1. ADMINISTRAÇÃO
Agente: 1006 - ACESSO NORDESTE COM.MAT.DIDAT. Chave 0000000373
Pólo/POP: ESC. CONQUISTADORA - EDI NOVO HAMBURGO / RS
Grupo Matricula: GRP_EAD_24337 Módulo 3 Horário 2N
Curso: ADMINISTRAÇÃO Data: 12/05/2008
Tutor: ELANICE LAMBERTES MULLER Avaliação Parcial:PG2
Aluno: ADRIANA DEUNER MULLER Código:072001693 CGU: 66732210
Disciplina:901135 - PRINCIPIOS DA ADMINISTRACAO Prova: 30411 Turma: 0130
1 Qual dos autores, apresentados a seguir, afirmou que, dentro da estrutura das organizações, em relação aos
processos internos que influenciam a sua natureza, estão as atividades operantes exigidas para realizar estes
objetivos e as funções administrativas a desempenhar?
(A) Peter Drucker
(B) Herbert Simon
(C) Frederick Taylor
(D) Abraham Masslow
2 Um gerente que tenha habilidade de ver a empresa na sua totalidade é capaz de compreender como as várias
funções da organização se complementam, como a empresa se relaciona com o meio em que está inserida e como
as mudanças em um setor afetam o resto da empresa. Esta característica está ligada ao tipo de habilidade:
(A) técnica
(B) humana
(C) relacional
(D) conceitual
3 Planejar refere-se a uma ação intimamente associada à idéia de estratégia, cuja origem remonta aos generais
gregos, chamados de:
(A) Guerrilheiros
(B) Espartas
(C) Estrategos
(D) Atenenses
4 Qual das alternativas apresentadas indica a principal transição das informações no mundo?
(A) Século XX para o XXI
(B) Século XIX para o XX
(C) Século XVIII para o XIX
(D) Século XIX até o XXI
5 Qual o significado do processo de medir o equilíbrio organizacional?
(A) Necessidades humanas
(B) Clima organizacional
(C) Clima das interveniências pessoais
(D) Suprimento de falhas organizacionais
6 Na realidade, um sistema participativo envolve:
001 / 006

2. (A) um processo convencional de administrar
(B) um processo amplamente discutido dentro das organizações
(C) um processo de liderança, baseado na confiança entre superiores e subordinados
(D) um processo normal, visto e revisto pela gerência com freqüência
7
O comportamento, visto como um dos elementos que atuam diretamente na cultura organizacional, os mitos, como
boatos e histórias sobre os fundadores, representam diretamente:
(A) elementos que constituem uma organização
(B) valorização da gerência dentro das organizações
(C) análise substanciada em relação ao todo organizacional
(D) análise conjuntural da organização
8 Quais são as principais funções das ONGs, Organizações não-Governamentais?
(A) Trabalham juntamente com as organizações realizando atividades com as mesmas
(B) Trabalham em aspectos voltados para a sociedade e podem se transformar em uma Organização da Sociedade de
caráter de interesse público
(C) Trabalham diretamente junto ao governo federal
(D) Têm como especialidade trabalhar processo de gestão empresarial
9 Dentre as principais características verificadas entre produtos e serviços, destacam-se:
(A) os serviços são totalmente tangíveis
(B) os serviços são intangíveis
(C) os produtos podem ser intangíveis
(D) os produtos, na maioria das vezes, podem ser intangíveis
10
A ocorrência de profundas transformações provocadas pela terceira revolução industrial, a alavancagem do processo
de produção mundial, a divisão da produção entre países, significam:
(A) o atual processo de avanço do marketing
(B) o atual processo de avanço das informações em termos mundiais
(C) as relações bilaterais entre países
(D) o atual processo de globalização
002 / 006

3. Disciplina:901136 - EVOLUCAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Prova: 30412 Turma: 0131
11 Um dos pontos mais importantes da Burocracia é que a administração seja exercida não por leigos, mais por
especialistas. Isso significa que:
(A) a burocracia, tal como definida nas ciências sociais, é exatamente igual aos dias de hoje;
(B) segundo Max Weber, demonstrou ser mais eficiente, rápida e competente do que outras formas históricas de
administração;
(C) para os funcionários públicos chineses, não havia padronização, e cada um agia conforme suas idéias;
(D) na burocracia, o papel do homem inverteu-se, isto é, ele tornou-se livre para agir, independentemente da função que
exerce.
12 Taylor é considerado o pai da administração científica, sendo que sua principal meta era o aumento da eficiência dos
funcionários por meio do planejamento científico das tarefas.
Segundo esta visão de Taylor, podemos afirmar que:
(A) o fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo;
(B) o trabalho deve ser dividido entre as pessoas e equipes para assegurar que todo o esforço e atenção estarão
concentrados em partes específicas das tarefas;
(C) um modelo de organização racional é capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o
comportamento dos membros dela participantes;
(D) tudo o que ocorre dentro dos padrões não deve ocupar a atenção do administrador, mas sim as exceções ou desvios
padrões acima da média.
13 O planejamento enfoca como o sistema gerencial vai atingir os objetivos organizacionais, porém uma definição clara
dos objetivos se faz necessária. Considerando esses pontos, a definição dos meios de execução se dará:
(A) por políticas, procedimentos, atividades e recursos;
(B) pelo fato de que as decisões políticas são formatadas na base da contingência e não delimitam a ação, sendo
específicas para cada caso;
(C) pelo fato de que os fatores básicos se modificam na medida em que ocorrem as mudanças nas condições internas e
externas;
(D) pelo fato de que o lucro é para ser distribuído entre os acionistas e que, uma vez distribuído, serve para financiar o
capital de giro, estoques, financiamento a clientes,etc.
14 A análise transacional é uma técnica que consiste em:
(A) cada equipe ser coordenada por um consultor, cuja atuação varia conforme a confiança e a criatividade dos
participantes;
(B) um enfoque sócio-terapêutico para melhorar a saúde da organização;
(C) concentrar-se nos estilos e conteúdos das comunicações entre as pessoas;
(D) Procurar a modificação dos sistemas de recompensa da organização.
15 Os principais componentes de um sistema são:
(A) cada parte tem um papel a desempenhar, de modo que o todo possa cumprir seu propósito;
(B) os insumos, o processamento, a homeostase, a retroalimentação, as saídas e a entropia;
(C) a estrutura, que dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia empregada;
(D) as partes e suas inter-relações devem desenvolver-se de modo que cumpram o propósito do todo;
003 / 006

4. 16 Segundo Senge, construir uma organização que apreende consiste em implementar, dentro da empresa, cinco
características:
(A) visão dos serviços combinados em um; ordem natural; processos de qualidade; quebra de barreiras; ambiente;
(B) pensamento sistêmico; visão comum; desafio aos modelos mentais; aprendizagem em grupo ; compromisso
pessoal ;
(C) competitividade; estrutura; ambiente; processos de qualidade; tecnologia.
(D) Mecanização do processo manual; organização de fluxo; atribuição de responsabilidades; geração de emprego ,
compilação de informações.
17 O diferencial da cultura japonesa está concentrado não no nível aparente da tecnologia, mas sim em outros
elementos, principalmente em termos de comportamento. Entre esses elementos, podemos citar:
(A) Unidades de Negócios e Unidades de Resultados;
(B) centralização e coordenação;
(C) visão sistêmica e de longo prazo e gerência dialética;
(D) visão sistêmica de curto prazo e processo de comunicação;
18 A melhoria continua do Kaizen é um paliativo. Segundo Hammer, a reengenharia é:
(A) um conjunto de componentes tais como estrutura organizacional, responsabilidades e procedimentos;
(B) a busca da modificação dos sistemas de recompensa da organização;
(C) uma tecnologia, porque requer crença de que há um modo diferente de organizar e fazer o trabalho em uma
empresa;
(D) tirar do funcionário tudo que ele pode dar, independentemente de suas condições físicas e psicológicas, pois o
cliente está em primeiro lugar.
19 Drucker nos ensina que o elemento-chave em uma empresa de negócios é:
(A) o administrador, que desempenha um papel central ao reunir recursos dispersos e criar produtos;
(B) criar um cliente;
(C) estar próximo do consumidor;
(D) ter um rígido controle do orçamento e do fluxo de caixa.
20 Um dos princípios sobre o qual foi desenvolvida a escola clássica foi:
(A) "As empresas não dependiam de pessoas específicas para funcionarem", já que eram peças móveis,
substituíveis,onde a autoridade do administrador é a medida necessária da ação dos subordinados;
(B) que a estrutura dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia da informação;
(C) a crença na possibilidade da existência de uma ciência da administração, baseada na experiência científica e no
método lógico dedutivo;
(D) que existe uma hierarquia de decisões, desde aquelas mais amplas e menos detalhadas até aquelas diretamente
relacionadas com atividades específicas.
004 / 006

5. Disciplina:901137 - REDACAO EMPRESARIAL Prova: 30413 Turma: 0132
21 Marque a alternativa correta:
(A) concisão consiste em dizer pouco com economia de palavras, eliminando os termos supérfluos.
(B) concisão consiste em dizer muito com abundância de palavras, eliminando a adjetivação desmedida.
(C) concisão consiste em dizer muito com economia de palavras, eliminar os termos supérfluos, a adjetivação
desmedida, evitar períodos extensos e emaranhados.
(D) concisão consiste em eliminar os termos supérfluos, os adjetivos e evitar períodos curtos.
22 Marque a alternativa correta. Ao final da Ata, constam:
(A) conclusão, data e assinatura da pessoa autorizada;
(B) termo de Encerramento, apenas datado;
(C) conclusão e data;
(D) termo de Encerramento, data e assinatura da pessoa autorizada.
23 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem clara, objetiva, concisa, coesa, coerente e elegante;
(B) para que um relatório cumpra com sua finalidade e produza efeitos desejados, não importa a organização do
documento;
(C) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem apenas técnica;
(D) o relatório é um documento que não precisa seguir uma organização clara, basta a exposição dos fatos.
24 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) não enviar piadas e correntes por e-mail, pois é invasivo e constrangedor;
(B) deve-se escrever tudo em letra maiúscula no e-mail;
(C) o e-mail tornou-se ferramenta dispensável no meio empresarial;
(D) o e-mail é sinônimo de economia de tempo e de gastos tanto dentro da empresa como fora, mas o ágil envio de
documentos dificulta a comunicação.
25 Assinale a alternativa que corresponde à abreviatura correta para a seguinte expressão: Excelentíssimo Senhor
General Torres de Almeida:
(A) Ilmo. Sr. Gal. Torres de Almeida;
(B) Exmo. Sro. Gal. Torres de Almeida;
(C) Exmo. Sr. Ten. Torres de Almeida;
(D) Exmo. Sr. Gal. Torres de Almeida.
26 Marque a alternativa que justifica o emprego do acento agudo na palavra cérebro:
(A) é uma paroxítona terminada em ¿o¿;
(B) é uma proparoxítona;
(C) a palavra tem acento diferencial;
(D) não há uma regra específica para tais casos.
27 Marque a alternativa que contém o uso adequado do acento indicativo de crase.
(A) O diretor da empresa referia-se à secretária.
(B) O diretor da empresa referia-se a secretária.
(C) O diretor da empresa apontava as falhas do novo sistema.
005 / 006

