O documento apresenta Patricia Prado, co-fundadora da Ideativo Design e especialista em UX Design. A Ideativo Design oferece soluções digitais que buscam aliar o conforto dos usuários com as regras de negócios e tecnologia dos clientes, incluindo sites, aplicativos e testes de usabilidade. A empresa também tem experiência em sistemas legados e novas técnicas como testes A/B e chatbots.