1. Logística 2: Fundamentos
de Logística
Prof.: Andrey Martins
andreymmartins@bol.com.br

2. O que é Logística?
 “Logística é o processo de planejamento do fluxo de
materiais, objetivando a entrega das necessidades
na qualidade desejada no tempo certo, otimizando
recursos e aumentando a qualidade nos serviços.”

4. História da Logística
Do grego “LOGISTIKOS”,
do qual o latim “LOGISTICUS”,
significando CÁLCULO E
RACIOCÍNIO MATEMÁTICO.
Seu desenvolvimento está
intimamente ligado ao progresso
das atividades militares e das
necessidades das guerras.

5. Alexandre o Grande
Uma lenda na Logística, que
inspirou outros grandes
líderes e que até hoje inspira
as grandes empresas.
Conquistou a Grécia, Pérsia
e Índia.
Nada faltava aos soldados.
Mantimentos, munições,
água, tudo era perfeitamente
distribuído a todos os pontos
da tropa

6. Alexandre o Grande
• Incluiu a logística em seu
planejamento estratégico.
• Detalhado conhecimento
dos exércitos inimigos, dos
terrenos e seus climas.
• Inovações tecnológicas
em armamentos.
• Desenvolveu alianças.
Alguma semelhança com as
empresas de sucesso???

7. Pirâmides do Egito
 A construçã o das pirâmides do antigo Egito foi um evento que exigiu
planejamento muito bem organizado. Conceitos de logísticas, como:
 Prazos de construçã o,
 Materiais escolhidos,
 Movimentaçã o dos materiais,
 Aquisiçã o de mã o de obra,

8. O fato de NOÉ ter tido que terminar de construir a ARCA
antes do dilúvio começar e, ao mesmo tempo, conseguir
reunir animais de diferentes lugares.
Arca de Noé

9. ACERTO NO USO
CRISTÓVÃO COLOMBO e CABRAL precisaram
dimensionar a quantidade exata de víveres e o
tamanho das tripulações para viagens que durariam
meses, sem possibilidade de reabastecimento, ao
longo desse tempo.

10. GRAVE ERRO LOGÍSTICO:
NAPOLEÃO, ao contar com o reabastecimento das
tropas pelo insumos conseguidos durante a invasã o à
RUSSIA, ele acabou vendo seus exércitos derrotados
pela fome e pelo frio. As casas foram queimadas pelos
russos, que abandonavam os campos invadidos antes
que os soldados invasores chegassem.

11. Segunda Guerra Mundial
A Segunda Guerra Mundial – conflito que teve suas origens no
final da década de 30 – foi um grande divisor de águas para o
estudo da logística
Surgimento da logística como ciência, uma vez que a guerra
necessitava nã o apenas de atitudes rápidas, como de
mantimento no lugar certo e no tempo necessário.

12. Hitler
 As tropas de Hitler cometeram praticamente o mesmo erro que as
tropas de Napoleã o. As tropas alemã s tinham como objetivo invadir
Moscou. À medida que a populaçã o soviética fugia para áreas
remotas, o povo ia destruindo suas cidades para que nã o sobrasse
nenhum tipo de facilidade para o exército nazista. Ao se
aproximarem de Moscou, os homens, sob o comando de Hitler,
sucumbiam à fome e ao frio. A logística dos invasores havia falhado,
pois partiam do princípio que aproveitariam os insumos locais.

13. LOGÍSTICA EM TODOS OS TEMPOS
Todos esses eventos tem em comum:
A gestã o de recursos finitos.
Limites escassos de tempo.
Estrutura complexas.
Soluções simples.
É interessante observar que os conceitos da logística já
existiam. Nã o foram descobertos ou inventados
naquela época. Foram sempre usados de forma
subjetiva, sem serem percebidos como tal. A cada ano,
os conceitos de técnicas e os de área foram sendo
aperfeiçoados e aprimorados.

14. 1835
EUA
Logística
Empresarial
1956
1965
Logística
Empresarial
consolidada
( reduzir custos )
1965
1970
Gestão Materiais
e
Distribuição
Física
1970
1980
Crise Petróleo
( Sist. Produção )
Supply
Chain
A partir
1980
Estruturas
Militares
1670
França
Evolução da Logística

15. Transporte
Logística
Logística integrada
Supply Chain Management
Uma terminologia que evoluiu....

17.  Busca diferenciaçã o
 Sã o usuários especialistas e inovadores
 Podem ser localizados por meio de uma rede de informações
 Identifica e ajuda a criar produtos inovadores
 Valoriza cada vez mais a qualidade dos serviços
 Estã o cada vez mais exigentes
 Compram com mais frequência e em menores quantidades
 Buscam prazos de entregas cada vez menores
O Cliente / Consumidor hoje:
Perfil do Consumidor
Logística Integrada

