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Copywriting:
        Como Acabar com a
  Frustração da Página em Branco
…e ganhar confiança, tempo e resultados


Webinar realizado dia 28 de Maio de 2012 para a Markedu
(http://www.markedu.com/2012/04/30/copywriting-como-acabar-com-a-
frustracao-da-pagina-em-branco/)
por Maria Spínola – http://www.mariaspinola.com
A razão deste Webinar...
O que é Copywriting?
Copywriting é a mensagem
que apresentamos à nossa
audiência (público-alvo)

– em qualquer fase do processo de
venda/compra, meio, formato
Este Webinar NÃO…
NÂO são fórmulas de Copywriting (AIDA)…

NÃO são regras escrever títulos, call-to-actions…

NÂO são regras escrever anúncios, páginas web, emails, landing
pages, social media, vídeos…

NÂO são regras de Copy para “Above/Below the Line”

… mas É a BASE que vai ajudar a escrever tudo isso -- e em
qualquer linha 
O que pode esperar deste Webinar...

A sua próxima tarefa de copy + rápido, + fácil e + efetiva…

Sentir uma redução radical da energia despendida…

Terá a CLAREZA absoluta para QUEM está a comunicar... O QUE
é IMPORTANTE para eles... como eles FALAM sobre... o que eles
valorizam…

… Em vez de sentir medo e adiar, irá sentir confiança
Maria Spínola


• Quem sou?

• Origem deste webinar
Pergunta...

“O que sentem quando
têm de escrever Copy?”
Os 3 Principais Problemas
   - de quem escreve Copy

 Não saber por onde começar…
 Não saber como continuar...
 Uma eternidade para acabar...
Os 3 Principais Problemas
    - do Copy (resultado)

 Parece/Soa inautêntico…
 Não passa teste “Quero lá saber”...
 Não produz resultados...
Modelo 5 Decisões ajuda…


 Decidir ANTES de escrever…
 Escrever aos poucos…
 Saber o que escrever ...
Audiência



             Problema



5 Decisões    Falam
             Problema


              Falam
             Solução


               Mais
              Valioso
Audiência




Quem é a audiência?   Problema



                       Falam
                      Problema

 ... E quem NÃO é?     Falam
                      Solução


                        Mais
                       Valioso
Pensa como
 o peixe…

Não como
pescador
Nosso “Peixe”                                Audiência



                                             Problema



                                              Falam
                                             Problema


                                              Falam
                                             Solução


                                               Mais
         Fonte: Rethinking the Sales Cycle    Valioso
Estado Consciência   Audiência



           Muito     Problema


          Produto
                      Falam
                     Problema
          Solução
                      Falam
         Problema
                     Solução

          Nenhum
                       Mais
                      Valioso
Estado Consciência &
           Copywriting
             Muito         Produto     Solução     Problema      Nenhum
Arpão ou
             Diretos                                              Indiretos
 Rede?
            Produto +     Descontos + Promessas + Benefícios +   Marketing
O quê?
              Preço         Bónus        Provas   Ansiedades     Educativo

              Email                                 Pesquisa
Como?                      Anúncios     PPC Ad                   Mass Media
           Subscritores                             Orgânica
Uma
   Prova
(demonstração)
   Que
  MUDOU
    O
  Mundo
Maturidade Mercado & Copywriting
       Quantos produtos existem no mercado?


 1   • "NOW! LOSE UGLY FAT!"

     • 'LOSE UP TO 47 POUNDS IN 4 WEEKS OR RECEIVE
 2     $40 BACK!"

     • "FLOATS FAT RIGHT OUT OF YOUR BODY!”
 3

     • FIRST NO-DIET REDUCING WONDER DRUG!"
 4
               Fonte: Breakthrough Advertising: How to Write Ads That Shatter Traditions and Sales Records, de Eugene Schwartz: http://amzn.to/h2LiGM
Quem é a audiência?                                       Audiência

    Profissionais de Marketing ou empreendedores
    que consideram Marketing Digital fundamental,
                                                               Problema
    mas…não estão a obter os resultados desejados.


