O documento discute coaching e habilidades de vendas. Apresenta os motivos para aprendizado contínuo como melhorar desempenho, conhecer novas aplicações e se diferenciar no mercado. Também discute tópicos como ciclo de vendas, administração financeira, organização pessoal e educação financeira.
O documento discute fatores que influenciam a escolha da farmácia pelos clientes e conclusões sobre vendas. Os principais fatores são preço, localização, variedade de produtos, facilidades oferecidas, atendimento e aparência. O documento também fornece visões gerais sobre vendas e etapas do ciclo de vendas.
O documento descreve como usar o "Framework" 5 Ws (Who, What, When, Where, Why) nas etapas do processo de vendas consultivas. Ele explica como usar as 5 Ws para levantar o fluxo de aprovação do cliente, conhecer a solução e os prospects, e diagnosticar as necessidades do cliente.
O documento discute os conceitos e princípios básicos para elaborar um plano de negócios eficaz, incluindo a análise da situação interna e externa da empresa, a definição de objetivos, o desenvolvimento de estratégias de marketing e a segmentação do mercado-alvo.
O documento discute a satisfação, valor e retenção do cliente. Aborda conceitos como valor entregue ao cliente, satisfação do cliente, cadeia de valor e rede de entrega de valor. Também discute a importância de atrair e reter clientes, calculando o custo de clientes perdidos.
7 pecados ao vender serviços de consultoriaJoel Gopfert
O documento lista 7 pecados comuns ao vender serviços de consultoria: 1) Não ter uma equipe de vendas estruturada, 2) A equipe não conhecer bem os produtos, 3) Não ouvir atentamente o cliente para entender suas reais necessidades, 4) Tentar vender serviços inadequados ao mercado do cliente, 5) Não investir em marketing e propaganda, 6) Cobrar preços inadequados, 7) Vender demais sem fechar o negócio.
1) O documento descreve um modelo de vendas chamado AGIR que envolve avaliar clientes, identificar problemas, apontar implicações e revelar soluções.
2) O modelo foi desenvolvido com base em pesquisas com vendedores de alto desempenho para melhorar resultados de vendas.
3) A implementação do modelo envolve treinamentos para alinhar comportamentos de vendas à nova abordagem.
O documento descreve um curso de vendas consultivas oferecido pela empresa NCM Business Intelligence, abordando tópicos como técnicas de vendas, estratégias de vendas, habilidades comportamentais e negociação. O curso tem duração de 6 horas e é direcionado para profissionais de vendas e marketing.
O documento discute fatores que influenciam a escolha da farmácia pelos clientes e conclusões sobre vendas. Os principais fatores são preço, localização, variedade de produtos, facilidades oferecidas, atendimento e aparência. O documento também fornece visões gerais sobre vendas e etapas do ciclo de vendas.
O documento descreve como usar o "Framework" 5 Ws (Who, What, When, Where, Why) nas etapas do processo de vendas consultivas. Ele explica como usar as 5 Ws para levantar o fluxo de aprovação do cliente, conhecer a solução e os prospects, e diagnosticar as necessidades do cliente.
O documento discute os conceitos e princípios básicos para elaborar um plano de negócios eficaz, incluindo a análise da situação interna e externa da empresa, a definição de objetivos, o desenvolvimento de estratégias de marketing e a segmentação do mercado-alvo.
O documento discute a satisfação, valor e retenção do cliente. Aborda conceitos como valor entregue ao cliente, satisfação do cliente, cadeia de valor e rede de entrega de valor. Também discute a importância de atrair e reter clientes, calculando o custo de clientes perdidos.
7 pecados ao vender serviços de consultoriaJoel Gopfert
O documento lista 7 pecados comuns ao vender serviços de consultoria: 1) Não ter uma equipe de vendas estruturada, 2) A equipe não conhecer bem os produtos, 3) Não ouvir atentamente o cliente para entender suas reais necessidades, 4) Tentar vender serviços inadequados ao mercado do cliente, 5) Não investir em marketing e propaganda, 6) Cobrar preços inadequados, 7) Vender demais sem fechar o negócio.
1) O documento descreve um modelo de vendas chamado AGIR que envolve avaliar clientes, identificar problemas, apontar implicações e revelar soluções.