18.  Disponibilidade do Produto / Serviços
 Tempo do ciclo do pedido
 Exatidã o no atendimento dos pedidos
 Tratamento dos pedidos de emergência
 Informaçã o sobre o status do pedido
 Politica de devoluçã o
 Procedimento para tratar reclamações
 Garantias e serviços tecnicos
Expectativa do cliente /consumidor
Logística Integrada
Perfil do Consumidor
Produto certo, na
quantidade certa,
na hora certa, no
lugar certo ao
menor custo
possível

19. LOGÍSTICA - DEFINIÇÃ O AMPLIADA
É o método para colocar
o produto adequado, na hora certa,
na quantidade exata, no lugar correto,
ao menor custo possível.

20. MISSÃ O
Colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora
certa, nas condições acertadas com o cliente ao menor
custo possível.

21. Trabalho da Logística
 A competência logística é alcançada pela
coordenaçã o de:
1. Um projeto de rede
2. Informaçã o
3. Transporte
4. Estoque
5. Armazenagem, manuseio de materiais e
embalagem

22. SI04
Projeto de Rede
 É uma responsabilidade básica da gerência logística.
 O objetivo do projeto é determinar a quantidade e a
localizaçã o de todos os tipos de instalações necessárias
para a execuçã o do processo logístico.
 Também é necessário determinar o tipo de estoque e o
volume a ser armazenado em cada instalaçã o, assim
como é necessário vincular os pedidos de clientes aos
locais de onde deve ser feita a expediçã o.
 Deve considerar as diferenças geográficas

23. SI04
Informaçã o
 A tecnologia atual é capaz de atender aos
mais exigentes requisitos de informaçã o.
 A vantagem do fluxo rápido de informaçã o
está diretamente relacionada com o
equilíbrio dos procedimentos de trabalho.
 Quanto mais eficiente for o projeto do
sistema logístico de uma empresa, mais
precisas deverã o ser as informações.
 Sistemas bem elaborados, nã o têm excesso
de estoque.

24. Transporte (1)
 As necessidades de transporte podem
ser atendidas de três maneiras básicas:
1. Pode-se operar uma frota exclusiva de
veículos
2. Pode-se fazer contratos com empresas
de transportes
3. A empresa pode contratar os serviços de
várias transportadoras.

25. SI04
Transporte (2)
 Há três fatores fundamentais
para o desempenho do
transporte
1. Custo de transporte
2. Velocidade do transporte
3. Consistência

26. Estoque
 As necessidades de estoque de uma
empresa dependem da estrutura de rede e
do nível desejado de serviço ao cliente.
 Uma política de estoque adequada é
baseada em:
1. Segmentaçã o de clientes.
2. Especificidade de produtos.
3. Integraçã o do transporte.
4. Necessidades relativas a operações
baseadas no tempo.
5. Desempenho competitivo.

27. SI04
Armazenagem, Manuseio de
Materiais e Embalagem
 Quatro das áreas funcionais da logística –
projeto de rede, informaçã o, transporte e
estoque – podem ser concebidas em uma
variedade de arranjos operacionais diferentes.
 Essas quatro funções combinam-se para criar
uma soluçã o sistêmica para a logística integrada

29. O PROCESSO LOGÍSTICO
Estoque
Transporte Armazenamento
Informações
Manuseio
de Materiais
EmbalagemFluxo

30. Sempre foi vista de forma não integrada
• Transportar mercadoria
• Armazenar mercadoria
Supply Chain Management
Gestão da Cadeia de Suprimentos
• Fabricante, Transporte, Armazenagem,
Ponto de Venda, Cliente, Lucro
Ferramenta Gerencial
Estratégia do negócio

31. Produção Distribuição/
Armazenamento
Pontos de
Venda
Cliente
Logística reversa

32.  É a parte da cadeia de Suprimentos encarregada do
fluxo de materiais e informações de maneira integrada.
Planejar Comprar Produzir Expedir
Distribuir
O SCM representa o esforço de integração dos diversos
participantes do canal de distribuição por meio da administração
compartilhada de processos-chave de negócios que interligam
desde o consumidor final até o fornecedor inicial de matérias-
primas
Supply Chain Management

33. • Gerenciar recursos, sistemas e
processos de coordenação para
garantir o nível de serviço
desejado pelo cliente
Produto certo, na
quantidade certa, na
hora certa, no lugar
certo ao menor custo
possível
Planejar Comprar
Produzir Expedir
Distribuir
O PAPEL DA LOGÍSTICA:

34. Erro Tecnológico no SCM

35. Efeito Chicote
 Distorçã o da percepçã o de procura ao longo
da cadeia de abastecimento na qual os
pedidos para o fornecedor têm variância
diferente da variância das vendas para o
comprador.

