O documento discute diferentes gatilhos mentais que influenciam as decisões de compra, como autoridade, escassez e urgência. Exemplos práticos são fornecidos para cada tipo de gatilho, evidenciando como esses elementos podem ser utilizados para aumentar as vendas e a percepção de valor. Além disso, aborda a importância de criar conexões emocionais e de ser percebido como exclusivo para atrair consumidores.

1. EU
Denis
GATILHOS
MENTAIS

2. AUTORIDADE
Nós confiamos nas pessoas mais experientes, aquelas que tem mais tempo de trabalho ou que se posicionam
como um especialista em determinado assunto.
!
Você prefere fazer uma consulta com um médico recém formado ou com um médico mais velho autor de diversos
livros e professor universitário?
!
— Fazer palestras sobre mercado de atuação;
— Escrever artigos ou livros;
— Gravar vídeos;

3. ANTECIPAÇÃO
Dar uma pequena amostra e fazer a pessoa esperar para poder consumir o restante.
!
— Trailer de filme;
— Fórmula de lançamento (isso daria uma outra apresentação);

4. ESCASSEZ
Tudo o que é raro vale mais.
!
— Vagas limitadas;
— Somente essa semana;
— Enquanto durarem os estoques;
— Entrevista exclusiva;

5. PROVA SOCIAL
(COMUNIDADE)
Nós somos sociais, fazer parte de uma comunidade é fundamental para a existência humana, por isso temos a
tendência de seguir e concordar com a maioria.
!
— Se todo mundo fala bem é porque deve ser bom;
— Empresas com muitos seguidores nas redes sociais;
— Posts de blogs com muitos comentários;
— Vídeos com muitas visualizações;

6. CONTRASTE
Comparar um produto ou serviço com outro muito pior, faz com que a percepção de qualidade aumente.
!
— Teoria do bode na sala :)

7. SIMPATIA
Não conseguimos negar algo para alguém simpático. Simpatizar com alguém ou com uma ideia nos faz agir
positivamente.
!
— Fazer sinal manual e pedir para cortar a frente de alguém no trânsito;

8. SEGURANÇA
Dar garantia de qualidade proporciona o sentimento de segurança nas pessoas.
!
— Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.

9. SURPRESA
Apresentar algo que as pessoas não estavam esperando aumenta o nível de satisfação.
!
— Enviar um brinde ou uma amostra grátis junto com as compras de um cliente;

10. SOLUÇÃO
As pessoas não compram um produto ou serviço, elas compram a solução para um problema.
!
Lembra da história da caneta em O Lobo de Wall Street?
!
— As pessoas não querem comprar uma furadeira, elas querem um furo na parede;
— Ninguém quer gastar com uma consultoria financeira, elas querem organizar as contas da empresa;
— O dono de uma loja não quer fazer propaganda dos produtos, ele quer vender mais;

11. URGÊNCIA
Criar um senso de urgência faz as pessoas agirem. A última bolacha recheada do pacote é sempre a mais
disputada.
!
— Últimas unidades;
— Últimos dias com desconto;

12. EMOCIONAL
Proporcionar bem estar é um benefício que também é considerado na hora da compra.
!
— Lembra da historinha da felicidade da Coca Cola?
— E as propagandas de margarina?

13. EXCLUSIVIDADE
Todo mundo quer fazer parte de um grupo seleto, querem se sentir especial.
!
— Sala VIP;
— Somente para convidados;

14. REPETIÇÃO
Fazer a sua marca aparecer repetidas vezes cria a sensação de grandeza.
!
— Zorra Total, saca? Ninguém gosta, mas os bordões estão na boca do povo;

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