6. (D) O diretor da empresa apontava às falhas do novo sistema.
28 Marque a alternativa que contém o emprego adequado do pronome oblíquo:
(A) O gerente da empresa pediu para mim marcar a reunião da próxima semana.
(B) Ele disse que a tarefa é para mim.
(C) O envelope que está sobre a mesa é para mim levar ao correio?
(D) O trabalho era para ti fazer.
29 Marque a alternativa correta:
(A) O diretor comprimentou todos os gerentes antes da reunião.
(B) O gerente ofendido destratou o diretor na frente de todos.
(C) Mau havia iniciado a reunião e o gerente retirou-se sem explicações.
(D) Ofendido, o diretor perguntou donde ele ia.
30 Assinale a alternativa correta:
(A) a rima é bem aceita em uma redação empresarial, embora seja um excelente recurso literário.
(B) a repetição do mesmo fonema é um recurso de efeito na redação formal.
(C) o excesso de ¿que¿ confere ao período um estilo arrastado.
(D) a repetição inadvertida de termos é muito elegante.
006 / 006

7. ADMINISTRAÇÃO
Agente: 1006 - ACESSO NORDESTE COM.MAT.DIDAT. Chave 0000000373
Pólo/POP: ESC. CONQUISTADORA - EDI NOVO HAMBURGO / RS
Grupo Matricula: GRP_EAD_24337 Módulo 3 Horário 2N
Curso: ADMINISTRAÇÃO Data: 12/05/2008
Tutor: ELANICE LAMBERTES MULLER Avaliação Parcial:PG2
Aluno: ADRIANE CASSIA SILVA COITINHO Código:051021099 CGU: 46722315
Disciplina:901135 - PRINCIPIOS DA ADMINISTRACAO Prova: 30411 Turma: 0130
1 Qual dos autores, apresentados a seguir, afirmou que, dentro da estrutura das organizações, em relação aos
processos internos que influenciam a sua natureza, estão as atividades operantes exigidas para realizar estes
objetivos e as funções administrativas a desempenhar?
(A) Peter Drucker
(B) Herbert Simon
(C) Frederick Taylor
(D) Abraham Masslow
2 Um gerente que tenha habilidade de ver a empresa na sua totalidade é capaz de compreender como as várias
funções da organização se complementam, como a empresa se relaciona com o meio em que está inserida e como
as mudanças em um setor afetam o resto da empresa. Esta característica está ligada ao tipo de habilidade:
(A) técnica
(B) humana
(C) relacional
(D) conceitual
3 Planejar refere-se a uma ação intimamente associada à idéia de estratégia, cuja origem remonta aos generais
gregos, chamados de:
(A) Guerrilheiros
(B) Espartas
(C) Estrategos
(D) Atenenses
4 Qual das alternativas apresentadas indica a principal transição das informações no mundo?
(A) Século XX para o XXI
(B) Século XIX para o XX
(C) Século XVIII para o XIX
(D) Século XIX até o XXI
5 Qual o significado do processo de medir o equilíbrio organizacional?
(A) Necessidades humanas
(B) Clima organizacional
(C) Clima das interveniências pessoais
(D) Suprimento de falhas organizacionais
6 Na realidade, um sistema participativo envolve:
001 / 006

8. (A) um processo convencional de administrar
(B) um processo amplamente discutido dentro das organizações
(C) um processo de liderança, baseado na confiança entre superiores e subordinados
(D) um processo normal, visto e revisto pela gerência com freqüência
7
O comportamento, visto como um dos elementos que atuam diretamente na cultura organizacional, os mitos, como
boatos e histórias sobre os fundadores, representam diretamente:
(A) elementos que constituem uma organização
(B) valorização da gerência dentro das organizações
(C) análise substanciada em relação ao todo organizacional
(D) análise conjuntural da organização
8 Quais são as principais funções das ONGs, Organizações não-Governamentais?
(A) Trabalham juntamente com as organizações realizando atividades com as mesmas
(B) Trabalham em aspectos voltados para a sociedade e podem se transformar em uma Organização da Sociedade de
caráter de interesse público
(C) Trabalham diretamente junto ao governo federal
(D) Têm como especialidade trabalhar processo de gestão empresarial
9 Dentre as principais características verificadas entre produtos e serviços, destacam-se:
(A) os serviços são totalmente tangíveis
(B) os serviços são intangíveis
(C) os produtos podem ser intangíveis
(D) os produtos, na maioria das vezes, podem ser intangíveis
10
A ocorrência de profundas transformações provocadas pela terceira revolução industrial, a alavancagem do processo
de produção mundial, a divisão da produção entre países, significam:
(A) o atual processo de avanço do marketing
(B) o atual processo de avanço das informações em termos mundiais
(C) as relações bilaterais entre países
(D) o atual processo de globalização
002 / 006

9. Disciplina:901136 - EVOLUCAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Prova: 30412 Turma: 0131
11 Um dos pontos mais importantes da Burocracia é que a administração seja exercida não por leigos, mais por
especialistas. Isso significa que:
(A) a burocracia, tal como definida nas ciências sociais, é exatamente igual aos dias de hoje;
(B) segundo Max Weber, demonstrou ser mais eficiente, rápida e competente do que outras formas históricas de
administração;
(C) para os funcionários públicos chineses, não havia padronização, e cada um agia conforme suas idéias;
(D) na burocracia, o papel do homem inverteu-se, isto é, ele tornou-se livre para agir, independentemente da função que
exerce.
12 Taylor é considerado o pai da administração científica, sendo que sua principal meta era o aumento da eficiência dos
funcionários por meio do planejamento científico das tarefas.
Segundo esta visão de Taylor, podemos afirmar que:
(A) o fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo;
(B) o trabalho deve ser dividido entre as pessoas e equipes para assegurar que todo o esforço e atenção estarão
concentrados em partes específicas das tarefas;
(C) um modelo de organização racional é capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o
comportamento dos membros dela participantes;
(D) tudo o que ocorre dentro dos padrões não deve ocupar a atenção do administrador, mas sim as exceções ou desvios
padrões acima da média.
13 O planejamento enfoca como o sistema gerencial vai atingir os objetivos organizacionais, porém uma definição clara
dos objetivos se faz necessária. Considerando esses pontos, a definição dos meios de execução se dará:
(A) por políticas, procedimentos, atividades e recursos;
(B) pelo fato de que as decisões políticas são formatadas na base da contingência e não delimitam a ação, sendo
específicas para cada caso;
(C) pelo fato de que os fatores básicos se modificam na medida em que ocorrem as mudanças nas condições internas e
externas;
(D) pelo fato de que o lucro é para ser distribuído entre os acionistas e que, uma vez distribuído, serve para financiar o
capital de giro, estoques, financiamento a clientes,etc.
14 A análise transacional é uma técnica que consiste em:
(A) cada equipe ser coordenada por um consultor, cuja atuação varia conforme a confiança e a criatividade dos
participantes;
(B) um enfoque sócio-terapêutico para melhorar a saúde da organização;
(C) concentrar-se nos estilos e conteúdos das comunicações entre as pessoas;
(D) Procurar a modificação dos sistemas de recompensa da organização.
15 Os principais componentes de um sistema são:
(A) cada parte tem um papel a desempenhar, de modo que o todo possa cumprir seu propósito;
(B) os insumos, o processamento, a homeostase, a retroalimentação, as saídas e a entropia;
(C) a estrutura, que dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia empregada;
(D) as partes e suas inter-relações devem desenvolver-se de modo que cumpram o propósito do todo;
003 / 006

10. 16 Segundo Senge, construir uma organização que apreende consiste em implementar, dentro da empresa, cinco
características:
(A) visão dos serviços combinados em um; ordem natural; processos de qualidade; quebra de barreiras; ambiente;
(B) pensamento sistêmico; visão comum; desafio aos modelos mentais; aprendizagem em grupo ; compromisso
pessoal ;
(C) competitividade; estrutura; ambiente; processos de qualidade; tecnologia.
(D) Mecanização do processo manual; organização de fluxo; atribuição de responsabilidades; geração de emprego ,
compilação de informações.
17 O diferencial da cultura japonesa está concentrado não no nível aparente da tecnologia, mas sim em outros
elementos, principalmente em termos de comportamento. Entre esses elementos, podemos citar:
(A) Unidades de Negócios e Unidades de Resultados;
(B) centralização e coordenação;
(C) visão sistêmica e de longo prazo e gerência dialética;
(D) visão sistêmica de curto prazo e processo de comunicação;
18 A melhoria continua do Kaizen é um paliativo. Segundo Hammer, a reengenharia é:
(A) um conjunto de componentes tais como estrutura organizacional, responsabilidades e procedimentos;
(B) a busca da modificação dos sistemas de recompensa da organização;
(C) uma tecnologia, porque requer crença de que há um modo diferente de organizar e fazer o trabalho em uma
empresa;
(D) tirar do funcionário tudo que ele pode dar, independentemente de suas condições físicas e psicológicas, pois o
cliente está em primeiro lugar.
19 Drucker nos ensina que o elemento-chave em uma empresa de negócios é:
(A) o administrador, que desempenha um papel central ao reunir recursos dispersos e criar produtos;
(B) criar um cliente;
(C) estar próximo do consumidor;
(D) ter um rígido controle do orçamento e do fluxo de caixa.
20 Um dos princípios sobre o qual foi desenvolvida a escola clássica foi:
(A) "As empresas não dependiam de pessoas específicas para funcionarem", já que eram peças móveis,
substituíveis,onde a autoridade do administrador é a medida necessária da ação dos subordinados;
(B) que a estrutura dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia da informação;
(C) a crença na possibilidade da existência de uma ciência da administração, baseada na experiência científica e no
método lógico dedutivo;
(D) que existe uma hierarquia de decisões, desde aquelas mais amplas e menos detalhadas até aquelas diretamente
relacionadas com atividades específicas.
004 / 006