36. “Um produto ou serviço tem pouco
valor se não estiver disponível aos
clientes no tempo e no lugar em que
eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou

37.  Indústria, comércio e serviço;
 Hospital – localização centros médicos;
 Correios – coleta e distribuição das cartas;
 Bancos – Localização de caixas automáticos;
 Gás – Rede de distribuição (canos);
 Material escritório – uso interno;
 Militar – alocação da tropa, estoque de munição

38. População
crescente
Globalização
Cliente mais
exigente
Ciclo de vida dos
produtos curto
Mais
concorrência
Mais Pontos
de Venda
Mais
Fornecedores
Complexidade
nos processos
Margens
apertadas

39. Logística de Suprimento
Logística de Produção
Logística de Distribuição
Logística Reversa

41. Questões Logísticas41

43. Por que estudar Logística?
 Maximizaçã o de lucros, o aumento de qualidade,
 Agilidade e eficiência em fluxos sã o debatidos e aplicados em
empresas,
 Para que tenham diferencial competitivo perante outras empresas
 Um profissional na área de logística é considerado um dos
corações estratégicos das empresas

44. Malha Viária
 A manutençã o de vias públicas pode tornar a
qualidade de vida melhor em determinada regiã o e
ao mesmo tempo reduzir custos operacionais de uma
empresa
 Estados Unidos, Canadá e Europa sã o claros
exemplos de países que se destacam em suas
eficiências e estruturas operacionais

46. Comparaçã o do Metrô

47. E no Brasil?
 No Brasil e na América do Sul acontece, infelizmente, o
contrário. Se compararmos a infraestrutura de nosso país
com a dos países do continente Europeu, por exemplo,
veremos que temos uma malha viária extremamente ruim.
 E como isso afeta a logística de sua empresa?

48. Estradas Brasileiras

49. Globalizaçã o
 A importância da logística atinge níveis globais,
uma vez que temos um mundo completamente
interligado. Graças à globalizaçã o é possível
entrar em um site e comprar um produto que
esteja em outro país sem maiores problemas, e
este será entregue em um prazo determinado.
Isso nos mostra que os conceitos de logística e a
sua necessidade ultrapassam a fronteiras.

50. Papel do Governo
 onde o governo influencia no planejamento de uma empresa,
principalmente no que diz respeito à logística? Na verdade, o governo é
o principal responsável por manter de forma satisfatória as vias de
transporte em condições de uso
 O transporte é a base para que um planejamento empresarial dê certo.
Como o governo é o responsável por mantê-las em condições de uso,
estamos falando de uma parceria, mesmo de forma indireta

51. Logística no Comércio
custos de produçã o  tudo aquilo que é gasto por uma
empresa para produzir:
 Impostos;
 Mã o de obra;
 Preço da matéria-prima;
 Contas para manter a infraestrutura: luz, água, telefone,
etc;
 Gastos com insumos: papel, computadores, etc;
 Equipamentos;
 Embalagens;
 Transporte.

54. Logística da Compra do Mês

55. Logística da Compra Diária

56. Nestlé
Estudo de Caso Logística
Descrição do Problema
•Com o aumento de renda do brasileiro e o crescente aumento de
consumo das classes C e D, a Nestlé precisava levar as populações
ribeirinhas do amazonas a sua mais variada gama de produtos
alimentícios.
•O problema encontrado foi que o transporte rodoviário e ferroviário
é inviável na regiã o do rio amazonas.

57. Solução encontrada
• A Soluçã o encontrada pela Nestlé, foi instalar um BARCO SUPERMERCADO.
• Com essa soluçã o foi possível ao mesmo tempo:
▫ Levar acesso aos produtos as áreas onde nã o há distribuidores;
▫ Abastecer os pequenos distribuidores locais.

58. Conclusão
A Nestlé:
• Aproveitou a oportunidade para mostrar uma soluçã o inovadora;
• Conseguiu vender seus produtos para populações remotas da regiã o
Norte;
• Obteve reconhecimento e simpatia destas comunidades por ter sido a
primeira empresa de alimentaçã o que demonstrou preocupaçã o em
proporcionar este contato direto;
A População:
• Conseguiu acesso as produtos com alta qualidade nutricional a preços
acessíveis;
• Experimentou a sensaçã o de fazer parte do grupo de consumidores;
• Identidade e inclusã o social;
• Oportunidade de negócios para micro distribuidores da regiã o.

59. EXEMPLO EXCELÊNCIA EM
LOGÍSTICA NATURA
 A Natura é uma das maiores empresas brasileiras de
cosméticos, fundada em 1969, empregando atualmente
milhares de profissionais pelo Brasil. A empresa distribui
produtos comercializados em todo o país e na América
Latina, portanto, a logística aplicada para garantir o bom
andamento de todos os processos é grande.