2) O modelo foi desenvolvido com base em pesquisas com vendedores de alto desempenho para melhorar resultados de vendas.
3) A implementação do modelo envolve treinamentos para alinhar comportamentos de vendas à nova abordagem.
O documento descreve um curso de vendas consultivas oferecido pela empresa NCM Business Intelligence, abordando tópicos como técnicas de vendas, estratégias de vendas, habilidades comportamentais e negociação. O curso tem duração de 6 horas e é direcionado para profissionais de vendas e marketing.
O documento apresenta um portfólio de treinamentos oferecidos pelo INDEP, Instituto de Desenvolvimento Profissional, incluindo cursos de atendimento e vendas, liderança, gestão e habilidades interpessoais. O portfólio descreve objetivos, módulos e abordagens de cada curso, com foco em desenvolver profissionais e equipes para melhorar o atendimento, vendas e desempenho organizacional.
Este documento fornece informações sobre empreender com franquias. Resume a história do palestrante no empreendedorismo desde 1990, sua experiência com a franquia Guia-se e lições aprendidas sobre empreendedorismo no Vale do Silício. Também discute os principais paradigmas sobre empreender e o que deve ser considerado ao escolher uma franquia.
O documento descreve as etapas do processo de vendas e os principais desafios dos profissionais de vendas. Ele discute a importância de conhecer o mercado, o produto/serviço e as necessidades dos clientes, além de habilidades como negociação, gerenciamento de relacionamentos e agregação de valor. Também aborda perfis de comportamento do consumidor e como lidar com cada um deles de forma efetiva.
O documento discute as diferentes opções de financiamento disponíveis para empresas em diferentes estágios de desenvolvimento, desde a fase inicial de ideação até a maturidade. Ele explica que a escolha da fonte de recursos deve considerar a fase atual da empresa e suas necessidades de investimento. Opções como aceleradoras, subvenções, investidores-anjo e capital semente são adequadas para startups, enquanto venture capital, financiamentos e private equity apoiam empresas em estágios posteriores.
Este documento discute conceitos importantes para o gerenciamento de um empreendimento, incluindo: 1) A definição de missão, visão e valores; 2) A realização de análises SWOT e macrofiltro para avaliar ideias de negócios; 3) A importância do foco para consolidar um empreendimento em vez de se diversificar demais.
O documento discute o papel dos vendedores na geração de receita para as empresas através da conquista, desenvolvimento e retenção de clientes. Ele descreve as principais responsabilidades dos vendedores, como informar clientes sobre as propostas de venda, persuadi-los e construir relacionamentos de ganha-ganha. Também discute os sete passos da venda e formas de reconhecer o bom desempenho dos vendedores.
Você sabe QUEM É SEU CLIENTE?
As 4 Regras!
Regra # 1
O CLIENTE é a
Regra # 2
O cliente não depende da empresa...
Regra # 3
O cliente não é uma interrupção em nosso trabalho!
Regra # 4
Sem o
não existe
motivo para você existir!
CicloCRM
Mude seu pensamento sobre Gestão e Relacionamento com Clientes! #crm
Fundamentos de Marketing: Aula11 Valor, Satisfação e FidelidadeAlexandre Conte
Instituição: Universidade Federal do Paraná
Curso: Administração
Disciplina: Fundamentos de Marketing
Aula 11: Valor, Satisfação e Fidelidade.
Período: 1º Semestre
Ano: 2015
O documento discute como identificar o valor de um negócio e formas de aumentá-lo. Ele explica que o valor deve ser maior quanto maior a geração de caixa, expectativa de crescimento e menor as incertezas sobre o crescimento. Também apresenta métodos como fluxo de caixa descontado e múltiplos comparáveis para avaliar uma empresa e caminhos como aumentar a eficiência e investimentos para criar valor.
Palestra customizada para o grupo de representates Nacional das Indústrias Moveleiras do Polo de Linhares para a Feira MovelShow 2010. Realizada no dia 24/08/2010 na Federação das Industrias - FINDES.
Este documento fornece um guia de marketing e vendas para empreendedores sem experiência chamado AIDALA. Ele explica como usar a estratégia AIDALA para chamar a atenção dos clientes, gerar interesse, desejo e ação, bem como fidelizar clientes e incentivar divulgação boca a boca. O guia também discute a importância do posicionamento e como tomar decisões sobre os 4Ps em cada etapa.