    Escrevem os seus próprios conteúdos,                        Falam
                                                               Problema
    ou validam os conteúdos escritos por outros

                                                                Falam
     ... E quem NÃO é?                                         Solução
•     Não adotou o Marketing Digital
•     Está satisfeito com os resultados do Marketing Digital     Mais
•     Copywriters                                               Valioso
Estado Consciência   Audiência



           Muito     Problema


          Produto
                      Falam
                     Problema
          Solução
                      Falam
         Problema
                     Solução

          Nenhum
                       Mais
                      Valioso
                                     Audiência


• Até o melhor copy   • Copy assim-assim
  não produz            produz resultados      Problema
  resultados

                                                Falam
• Paralisamos, não    • As “coisas” parecem    Problema
                        cair no lugar certo
  conseguimos
  escrever
                                                Falam
                                               Solução
                      • Sentimos grande
• Temos a sensação,     confiança a escrever
  muito má, de que                               Mais
  nada vai resultar                             Valioso
Audiência

Quais são os...
                               Problema
... problemas ÓBVIOS (*)
                                Falam
da audiência                   Problema


                                Falam
                               Solução


*principais e mais dolorosos     Mais
                                Valioso
SABER

O que provoca:
- Insónias
- Pesadelos
- Indigestões
SABER

De que têm
medo?
SABER

De que têm
raiva?

Ou a quem têm
raiva?
SABER

3 principais
frustrações
diárias?
SABER

Tendências
actuais que
influenciam?
Audiência



Problema



 Falam
Problema


 Falam
Solução


  Mais
 Valioso
                                         Audiência


• Eles não mostram       • Eles são “NOSSOS”
  interesse                                        Problema


• Muitas vezes, a        • Sentem que o Copy
                           foi escrito para eles    Falam
  nossa oferta é uma                               Problema
  solução à procura de
  um problema que
                                                    Falam
  não existe
                                                   Solução


• Resultados difíceis    • Resultados são            Mais
                           fáceis                   Valioso
Audiência

  Como eles ...
                          Problema



                           Falam
FALAM sobre o problema?   Problema


                           Falam
                          Solução


                            Mais
                           Valioso
SABER

Possuem
linguagem
própria?
                                          Audiência


• Não há rapport. Não        • Rapport
  conexão                      INSTANTÂNEO -
                              sentem que somos um    Problema
                              amigo de longa data

• Não confiam em nós
 (dá a ideia de que não os
                             • A emoção dominante     Falam
                               é a confiança         Problema
 conhecemos)


                             • Facilmente executam    Falam
• Não executam a ação          a ação                Solução
  (nenhum resultado)
                                                       Mais
                                                      Valioso
Audiência

 Como eles falam...
                      Problema



                       Falam
... sobre a solução   Problema


                       Falam
                      Solução


                        Mais
                       Valioso
NÃO como você fala sobre a solução
Qual escolhia?

A1    Garantia absoluta ganhar €75000


     80% probabilidade de ganhar €100000
B1
     com 20% probabilidade de ganhar nada
Qual escolhia?

A2    Garantia absoluta perder €75000


     80% probabilidade de perder €100000
B2
     com 20% probabilidade de perder nada
                                       Audiência


• Perdemos o acesso à   • Chegam à conclusão,
  imaginação deles        por eles, que têm de
                          agir                   Problema


• Fazer com que         • A resistência deixa     Falam
  executem ação é uma     de existir             Problema
  batalha perdida
                                                  Falam
• Estamos               • Conseguimos            Solução
                          resultados
  condenados, no          excelentes
  mínimo, à                                        Mais
  mediocridade                                    Valioso
Audiência
   Finalmente...
                       Problema



O que é Mais Valioso    Falam
                       Problema


                        Falam
                       Solução


                         Mais
                        Valioso
SABER

O que desejam
de verdade?
                                      Audiência


• Apontamos, mas não    • Estamos no caminho
  acertamos no centro     de dominar o nosso
                          mercado               Problema



                                                 Falam
• Abrimos o caminho     • Construímos a nossa   Problema

  para a concorrência     U.S.P.
                                                 Falam
                                                Solução
• Perdemos
                        • Ganhamos
                                                  Mais
                                                 Valioso
Em resumo:                Audiência