11. Disciplina:901137 - REDACAO EMPRESARIAL Prova: 30413 Turma: 0132
21 Marque a alternativa correta:
(A) concisão consiste em dizer pouco com economia de palavras, eliminando os termos supérfluos.
(B) concisão consiste em dizer muito com abundância de palavras, eliminando a adjetivação desmedida.
(C) concisão consiste em dizer muito com economia de palavras, eliminar os termos supérfluos, a adjetivação
desmedida, evitar períodos extensos e emaranhados.
(D) concisão consiste em eliminar os termos supérfluos, os adjetivos e evitar períodos curtos.
22 Marque a alternativa correta. Ao final da Ata, constam:
(A) conclusão, data e assinatura da pessoa autorizada;
(B) termo de Encerramento, apenas datado;
(C) conclusão e data;
(D) termo de Encerramento, data e assinatura da pessoa autorizada.
23 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem clara, objetiva, concisa, coesa, coerente e elegante;
(B) para que um relatório cumpra com sua finalidade e produza efeitos desejados, não importa a organização do
documento;
(C) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem apenas técnica;
(D) o relatório é um documento que não precisa seguir uma organização clara, basta a exposição dos fatos.
24 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) não enviar piadas e correntes por e-mail, pois é invasivo e constrangedor;
(B) deve-se escrever tudo em letra maiúscula no e-mail;
(C) o e-mail tornou-se ferramenta dispensável no meio empresarial;
(D) o e-mail é sinônimo de economia de tempo e de gastos tanto dentro da empresa como fora, mas o ágil envio de
documentos dificulta a comunicação.
25 Assinale a alternativa que corresponde à abreviatura correta para a seguinte expressão: Excelentíssimo Senhor
General Torres de Almeida:
(A) Ilmo. Sr. Gal. Torres de Almeida;
(B) Exmo. Sro. Gal. Torres de Almeida;
(C) Exmo. Sr. Ten. Torres de Almeida;
(D) Exmo. Sr. Gal. Torres de Almeida.
26 Marque a alternativa que justifica o emprego do acento agudo na palavra cérebro:
(A) é uma paroxítona terminada em ¿o¿;
(B) é uma proparoxítona;
(C) a palavra tem acento diferencial;
(D) não há uma regra específica para tais casos.
27 Marque a alternativa que contém o uso adequado do acento indicativo de crase.
(A) O diretor da empresa referia-se à secretária.
(B) O diretor da empresa referia-se a secretária.
(C) O diretor da empresa apontava as falhas do novo sistema.
005 / 006

12. (D) O diretor da empresa apontava às falhas do novo sistema.
28 Marque a alternativa que contém o emprego adequado do pronome oblíquo:
(A) O gerente da empresa pediu para mim marcar a reunião da próxima semana.
(B) Ele disse que a tarefa é para mim.
(C) O envelope que está sobre a mesa é para mim levar ao correio?
(D) O trabalho era para ti fazer.
29 Marque a alternativa correta:
(A) O diretor comprimentou todos os gerentes antes da reunião.
(B) O gerente ofendido destratou o diretor na frente de todos.
(C) Mau havia iniciado a reunião e o gerente retirou-se sem explicações.
(D) Ofendido, o diretor perguntou donde ele ia.
30 Assinale a alternativa correta:
(A) a rima é bem aceita em uma redação empresarial, embora seja um excelente recurso literário.
(B) a repetição do mesmo fonema é um recurso de efeito na redação formal.
(C) o excesso de ¿que¿ confere ao período um estilo arrastado.
(D) a repetição inadvertida de termos é muito elegante.
006 / 006

13. ADMINISTRAÇÃO
Agente: 1006 - ACESSO NORDESTE COM.MAT.DIDAT. Chave 0000000373
Pólo/POP: ESC. CONQUISTADORA - EDI NOVO HAMBURGO / RS
Grupo Matricula: GRP_EAD_24337 Módulo 3 Horário 2N
Curso: ADMINISTRAÇÃO Data: 12/05/2008
Tutor: ELANICE LAMBERTES MULLER Avaliação Parcial:PG2
Aluno: ALINE DA ROSA Código:072001764 CGU: 66739110
Disciplina:901135 - PRINCIPIOS DA ADMINISTRACAO Prova: 30411 Turma: 0130
1 Qual dos autores, apresentados a seguir, afirmou que, dentro da estrutura das organizações, em relação aos
processos internos que influenciam a sua natureza, estão as atividades operantes exigidas para realizar estes
objetivos e as funções administrativas a desempenhar?
(A) Peter Drucker
(B) Herbert Simon
(C) Frederick Taylor
(D) Abraham Masslow
2 Um gerente que tenha habilidade de ver a empresa na sua totalidade é capaz de compreender como as várias
funções da organização se complementam, como a empresa se relaciona com o meio em que está inserida e como
as mudanças em um setor afetam o resto da empresa. Esta característica está ligada ao tipo de habilidade:
(A) técnica
(B) humana
(C) relacional
(D) conceitual
3 Planejar refere-se a uma ação intimamente associada à idéia de estratégia, cuja origem remonta aos generais
gregos, chamados de:
(A) Guerrilheiros
(B) Espartas
(C) Estrategos
(D) Atenenses
4 Qual das alternativas apresentadas indica a principal transição das informações no mundo?
(A) Século XX para o XXI
(B) Século XIX para o XX
(C) Século XVIII para o XIX
(D) Século XIX até o XXI
5 Qual o significado do processo de medir o equilíbrio organizacional?
(A) Necessidades humanas
(B) Clima organizacional
(C) Clima das interveniências pessoais
(D) Suprimento de falhas organizacionais
6 Na realidade, um sistema participativo envolve:
001 / 006

14. (A) um processo convencional de administrar
(B) um processo amplamente discutido dentro das organizações
(C) um processo de liderança, baseado na confiança entre superiores e subordinados
(D) um processo normal, visto e revisto pela gerência com freqüência
7
O comportamento, visto como um dos elementos que atuam diretamente na cultura organizacional, os mitos, como
boatos e histórias sobre os fundadores, representam diretamente:
(A) elementos que constituem uma organização
(B) valorização da gerência dentro das organizações
(C) análise substanciada em relação ao todo organizacional
(D) análise conjuntural da organização
8 Quais são as principais funções das ONGs, Organizações não-Governamentais?
(A) Trabalham juntamente com as organizações realizando atividades com as mesmas
(B) Trabalham em aspectos voltados para a sociedade e podem se transformar em uma Organização da Sociedade de
caráter de interesse público
(C) Trabalham diretamente junto ao governo federal
(D) Têm como especialidade trabalhar processo de gestão empresarial
9 Dentre as principais características verificadas entre produtos e serviços, destacam-se:
(A) os serviços são totalmente tangíveis
(B) os serviços são intangíveis
(C) os produtos podem ser intangíveis
(D) os produtos, na maioria das vezes, podem ser intangíveis
10
A ocorrência de profundas transformações provocadas pela terceira revolução industrial, a alavancagem do processo
de produção mundial, a divisão da produção entre países, significam:
(A) o atual processo de avanço do marketing
(B) o atual processo de avanço das informações em termos mundiais
(C) as relações bilaterais entre países
(D) o atual processo de globalização
002 / 006

15. Disciplina:901136 - EVOLUCAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Prova: 30412 Turma: 0131
11 Um dos pontos mais importantes da Burocracia é que a administração seja exercida não por leigos, mais por
especialistas. Isso significa que:
(A) a burocracia, tal como definida nas ciências sociais, é exatamente igual aos dias de hoje;
(B) segundo Max Weber, demonstrou ser mais eficiente, rápida e competente do que outras formas históricas de
administração;
(C) para os funcionários públicos chineses, não havia padronização, e cada um agia conforme suas idéias;
(D) na burocracia, o papel do homem inverteu-se, isto é, ele tornou-se livre para agir, independentemente da função que
exerce.
12 Taylor é considerado o pai da administração científica, sendo que sua principal meta era o aumento da eficiência dos
funcionários por meio do planejamento científico das tarefas.
Segundo esta visão de Taylor, podemos afirmar que:
(A) o fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo;
(B) o trabalho deve ser dividido entre as pessoas e equipes para assegurar que todo o esforço e atenção estarão
concentrados em partes específicas das tarefas;
(C) um modelo de organização racional é capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o
comportamento dos membros dela participantes;
(D) tudo o que ocorre dentro dos padrões não deve ocupar a atenção do administrador, mas sim as exceções ou desvios
padrões acima da média.
13 O planejamento enfoca como o sistema gerencial vai atingir os objetivos organizacionais, porém uma definição clara
dos objetivos se faz necessária. Considerando esses pontos, a definição dos meios de execução se dará:
(A) por políticas, procedimentos, atividades e recursos;
(B) pelo fato de que as decisões políticas são formatadas na base da contingência e não delimitam a ação, sendo
específicas para cada caso;
(C) pelo fato de que os fatores básicos se modificam na medida em que ocorrem as mudanças nas condições internas e
externas;
(D) pelo fato de que o lucro é para ser distribuído entre os acionistas e que, uma vez distribuído, serve para financiar o
capital de giro, estoques, financiamento a clientes,etc.
14 A análise transacional é uma técnica que consiste em:
(A) cada equipe ser coordenada por um consultor, cuja atuação varia conforme a confiança e a criatividade dos
participantes;
(B) um enfoque sócio-terapêutico para melhorar a saúde da organização;
(C) concentrar-se nos estilos e conteúdos das comunicações entre as pessoas;
(D) Procurar a modificação dos sistemas de recompensa da organização.
15 Os principais componentes de um sistema são:
(A) cada parte tem um papel a desempenhar, de modo que o todo possa cumprir seu propósito;
(B) os insumos, o processamento, a homeostase, a retroalimentação, as saídas e a entropia;
(C) a estrutura, que dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia empregada;
(D) as partes e suas inter-relações devem desenvolver-se de modo que cumpram o propósito do todo;
003 / 006