O Business Model Canvas é a ferramenta de gerenciamento estratégico utilizada pela maioria dos empreendedores de startups do mundo inteiro. Através de um quadro, ou mapa visual, o empreendedor consegue esboçar sem modelo de negócios de forma rápida e visual. Nesse curso você irá aprender a esboçar o seu modelo de negócios, e preencher de forma criativa o mapa do seu negócio.
Este documento fornece orientações sobre vendas efetivas para vendedores. Ele discute a importância de autoconhecimento, planejamento, escuta ativa, entendimento do cliente e apresentação de soluções com base nos benefícios. O documento enfatiza a necessidade de cultivar relacionamentos a longo prazo com clientes.
O documento discute o papel do atendimento na agência de publicidade. Em três frases:
O atendimento é responsável por administrar a conta do cliente na agência, buscando obter os melhores resultados para o cliente e a agência. Isso envolve analisar as necessidades do cliente, integrar o planejamento criativo com a mídia, e estabelecer uma relação de confiança. O atendimento também deve orientar todos os estágios do trabalho até a aprovação final pelo cliente.
Este documento apresenta um plano de negócios e discute a importância do planejamento estratégico para o sucesso de empresas. Ele explica os principais motivos para o fechamento de empresas, como a falta de planejamento a longo prazo, e destaca os benefícios do planejamento, como pensar de forma sistemática e melhor avaliar o desempenho. Também descreve as partes essenciais de um plano de negócios, incluindo apresentação da empresa, plano de marketing, plano financeiro e outros.
O documento fornece orientações sobre vendas consultivas em 6 passos: 1) pré-venda, 2) abertura, 3) sondagem, 4) negociação, 5) fechamento e 6) pós-vendas. Cada passo é detalhado com dicas para diagnosticar necessidades do cliente, apresentar soluções, negociar e fechar a venda de forma efetiva, gerando fidelidade por meio de um bom pós-vendas.
Obrigado pelas informações. Infelizmente não tenho detalhes suficientes sobre seu negócio ou concorrentes para realizar as análises solicitadas. Espero que você consiga aplicar os conceitos discutidos no documento de forma a identificar novas oportunidades para seu empreendimento.
Treinamento - Coordenador de Produto ImobiliárioMichel Moreira
Treinamento para coordenadores de produto imobiliário com foco no desenvolvimento de habilidades de gestão e liderança de equipes para a busca da eficácia de resultados. Treinamento desenvolvido sob medida para a empresa LOPES unidade do ES. Ocorrido nos dias 10 e 11 de Agosto de 2010. Apresentação dos trabalhos de conclusão de curso realizado no dia 17 de Agosto de 2010.
O documento discute estratégias avançadas de vendas e coaching. Ele destaca como o mundo, economia, consumidores e tecnologia mudaram e como as estratégias do passado podem não funcionar no futuro. O documento enfatiza a importância de saber a vantagem competitiva do produto e de fazer perguntas cuidadosamente planejadas para descobrir as necessidades do cliente.
O documento discute conceitos de marketing e mudanças no mercado, destacando a importância de: (1) entender o comportamento passado dos consumidores para compreender o presente; (2) se adaptar às novas exigências dos clientes mais informados e exigentes; (3) ter foco no cliente e uma equipe integrada para atendê-lo da melhor forma.
O documento apresenta um portfólio de treinamentos oferecidos pelo INDEP, Instituto de Desenvolvimento Profissional, incluindo cursos de atendimento e vendas, liderança, gestão e habilidades interpessoais. O portfólio descreve objetivos, módulos e abordagens de cada curso, com foco em desenvolver profissionais e equipes para melhorar o atendimento, vendas e desempenho organizacional.
Este documento fornece informações sobre empreender com franquias. Resume a história do palestrante no empreendedorismo desde 1990, sua experiência com a franquia Guia-se e lições aprendidas sobre empreendedorismo no Vale do Silício. Também discute os principais paradigmas sobre empreender e o que deve ser considerado ao escolher uma franquia.
O documento descreve as etapas do processo de vendas e os principais desafios dos profissionais de vendas. Ele discute a importância de conhecer o mercado, o produto/serviço e as necessidades dos clientes, além de habilidades como negociação, gerenciamento de relacionamentos e agregação de valor. Também aborda perfis de comportamento do consumidor e como lidar com cada um deles de forma efetiva.
