trás do
motor de busca. Hoje e tal como no caso do nosso negociador de mercados agora no desemprego, tudo se
resume a "Algoritmos", essa palavra mágica que alimenta as "Apps" e todo o software que nos facilita a
vida e nos enche de orgulho na tecnologia que nos suporta.
“Informação é a resposta, à pergunta que queremos fazer”.
FOCUS
Já agora que temos biliões de bytes de dados, terabytes de data, milhões de pesquisas por segundo que
nos dão toda a informação, já agora que temos em segundos (os motores de busca dão-se ao trabalho de
nos dizerem em quantos segundos processaram a informação pedida) toda a informação… o que diabo
vamos fazer com ela ???
Temos páginas e páginas de resultados na nossa Googlemania, mas não costumamos passar da primeira
página de resultados, raramente chegamos à terceira e rarissimamente passamos da décima… é ou não
verdade ? Mas afinal tanta cagança tecnológica o que é que deu ???? Digam-me qual o resultado dos
milhares de linhas que a pesquisa nos deu ? Não passamos 80% das vezes da 1ª página !!!! A regra sagrada
de Pareto continua intocável.
Lá estamos nós outra vez com o hábito de pensar alguma coisa… coisa rara nos tempos de hoje onde os
processos e os sistemas estão profundamente intricados... de complexidade. São tantas as regras e os
detalhes que temos de saber, há tantas coisas novas a acontecer, há tantas decisões a tomar… que "se
temos o azar de ficar em casa com uma diarreia provocada por aquele marisco insano que teve o desplante
de acompanhar vergonhosamente um par de jolas com a malta amiga"…ia a dizer ficarmos em casa uma
semana… já não sabemos de cor as passwords que temos de fixar e temos de fazer serão durante um mês
para conseguirmos ler todos os mails e mensagens que entretanto se amotoaram que nem lixo, e-lixo nas
n caixas de correio que usamos.

4. Isto meus amigos está a ficar verdadeiramente complexo, tão complexo que a diferença entre
complexidade e caos é tão pequena tão pequena que passamos duma para a outra sem pestanejar e pior,
sem sequer nos apercebemos. Apesar de todos os sistemas, apesar de toda a integração, apesar de toda a
tecnologia, e apesar de todo o esforço que fazemos, estamos cada vez mais especializados naquilo que
sabemos mas ao mesmo tempo cada vez mais perdidos sem saber o que podemos mudar, onde podemos
melhorar, que diabo para evoluirmos um pouco, afinal todos queremos evoluir para melhor, não é ? Mas a
ultra especialização, a necessidade de ultra complexidade, o uso de sistemas e processos múltiplos e
sobrepostos deixa-nos sem rumo. Resta-nos o nosso brio e profissionalismo muitas vezes levado ao
extremo para que possamos ver as coisas… um pouco melhor, numa direcção, na direcção que queremos.
Por isso muitas vezes nos agarramos, nos procuramos focalizar, focar, ter focus, em melhorarmos algo… só
que nos agarramos, focamos, temos focus… num monte de coisas que muitas vezes não sabemos priorizar,
não sabemos sequer por onde começar tantas são as pontas soltas. E vamos que nem baratas tontas a
saltitar aqui e ali entre projectos, entre pequenas melhorias de avanços e recuos cá no nosso canto, na
convicção profunda de que esta forma é a melhor das alternativas. Claro que é a melhor, nem sequer
entendemos o que os outros fazem ! Foi o que sempre nos ensinaram.
Focalizar, focar, ter focus, em melhorarmos algo … simplesmente não é nada disso, se vamos por aqui
temos seguramente muito que penar.
Há alguns anos alguém desenvolveu o conceito de Restrição dum sistema ou organização e meus amigos é
por aqui que as coisas devem ou deveriam passar…

5. O que são Restrições sistémicas como as utilizar para nos focalizarmos e às nossas organizações …bom isso
é matéria para outra conversa, mas pode saber mais, mesmo muito mais , na 2ª Ed. do MBA ToC, a iniciar
em 27 Fevereiro próximo.
Informe-se, veja os testemunhos de quem já fez este curso e não perca em :
2ª Edição MBA ToC - 27 Fev.2017
Se quiser saber mais sobre a Teoria das Restrições, a essência da focalização então não perca o eBook em
português (agora só a $9,99):
Teoria das Restrições (ToC) - Conceitos Base e Apoio à Decisão
“Focar, mais do que fazer aquilo que deve ser feito é sobretudo não fazer aquilo que não deve ser feito”