16. 16 Segundo Senge, construir uma organização que apreende consiste em implementar, dentro da empresa, cinco
características:
(A) visão dos serviços combinados em um; ordem natural; processos de qualidade; quebra de barreiras; ambiente;
(B) pensamento sistêmico; visão comum; desafio aos modelos mentais; aprendizagem em grupo ; compromisso
pessoal ;
(C) competitividade; estrutura; ambiente; processos de qualidade; tecnologia.
(D) Mecanização do processo manual; organização de fluxo; atribuição de responsabilidades; geração de emprego ,
compilação de informações.
17 O diferencial da cultura japonesa está concentrado não no nível aparente da tecnologia, mas sim em outros
elementos, principalmente em termos de comportamento. Entre esses elementos, podemos citar:
(A) Unidades de Negócios e Unidades de Resultados;
(B) centralização e coordenação;
(C) visão sistêmica e de longo prazo e gerência dialética;
(D) visão sistêmica de curto prazo e processo de comunicação;
18 A melhoria continua do Kaizen é um paliativo. Segundo Hammer, a reengenharia é:
(A) um conjunto de componentes tais como estrutura organizacional, responsabilidades e procedimentos;
(B) a busca da modificação dos sistemas de recompensa da organização;
(C) uma tecnologia, porque requer crença de que há um modo diferente de organizar e fazer o trabalho em uma
empresa;
(D) tirar do funcionário tudo que ele pode dar, independentemente de suas condições físicas e psicológicas, pois o
cliente está em primeiro lugar.
19 Drucker nos ensina que o elemento-chave em uma empresa de negócios é:
(A) o administrador, que desempenha um papel central ao reunir recursos dispersos e criar produtos;
(B) criar um cliente;
(C) estar próximo do consumidor;
(D) ter um rígido controle do orçamento e do fluxo de caixa.
20 Um dos princípios sobre o qual foi desenvolvida a escola clássica foi:
(A) "As empresas não dependiam de pessoas específicas para funcionarem", já que eram peças móveis,
substituíveis,onde a autoridade do administrador é a medida necessária da ação dos subordinados;
(B) que a estrutura dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia da informação;
(C) a crença na possibilidade da existência de uma ciência da administração, baseada na experiência científica e no
método lógico dedutivo;
(D) que existe uma hierarquia de decisões, desde aquelas mais amplas e menos detalhadas até aquelas diretamente
relacionadas com atividades específicas.
004 / 006

17. Disciplina:901137 - REDACAO EMPRESARIAL Prova: 30413 Turma: 0132
21 Marque a alternativa correta:
(A) concisão consiste em dizer pouco com economia de palavras, eliminando os termos supérfluos.
(B) concisão consiste em dizer muito com abundância de palavras, eliminando a adjetivação desmedida.
(C) concisão consiste em dizer muito com economia de palavras, eliminar os termos supérfluos, a adjetivação
desmedida, evitar períodos extensos e emaranhados.
(D) concisão consiste em eliminar os termos supérfluos, os adjetivos e evitar períodos curtos.
22 Marque a alternativa correta. Ao final da Ata, constam:
(A) conclusão, data e assinatura da pessoa autorizada;
(B) termo de Encerramento, apenas datado;
(C) conclusão e data;
(D) termo de Encerramento, data e assinatura da pessoa autorizada.
23 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem clara, objetiva, concisa, coesa, coerente e elegante;
(B) para que um relatório cumpra com sua finalidade e produza efeitos desejados, não importa a organização do
documento;
(C) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem apenas técnica;
(D) o relatório é um documento que não precisa seguir uma organização clara, basta a exposição dos fatos.
24 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) não enviar piadas e correntes por e-mail, pois é invasivo e constrangedor;
(B) deve-se escrever tudo em letra maiúscula no e-mail;
(C) o e-mail tornou-se ferramenta dispensável no meio empresarial;
(D) o e-mail é sinônimo de economia de tempo e de gastos tanto dentro da empresa como fora, mas o ágil envio de
documentos dificulta a comunicação.
25 Assinale a alternativa que corresponde à abreviatura correta para a seguinte expressão: Excelentíssimo Senhor
General Torres de Almeida:
(A) Ilmo. Sr. Gal. Torres de Almeida;
(B) Exmo. Sro. Gal. Torres de Almeida;
(C) Exmo. Sr. Ten. Torres de Almeida;
(D) Exmo. Sr. Gal. Torres de Almeida.
26 Marque a alternativa que justifica o emprego do acento agudo na palavra cérebro:
(A) é uma paroxítona terminada em ¿o¿;
(B) é uma proparoxítona;
(C) a palavra tem acento diferencial;
(D) não há uma regra específica para tais casos.
27 Marque a alternativa que contém o uso adequado do acento indicativo de crase.
(A) O diretor da empresa referia-se à secretária.
(B) O diretor da empresa referia-se a secretária.
(C) O diretor da empresa apontava as falhas do novo sistema.
005 / 006

18. (D) O diretor da empresa apontava às falhas do novo sistema.
28 Marque a alternativa que contém o emprego adequado do pronome oblíquo:
(A) O gerente da empresa pediu para mim marcar a reunião da próxima semana.
(B) Ele disse que a tarefa é para mim.
(C) O envelope que está sobre a mesa é para mim levar ao correio?
(D) O trabalho era para ti fazer.
29 Marque a alternativa correta:
(A) O diretor comprimentou todos os gerentes antes da reunião.
(B) O gerente ofendido destratou o diretor na frente de todos.
(C) Mau havia iniciado a reunião e o gerente retirou-se sem explicações.
(D) Ofendido, o diretor perguntou donde ele ia.
30 Assinale a alternativa correta:
(A) a rima é bem aceita em uma redação empresarial, embora seja um excelente recurso literário.
(B) a repetição do mesmo fonema é um recurso de efeito na redação formal.
(C) o excesso de ¿que¿ confere ao período um estilo arrastado.
(D) a repetição inadvertida de termos é muito elegante.
006 / 006

19. ADMINISTRAÇÃO
Agente: 1006 - ACESSO NORDESTE COM.MAT.DIDAT. Chave 0000000373
Pólo/POP: ESC. CONQUISTADORA - EDI NOVO HAMBURGO / RS
Grupo Matricula: GRP_EAD_24337 Módulo 3 Horário 2N
Curso: ADMINISTRAÇÃO Data: 12/05/2008
Tutor: ELANICE LAMBERTES MULLER Avaliação Parcial:PG2
Aluno: ANA PAULA SPANIOL Código:072001547 CGU: 66718910
Disciplina:901135 - PRINCIPIOS DA ADMINISTRACAO Prova: 30411 Turma: 0130
1 Qual dos autores, apresentados a seguir, afirmou que, dentro da estrutura das organizações, em relação aos
processos internos que influenciam a sua natureza, estão as atividades operantes exigidas para realizar estes
objetivos e as funções administrativas a desempenhar?
(A) Peter Drucker
(B) Herbert Simon
(C) Frederick Taylor
(D) Abraham Masslow
2 Um gerente que tenha habilidade de ver a empresa na sua totalidade é capaz de compreender como as várias
funções da organização se complementam, como a empresa se relaciona com o meio em que está inserida e como
as mudanças em um setor afetam o resto da empresa. Esta característica está ligada ao tipo de habilidade:
(A) técnica
(B) humana
(C) relacional
(D) conceitual
3 Planejar refere-se a uma ação intimamente associada à idéia de estratégia, cuja origem remonta aos generais
gregos, chamados de:
(A) Guerrilheiros
(B) Espartas
(C) Estrategos
(D) Atenenses
4 Qual das alternativas apresentadas indica a principal transição das informações no mundo?
(A) Século XX para o XXI
(B) Século XIX para o XX
(C) Século XVIII para o XIX
(D) Século XIX até o XXI
5 Qual o significado do processo de medir o equilíbrio organizacional?
(A) Necessidades humanas
(B) Clima organizacional
(C) Clima das interveniências pessoais
(D) Suprimento de falhas organizacionais
6 Na realidade, um sistema participativo envolve:
001 / 006

20. (A) um processo convencional de administrar
(B) um processo amplamente discutido dentro das organizações
(C) um processo de liderança, baseado na confiança entre superiores e subordinados
(D) um processo normal, visto e revisto pela gerência com freqüência
7
O comportamento, visto como um dos elementos que atuam diretamente na cultura organizacional, os mitos, como
boatos e histórias sobre os fundadores, representam diretamente:
(A) elementos que constituem uma organização
(B) valorização da gerência dentro das organizações
(C) análise substanciada em relação ao todo organizacional
(D) análise conjuntural da organização
8 Quais são as principais funções das ONGs, Organizações não-Governamentais?
(A) Trabalham juntamente com as organizações realizando atividades com as mesmas
(B) Trabalham em aspectos voltados para a sociedade e podem se transformar em uma Organização da Sociedade de
caráter de interesse público
(C) Trabalham diretamente junto ao governo federal
(D) Têm como especialidade trabalhar processo de gestão empresarial
9 Dentre as principais características verificadas entre produtos e serviços, destacam-se:
(A) os serviços são totalmente tangíveis
(B) os serviços são intangíveis
(C) os produtos podem ser intangíveis
(D) os produtos, na maioria das vezes, podem ser intangíveis
10
A ocorrência de profundas transformações provocadas pela terceira revolução industrial, a alavancagem do processo
de produção mundial, a divisão da produção entre países, significam:
(A) o atual processo de avanço do marketing
(B) o atual processo de avanço das informações em termos mundiais
(C) as relações bilaterais entre países
(D) o atual processo de globalização
002 / 006