O documento discute as diferentes opções de financiamento disponíveis para empresas em diferentes estágios de desenvolvimento, desde a fase inicial de ideação até a maturidade. Ele explica que a escolha da fonte de recursos deve considerar a fase atual da empresa e suas necessidades de investimento. Opções como aceleradoras, subvenções, investidores-anjo e capital semente são adequadas para startups, enquanto venture capital, financiamentos e private equity apoiam empresas em estágios posteriores.
Este documento discute conceitos importantes para o gerenciamento de um empreendimento, incluindo: 1) A definição de missão, visão e valores; 2) A realização de análises SWOT e macrofiltro para avaliar ideias de negócios; 3) A importância do foco para consolidar um empreendimento em vez de se diversificar demais.
O documento discute o papel dos vendedores na geração de receita para as empresas através da conquista, desenvolvimento e retenção de clientes. Ele descreve as principais responsabilidades dos vendedores, como informar clientes sobre as propostas de venda, persuadi-los e construir relacionamentos de ganha-ganha. Também discute os sete passos da venda e formas de reconhecer o bom desempenho dos vendedores.
Você sabe QUEM É SEU CLIENTE?
As 4 Regras!
Regra # 1
O CLIENTE é a
Regra # 2
O cliente não depende da empresa...
Regra # 3
O cliente não é uma interrupção em nosso trabalho!
Regra # 4
Sem o
não existe
motivo para você existir!
CicloCRM
Mude seu pensamento sobre Gestão e Relacionamento com Clientes! #crm
Fundamentos de Marketing: Aula11 Valor, Satisfação e FidelidadeAlexandre Conte
Instituição: Universidade Federal do Paraná
Curso: Administração
Disciplina: Fundamentos de Marketing
Aula 11: Valor, Satisfação e Fidelidade.
Período: 1º Semestre
Ano: 2015
O documento discute como identificar o valor de um negócio e formas de aumentá-lo. Ele explica que o valor deve ser maior quanto maior a geração de caixa, expectativa de crescimento e menor as incertezas sobre o crescimento. Também apresenta métodos como fluxo de caixa descontado e múltiplos comparáveis para avaliar uma empresa e caminhos como aumentar a eficiência e investimentos para criar valor.
Palestra customizada para o grupo de representates Nacional das Indústrias Moveleiras do Polo de Linhares para a Feira MovelShow 2010. Realizada no dia 24/08/2010 na Federação das Industrias - FINDES.
Este documento fornece um guia de marketing e vendas para empreendedores sem experiência chamado AIDALA. Ele explica como usar a estratégia AIDALA para chamar a atenção dos clientes, gerar interesse, desejo e ação, bem como fidelizar clientes e incentivar divulgação boca a boca. O guia também discute a importância do posicionamento e como tomar decisões sobre os 4Ps em cada etapa.
O Business Model Canvas é a ferramenta de gerenciamento estratégico utilizada pela maioria dos empreendedores de startups do mundo inteiro. Através de um quadro, ou mapa visual, o empreendedor consegue esboçar sem modelo de negócios de forma rápida e visual. Nesse curso você irá aprender a esboçar o seu modelo de negócios, e preencher de forma criativa o mapa do seu negócio.
Este documento fornece orientações sobre vendas efetivas para vendedores. Ele discute a importância de autoconhecimento, planejamento, escuta ativa, entendimento do cliente e apresentação de soluções com base nos benefícios. O documento enfatiza a necessidade de cultivar relacionamentos a longo prazo com clientes.
O documento discute o papel do atendimento na agência de publicidade. Em três frases:
O atendimento é responsável por administrar a conta do cliente na agência, buscando obter os melhores resultados para o cliente e a agência. Isso envolve analisar as necessidades do cliente, integrar o planejamento criativo com a mídia, e estabelecer uma relação de confiança. O atendimento também deve orientar todos os estágios do trabalho até a aprovação final pelo cliente.
Este documento apresenta um plano de negócios e discute a importância do planejamento estratégico para o sucesso de empresas. Ele explica os principais motivos para o fechamento de empresas, como a falta de planejamento a longo prazo, e destaca os benefícios do planejamento, como pensar de forma sistemática e melhor avaliar o desempenho. Também descreve as partes essenciais de um plano de negócios, incluindo apresentação da empresa, plano de marketing, plano financeiro e outros.