                                     Problema
1- Audiência Ideal   4- Como eles
                     FALAM sobre a
2- Seus PROBLEMAS                     Falam
                                     Problema
                     nossa SOLUÇÃO
3-Como eles FALAM                     Falam
                     5- O que é      Solução
sobre os seus
                     MAIS VALISOSO
PROBLEMAS                              Mais
                     nossa SOLUÇÃO    Valioso
Pergunta...
Sentem que agora conseguem
escrever Copy com..
+ confiança…
+ rápido…
+ resultados?
Perguntas e Respostas

      Muito Obrigada
      Maria Spínola
      Content Marketing Mapping & Copywriting
      http://www.mariaspinola.pt
      maria@mariaspinola.com
      +351 91 293 05 19

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Copywriting: Como acabar com a frustração da “página em branco” …e ganhar confiança, tempo e resultados

  • 1. Copywriting: Como Acabar com a Frustração da Página em Branco …e ganhar confiança, tempo e resultados Webinar realizado dia 28 de Maio de 2012 para a Markedu (http://www.markedu.com/2012/04/30/copywriting-como-acabar-com-a- frustracao-da-pagina-em-branco/) por Maria Spínola – http://www.mariaspinola.com
  • 2. A razão deste Webinar...
  • 3. O que é Copywriting? Copywriting é a mensagem que apresentamos à nossa audiência (público-alvo) – em qualquer fase do processo de venda/compra, meio, formato
  • 4. Este Webinar NÃO… NÂO são fórmulas de Copywriting (AIDA)… NÃO são regras escrever títulos, call-to-actions… NÂO são regras escrever anúncios, páginas web, emails, landing pages, social media, vídeos… NÂO são regras de Copy para “Above/Below the Line” … mas É a BASE que vai ajudar a escrever tudo isso -- e em qualquer linha 
  • 5. O que pode esperar deste Webinar... A sua próxima tarefa de copy + rápido, + fácil e + efetiva… Sentir uma redução radical da energia despendida… Terá a CLAREZA absoluta para QUEM está a comunicar... O QUE é IMPORTANTE para eles... como eles FALAM sobre... o que eles valorizam… … Em vez de sentir medo e adiar, irá sentir confiança
  • 6. Maria Spínola • Quem sou? • Origem deste webinar
  • 7. Pergunta... “O que sentem quando têm de escrever Copy?”
  • 8. Os 3 Principais Problemas - de quem escreve Copy  Não saber por onde começar…  Não saber como continuar...  Uma eternidade para acabar...
  • 9. Os 3 Principais Problemas - do Copy (resultado)  Parece/Soa inautêntico…  Não passa teste “Quero lá saber”...  Não produz resultados...
  • 10. Modelo 5 Decisões ajuda…  Decidir ANTES de escrever…  Escrever aos poucos…  Saber o que escrever ...
  • 11. Audiência Problema 5 Decisões Falam Problema Falam Solução Mais Valioso
  • 12. Audiência Quem é a audiência? Problema Falam Problema ... E quem NÃO é? Falam Solução Mais Valioso
  • 13. Pensa como o peixe… Não como pescador
  • 14. Nosso “Peixe” Audiência Problema Falam Problema Falam Solução Mais Fonte: Rethinking the Sales Cycle Valioso
  • 15. Estado Consciência Audiência Muito Problema Produto Falam Problema Solução Falam Problema Solução Nenhum Mais Valioso
  • 16. Estado Consciência & Copywriting Muito Produto Solução Problema Nenhum Arpão ou Diretos Indiretos Rede? Produto + Descontos + Promessas + Benefícios + Marketing O quê? Preço Bónus Provas Ansiedades Educativo Email Pesquisa Como? Anúncios PPC Ad Mass Media Subscritores Orgânica
  • 17. Uma Prova (demonstração) Que MUDOU O Mundo
  • 18. Maturidade Mercado & Copywriting Quantos produtos existem no mercado? 1 • "NOW! LOSE UGLY FAT!" • 'LOSE UP TO 47 POUNDS IN 4 WEEKS OR RECEIVE 2 $40 BACK!" • "FLOATS FAT RIGHT OUT OF YOUR BODY!” 3 • FIRST NO-DIET REDUCING WONDER DRUG!" 4 Fonte: Breakthrough Advertising: How to Write Ads That Shatter Traditions and Sales Records, de Eugene Schwartz: http://amzn.to/h2LiGM