21. Disciplina:901136 - EVOLUCAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Prova: 30412 Turma: 0131
11 Um dos pontos mais importantes da Burocracia é que a administração seja exercida não por leigos, mais por
especialistas. Isso significa que:
(A) a burocracia, tal como definida nas ciências sociais, é exatamente igual aos dias de hoje;
(B) segundo Max Weber, demonstrou ser mais eficiente, rápida e competente do que outras formas históricas de
administração;
(C) para os funcionários públicos chineses, não havia padronização, e cada um agia conforme suas idéias;
(D) na burocracia, o papel do homem inverteu-se, isto é, ele tornou-se livre para agir, independentemente da função que
exerce.
12 Taylor é considerado o pai da administração científica, sendo que sua principal meta era o aumento da eficiência dos
funcionários por meio do planejamento científico das tarefas.
Segundo esta visão de Taylor, podemos afirmar que:
(A) o fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo;
(B) o trabalho deve ser dividido entre as pessoas e equipes para assegurar que todo o esforço e atenção estarão
concentrados em partes específicas das tarefas;
(C) um modelo de organização racional é capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o
comportamento dos membros dela participantes;
(D) tudo o que ocorre dentro dos padrões não deve ocupar a atenção do administrador, mas sim as exceções ou desvios
padrões acima da média.
13 O planejamento enfoca como o sistema gerencial vai atingir os objetivos organizacionais, porém uma definição clara
dos objetivos se faz necessária. Considerando esses pontos, a definição dos meios de execução se dará:
(A) por políticas, procedimentos, atividades e recursos;
(B) pelo fato de que as decisões políticas são formatadas na base da contingência e não delimitam a ação, sendo
específicas para cada caso;
(C) pelo fato de que os fatores básicos se modificam na medida em que ocorrem as mudanças nas condições internas e
externas;
(D) pelo fato de que o lucro é para ser distribuído entre os acionistas e que, uma vez distribuído, serve para financiar o
capital de giro, estoques, financiamento a clientes,etc.
14 A análise transacional é uma técnica que consiste em:
(A) cada equipe ser coordenada por um consultor, cuja atuação varia conforme a confiança e a criatividade dos
participantes;
(B) um enfoque sócio-terapêutico para melhorar a saúde da organização;
(C) concentrar-se nos estilos e conteúdos das comunicações entre as pessoas;
(D) Procurar a modificação dos sistemas de recompensa da organização.
15 Os principais componentes de um sistema são:
(A) cada parte tem um papel a desempenhar, de modo que o todo possa cumprir seu propósito;
(B) os insumos, o processamento, a homeostase, a retroalimentação, as saídas e a entropia;
(C) a estrutura, que dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia empregada;
(D) as partes e suas inter-relações devem desenvolver-se de modo que cumpram o propósito do todo;
003 / 006

22. 16 Segundo Senge, construir uma organização que apreende consiste em implementar, dentro da empresa, cinco
características:
(A) visão dos serviços combinados em um; ordem natural; processos de qualidade; quebra de barreiras; ambiente;
(B) pensamento sistêmico; visão comum; desafio aos modelos mentais; aprendizagem em grupo ; compromisso
pessoal ;
(C) competitividade; estrutura; ambiente; processos de qualidade; tecnologia.
(D) Mecanização do processo manual; organização de fluxo; atribuição de responsabilidades; geração de emprego ,
compilação de informações.
17 O diferencial da cultura japonesa está concentrado não no nível aparente da tecnologia, mas sim em outros
elementos, principalmente em termos de comportamento. Entre esses elementos, podemos citar:
(A) Unidades de Negócios e Unidades de Resultados;
(B) centralização e coordenação;
(C) visão sistêmica e de longo prazo e gerência dialética;
(D) visão sistêmica de curto prazo e processo de comunicação;
18 A melhoria continua do Kaizen é um paliativo. Segundo Hammer, a reengenharia é:
(A) um conjunto de componentes tais como estrutura organizacional, responsabilidades e procedimentos;
(B) a busca da modificação dos sistemas de recompensa da organização;
(C) uma tecnologia, porque requer crença de que há um modo diferente de organizar e fazer o trabalho em uma
empresa;
(D) tirar do funcionário tudo que ele pode dar, independentemente de suas condições físicas e psicológicas, pois o
cliente está em primeiro lugar.
19 Drucker nos ensina que o elemento-chave em uma empresa de negócios é:
(A) o administrador, que desempenha um papel central ao reunir recursos dispersos e criar produtos;
(B) criar um cliente;
(C) estar próximo do consumidor;
(D) ter um rígido controle do orçamento e do fluxo de caixa.
20 Um dos princípios sobre o qual foi desenvolvida a escola clássica foi:
(A) "As empresas não dependiam de pessoas específicas para funcionarem", já que eram peças móveis,
substituíveis,onde a autoridade do administrador é a medida necessária da ação dos subordinados;
(B) que a estrutura dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia da informação;
(C) a crença na possibilidade da existência de uma ciência da administração, baseada na experiência científica e no
método lógico dedutivo;
(D) que existe uma hierarquia de decisões, desde aquelas mais amplas e menos detalhadas até aquelas diretamente
relacionadas com atividades específicas.
004 / 006

23. Disciplina:901137 - REDACAO EMPRESARIAL Prova: 30413 Turma: 0132
21 Marque a alternativa correta:
(A) concisão consiste em dizer pouco com economia de palavras, eliminando os termos supérfluos.
(B) concisão consiste em dizer muito com abundância de palavras, eliminando a adjetivação desmedida.
(C) concisão consiste em dizer muito com economia de palavras, eliminar os termos supérfluos, a adjetivação
desmedida, evitar períodos extensos e emaranhados.
(D) concisão consiste em eliminar os termos supérfluos, os adjetivos e evitar períodos curtos.
22 Marque a alternativa correta. Ao final da Ata, constam:
(A) conclusão, data e assinatura da pessoa autorizada;
(B) termo de Encerramento, apenas datado;
(C) conclusão e data;
(D) termo de Encerramento, data e assinatura da pessoa autorizada.
23 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem clara, objetiva, concisa, coesa, coerente e elegante;
(B) para que um relatório cumpra com sua finalidade e produza efeitos desejados, não importa a organização do
documento;
(C) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem apenas técnica;
(D) o relatório é um documento que não precisa seguir uma organização clara, basta a exposição dos fatos.
24 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) não enviar piadas e correntes por e-mail, pois é invasivo e constrangedor;
(B) deve-se escrever tudo em letra maiúscula no e-mail;
(C) o e-mail tornou-se ferramenta dispensável no meio empresarial;
(D) o e-mail é sinônimo de economia de tempo e de gastos tanto dentro da empresa como fora, mas o ágil envio de
documentos dificulta a comunicação.
25 Assinale a alternativa que corresponde à abreviatura correta para a seguinte expressão: Excelentíssimo Senhor
General Torres de Almeida:
(A) Ilmo. Sr. Gal. Torres de Almeida;
(B) Exmo. Sro. Gal. Torres de Almeida;
(C) Exmo. Sr. Ten. Torres de Almeida;
(D) Exmo. Sr. Gal. Torres de Almeida.
26 Marque a alternativa que justifica o emprego do acento agudo na palavra cérebro:
(A) é uma paroxítona terminada em ¿o¿;
(B) é uma proparoxítona;
(C) a palavra tem acento diferencial;
(D) não há uma regra específica para tais casos.
27 Marque a alternativa que contém o uso adequado do acento indicativo de crase.
(A) O diretor da empresa referia-se à secretária.
(B) O diretor da empresa referia-se a secretária.
(C) O diretor da empresa apontava as falhas do novo sistema.
005 / 006

24. (D) O diretor da empresa apontava às falhas do novo sistema.
28 Marque a alternativa que contém o emprego adequado do pronome oblíquo:
(A) O gerente da empresa pediu para mim marcar a reunião da próxima semana.
(B) Ele disse que a tarefa é para mim.
(C) O envelope que está sobre a mesa é para mim levar ao correio?
(D) O trabalho era para ti fazer.
29 Marque a alternativa correta:
(A) O diretor comprimentou todos os gerentes antes da reunião.
(B) O gerente ofendido destratou o diretor na frente de todos.
(C) Mau havia iniciado a reunião e o gerente retirou-se sem explicações.
(D) Ofendido, o diretor perguntou donde ele ia.
30 Assinale a alternativa correta:
(A) a rima é bem aceita em uma redação empresarial, embora seja um excelente recurso literário.
(B) a repetição do mesmo fonema é um recurso de efeito na redação formal.
(C) o excesso de ¿que¿ confere ao período um estilo arrastado.
(D) a repetição inadvertida de termos é muito elegante.
006 / 006