O documento fornece orientações sobre vendas consultivas em 6 passos: 1) pré-venda, 2) abertura, 3) sondagem, 4) negociação, 5) fechamento e 6) pós-vendas. Cada passo é detalhado com dicas para diagnosticar necessidades do cliente, apresentar soluções, negociar e fechar a venda de forma efetiva, gerando fidelidade por meio de um bom pós-vendas.
Obrigado pelas informações. Infelizmente não tenho detalhes suficientes sobre seu negócio ou concorrentes para realizar as análises solicitadas. Espero que você consiga aplicar os conceitos discutidos no documento de forma a identificar novas oportunidades para seu empreendimento.
Treinamento - Coordenador de Produto ImobiliárioMichel Moreira
Treinamento para coordenadores de produto imobiliário com foco no desenvolvimento de habilidades de gestão e liderança de equipes para a busca da eficácia de resultados. Treinamento desenvolvido sob medida para a empresa LOPES unidade do ES. Ocorrido nos dias 10 e 11 de Agosto de 2010. Apresentação dos trabalhos de conclusão de curso realizado no dia 17 de Agosto de 2010.
O documento discute estratégias avançadas de vendas e coaching. Ele destaca como o mundo, economia, consumidores e tecnologia mudaram e como as estratégias do passado podem não funcionar no futuro. O documento enfatiza a importância de saber a vantagem competitiva do produto e de fazer perguntas cuidadosamente planejadas para descobrir as necessidades do cliente.
O documento discute conceitos de marketing e mudanças no mercado, destacando a importância de: (1) entender o comportamento passado dos consumidores para compreender o presente; (2) se adaptar às novas exigências dos clientes mais informados e exigentes; (3) ter foco no cliente e uma equipe integrada para atendê-lo da melhor forma.
Planejamento E Gestão Orientados Por ProcessosPaulo Felix Jr.
Este material dá as linhas gerais para se fazer um planejamento estratégico simples mas que permita ao pequeno empresário orientar a criação ou evolução de seus negócios.
Apresentação institucional - Instituto Saber SustentávelRafael Gonçalves
O documento descreve as atividades de um Instituto de Educação Financeira. O Instituto oferece consultoria pessoal, palestras e cursos para ajudar pessoas e empresas a melhorarem suas finanças. Seu fundador tem experiência de mais de 13 anos no setor privado e é formado em Contabilidade e PNL.
Neste workshop apresentei apresentei as principais estratégias e comportamentos necessários pequenas empresas se darem bem vendendo para outras empresas.
O documento discute estratégias de gestão para melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as vendas. Ele enfatiza a importância de (1) entender as necessidades do cliente, (2) melhorar a experiência do cliente de pré-venda a pós-venda, e (3) monitorar métricas chave de desempenho para avaliar o sucesso das estratégias.
Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a saber se sua estratégia está funcionando:
- Monitorar as métricas-chave de desempenho da empresa - como crescimento de vendas, margens de lucro, participação de mercado etc. Isso permite avaliar se os objetivos estratégicos estão sendo atingidos.
- Receber feedback dos clientes sobre como a empresa e seus produtos/serviços estão atendendo às suas necessidades. Isso ajuda a entender se a proposição de valor está correta.
- Acompanhar os movimentos dos concorrent
O documento fornece informações sobre os serviços de consultoria, coaching, formação e recrutamento oferecidos pela Feed Business Performance para ajudar empresas a melhorarem seus resultados. O documento descreve os valores e objetivos da empresa, incluindo alimentar desempenhos de excelência por meio de soluções personalizadas e resultados garantidos para os clientes. Testemunhos de clientes anteriores elogiam a ajuda da empresa no crescimento dos negócios e no alcance de objetivos.
"Webinar 10 Estratégias Para Sua Empresa Crescer em 2016"Ideia Consultoria
O documento apresenta 10 estratégias para empresas crescerem em 2016, incluindo expansão comercial, marketing de resultados, planejamento estratégico, formação de liderança sólida e gestão de processos para aumentar receita, produtividade e desenvolvimento de produtos.