  • 19. Quem é a audiência? Audiência Profissionais de Marketing ou empreendedores que consideram Marketing Digital fundamental, Problema mas…não estão a obter os resultados desejados. Escrevem os seus próprios conteúdos, Falam Problema ou validam os conteúdos escritos por outros Falam ... E quem NÃO é? Solução • Não adotou o Marketing Digital • Está satisfeito com os resultados do Marketing Digital Mais • Copywriters Valioso
  • 20. Estado Consciência Audiência Muito Problema Produto Falam Problema Solução Falam Problema Solução Nenhum Mais Valioso
  • 21.  Audiência • Até o melhor copy • Copy assim-assim não produz produz resultados Problema resultados Falam • Paralisamos, não • As “coisas” parecem Problema cair no lugar certo conseguimos escrever Falam Solução • Sentimos grande • Temos a sensação, confiança a escrever muito má, de que Mais nada vai resultar Valioso
  • 22. Audiência Quais são os... Problema ... problemas ÓBVIOS (*) Falam da audiência Problema Falam Solução *principais e mais dolorosos Mais Valioso
  • 23.
  • 24. SABER O que provoca: - Insónias - Pesadelos - Indigestões
  • 26. SABER De que têm raiva? Ou a quem têm raiva?
  • 30.  Audiência • Eles não mostram • Eles são “NOSSOS” interesse Problema • Muitas vezes, a • Sentem que o Copy foi escrito para eles Falam nossa oferta é uma Problema solução à procura de um problema que Falam não existe Solução • Resultados difíceis • Resultados são Mais fáceis Valioso
  • 31. Audiência Como eles ... Problema Falam FALAM sobre o problema? Problema Falam Solução Mais Valioso
  • 33.  Audiência • Não há rapport. Não • Rapport conexão INSTANTÂNEO - sentem que somos um Problema amigo de longa data • Não confiam em nós (dá a ideia de que não os • A emoção dominante Falam é a confiança Problema conhecemos) • Facilmente executam Falam • Não executam a ação a ação Solução (nenhum resultado) Mais Valioso
  • 34. Audiência Como eles falam... Problema Falam ... sobre a solução Problema Falam Solução Mais Valioso
  • 35. NÃO como você fala sobre a solução
  • 36. Qual escolhia? A1 Garantia absoluta ganhar €75000 80% probabilidade de ganhar €100000 B1 com 20% probabilidade de ganhar nada
  • 37. Qual escolhia? A2 Garantia absoluta perder €75000 80% probabilidade de perder €100000 B2 com 20% probabilidade de perder nada
  • 38.  Audiência • Perdemos o acesso à • Chegam à conclusão, imaginação deles por eles, que têm de agir Problema • Fazer com que • A resistência deixa Falam executem ação é uma de existir Problema batalha perdida Falam • Estamos • Conseguimos Solução resultados condenados, no excelentes mínimo, à Mais mediocridade Valioso
  • 39. Audiência Finalmente... Problema O que é Mais Valioso Falam Problema Falam Solução Mais Valioso
  • 41.  Audiência • Apontamos, mas não • Estamos no caminho acertamos no centro de dominar o nosso mercado Problema Falam • Abrimos o caminho • Construímos a nossa Problema para a concorrência U.S.P. Falam Solução • Perdemos • Ganhamos Mais Valioso
  • 42. Em resumo: Audiência Problema 1- Audiência Ideal 4- Como eles FALAM sobre a 2- Seus PROBLEMAS Falam Problema nossa SOLUÇÃO 3-Como eles FALAM Falam 5- O que é Solução sobre os seus MAIS VALISOSO PROBLEMAS Mais nossa SOLUÇÃO Valioso
  • 43. Pergunta... Sentem que agora conseguem escrever Copy com.. + confiança… + rápido… + resultados?
  • 44. Perguntas e Respostas Muito Obrigada Maria Spínola Content Marketing Mapping & Copywriting http://www.mariaspinola.pt maria@mariaspinola.com +351 91 293 05 19