25. ADMINISTRAÇÃO
Agente: 1006 - ACESSO NORDESTE COM.MAT.DIDAT. Chave 0000000373
Pólo/POP: ESC. CONQUISTADORA - EDI NOVO HAMBURGO / RS
Grupo Matricula: GRP_EAD_24337 Módulo 3 Horário 2N
Curso: ADMINISTRAÇÃO Data: 12/05/2008
Tutor: ELANICE LAMBERTES MULLER Avaliação Parcial:PG2
Aluno: CARLA CAMILA GOEDTEL Código:072001495 CGU: 66714010
Disciplina:901135 - PRINCIPIOS DA ADMINISTRACAO Prova: 30411 Turma: 0130
1 Qual dos autores, apresentados a seguir, afirmou que, dentro da estrutura das organizações, em relação aos
processos internos que influenciam a sua natureza, estão as atividades operantes exigidas para realizar estes
objetivos e as funções administrativas a desempenhar?
(A) Peter Drucker
(B) Herbert Simon
(C) Frederick Taylor
(D) Abraham Masslow
2 Um gerente que tenha habilidade de ver a empresa na sua totalidade é capaz de compreender como as várias
funções da organização se complementam, como a empresa se relaciona com o meio em que está inserida e como
as mudanças em um setor afetam o resto da empresa. Esta característica está ligada ao tipo de habilidade:
(A) técnica
(B) humana
(C) relacional
(D) conceitual
3 Planejar refere-se a uma ação intimamente associada à idéia de estratégia, cuja origem remonta aos generais
gregos, chamados de:
(A) Guerrilheiros
(B) Espartas
(C) Estrategos
(D) Atenenses
4 Qual das alternativas apresentadas indica a principal transição das informações no mundo?
(A) Século XX para o XXI
(B) Século XIX para o XX
(C) Século XVIII para o XIX
(D) Século XIX até o XXI
5 Qual o significado do processo de medir o equilíbrio organizacional?
(A) Necessidades humanas
(B) Clima organizacional
(C) Clima das interveniências pessoais
(D) Suprimento de falhas organizacionais
6 Na realidade, um sistema participativo envolve:
001 / 006

26. (A) um processo convencional de administrar
(B) um processo amplamente discutido dentro das organizações
(C) um processo de liderança, baseado na confiança entre superiores e subordinados
(D) um processo normal, visto e revisto pela gerência com freqüência
7
O comportamento, visto como um dos elementos que atuam diretamente na cultura organizacional, os mitos, como
boatos e histórias sobre os fundadores, representam diretamente:
(A) elementos que constituem uma organização
(B) valorização da gerência dentro das organizações
(C) análise substanciada em relação ao todo organizacional
(D) análise conjuntural da organização
8 Quais são as principais funções das ONGs, Organizações não-Governamentais?
(A) Trabalham juntamente com as organizações realizando atividades com as mesmas
(B) Trabalham em aspectos voltados para a sociedade e podem se transformar em uma Organização da Sociedade de
caráter de interesse público
(C) Trabalham diretamente junto ao governo federal
(D) Têm como especialidade trabalhar processo de gestão empresarial
9 Dentre as principais características verificadas entre produtos e serviços, destacam-se:
(A) os serviços são totalmente tangíveis
(B) os serviços são intangíveis
(C) os produtos podem ser intangíveis
(D) os produtos, na maioria das vezes, podem ser intangíveis
10
A ocorrência de profundas transformações provocadas pela terceira revolução industrial, a alavancagem do processo
de produção mundial, a divisão da produção entre países, significam:
(A) o atual processo de avanço do marketing
(B) o atual processo de avanço das informações em termos mundiais
(C) as relações bilaterais entre países
(D) o atual processo de globalização
002 / 006

27. Disciplina:901136 - EVOLUCAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Prova: 30412 Turma: 0131
11 Um dos pontos mais importantes da Burocracia é que a administração seja exercida não por leigos, mais por
especialistas. Isso significa que:
(A) a burocracia, tal como definida nas ciências sociais, é exatamente igual aos dias de hoje;
(B) segundo Max Weber, demonstrou ser mais eficiente, rápida e competente do que outras formas históricas de
administração;
(C) para os funcionários públicos chineses, não havia padronização, e cada um agia conforme suas idéias;
(D) na burocracia, o papel do homem inverteu-se, isto é, ele tornou-se livre para agir, independentemente da função que
exerce.
12 Taylor é considerado o pai da administração científica, sendo que sua principal meta era o aumento da eficiência dos
funcionários por meio do planejamento científico das tarefas.
Segundo esta visão de Taylor, podemos afirmar que:
(A) o fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo;
(B) o trabalho deve ser dividido entre as pessoas e equipes para assegurar que todo o esforço e atenção estarão
concentrados em partes específicas das tarefas;
(C) um modelo de organização racional é capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o
comportamento dos membros dela participantes;
(D) tudo o que ocorre dentro dos padrões não deve ocupar a atenção do administrador, mas sim as exceções ou desvios
padrões acima da média.
13 O planejamento enfoca como o sistema gerencial vai atingir os objetivos organizacionais, porém uma definição clara
dos objetivos se faz necessária. Considerando esses pontos, a definição dos meios de execução se dará:
(A) por políticas, procedimentos, atividades e recursos;
(B) pelo fato de que as decisões políticas são formatadas na base da contingência e não delimitam a ação, sendo
específicas para cada caso;
(C) pelo fato de que os fatores básicos se modificam na medida em que ocorrem as mudanças nas condições internas e
externas;
(D) pelo fato de que o lucro é para ser distribuído entre os acionistas e que, uma vez distribuído, serve para financiar o
capital de giro, estoques, financiamento a clientes,etc.
14 A análise transacional é uma técnica que consiste em:
(A) cada equipe ser coordenada por um consultor, cuja atuação varia conforme a confiança e a criatividade dos
participantes;
(B) um enfoque sócio-terapêutico para melhorar a saúde da organização;
(C) concentrar-se nos estilos e conteúdos das comunicações entre as pessoas;
(D) Procurar a modificação dos sistemas de recompensa da organização.
15 Os principais componentes de um sistema são:
(A) cada parte tem um papel a desempenhar, de modo que o todo possa cumprir seu propósito;
(B) os insumos, o processamento, a homeostase, a retroalimentação, as saídas e a entropia;
(C) a estrutura, que dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia empregada;
(D) as partes e suas inter-relações devem desenvolver-se de modo que cumpram o propósito do todo;
003 / 006