O documento descreve como vender para grandes empresas de forma efetiva. Ele recomenda focar no cliente, entender suas necessidades e métricas de negócios, ter múltiplas propostas de valor e eliminar objeções. Também destaca a importância de ser relevante, trabalhar como aliado do cliente e recomendar a empresa para outros.
1) O documento apresenta um currículo e experiência profissional detalhada de um professor pós-doutor com foco em inteligência de vendas.
2) Aborda tópicos como mercado e consumidor, concorrência, vendas e pós-vendas e tendências do mercado.
3) Fornece dicas e estratégias para vendedores melhorarem seu desempenho com foco no cliente.
Palestra sobre noções básicas de administração ministrada na 1 Convenção de Franqueados da Parada Ibiraçu, rede de lanchonetes de Ibiraçu/ES, falando sobre o processo administrativo (Planejamento, Organização, Direção e Controle) e as 4 áreas da administração (Marketing, Finanças, Operações ou Produção e Pessoas)
Jornada da Empresa pelas diferentes fontes de financiamentoMarcos Rittner
Apresentacao para CEO's e Executivos de empresas do VALE do PARAIBA em evento CIESP Jacarei. 2017 - 09 - 20. Como se tornar atraente ao Mercado de Capitais.
Este documento fornece um guia sobre o processo de vendas, discutindo suas principais etapas: prospecção, qualificação, apresentação, negociação, fechamento e pós-venda. Ele também aborda tópicos como motivação do vendedor, satisfação do cliente, erros comuns de vendedores e dicas para melhorar as vendas.
O documento fornece orientações sobre como planejar a abertura de uma empresa, abordando tópicos como identificação de oportunidades, planejamento do negócio, formalização legal e enquadramento tributário.
Este documento descreve um programa de treinamento em Alta Performance em Vendas oferecido pela empresa Net Profit. O programa ensina técnicas para que vendedores atuem como atletas de alto nível, seguindo um processo comprovado para obter resultados positivos e melhorar continuamente. O treinamento aborda competências essenciais de vendas e desenvolvimento profissional durante 18 horas.
O documento discute os desafios atuais em vendas e fornece dicas para gestores de vendas. Algumas dicas incluem criar um plano de ação envolvendo a equipe, engajar os funcionários, estimular o feedback e reconhecimento, e destacar-se da concorrência. O documento também discute a importância de conhecer as necessidades e expectativas dos clientes.
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3) Por fim, destaca como as novas tecnologias podem trazer v
Este documento descreve os valores, missão e serviços de uma empresa de consultoria e auditoria chamada OnBehalf. Os valores incluem parceria, conhecimento, simplificação e presença. A missão é fazer com que os parceiros percebam as vantagens de trabalhar com a empresa. A empresa fornece uma variedade de serviços de consultoria empresarial e financeira, auditoria, gestão de riscos, fraudes e litígios e controladoria.
Semelhante a Workshop de Habilidades na Oferta e Organização Pessoal (20)
Workshop de Habilidades na Oferta e Organização Pessoal
1. COACHING: UM COMPROMISSO COM
RESULTADO E REALIZAÇÃO
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Coaching: Um compromisso com resultado e realização
2. MOTIVOS PARA O para o aprendizado...
Motivos APRENDIZADO
Logo recepção
• Melhorar a performance na vida pessoal e
profissional
• Conhecimento de novas aplicações
• Auto-atualização em sua área de atuação
• Desenvolvimento de novos produtos e soluções
• Diferenciação no mercado
• Aumento do faturamento
• Melhorar qualidade de vida
• Autoestima
3. Cronograma
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevista;
Apresentação;
Controle
de Objeções;
Fechamento;
Administração Financeira
4. Vendedor de Pipoca x Vendedor de imóveis
Atitude positiva “Bom Dia”;
Sacolinha extra – Ganha choro. Qual sua marca?
Quais são os seus diferenciais e inovações?
30 % da receita líquida para reinvestir no negócio;
Limpeza e organização. Como está seu carro hoje?
Quais são os seus sonhos?
Foco: “Eu só vendo pipoca”
11. Logo recepção TIPOS DE
PROSPECÇÕES
Stand
de
Vendas
Mercado
Aberto
12. Aquecendo as Turbinas!!!
Acredita na
empresa que você
representa? Seus contatos já
Conhece as
características estão
do produto? selecionados e
qualificados?
