O documento discute a importância de criar propostas de valor diferenciadas e relevantes para os clientes. Existem três tipos de propostas de valor: irrelevante, relevante mas igual à concorrência, e altamente relevante e diferenciada. A formação ensina a criar propostas deste último tipo através de mensagens centradas no cliente e um modelo de escrita para comunicá-las de forma impactante.

1. 1 Propostas de Valor Muito Relevantes e Diferenciadoras @ 2013 por http://www.mariaspinola.pt
NÃO Basta uma BOA Proposta de Valor
do Produto – Tem de Ser
DIFERENCIADORA e MUITO
RELEVANTE
Qual é o "prato principal" da formação "Criar Mensagens de Prospecção Eficazes
— mesmo em mercados competitivos"?
É "apenas" criar mensagens de prospecção eficazes?
NÃO — embora isso já tenha bastante valor
O "prato principal" é "CRIAR PROPOSTAS DE VALOR DIFERENCIADORAS e
MUITO IMPORTANTES PARA O CLIENTE" + "COMUNICÁ-LAS COM
IMPACTO", para cada produto/serviço.
Vamos dissecar os componentes desse "prato principal".
CRIAR PROPOSTAS DE VALOR
DIFERENCIADORAS e MUITO IMPORTANTES PARA
O CLIENTE – para cada produto
Existem 3 tipos de Propostas de Valor de Produto:

2. 2 Propostas de Valor Muito Relevantes e Diferenciadoras @ 2013 por http://www.mariaspinola.pt
1 – Proposta de Valor SEM importância para o cliente:
É o tipo de proposta que apenas comunica propriedades e funcionalidades do
produto — tal como na figura seguinte.
Exemplo: "Temos uma extensa gama de Y".
Proposta de Valor Irrelevante

3. 3 Propostas de Valor Muito Relevantes e Diferenciadoras @ 2013 por http://www.mariaspinola.pt
2 - Proposta de Valor COM importância para o cliente… mas
IGUAL à concorrência:
É o tipo de proposta de proposta que permite que o cliente atinga alguns dos
objectivos de negócio (ver a figura seguinte).
Exemplo: "Crescimento de X% de Y".
Proposta de Valor Importante para o Cliente… mas IGUAL aos outros

4. 4 Propostas de Valor Muito Relevantes e Diferenciadoras @ 2013 por http://www.mariaspinola.pt
3 - Proposta de Valor MUITO IMPORTANTE para o cliente… e
DIFERENTE da concorrência:
É o tipo de proposta de proposta que permite que o cliente atinga alguns dos
objectivos de negócio… mas toca num "ingrediente secreto" (ver as 2 figuras
seguintes).
Proposta de Valor Muito Importante e Diferenciadora
Ingrediente Secreto da Proposta de Valor

5. 5 Propostas de Valor Muito Relevantes e Diferenciadoras @ 2013 por http://www.mariaspinola.pt
É esse "Ingrediente Secreto" que torna a Proposta de Valor MUITO
IMPORTANTE PARA O CLIENTE – e que vai aprender na formação "Criar
Mensagens de Prospecção Eficazes — mesmo em mercados competitivos"
Para além disso, quando chegar à sua "Proposta de Valor Diferenciadora e
Muito Importante para o Cliente" já tem todo um conjunto de mensagens que
apenas têm de ser….
COMUNICADAS COM IMPACTO
Como é que isso é feito?
Aplicando um "Modelo de Escrita da Mensagem" ao "Mapa de Mensagens
Centradas no Cliente e a Proposta de Valor Comercial Diferenciadora" – ver
figura seguinte:
Ingrediente Secreto da Proposta
de Valor
+
Modelo de Escrita da Mensagem

6. 6 Propostas de Valor Muito Relevantes e Diferenciadoras @ 2013 por http://www.mariaspinola.pt
É essa combinação (Mapa de Mensagens Centradas no Cliente e a Proposta
de Valor Comercial Diferenciadora" + "Modelo de Escrita da Mensagem") que
vai permitir que escreva Mensagens Diferenciadoras e Muito Importantes
para o Cliente – como as que estão no lado do "Depois" da seguinte imagem:
Quer saber qual é a Proposta de Valor para a
característica "Criar Propostas de Valor
Diferenciadoras e Muito Importantes Para os Seus
Clientes" desta formação?
Aqui está ela:

7. 7 Propostas de Valor Muito Relevantes e Diferenciadoras @ 2013 por http://www.mariaspinola.pt
"Evite que as suas Propostas de Valor se confundam com as da
sua concorrência.
Esta formação dá-lhe a estratégia para criar Propostas de Valor
adaptadas aos perfis, necessidades e objectivos de negócio dos
seus clientes."
Venha criar as suas "Propostas de Valor Diferenciadoras e Muito
Importantes Para os Seus Clientes". Clique Aqui.
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