28. 16 Segundo Senge, construir uma organização que apreende consiste em implementar, dentro da empresa, cinco
características:
(A) visão dos serviços combinados em um; ordem natural; processos de qualidade; quebra de barreiras; ambiente;
(B) pensamento sistêmico; visão comum; desafio aos modelos mentais; aprendizagem em grupo ; compromisso
pessoal ;
(C) competitividade; estrutura; ambiente; processos de qualidade; tecnologia.
(D) Mecanização do processo manual; organização de fluxo; atribuição de responsabilidades; geração de emprego ,
compilação de informações.
17 O diferencial da cultura japonesa está concentrado não no nível aparente da tecnologia, mas sim em outros
elementos, principalmente em termos de comportamento. Entre esses elementos, podemos citar:
(A) Unidades de Negócios e Unidades de Resultados;
(B) centralização e coordenação;
(C) visão sistêmica e de longo prazo e gerência dialética;
(D) visão sistêmica de curto prazo e processo de comunicação;
18 A melhoria continua do Kaizen é um paliativo. Segundo Hammer, a reengenharia é:
(A) um conjunto de componentes tais como estrutura organizacional, responsabilidades e procedimentos;
(B) a busca da modificação dos sistemas de recompensa da organização;
(C) uma tecnologia, porque requer crença de que há um modo diferente de organizar e fazer o trabalho em uma
empresa;
(D) tirar do funcionário tudo que ele pode dar, independentemente de suas condições físicas e psicológicas, pois o
cliente está em primeiro lugar.
19 Drucker nos ensina que o elemento-chave em uma empresa de negócios é:
(A) o administrador, que desempenha um papel central ao reunir recursos dispersos e criar produtos;
(B) criar um cliente;
(C) estar próximo do consumidor;
(D) ter um rígido controle do orçamento e do fluxo de caixa.
20 Um dos princípios sobre o qual foi desenvolvida a escola clássica foi:
(A) "As empresas não dependiam de pessoas específicas para funcionarem", já que eram peças móveis,
substituíveis,onde a autoridade do administrador é a medida necessária da ação dos subordinados;
(B) que a estrutura dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia da informação;
(C) a crença na possibilidade da existência de uma ciência da administração, baseada na experiência científica e no
método lógico dedutivo;
(D) que existe uma hierarquia de decisões, desde aquelas mais amplas e menos detalhadas até aquelas diretamente
relacionadas com atividades específicas.
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29. Disciplina:901137 - REDACAO EMPRESARIAL Prova: 30413 Turma: 0132
21 Marque a alternativa correta:
(A) concisão consiste em dizer pouco com economia de palavras, eliminando os termos supérfluos.
(B) concisão consiste em dizer muito com abundância de palavras, eliminando a adjetivação desmedida.
(C) concisão consiste em dizer muito com economia de palavras, eliminar os termos supérfluos, a adjetivação
desmedida, evitar períodos extensos e emaranhados.
(D) concisão consiste em eliminar os termos supérfluos, os adjetivos e evitar períodos curtos.
22 Marque a alternativa correta. Ao final da Ata, constam:
(A) conclusão, data e assinatura da pessoa autorizada;
(B) termo de Encerramento, apenas datado;
(C) conclusão e data;
(D) termo de Encerramento, data e assinatura da pessoa autorizada.
23 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem clara, objetiva, concisa, coesa, coerente e elegante;
(B) para que um relatório cumpra com sua finalidade e produza efeitos desejados, não importa a organização do
documento;
(C) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem apenas técnica;
(D) o relatório é um documento que não precisa seguir uma organização clara, basta a exposição dos fatos.
24 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) não enviar piadas e correntes por e-mail, pois é invasivo e constrangedor;
(B) deve-se escrever tudo em letra maiúscula no e-mail;
(C) o e-mail tornou-se ferramenta dispensável no meio empresarial;
(D) o e-mail é sinônimo de economia de tempo e de gastos tanto dentro da empresa como fora, mas o ágil envio de
documentos dificulta a comunicação.
25 Assinale a alternativa que corresponde à abreviatura correta para a seguinte expressão: Excelentíssimo Senhor
General Torres de Almeida:
(A) Ilmo. Sr. Gal. Torres de Almeida;
(B) Exmo. Sro. Gal. Torres de Almeida;
(C) Exmo. Sr. Ten. Torres de Almeida;
(D) Exmo. Sr. Gal. Torres de Almeida.
26 Marque a alternativa que justifica o emprego do acento agudo na palavra cérebro:
(A) é uma paroxítona terminada em ¿o¿;
(B) é uma proparoxítona;
(C) a palavra tem acento diferencial;
(D) não há uma regra específica para tais casos.
27 Marque a alternativa que contém o uso adequado do acento indicativo de crase.
(A) O diretor da empresa referia-se à secretária.
(B) O diretor da empresa referia-se a secretária.
(C) O diretor da empresa apontava as falhas do novo sistema.
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30. (D) O diretor da empresa apontava às falhas do novo sistema.
28 Marque a alternativa que contém o emprego adequado do pronome oblíquo:
(A) O gerente da empresa pediu para mim marcar a reunião da próxima semana.
(B) Ele disse que a tarefa é para mim.
(C) O envelope que está sobre a mesa é para mim levar ao correio?
(D) O trabalho era para ti fazer.
29 Marque a alternativa correta:
(A) O diretor comprimentou todos os gerentes antes da reunião.
(B) O gerente ofendido destratou o diretor na frente de todos.
(C) Mau havia iniciado a reunião e o gerente retirou-se sem explicações.
(D) Ofendido, o diretor perguntou donde ele ia.
30 Assinale a alternativa correta:
(A) a rima é bem aceita em uma redação empresarial, embora seja um excelente recurso literário.
(B) a repetição do mesmo fonema é um recurso de efeito na redação formal.
(C) o excesso de ¿que¿ confere ao período um estilo arrastado.
(D) a repetição inadvertida de termos é muito elegante.
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31. ADMINISTRAÇÃO
Agente: 1006 - ACESSO NORDESTE COM.MAT.DIDAT. Chave 0000000373
Pólo/POP: ESC. CONQUISTADORA - EDI NOVO HAMBURGO / RS
Grupo Matricula: GRP_EAD_24337 Módulo 3 Horário 2N
Curso: ADMINISTRAÇÃO Data: 12/05/2008
Tutor: ELANICE LAMBERTES MULLER Avaliação Parcial:PG2
Aluno: CARLA RAQUEL KUNST Código:072001632 CGU: 66726710
Disciplina:901135 - PRINCIPIOS DA ADMINISTRACAO Prova: 30411 Turma: 0130
1 Qual dos autores, apresentados a seguir, afirmou que, dentro da estrutura das organizações, em relação aos
processos internos que influenciam a sua natureza, estão as atividades operantes exigidas para realizar estes
objetivos e as funções administrativas a desempenhar?
(A) Peter Drucker
(B) Herbert Simon
(C) Frederick Taylor
(D) Abraham Masslow
2 Um gerente que tenha habilidade de ver a empresa na sua totalidade é capaz de compreender como as várias
funções da organização se complementam, como a empresa se relaciona com o meio em que está inserida e como
as mudanças em um setor afetam o resto da empresa. Esta característica está ligada ao tipo de habilidade:
(A) técnica
(B) humana
(C) relacional
(D) conceitual
3 Planejar refere-se a uma ação intimamente associada à idéia de estratégia, cuja origem remonta aos generais
gregos, chamados de:
(A) Guerrilheiros
(B) Espartas
(C) Estrategos
(D) Atenenses
4 Qual das alternativas apresentadas indica a principal transição das informações no mundo?
(A) Século XX para o XXI
(B) Século XIX para o XX
(C) Século XVIII para o XIX
(D) Século XIX até o XXI
5 Qual o significado do processo de medir o equilíbrio organizacional?
(A) Necessidades humanas
(B) Clima organizacional
(C) Clima das interveniências pessoais
(D) Suprimento de falhas organizacionais
6 Na realidade, um sistema participativo envolve:
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32. (A) um processo convencional de administrar
(B) um processo amplamente discutido dentro das organizações
(C) um processo de liderança, baseado na confiança entre superiores e subordinados
(D) um processo normal, visto e revisto pela gerência com freqüência
7
O comportamento, visto como um dos elementos que atuam diretamente na cultura organizacional, os mitos, como
boatos e histórias sobre os fundadores, representam diretamente:
(A) elementos que constituem uma organização
(B) valorização da gerência dentro das organizações
(C) análise substanciada em relação ao todo organizacional
(D) análise conjuntural da organização
8 Quais são as principais funções das ONGs, Organizações não-Governamentais?
(A) Trabalham juntamente com as organizações realizando atividades com as mesmas
(B) Trabalham em aspectos voltados para a sociedade e podem se transformar em uma Organização da Sociedade de
caráter de interesse público
(C) Trabalham diretamente junto ao governo federal
(D) Têm como especialidade trabalhar processo de gestão empresarial
9 Dentre as principais características verificadas entre produtos e serviços, destacam-se:
(A) os serviços são totalmente tangíveis
(B) os serviços são intangíveis
(C) os produtos podem ser intangíveis
(D) os produtos, na maioria das vezes, podem ser intangíveis
10
A ocorrência de profundas transformações provocadas pela terceira revolução industrial, a alavancagem do processo
de produção mundial, a divisão da produção entre países, significam:
(A) o atual processo de avanço do marketing
(B) o atual processo de avanço das informações em termos mundiais
(C) as relações bilaterais entre países
(D) o atual processo de globalização
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33. Disciplina:901136 - EVOLUCAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Prova: 30412 Turma: 0131
11 Um dos pontos mais importantes da Burocracia é que a administração seja exercida não por leigos, mais por
especialistas. Isso significa que:
(A) a burocracia, tal como definida nas ciências sociais, é exatamente igual aos dias de hoje;
(B) segundo Max Weber, demonstrou ser mais eficiente, rápida e competente do que outras formas históricas de
administração;
(C) para os funcionários públicos chineses, não havia padronização, e cada um agia conforme suas idéias;
(D) na burocracia, o papel do homem inverteu-se, isto é, ele tornou-se livre para agir, independentemente da função que
exerce.
12 Taylor é considerado o pai da administração científica, sendo que sua principal meta era o aumento da eficiência dos
funcionários por meio do planejamento científico das tarefas.
Segundo esta visão de Taylor, podemos afirmar que:
(A) o fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo;
(B) o trabalho deve ser dividido entre as pessoas e equipes para assegurar que todo o esforço e atenção estarão
concentrados em partes específicas das tarefas;
(C) um modelo de organização racional é capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o
comportamento dos membros dela participantes;
(D) tudo o que ocorre dentro dos padrões não deve ocupar a atenção do administrador, mas sim as exceções ou desvios
padrões acima da média.
13 O planejamento enfoca como o sistema gerencial vai atingir os objetivos organizacionais, porém uma definição clara
dos objetivos se faz necessária. Considerando esses pontos, a definição dos meios de execução se dará:
(A) por políticas, procedimentos, atividades e recursos;
(B) pelo fato de que as decisões políticas são formatadas na base da contingência e não delimitam a ação, sendo
específicas para cada caso;
(C) pelo fato de que os fatores básicos se modificam na medida em que ocorrem as mudanças nas condições internas e
externas;
(D) pelo fato de que o lucro é para ser distribuído entre os acionistas e que, uma vez distribuído, serve para financiar o
capital de giro, estoques, financiamento a clientes,etc.
14 A análise transacional é uma técnica que consiste em:
(A) cada equipe ser coordenada por um consultor, cuja atuação varia conforme a confiança e a criatividade dos
participantes;
(B) um enfoque sócio-terapêutico para melhorar a saúde da organização;
(C) concentrar-se nos estilos e conteúdos das comunicações entre as pessoas;
(D) Procurar a modificação dos sistemas de recompensa da organização.
15 Os principais componentes de um sistema são:
(A) cada parte tem um papel a desempenhar, de modo que o todo possa cumprir seu propósito;
(B) os insumos, o processamento, a homeostase, a retroalimentação, as saídas e a entropia;
(C) a estrutura, que dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia empregada;
(D) as partes e suas inter-relações devem desenvolver-se de modo que cumpram o propósito do todo;
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34. 16 Segundo Senge, construir uma organização que apreende consiste em implementar, dentro da empresa, cinco
características:
(A) visão dos serviços combinados em um; ordem natural; processos de qualidade; quebra de barreiras; ambiente;
(B) pensamento sistêmico; visão comum; desafio aos modelos mentais; aprendizagem em grupo ; compromisso
pessoal ;
(C) competitividade; estrutura; ambiente; processos de qualidade; tecnologia.
(D) Mecanização do processo manual; organização de fluxo; atribuição de responsabilidades; geração de emprego ,
compilação de informações.
17 O diferencial da cultura japonesa está concentrado não no nível aparente da tecnologia, mas sim em outros
elementos, principalmente em termos de comportamento. Entre esses elementos, podemos citar:
(A) Unidades de Negócios e Unidades de Resultados;
(B) centralização e coordenação;
(C) visão sistêmica e de longo prazo e gerência dialética;
(D) visão sistêmica de curto prazo e processo de comunicação;
18 A melhoria continua do Kaizen é um paliativo. Segundo Hammer, a reengenharia é:
(A) um conjunto de componentes tais como estrutura organizacional, responsabilidades e procedimentos;
(B) a busca da modificação dos sistemas de recompensa da organização;
(C) uma tecnologia, porque requer crença de que há um modo diferente de organizar e fazer o trabalho em uma
empresa;
(D) tirar do funcionário tudo que ele pode dar, independentemente de suas condições físicas e psicológicas, pois o
cliente está em primeiro lugar.
19 Drucker nos ensina que o elemento-chave em uma empresa de negócios é:
(A) o administrador, que desempenha um papel central ao reunir recursos dispersos e criar produtos;
(B) criar um cliente;
(C) estar próximo do consumidor;
(D) ter um rígido controle do orçamento e do fluxo de caixa.
20 Um dos princípios sobre o qual foi desenvolvida a escola clássica foi:
(A) "As empresas não dependiam de pessoas específicas para funcionarem", já que eram peças móveis,
substituíveis,onde a autoridade do administrador é a medida necessária da ação dos subordinados;
(B) que a estrutura dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia da informação;
(C) a crença na possibilidade da existência de uma ciência da administração, baseada na experiência científica e no
método lógico dedutivo;
(D) que existe uma hierarquia de decisões, desde aquelas mais amplas e menos detalhadas até aquelas diretamente
relacionadas com atividades específicas.
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35. Disciplina:901137 - REDACAO EMPRESARIAL Prova: 30413 Turma: 0132
21 Marque a alternativa correta:
(A) concisão consiste em dizer pouco com economia de palavras, eliminando os termos supérfluos.
(B) concisão consiste em dizer muito com abundância de palavras, eliminando a adjetivação desmedida.
(C) concisão consiste em dizer muito com economia de palavras, eliminar os termos supérfluos, a adjetivação
desmedida, evitar períodos extensos e emaranhados.
(D) concisão consiste em eliminar os termos supérfluos, os adjetivos e evitar períodos curtos.
22 Marque a alternativa correta. Ao final da Ata, constam:
(A) conclusão, data e assinatura da pessoa autorizada;
(B) termo de Encerramento, apenas datado;
(C) conclusão e data;
(D) termo de Encerramento, data e assinatura da pessoa autorizada.
23 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem clara, objetiva, concisa, coesa, coerente e elegante;
(B) para que um relatório cumpra com sua finalidade e produza efeitos desejados, não importa a organização do
documento;
(C) o relatório, como outros documentos, deve ter uma linguagem apenas técnica;
(D) o relatório é um documento que não precisa seguir uma organização clara, basta a exposição dos fatos.
24 Assinale a alternativa que corresponde à resposta certa:
(A) não enviar piadas e correntes por e-mail, pois é invasivo e constrangedor;
(B) deve-se escrever tudo em letra maiúscula no e-mail;
(C) o e-mail tornou-se ferramenta dispensável no meio empresarial;
(D) o e-mail é sinônimo de economia de tempo e de gastos tanto dentro da empresa como fora, mas o ágil envio de
documentos dificulta a comunicação.
25 Assinale a alternativa que corresponde à abreviatura correta para a seguinte expressão: Excelentíssimo Senhor
General Torres de Almeida:
(A) Ilmo. Sr. Gal. Torres de Almeida;
(B) Exmo. Sro. Gal. Torres de Almeida;
(C) Exmo. Sr. Ten. Torres de Almeida;
(D) Exmo. Sr. Gal. Torres de Almeida.
26 Marque a alternativa que justifica o emprego do acento agudo na palavra cérebro:
(A) é uma paroxítona terminada em ¿o¿;
(B) é uma proparoxítona;
(C) a palavra tem acento diferencial;
(D) não há uma regra específica para tais casos.
27 Marque a alternativa que contém o uso adequado do acento indicativo de crase.
(A) O diretor da empresa referia-se à secretária.
(B) O diretor da empresa referia-se a secretária.
(C) O diretor da empresa apontava as falhas do novo sistema.
005 / 006

