IBM Studios
São Paulo
Conhecendo nossos usuários para criar
experiências disruptivas envolvendo IoT
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TDC 2016 IBM Studios São Paulo
Adilson Chicória
IBM Studios Leader
@adilsonchicoria
Thiago Barcelos
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Como podemos usar
Watson IoT para
conectarmos o Studio?
Connected Studio
Know-how de IoT
Pain points
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Engajamento do time
Connected Studio
Metodologia, processos,
ferramentas, tecnologias,
design visual, prototipação,
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Stakeholders
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Ferramentas
Mura.ly Box Github
Co-criação
e gerenciamento
Top 10
insights
Análise das Entrevistas
Mura.ly
Agrupamento
Análise das Entrevistas
Qual problema
resolver?
Priorização
Estacionamento
Salas de reunião
Banheiros
Ar condicionado
Impressoras
Limpeza de mesas...
Qual Problema Resolver?
Reserva de
Salas de
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Qual Problema Resolver?
Interface pouco amigável
Reserva mas não usa
Utiliza a sala sem reserva
Excede tempo reservado
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Personas
Personas
Jornada do Usuário
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Jornada do Usuário
Requisitos e Regra de Negócio
Uso dinâmico
Reserva restrita ao dia
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Reserva de 30min
Auto checkin (3min)
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Jornada do Usuário
Jornada do Usuário
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Card Sorting
Mind Map
Design de Interface
Protótipo Interativo
Marvel
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Fluxo Geral
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Feedback dos Usuários
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Implementação
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Development
Implementação
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Connected Studio
Connected Studio
+Testes com usuários
Grupo restrito
Calibrar os sensores
Aprimoramentos
Sugestão de sala
Novos sensores
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Obrigado! Adilson Chicória
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tvital@br.ibm.com
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IBM Studios São Paulo - Conhecendo nossos usuários para criar experiências disruptivas com IoT

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Um lab de software tem muitos engenheiros e galera de tecnologia. Quando queremos resolver algum problema começar pela parte confortável é flow padrão.

Se for para conectar o nosso studio com Internet das Coisas o que aconteceria?

Nessa iniciativa fizemos o time segurar sua ânsia de "resolver o problema" diretamente para realmente conhecer os problemas de nossos usuários no dia-a-dia. Profissionais de engenharia e design falaram diretamente com nossos usuários e usaram o mindset e as ferramentas de Design para ter clareza e saber O que experimentar resolver.

Publicada em: Negócios
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IBM Studios São Paulo - Conhecendo nossos usuários para criar experiências disruptivas com IoT

  1. 1. IBM Studios São Paulo Conhecendo nossos usuários para criar experiências disruptivas envolvendo IoT TDC 2016 IBM Studios São Paulo
  2. 2. TDC 2016 IBM Studios São Paulo Adilson Chicória IBM Studios Leader @adilsonchicoria Thiago Barcelos UX Designer & UI Developer @barcelosthiago IBM Studios São Paulo
  3. 3. TDC 2016 IBM Studios São Paulo
  4. 4. Connected Studio TDC 2016 IBM Studios São Paulo
  5. 5. Como podemos usar Watson IoT para conectarmos o Studio? Connected Studio
  6. 6. Know-how de IoT Pain points Necessidades Engajamento do time Connected Studio
  7. 7. Metodologia, processos, ferramentas, tecnologias, design visual, prototipação, implementação. Connected Studio
  8. 8. Stakeholders
  9. 9. Roteiro de Entrevistas
  10. 10. Entrevistas 11 usuários selecionados Roteiro Gravação de áudio Transcrição simultânea 4 Grupos 3 Pessoas Roteiro de Entrevistas
  11. 11. Ferramentas Mura.ly Box Github Co-criação e gerenciamento
  12. 12. Top 10 insights Análise das Entrevistas
  13. 13. Mura.ly Agrupamento Análise das Entrevistas
  14. 14. Qual problema resolver? Priorização Estacionamento Salas de reunião Banheiros Ar condicionado Impressoras Limpeza de mesas Elevadores Lanchonete Análise das Entrevistas
  15. 15. Qual Problema Resolver? Reserva de Salas de Reunião
  16. 16. Qual Problema Resolver? Interface pouco amigável Reserva mas não usa Utiliza a sala sem reserva Excede tempo reservado Deixa luzes ligadas Acesso rápido
  17. 17. Personas
  18. 18. Personas
  19. 19. Jornada do Usuário
  20. 20. Jornada do Usuário
  21. 21. Jornada do Usuário
  22. 22. Requisitos e Regra de Negócio Uso dinâmico Reserva restrita ao dia Token/Senha Reserva de 30min Auto checkin (3min) Auto checkout (vazio) Alerta audio/visual Análise dos dados IoT
  23. 23. Jornada do Usuário
  24. 24. Jornada do Usuário
  25. 25. Jornada do Usuário
  26. 26. Card Sorting
  27. 27. Mind Map
  28. 28. Design de Interface
  29. 29. Protótipo Interativo Marvel App Fluxo Geral
  30. 30. Google Pixate Micro interações Protótipo Interativo
  31. 31. Feedback dos Usuários
  32. 32. Feedback dos Usuários
  33. 33. Implementação MVP Development
  34. 34. Implementação
  35. 35. Implementação
  36. 36. Próximos passos Connected Studio
  37. 37. Connected Studio +Testes com usuários Grupo restrito Calibrar os sensores Aprimoramentos Sugestão de sala Novos sensores IBM Watson Reconhecimento Facial
  38. 38. Obrigado! Adilson Chicória acjardim@br.ibm.com @adilsonchicoria Thiago Barcelos tvital@br.ibm.com @barcelosthiago TDC 2016 IBM Studios São Paulo

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