Marketing de Produtos Digitais

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  • - Leitor de RFID na bomba de combustíveis usando papelão.Caixa de acrílico com monitor dentro simulando processo de abastecimento com liberação via chip no tanque e validação no servidor.Apresentação em Power Point cobrindo como uma solução resolveria um problema. A empresa foi comprada junto com a ideia. Eles entregaram.
  • Marketing de Produtos Digitais

    1. 1. Marketing de produtos digitais Claudio Br Analista de Negócios – Lambda3
    2. 2. O quê é um produto?• O resultado de um trabalho?• Uma soma de bem + serviço?• A solução para um problema.
    3. 3. O que é Marketing?• “(...) A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto disponível.” – Peter Drucker
    4. 4. Mix de Marketing PromoçãoProduto Preço Praça
    5. 5. Não é para nos sentirmos assim:
    6. 6. O que é Marketing?• Muito estudo do mercado?• Planejamento? Pesquisa quantitativa? –É “atuar no mercado”
    7. 7. Como chegamos lá? Como “atuamos no mercado?"• Construir um produto de sucesso tem tudo a ver com como lidamos com os riscos.• Raramente estamos envolvidos em um daqueles “projetos impossíveis”.• Uma vez que o nosso negócio é fazer software, nosso maior risco raramente é software.
    8. 8. Nossos riscos estão em"clientes e problemas".
    9. 9. De olho no valor Preço •Preço pecuniário •Constrangimento moral •Dificuldade física •Logística •Economia •Ganho de dinheiro •Prazer físico •Identificação •Status social Valor
    10. 10. Três estágios de um produto• Estágio 1: Ajuste de problema/solução• Estágio 2: Ajuste de Produto/Mercado• Estágio 3: Escalar!
    11. 11. Estágio 1: Ajuste de problema/solução• Nós temos um problema que valha a pena resolver?
    12. 12. Estágio 1: Ajuste de problema/solução• Desacople o problema da solução: – Os clientes para quem queremos construir uma solução reconhecem a existência do problema? – Como esse problema os afeta? – Faça trabalho de detetive com foco no problema: • Entrevistas • Grupos focais • Observação ativa e passiva • Análise documental
    13. 13. As pessoas podem ser educadas e isso pode não ser bom...Pessoas podem dizer que o problema é importante por educação e para não decepcioná-lo. O filtro é:
    14. 14. Observe como eles lidam com o problema HOJE:• Se eles não estão fazendo nada, é provável que a solução do problema não seja tão importante.• Se eles estão fazendo algo como usar uma solução parcial ou desenvolvendo algo eles mesmos e não estão felizes com isso... – Temos uma grande chance de ter encontrado um problema que valha a pena resolver.
    15. 15. Ok, temos um problema que vale a pena resolver...• Nos retiramos, não por semanas ou meses, mas por dias para desenhar a melhor solução na qual podemos pensar.• Criamos uma visualização da solução: – Protótipos funcionais – Desenhos – Software rodando*• O objetivo é ouvir o cliente dizer “eu quero isso”.
    16. 16. Ouvimos “eu quero isso?”• Opa, temos um problema que vale a pena ser resolvido e o desenho inicial da solução, ou o que podemos chamar de MVP: – Produto mínimo viável
    17. 17. MMF Funcionalidades / Qualidade MVP O MVPTempo
    18. 18. Comprometimento dos clientes• Quando o cliente potencial consegue visualizar a nossa solução é provável que ele se torne tão ou mais entusiasmado com o produto quanto nós.• É hora de conseguir algum comprometimento: – Pré-pagamento – Exclusividade temporária – Comprar agora – Pagamento parcial• Isso com garantia de devolução do dinheiro.
    19. 19. Estágio 2: Ajuste de Produto/Mercado• Hora de se afastar novamente, não por meses ou anos, mas por semanas e desenvolver o MVP.• A liberação do MVP permite que o início do aprendizado junto aos clientes.
    20. 20. Paixão - Razão• Paixão e dedicação são fundamentais, contudo, cuidado com os mitos da perseverança.• Temos um produto mínimo disponível para um número pequeno de clientes.• É hora de experimentar, e de forma científica!
    21. 21. O que é um experimento? Ideias Aprender Construir Dados Produto Medir
    22. 22. Medimos o progresso em aprendizado Velocidade Aprendizado Foco
    23. 23. Momentos Foco IdeiasAprendizado Aprender Construir Dados Produto Medir Velocidade
    24. 24. Medimos o progresso em aprendizado Velocidade Aprendizado Foco
    25. 25. Sem aprendizado Velocidade Corremos atrás do Focopróprio rabo
    26. 26. Sem velocidade Acabamos com os recursosAprendizado Foco
    27. 27. Sem foco Velocidade OtimizaçãoAprendizado prematura
    28. 28. Antes do ajuste de Produto/Mercado• Foco: Aprendizado validado• Experimentos: “Pinotes” (grandes mudanças)• Terreno: Qualitativo • A amostragem não garante que você construirá algo de grande sucesso e altamente escalável, mas te dá a “permissão” para dar o passo adiante, construir seu produto e ver onde você vai chegar. • Testes de usabilidade do Jacob Nielsen
    29. 29. Terceiro estágio: Escalar!• Foco: Crescimento• Experimentos: Otimização (melhorias)• Terreno: Quantitativo • Nesse ponto vale a pena fazer estudos quantitativos (testes A/B)
    30. 30. Como desenvolvedores, o que nos falta para atuar no mercado?• Menos do que parece.
    31. 31. Mas e o mix de Marketing? Promoção Produto Preço Praça
    32. 32. Apesar de haver muitos campos de estudo na área domarketing, a essência do trabalho com produtosdigitais está na experimentação e isso nóstemos as condições para fazer.
    33. 33. O que já sabemos e o que precisamos aprender: Foco IdeiasAprendizado Aprender Construir Dados Produto Medir Velocidade
    34. 34. Vamos começar!Converse com a gente e saiba mais sobre área de Startups da Lambda3.Conheça nossos cursos: – Product Owner e Product Owner avançado * – Professional Scrum MasterObrigado!

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