As interações sociais são influenciadas por diversos fatores como contexto social, papel desempenhado e interlocutor. Os indivíduos interpretam as situações de acordo com sua percepção, não reagindo diretamente aos eventos. O documento discute diferentes estilos de comunicação e resolução de conflitos.
Trabalho para a disciplina de Psciologia do curso de Publicidade e Propaganda do Centro Universitário Newton Paiva.
Componentes do grupo: Dione Petterson, Gabriela Barbosa, Lorran Coelho, Markellen Bonato, Pedro Godoy.
Trabalho para a disciplina de Psciologia do curso de Publicidade e Propaganda do Centro Universitário Newton Paiva.
Componentes do grupo: Dione Petterson, Gabriela Barbosa, Lorran Coelho, Markellen Bonato, Pedro Godoy.
Assertividade é algo muito importante para as pessoas que buscam trabalhar na área de Gestão.
Para iniciar o curso de Suprimentos, é importante preparar o aluno para ser um Gestor nessa área.
Assertividade é algo muito importante para as pessoas que buscam trabalhar na área de Gestão.
Para iniciar o curso de Suprimentos, é importante preparar o aluno para ser um Gestor nessa área.
Apresentação feita a partir de um Curso de Negociação que eu fiz e adorei. Então resolvi montar essa apresentação para compartilhar com pessoas que tenham interesse sobre esse tema. Aproveite!
pessoal ou profissional. Segundo a consultora organizacional e autora de "Seja Assertivo" e "Tenha Calma" (Ed. Campus), Vera Martins, uma pessoa é assertiva quando diz "não" e "sim" na hora certa. Vera ressalta que a pessoa não assertiva pode agir de maneira agressiva ou ter um comportamento passivo diante das situações. De acordo com ela, é preciso construir uma comunicação saudável nos relacionamentos. "As pessoas assertivas encaram os problemas do cotidiano com naturalidade e não tem dificuldade de resolvê-los." Faça o teste abaixo elaborado pela consultora e confira como está o seu grau de assertividade:
Rumo à psicologia positiva e à resiliência 1ª parte
Rumo à psicologia positiva e à resiliência 3º parte
1. 6 ª,7ª e 8ª Aula da Disciplina de Psicologia e
Bem-Estar
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2. As interacções sociais que se desenrolaram na rede
complexa dos padrões culturais são um dos exemplos
mais significativos da distância que nos separa
mesmo dos animais que estão mais próximos de nós.
Estas são influenciadas por diversos factores:
Contexto Social, Papel Desempenhado e Interlocutor.
Interlocutor
Para além disso, é importante relembrar, que os
indivíduos não reagem às situações, mas à
interpretação que fazem das mesmas.
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5. O indivíduo não tem em conta as opiniões dos outros
(não tem capacidade de negociar o seu ponto de vista com
o outros);
Tende a adoptar estratégias impulsivas de confronto físico
;
Expressão corporal: Máximo contacto visual, voz alta
(“Grita”), postura evasiva, “dedo como uma espada”;
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6. Revela imaturidade nos relacionamentos
interpessoais;
Procura dominar os outros;
Procura valorizar-se à custa dos outros;
Ignora ou desvaloriza o que os outros fazem;
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7. Em posição de domínio é: autoritário, frio e
intolerante;
Em posição de subordinação é: sistematicamente
contestatário, hostilidade à partida contra tudo o que
vem de cima.
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8. Embora o indivíduo reconheça a diferença entre o seu
ponto de vista e o do outro, não tem uma noção global
das suas perspectivas;
Tende a adoptar estratégias de passividade e
conformismo;
Age como se a sua presença e intervenção não
interessassem;
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9. Expressão corporal: voz hesitante, minímo contacto
visual, quieto, discurso confuso, postura encolhida
(defensiva), tende a mexer as mãos inquieto;
Sente-se bloqueado e paralisado quando lhe
apresentam um problema que requer uma resolução;
Tem medo de avançar e decidir porque receia a
decepção;
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10. Tem medo de importunar os outros;
Permite que os outro abusem dele;
Desenvolve ressentimentos e rancores;
Estabelece uma má comunicação com os outros;
Perde o respeito por si próprio e, por tudo isto, sofre.
sofre
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11. O indivíduo reconhecendo a diferença entre o seu
ponto de vista e do outro, tem confiança nas suas
capacidades e acredita poder modificar a opinião dos
outros;
Ao conseguir raciocinar a partir da perspectiva do
outro, é-lhe relativamente fácil persuadir os outros;
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12. Comportamento misto – passividade e agressividade;
Considera-se hábil nas relações interpessoais;
Apresenta-se como intermediário indispensável;
Raramente se assume como responsável pelas
situações;
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13. Expressão corporal: Mínimo contacto visual (“olha de
lado), postura fechada ou exuberante, utiliza um
discurso lacónico, frequentemente intercalado de
suspiros de impaciência;
É dissimulado, sarcástico e, tende a adoptar um
discurso exagerado e distorcido de acordo com os
seus objectivos e interesses;
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14. Mais hábil a gerar conflitos do que em reduzir
tensões, especialista em criar rumores;
Age frequentemente por interpostas pessoas, ou seja,
utiliza muitas vezes os outros como instrumentos para
atingir os seus próprios objectivos e interesses.
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15. O indivíduo reconhece que existem estratégias para
resolver os problemas;
Tem em consideração o ponto de vista próprio e o dos
outros;
Colabora para o desenvolvimento e alcance de
objectivos comuns;.
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16. Vontade de defender os seus direitos, mas ao mesmo
tempo capaz de aceitar que os outros também têm os
seus;
Vai direito ao assunto sem ser áspero;
É verdeiro consigo e com os outros, não dissimulando
os sentimentos;.
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17. Expressão corporal: Contacto visual suficiente para
dar a entender que está a ser sincero, tom de voz
moderado mas firme, postura comedida e segura,
expressão corporal coincidente com o discurso;
Aceita acordos e soluções ;
Procura estabelecer compromissos realistas em caso
09-03-13 de desacordo. 17
18. Quando é preciso dizer qualquer coisa desagradável a
alguém;
Quando se pretende pedir algo invulgar a alguém ;
Quando é necessário dizer “não” a um pedido de
alguém.
.
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19. O Não-Assertivo diz: O Assertivo diz:
Estás sempre a interromper o meu Eu gostaria de elaborar o meu
trabalho. trabalho se interrupções. Pode ser?
Tu és um traidor. Eu senti-me traído na confiança que
tinha em ti.
És um incompetente. Há tarefas em relação à tua função
que tens de aperfeiçoar para seres
mais competente.
Só um idiota como tu, é que Como chegaste a essa solução?
apresenta esta solução. Quais serão as suas
consequências?
Não percebes nada do que te digo. Talvez não me tenha expressado
09-03-13 bem. Vou tentar clarificar. 19