IBM Studios: conhecendo nossos usuários para criar experiências disruptivas envolvendo IoT

1. IBM Studios
São Paulo
Conhecendo nossos usuários para criar
experiências disruptivas envolvendo IoT
TDC 2016 IBM Studios São Paulo

2. TDC 2016 IBM Studios São Paulo
Adilson Chicória
IBM Studios Leader
@adilsonchicoria
Thiago Barcelos
UX Designer & UI Developer
@barcelosthiago
IBM Studios
São Paulo

3. TDC 2016 IBM Studios São Paulo

4. Connected
Studio
TDC 2016 IBM Studios São Paulo

5. Como podemos usar
Watson IoT para
conectarmos o Studio?
Connected Studio

6. Know-how de IoT
Pain points
Necessidades
Engajamento do time
Connected Studio

7. Metodologia, processos,
ferramentas, tecnologias,
design visual, prototipação,
implementação.
Connected Studio

8. Stakeholders

9. Roteiro de Entrevistas

10. Entrevistas
11 usuários selecionados
Roteiro
Gravação de áudio
Transcrição simultânea
4 Grupos
3 Pessoas
Roteiro de Entrevistas

11. Ferramentas
Mura.ly Box Github
Co-criação
e gerenciamento

12. Top 10
insights
Análise das Entrevistas

13. Mura.ly
Agrupamento
Análise das Entrevistas

14. Qual problema
resolver?
Priorização
Estacionamento
Salas de reunião
Banheiros
Ar condicionado
Impressoras
Limpeza de mesas
Elevadores
Lanchonete
Análise das Entrevistas

15. Qual Problema Resolver?
Reserva de
Salas de
Reunião

16. Qual Problema Resolver?
Interface pouco amigável
Reserva mas não usa
Utiliza a sala sem reserva
Excede tempo reservado
Deixa luzes ligadas
Acesso rápido

17. Personas

18. Personas

19. Jornada do Usuário

20. Jornada do Usuário

21. Jornada do Usuário

22. Requisitos e Regra de Negócio
Uso dinâmico
Reserva restrita ao dia
Token/Senha
Reserva de 30min
Auto checkin (3min)
Auto checkout (vazio)
Alerta audio/visual
Análise dos dados IoT

23. Jornada do Usuário

24. Jornada do Usuário

25. Jornada do Usuário

26. Card Sorting

27. Mind Map

28. Design de Interface

29. Protótipo Interativo
Marvel
App
Fluxo Geral

30. Google
Pixate
Micro
interações
Protótipo Interativo

31. Feedback dos Usuários

32. Feedback dos Usuários

33. Implementação
MVP
Development

34. Implementação

35. Implementação

36. Próximos
passos
Connected Studio

37. Connected Studio
+Testes com usuários
Grupo restrito
Calibrar os sensores
Aprimoramentos
Sugestão de sala
Novos sensores
IBM Watson
Reconhecimento Facial

38. Obrigado! Adilson Chicória
acjardim@br.ibm.com
@adilsonchicoria
Thiago Barcelos
tvital@br.ibm.com
@barcelosthiago
TDC 2016 IBM Studios São Paulo