36. (D) O diretor da empresa apontava às falhas do novo sistema.
28 Marque a alternativa que contém o emprego adequado do pronome oblíquo:
(A) O gerente da empresa pediu para mim marcar a reunião da próxima semana.
(B) Ele disse que a tarefa é para mim.
(C) O envelope que está sobre a mesa é para mim levar ao correio?
(D) O trabalho era para ti fazer.
29 Marque a alternativa correta:
(A) O diretor comprimentou todos os gerentes antes da reunião.
(B) O gerente ofendido destratou o diretor na frente de todos.
(C) Mau havia iniciado a reunião e o gerente retirou-se sem explicações.
(D) Ofendido, o diretor perguntou donde ele ia.
30 Assinale a alternativa correta:
(A) a rima é bem aceita em uma redação empresarial, embora seja um excelente recurso literário.
(B) a repetição do mesmo fonema é um recurso de efeito na redação formal.
(C) o excesso de ¿que¿ confere ao período um estilo arrastado.
(D) a repetição inadvertida de termos é muito elegante.
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37. ADMINISTRAÇÃO
Agente: 1006 - ACESSO NORDESTE COM.MAT.DIDAT. Chave 0000000373
Pólo/POP: ESC. CONQUISTADORA - EDI NOVO HAMBURGO / RS
Grupo Matricula: GRP_EAD_24337 Módulo 3 Horário 2N
Curso: ADMINISTRAÇÃO Data: 12/05/2008
Tutor: ELANICE LAMBERTES MULLER Avaliação Parcial:PG2
Aluno: CARLOS GILBERTO SCHILLING Código:072001615 CGU: 66725110
Disciplina:901135 - PRINCIPIOS DA ADMINISTRACAO Prova: 30411 Turma: 0130
1 Qual dos autores, apresentados a seguir, afirmou que, dentro da estrutura das organizações, em relação aos
processos internos que influenciam a sua natureza, estão as atividades operantes exigidas para realizar estes
objetivos e as funções administrativas a desempenhar?
(A) Peter Drucker
(B) Herbert Simon
(C) Frederick Taylor
(D) Abraham Masslow
2 Um gerente que tenha habilidade de ver a empresa na sua totalidade é capaz de compreender como as várias
funções da organização se complementam, como a empresa se relaciona com o meio em que está inserida e como
as mudanças em um setor afetam o resto da empresa. Esta característica está ligada ao tipo de habilidade:
(A) técnica
(B) humana
(C) relacional
(D) conceitual
3 Planejar refere-se a uma ação intimamente associada à idéia de estratégia, cuja origem remonta aos generais
gregos, chamados de:
(A) Guerrilheiros
(B) Espartas
(C) Estrategos
(D) Atenenses
4 Qual das alternativas apresentadas indica a principal transição das informações no mundo?
(A) Século XX para o XXI
(B) Século XIX para o XX
(C) Século XVIII para o XIX
(D) Século XIX até o XXI
5 Qual o significado do processo de medir o equilíbrio organizacional?
(A) Necessidades humanas
(B) Clima organizacional
(C) Clima das interveniências pessoais
(D) Suprimento de falhas organizacionais
6 Na realidade, um sistema participativo envolve:
001 / 006

38. (A) um processo convencional de administrar
(B) um processo amplamente discutido dentro das organizações
(C) um processo de liderança, baseado na confiança entre superiores e subordinados
(D) um processo normal, visto e revisto pela gerência com freqüência
7
O comportamento, visto como um dos elementos que atuam diretamente na cultura organizacional, os mitos, como
boatos e histórias sobre os fundadores, representam diretamente:
(A) elementos que constituem uma organização
(B) valorização da gerência dentro das organizações
(C) análise substanciada em relação ao todo organizacional
(D) análise conjuntural da organização
8 Quais são as principais funções das ONGs, Organizações não-Governamentais?
(A) Trabalham juntamente com as organizações realizando atividades com as mesmas
(B) Trabalham em aspectos voltados para a sociedade e podem se transformar em uma Organização da Sociedade de
caráter de interesse público
(C) Trabalham diretamente junto ao governo federal
(D) Têm como especialidade trabalhar processo de gestão empresarial
9 Dentre as principais características verificadas entre produtos e serviços, destacam-se:
(A) os serviços são totalmente tangíveis
(B) os serviços são intangíveis
(C) os produtos podem ser intangíveis
(D) os produtos, na maioria das vezes, podem ser intangíveis
10
A ocorrência de profundas transformações provocadas pela terceira revolução industrial, a alavancagem do processo
de produção mundial, a divisão da produção entre países, significam:
(A) o atual processo de avanço do marketing
(B) o atual processo de avanço das informações em termos mundiais
(C) as relações bilaterais entre países
(D) o atual processo de globalização
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39. Disciplina:901136 - EVOLUCAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Prova: 30412 Turma: 0131
11 Um dos pontos mais importantes da Burocracia é que a administração seja exercida não por leigos, mais por
especialistas. Isso significa que:
(A) a burocracia, tal como definida nas ciências sociais, é exatamente igual aos dias de hoje;
(B) segundo Max Weber, demonstrou ser mais eficiente, rápida e competente do que outras formas históricas de
administração;
(C) para os funcionários públicos chineses, não havia padronização, e cada um agia conforme suas idéias;
(D) na burocracia, o papel do homem inverteu-se, isto é, ele tornou-se livre para agir, independentemente da função que
exerce.
12 Taylor é considerado o pai da administração científica, sendo que sua principal meta era o aumento da eficiência dos
funcionários por meio do planejamento científico das tarefas.
Segundo esta visão de Taylor, podemos afirmar que:
(A) o fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo;
(B) o trabalho deve ser dividido entre as pessoas e equipes para assegurar que todo o esforço e atenção estarão
concentrados em partes específicas das tarefas;
(C) um modelo de organização racional é capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o
comportamento dos membros dela participantes;
(D) tudo o que ocorre dentro dos padrões não deve ocupar a atenção do administrador, mas sim as exceções ou desvios
padrões acima da média.
13 O planejamento enfoca como o sistema gerencial vai atingir os objetivos organizacionais, porém uma definição clara
dos objetivos se faz necessária. Considerando esses pontos, a definição dos meios de execução se dará:
(A) por políticas, procedimentos, atividades e recursos;
(B) pelo fato de que as decisões políticas são formatadas na base da contingência e não delimitam a ação, sendo
específicas para cada caso;
(C) pelo fato de que os fatores básicos se modificam na medida em que ocorrem as mudanças nas condições internas e
externas;
(D) pelo fato de que o lucro é para ser distribuído entre os acionistas e que, uma vez distribuído, serve para financiar o
capital de giro, estoques, financiamento a clientes,etc.
14 A análise transacional é uma técnica que consiste em:
(A) cada equipe ser coordenada por um consultor, cuja atuação varia conforme a confiança e a criatividade dos
participantes;
(B) um enfoque sócio-terapêutico para melhorar a saúde da organização;
(C) concentrar-se nos estilos e conteúdos das comunicações entre as pessoas;
(D) Procurar a modificação dos sistemas de recompensa da organização.
15 Os principais componentes de um sistema são:
(A) cada parte tem um papel a desempenhar, de modo que o todo possa cumprir seu propósito;
(B) os insumos, o processamento, a homeostase, a retroalimentação, as saídas e a entropia;
(C) a estrutura, que dependerá, em grande parte, da natureza das tarefas e da tecnologia empregada;
(D) as partes e suas inter-relações devem desenvolver-se de modo que cumpram o propósito do todo;
003 / 006