VOCÊ ESTÁ
O seu produto é PRONTO Preparou sua
bom? PARA apresentação?
VENCER!!!
13. Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevista;
Apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Administração Financeira.
15. Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevista e apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Administração Financeira
16. A entrevista permite...
Identificar a
necessidade
do cliente
de comprar;
Identificar a Identificar a
condição de motivação
pagamento da compra;
Identificar
quem toma
a decisão
de compra;
17. Roteiro para Apresentação
Roteiro de fora para dentro;
Evidencie os benefícios da localização;
Fachada;
Hall de entrada;
Áreas comuns;
Elevadores;
Quantidade de apartamentos por andar;
Entre na planta do imóvel.
18. Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevista;
Apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Administração financeira
19. Objeção é uma parte natural do
processo. Não se trata de um
bicho de sete cabeças. É
simplesmente uma questão de você
estar preparado para elas.
20. Não tenha medo do NÃO!
Rejeição x Objeção;
Cliente com medo;
Excelente apresentação diminui objeções;
Antecipe-se.
21. Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevistae apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Contabilidade Pessoal e Profissional
Segmento Econômico
22. Fechamento
Todo cuidado é pouco!;
Equilíbrio emocional;
Medo;
Jogando verde;
“Negócio Fechado”;
Cuidado. Não fale de mais!
23. Perguntas de Fechamento
Este imóvel atende sua expectativa?
Vamos falar então sobre o plano de pagamento?
Então, qual é o prazo de pagamento que o senhor vai
escolher?
Se eu conseguir a condição solicitada, você fecha o negócio?
Eu consegui o que o senhor pediu. Negócio fechado!
25. Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevistae apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Pós-venda
Educação Financeira
26. Como assim??? Preciso disso??
Não aprendemos na escola, mas vale por toda
vida;
Qualidade de vida;
Como dinheiro funciona?
Tomada de decisão para adquirir produto ou
serviço;
Negócio próprio. Sim! Corretor é um negócio
próprio!!
Plano de aposentadoria.
27. Planejamento é a palavra de ordem!
Definir claramente o objetivo (o quê?);
Definir prazos (quando?);
Definir a quantidade de recursos (quanto?);
Plano de ação (como?)
Preencher mapa de receitas e despesas (cenário atual);
Refletir sobre aspectos comportamentais (valores pessoais,
objetivos e prioridades);
Identificar alternativas de ação;
Definir e implementar as ações propostas;
Controlar e acompanhar
28. Conceitos – Receitas / Ativos
Todos os recursos financeiros recebidos em
determinado período de tempo:
Salário;
Comissão;
Pensão;
Férias;
Benefícios;
13 salário;
29. Conceitos – Despesas / Passivo
São aquelas que ocorrem todos os meses, podendo
ser previstas no orçamento e que, a princípio, não
podem ser reduzidas:
Financiamento;
Educação;
Plano de saúde;
Impostos;
Aluguel;
30. Conceitos – Despesas Variáveis
Aquelas que acontecem todos os meses e podem
ser reduzidas:
Luz;
Água;
Telefone;
Transporte;
Alimentação.
31. Conceitos – Despesas Extras
Extraordinárias, para os quais é necessário estar
preparado:
Medicamentos;
Manutenção de veículos;
Material escolar;
Dentista;
32. Conceitos – Despesas Adicionais
Acontecem todos os meses, mas é justamente onde
devemos manter o foco da economia:
Roupas;
Presentes;
Salão de beleza;
Restaurantes.
33. Para ter sucesso no seu planejamento..
Defina claramente o seu objetivo (valores e
prioridades);
Defina o prazo em que se pretende alcança-lo;
Defina a quantidade de recursos necessários para
atingir o objetivo;
Sistematize seus passos, preenchendo o mapa de
despesas para apurar sua situação real;
Reflita sobre os aspectos comportamentais (meu estilo
de vida está alinhado à minha condição financeira
atual?)
Plano de ação!!!!!!!!!!!!!!!
34. OBRIGADA!
É PROIBIDA A REPRODUÇÃO TOTAL OU PARCIAL DESTE MATERIAL SEM A PRÉVIA AUTORIZAÇÃO DA AUTORA.